Specjalista Polsat Box
-
Postów
1742 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box
-
-
9 godzin temu, Refix napisał(a):
Czy w dekoderze Polsat Box 4K jest opcja "włącz podgląd" czyli PIP tak jak w EvoBox PVR?
Funkcja "Podgląd" nie jest dostępna na dekoderze Polsat Box 4K.
3 godziny temu, Hoborym napisał(a):Jakie kanały działają w Catch-up, na stronie Polsatu przeglądałem ale nie odnalazłem wykazu.
Jeśli audycja jest oznaczona w EPG za pomocą symbolu (niebieskiej okrągłej strzałki), to można ją w ten sposób odtwarzać.
-
20 godzin temu, mariuszpk napisał(a):
@Specjalista Polsat Box
Mam pytanie o kanał 103 TTV, zniknęła mi możliwość oglądania programów z ostatniego tygodnia. Brak jest w menu pozycji "OGLĄDAJ" lub "odtwórz od początku".
Na TTV nie są dostępne funkcje CatchUP, Timeshift, Restart, nPVR.
-
12 godzin temu, zet21 napisał(a):
Witam.
Od kilku tygodni miałem problem z odbiorem programów przez satelitę - chwilowe zaniki obrazu i dźwięku,ale od kilku dni to prawdziwa tragedia informacja " o braku sygnału i sprawdzeniu instalacji oraz podłączeniu sygnału " jest na porządku dziennym.Siła i jakość sygnału jest na poziomie 88 -92. Resetowanie i wgrywanie na nowo wszystkich programów nie nie dają.
Problem dotyczy w chwili obecnej większości programów.Ciekawi mnie czy tylko ja mam podobny problem bo na chwilę obecną nie mam pomysłu co z tym mogę zrobić.
Proszę o sprawdzenie jaka jest moc i jakość sygnału w momencie kiedy jest komunikat o braku sygnału z anteny, należy tego dokonywać na kanale na którym jest dany komunikat.
-
41 minut temu, Daro1 napisał(a):
@Specjalista Polsat Box Czy będzie możliwość korzystania z dysku twardego przy ustawieniu opcji nPVR?
Weźmiemy pod uwagę sugestię.
-
1 godzinę temu, Daro1 napisał(a):
@Specjalista Polsat Box Nadal mam oprogramowanie 1.11.11 czy więc aktualizację otrzymała garstka abonentów a nie wszyscy?
Kolejne sprzęty będą otrzymywać aktualizacje na bieżąco, w możliwie najszybszym terminie. Kwestia resetu została rozwiązana. Timeshift nie jest dostępny przy podłączonym dysku. Alternatywą jest opcja Livepause.
-
Cześć. Wczoraj została wydana aktualizacja oprogramowania. Proszę Was o sprawdzenie funkcjonowania dysków i dekodera najpierw po odłączeniu go z prądu i ponownym uruchomieniu. Następnie po przywróceniu jego fabrycznych ustawień, instalując kanały za pośrednictwem opcji Satelita+Internet.
-
14 godzin temu, Marceliano napisał(a):
Panowie, co się dzieje z tym, że co chwila się włącza i wyłącza PB4K?
W tym tygodniu pojawi się aktualizacja oprogramowania w tej kwestii.
-
5 godzin temu, czytnik napisał(a):
Tak ! Tak !
Moc i Jakość mam podobną na wszystkich kanałach.
W tej chwili obraz jest , ale brak głosu .
Jeżeli po przywróceniu ustawień domyślnych sprzętu, kanał nadal nie odbiera prawidłowo na 118, a na 12 tak, w punkcie można wykonać bezpłatną diagnostykę dekodera i ewentualnie wymienić również za darmo.
-
3 godziny temu, czytnik napisał(a):
@Specjalista Polsat Box Tak sytuacja jest bez zmian .
Siła sygnału 95% , jakość sygnału 92% .
Wczoraj pojawił się obraz "na chwilę" ale brak było głosu .
Dziś brak obrazu i głosu.
@czytnik Próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne dekodera? Sprawdzałeś na tym konkretnym kanale moc i jakość sygnału?
-
W dniu 5.03.2024 o 21:53, czytnik napisał(a):
U mnie tylko brak kanału Polsat Sport Extra z pozycji 118 wyświetla brak sygnału, pozycja 12 nadaje normalnie.
