Oferty - dla migrujących do platformy CANAL+

[medalion4]

Codziennie dzwonią do Mnie z numeru 222757424 w sprawie oferty NC+. Jestem Abonentem Cyfry. Wypowiedzenie wysłane. Czy jest to telefon z DUK czy zwykła infolinia handlowa.

 

Za odp z góry dziękuje

[natala]

medalion4 a kiedy konczy ci się umowa że codziennie dzwonią

[kondziak]

Mam prośbę do tych co zmigrowali o pomoc. Wypowiedzenie wysłane ponieważ dostałem oferty do bani: Gold za 89zł i Platinum za 99zł. Obecnie posiadam Canal+ Kompakt + HBO + Pace PVR za 82zł.

1. Najbardziej zależy mi na piłce stąd też moje zaintereowanie paczką C+.W jakich pakietach i za ile to dostaliście?

2. Żonie natomiast zależy troche na HBO. Za ile to można wyrwać z paczką z C+?

3. Czy wogóle ten platinum jest warty świeczki tj. konkretnie chodzi mi o te VOD: Seriale+,Canal+VOD,VOD+,Tvp prapremiery. Czy tam jest wogóle coś interusującego? i czy ja na swoim dekoderze (nie jest podłączony do internetu) będe miał pełny dostęp do tego?

4. Najbardziej to by mnie urządzał Universe + paczka C+ + HBO bo nie ma róznicy między Universe a Platinum (tylko te VOD). Czy można to wogóle dostać w takiej konfiguracji?

5. W ostateczności jak będą twardzi to moge się zgodzić na Platinum za 89zł + HB0 czyli de facto dołożyć te 7zł do interesu .

Co sądzicie?

[medalion4]

Umowę mam do końca czerwca. Wypowiedzenie wysłane 20 maja.

[luis]

Witam

 

-Było n pakiet podstawowy za 48 + 20zł HBO

Wypowiedzenie wysłane w kwietniu(trzeba pamiętać że jak w wypowiedzeniu jest "proszę o usunięcie moich danych...." to nie zadzwonią)

 

-Proponowali jakieś 2 tyg wcześniej, universe+ HBO+ za 59 -nie zgodziłem się

 

-Wczoraj po telefonie z mojej strony, universe+ 6xc+ +(HB0 na 6mc) umowa na 12miesięcy wychodzi 51,75 na miesiąc

 

całkiem całkiem

[ArtS007]

Według regulaminu Cyfry+ wypowiedzenie można składać wyłącznie drogą pocztową, ale z powodu zamieszania z migracjami nc+ poszła ludziom na rękę i podano listę punktów APS, gdzie można składać wypowiedzenia. Tak było na pewno w kwietniu. Czy od tego odeszli? Nie wiem. Najlepiej przejść się do punktu i spytać lub po prostu wysłać poleconym.

 

ArtS

[krzyś109]

Witam wszystkich forumowiczów.

 

Czytam już forum od kilku miesięcy i teraz postanowiłem się podzielić swoimi spostrzeżeniami.

 

Do tej pory byłem abonentem N, 69zł z Mulitroomem, wszystkie pakiety tematyczne, NPremium przez 4 miesiące, dekoder 500GB z nagrywarką, drugi dekoder - zwykły.

 

Umowa kończy się 31 maja. Wypowiedzenie złożone początkiem kwietnia.

 

Od tamtej pory odebrałem około 10 telefonów z nieciekawymi propozycjami.

 

Aż do wczoraj. Zadzwonił Pan z DUK i pyta co mogą zrobić, aby z nimi pozostać.

 

Odpowiedziałem, że to co mam obecnie, czyli 69zł z MR i te pakiety tematyczne które mam, plus paczka 6C+.

 

Odpowiedź Pana: "Nie ma problemu". Pakiet ma być aktywny w ciągu 24 godzin, dekodery zostają, umowa na 12 miesięcy.

Umowa ma przyjść listownie w ciągu 2-3 tygodni. Zgodziłem się.

 

Rozmowa toczyła się wczoraj o 16, ale do dziś paczka C+ nadal nie świeci.

 

Stąd moje pytanie. Czy jestem kolejnym, który został nabity w butelkę? Wiem, że niektórym użytkownikom paczka C+ świeciła już po niespełna godzinie po zakończonej rozmowie...

 

Chyba, że do końca maja będę miał starą umowę aktywną, a ta nowa oferta wejdzie od 1 czerwca?? Jak myślicie?