Logo w epg mam na wszystkich pozycjach .
@czytnik Czy nadal sytuacja ma miejsce? Jeżeli tak, to proszę o sprawdzenie siły i jakości sygnału. Weryfikacja parametrów poziomu sygnału dla DANEGO KANAŁU odbywa się poprzez naciśnięcie i przytrzymanie na pilocie od dekodera przycisku „i” przez około 5 sekund:. Rekomendowane procentowe wskazanie powinno zawierać stale minimum 65%.
-
Na kanale 997 i stronie https://sklep.polsatbox.pl/noweepg można zapoznać się z nowym układem kanałów i sprawdzić aktualną pozycję preferowanego. Ich rozmieszczenie jest tematyczne, uporządkowane. Natomiast nasze dekodery mają możliwość stworzenia własnej listy kanałów, jak wspominali forumowicze. Dziękuję za sugestie w kwestii umiejscowienia programów, a także za informacje dotyczące aktualizacji listy. Przekażę, gdzie trzeba
-
Aplikacja radio internetowe została wycofana wraz z nową wersją oprogramowania.
-
W sprawie warunków zapraszam do wiadomości prywatnej.
-
20 godzin temu, pabl001 napisał(a):
Panowie mam 3 dekodery pod multiroom i chcę je wymienić na lepszy model (droższy) - jest w ogóle taka możliwość bez rozwiązywania umowy?
Gdy pozostanie maksymalnie 8 miesięcy do końca okresu umowy, można wymienić dekodery, przedłużając ją. Zachowując termin, proszę opisać oczekiwania w prywatnej wiadomości
-
Godzinę temu, Gregor78 napisał(a):
Czy zapakowac go, pudelka oryginalnego nie mam i mam go dac z karta do dekodera.
Kurier odbierze obecny dekoder i wyda nowy
-
14 minut temu, Gizior89 napisał(a):
@escaperswarto to zgłosić do @Specjalista Polsat Box
Do prawidłowego działania dekodera zalecane jest korzystanie ze spersonalizowanego dołączonego do niego pilota. Oczywiście sugestia techniczna zostanie wzięta pod uwagę podczas przygotowywania aktualizacji dla sprzętu
-
18 minut temu, cordi7 napisał(a):
@Specjalista Polsat Box niestety bez zmian.
Warto jeszcze sprawdzić działanie dekodera po przywróceniu fabrycznych ustawień routera, a także po połączeniu Evobox z inną siecią, jeśli to możliwe. W salonie sprzedaży można wykonać bezpłatną diagnostykę i ewentualnie wymienić sprzęt, jeśli okaże się uszkodzony.
-
16 minut temu, blade1230 napisał(a):
Przy jakim najniższym pakiecie jest możliwość dostać Disney za 0zl ?
W sprawie oferty, zapraszam do napisania w wiadomości prywatnej.
-
42 minuty temu, primanus napisał(a):
Czy obecnie można uzyskać (przy umowie na 24 miesiące):
pakiet L : za 70zł i 6 mies. za 0zł ?
multiroom za 5zł /mies. ?
Zapraszam do kontaktu w wiadomości prywatnej w celu zapoznania się z ofertami na przedłużenie.
-
19 godzin temu, cordi7 napisał(a):
Od dluzszego czasu korzystam z dekodera Evobox Stream i poki co bylem dosc zadowolony.
Ostatnio zmienilem dostawce internetu i w oczekiwaniu na swiatlowod z kabla przesiadlem sie na VDSL.
Przez pierwsze dni dekoder dzialal w porzadku po czym nagle zaczely sie problemy - obraz i dzwiek tna sie.
Sygnal wchodzi na modem VDSL (Speedport Smart 4 plus) a z niego jeden kabel LAN idzie do routera mesh (w sumie mam w domu 3) a drugo bezposrednio do dekodera Evobox.
Sprawdzilem diagnostyke polaczenia internetowego, dekoder wskazuje od 1,5 Mbit/s do 4 Mbit/s i wyswietla komunikat, ze predkosc lacza jest zbyt niska do poprawnego dzialania.
Po przepieciu kabla sieciowego do dwoch roznych laptopow i puszczeniu speed testu osiagam ~100 Mbit/s.
Przepialem kabel LAN z dekodera (obecnie idacy bezposrednio od modemu) do routera Mesh (TP Link Deco) - bez zmian, taka sama predkosc zmierzona w tescie dekodera.
Sprawdzilem rowniez polaczeine wifi - dekoder podpiety do sieci wifi (ktora dziala normalnie - wszytkie inne urzadzenia wifi dzialaja) dalej zacina sie i wskazuje absurdanie niska predkosc polaczenia.
Prosimy o zresetowanie dekodera poprzez odłączenie go z sieci i po 30 sekundach ponowne podłączenie do zasilania. Następnie należy przywrócić ustawienia fabryczne oraz ponownie zainstalować kanały. Aby przywrócić ustawienia domyślne dekodera należy nacisnąć przycisk Ustawienia na pilocie dekodera i następnie wybrać opcję Ustawienia sprzętowe -> Ustawienia domyślne. Standardowy kod PIN to 0000.
-
9 godzin temu, primanus napisał(a):
Mam umowę do 31.08.2024 (zawarta 31.08.2022).
Obecnie mam pakiet: L za 60 zł + multiroom za 5 zł (razem 65 zł)
Dekodery NIE są 4K, tylko jakieś podstawowe.
W umowie jest zapis, że po okresie podstawowym cena za pakiet L rośnie do 70 zł, a multiroom zostaje za 5 zł (razem 75 zł)
I tu moje pytanie:
Ktoś na forum napisał, że dla umów zawartych do któregoś tam miesiąca 2022, nie jest stosowana podwyżka po okresie podstawowym, mimo że zapisana jest formalnie w warunkach umowy...
Czy to prawda?
Warunki umów tworzone są indywidualnie. Na umowie możesz zweryfikować zapis o podwyżce abonamentu po czasie określonym. Zapraszamy również do kontaktu w wiadomości prywatnej w celu zapoznania się z ofertami na przedłużenie.
-
13 godzin temu, kowol80 napisał(a):
Czy można skopiować listę kanałów na pendrive i później wgrać?
Nie ma takiej możliwości.
-
W dniu 5.12.2023 o 17:25, Mati06 napisał(a):
Witam mam 4 pytania.? Na wstępie przepraszam za obszerna rozpiskę chce jak najdokładniej opisać mój problem.
1. Wczoraj zauważyłem dziwne zachowanie tego dekodera. Otóż. Wczoraj o 20 oglądałem serial z przesunięciem czasowym w tyl nagle pojawił się czarny ekran przy przewijaniu do tyłu, wyskoczył jakiś komunikat na który nie zwróciłem uwagi, pewnie jakiś problem z internetem musiał być? Chociaż tam pisało chyba że jakiś problem z internetem nie pamiętam już. Dokonałem zmiany kanału następnie powróciłem do tego samego kanału Timeszift nie chciał za nic ruszyć do tyłu, postanowiłem zrobić reset wtyczkowy wyjąłem wtyczkę od dekodera z zasilania i dekoder nie chciał się uruchomić to znaczy cały czas paliła się zielona dioda. Po drugim resecie wtyczkowym to samo dopiero za trzecim resetem wtyczkowym zapaliła się czerwona dioda i dekoder się włączył?1. Co mogło być tego powodem bug w sofcie wraz z tym słynnym czarnym ekranem tutaj na forum?
2. Czy ten zabieg w postaci czterech resetow wtyczkowych mogl uszkodzić dekoder? Dodam że chyba przy rozruchu dekodera pojawia się logo Polsat Box i napis trwa uruchamianie dekodera proszę czekać? Bo mój tv co prawda się uruchamiał ale był wyłączony.
2. Czy zatem coś moglo się stać złego przez ten zabieg?
2. Podczas powyższego po pierwszym resecie wtyczkowym pilot rozłączył się z dekoderem bluetooth po tym jak się uruchomił to przy próbie sparowania pilota dekoderem pojawiał się komunikat parowanie pilota zakończone niepowodzeniem?
1. Dlaczego tak się stało? Czy to było spowodowane tym czarnym ekranem?
2. Czy po prostu po resecie wtyczkowym parowanie się rozłącza? Ale dlaczego sam się nie sparował automatycznie?
3. Dopiero po zamianie baterii od pilota od tv parowanie pilota zakończone zostało pomyślnie? Dodam że dwa tygodnie temu kupiłem nowe baterie i zastanawiam się dlaczego na nich nie chciał sparować tylko na tych starych bateriach od pilota od tv już się udało sparowanie?
4. Czy te resety wtyczkowe mogły uszkodzić moduł bluetooth lub sam pilot?
5. Czy stare baterię Polsatowskie trzymane w pilocie przez kilka miesięcy które były słabe i zamienianie iz bateriami od pilota od tv by poziom starych na chwilę na dwa tygodnie się podniósł mogły uszkodzić lub lozlac się w pilocie?
Dodam że opisywałem ten problem tutaj w tym wątku ostatnio.?
6. Teraz gdy udało się sparować pilot z dekoderem pilot działa wyśmienicie chociaż czasem dziala wolniej jakby dekoder zaliczal zadyszkę? To normalne tak ma być? Kwestia sprzętowa? Czy stare baterie mogły narobić jakiś szkód w samym pilocie?
3. Wczoraj przez godzinę oglądania serialu dioda i pilota mrugala gdy używałem go do przewijania oczywiście bez bluetooth strasznie ciężko działa? Czy dioda może się spalić od takiego częstego mrugania?
Bardzo proszę o pomoc i odpowiedź czekam? Będę bardzo wdzięczny za pomoc.
Ps. To dodam że dziś robiłem próby restartowania pilota jednocześnie naciskając przyciski 7i 9 przez 5 sekund aż dioda nie mrugnie dwukrotnuie wraz z resetami wtyczkowymi i za każdym razem pilot pomyślnie się sparował z dekoderem to dlaczego wczoraj nie chciał? Tylko przełożenie baterii pomogło rozwiązało problem?
Tak na marginesie to bluetooth blokuję regulacje głośności tv pilotem od dekodera bo po rozłączeniu parowania restartowaniu pilota to działa a podczas sparowania już nie?
@support458@support458 Moglibyście to poprawić.?
Dodam iż jestem osobą niepełnosprawną i nie mam możliwości i kogoś kto by objechał mi do apsu z dekoderem dlatego pytam czy mogę w takim wypadku nadal normalnie swobodnie bez żadnych obaw o jakieś uszkodzenie korzystać z dekodera...?
Dodam również że taka sytuacja z parowaniem pilota wystąpiła już pare razy od póltora roku odkąd jestem jego posiadaczem, w odstępie czasowym kilku miesięcy...?
Witamy. Sprzęt należy dostarczyć w celu przeprowadzenia diagnostyki do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży, jeśli nie masz takiej możliwości skontaktuj się poprzez zakładkę Napisz Do Nas w iPolsat Box lub e-mail: kontakt@polsatbox.pl z prośbą o zdalną wymianę sprzętu poprzez kuriera.
16 godzin temu, Pawel napisał(a):@Gizior89Pytałem o dekoder Lite Ja wysłałem dwa zgłoszenia na swój problem i poza lakoniczną odpowiedzią nic się nie zmieniło. Pewnie sami nie wiedzą dlaczego u mnie nie działa, więc co mają napisać.
Witamy. W celu przeprowadzenia diagnostyki udaj się wraz z całym zestawem sprzętowym do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży. Mapa salonów: https://www.polsatbox.pl/oferta/telewizja-cyfrowa/gdzie-kupic.cp
-
45 minut temu, MarekAG napisał(a):
Czy naprawdę nie da się dostać darmowego Disney bez pełnego pakietu sportowego? Ktoś wie, albo miał podobną sytuację?
Witamy. Zapraszamy w tej sprawie do kontaktu z nami poprzez wiadomość prywatną.
Dekoder EVOBOX PVR - dyskusja ogólna
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Dekodery nie mają dostępu do aplikacji HBO MAX. Radio internetowe jest wyłączone. Jeżeli reszta usług nie działa prawidłowo, warto restartować sprzęty, a jeśli to nie pomaga, przywrócić domyślne ustawienia dekodera, mając na uwadze, że ewentualne personalne modyfikacje mogą zostać utracone. Zawsze można dokonać diagnostyki na miejscu: https://www.polsatbox.pl/oferta/telewizja-cyfrowa/gdzie-kupic.cp Istnieje możliwość wymiany na nowszy model, również zdalnie, przy przedłużeniu umowy, gdy do jej końca pozostaje maksymalnie 8 miesięcy
Z aplikacji Polsat Box Go i HBO MAX alternatywnie możecie korzystać z poziomu smart TV 