 

Pozdrawiam, krzyś

[grundifos]

Trzeba czekać na aktywację nowego pakietu do 24h

[arco]

Z tą aktywacją jest bardzo różnie. Migrowałem z Cyfry+ z Prestiżu na All Inclusive+ i w ciągu pół godziny wszystko działało.

[arminvanpiekarz]

Ja migrowałem w Cyfrze z C+COMPACT na UNIVERSE+ i 6xC+ i zgodnie z tym co mi powiedziano wszystkie kanały pojawiły się po 1.5h.

Na drugiej karcie w innym dekoderze po 5h.

[marecky]

Ja migrowałem w Cyfrze z C+COMPACT na UNIVERSE+ i 6xC+

 

migrowałeś po wypowiedzeniu czy nie wysyłałeś wypowiedzenia? ile płacisz teraz?

[maniek530]

Najnowsza oferta (dostałem wczoraj) - pakiet Universe+ , 6xC+ , 3xHBO (wszystkie dodatki za 0zł na 12m-cy),programowe powiekszenie dysku z 250GB do 500GB, pierwsze 3m-ce za 0zł , 9m-cy za 59zł - ogółem wychodzi 44zł przez 12m-cy,umowa na e-mailu oraz regulamin promocji.Warunki dobre ale jak im tu wierzyć ?!?!?!?!

[marecky]

no jak wierzyć? tu nie chodzi o wiarę. dostałeś za[beep]istą ofertę. nic tylko brać

[rafi76]

witam

Ja dzisiaj dostałem ofertę telefonicznie 79 zł za pakiet GOLD bez Multiroom na 18 miesięcy.Obecnie mam za 69 zł z multiroomem plus npremium (3 miesiące gratis).Tak było w ence.

Mam pytanie czy ktoś miał podobną ofertę i dostał podobne propozycje ?,czy opłaca się brać ? I co z tym okresem bo widzę że niektórzy dostaja na 12 miesięcy umowę

Dodam że wcześniej nie wysyłałem wypowiedzenia

[krzyś109]

@ krzyś109

zadzwoń na infolinię i niech ci puszczą jeszcze raz uprawnienia odbioru. albo zaloguj się do ICA i:

Jeśli zmieniłeś pakiet, a nadal odbierasz programy ze "starej" oferty, reaktywuj kartę:

 

sprawdź, czy karta znajduje się w dekoderze

włącz dekoder i ustaw go na odbiór kanału 11 (TVP1 HD)

naciśnij przycisk "REAKTYWACJA"

 

Wznowienie odbioru na karcie abonenckiej jest możliwe jedynie wtedy, gdy nie zalegasz z opłatami abonamentowymi. Jeśli korzystasz z opcji Multiroom uprawnienia zostaną wysłane na obie karty jednocześnie.

 

w ICA mam zapisane pakiet Universe +, ale opcji Canal + nie widać wcale !

 

Co masz na myśli pod przyciskiem REAKTYWACJA? Chodzi Ci o zresetowanie dekodera?

[marecky]

reaktywacja, czyli ponowne wysłanie uprawnień na kartę abonencką.

mój brat ma universe+ i 6x Canal+, ale obie te opcje świecą się na koncie w ICA.

zadzwoń na infolinię i wyjaśnij

[maniek530]

no jak wierzyć? tu nie chodzi o wiarę. dostałeś [beep] ofertę. nic tylko brać

 

tu oczywiście nie chodzi o "wiarę" - tu chodzi o to czy za kilka dni nie będę zmuszony słać im reklamacji że to czy tamto nie jest tak jak powinno (umowy zerwać się już nie da!)

[marecky]

jeżeli włączą ci pakiet inny niż ten który dostałeś na maila - prosta droga do rozwiązania umowy. poza tym podczas rozmowy tel. konsultant odczyta ci zawartość pakietów i jeżeli włączą mniej, wtedy reklamacja z powołaniem się na odsłuch rozmowy tel.

w razie nieuznania reklamacji, wypowiedzenie. nie wiem skąd stwierdzenie, że umowy nie da się zerwać.

[GUTI10]

Witam,

Umowa konczy mi sie z koncem maja. wypowiedzenie wyslane. mam teraz superpremium+MR+ultrabox+CAM+HBO wszystko za 114. dzwonia do mnie od 2 tygodni. najbardziej zalezy mi na sporcie. wczesniejsze propozycje to platyna za 119. dzis telefon z DUK. Caly czas utrzymuja ze cala paczka C+ tylko przy pakiecie platinium. Facet proponuje pakiet platinium+MR+ultrabox+CAM wszystko za 99. powiedzialem zeby dorzucil HBO- ma oddzownic. najbardziej chcialbym universe z 6C+ ale twierdza ze to wlasnie pakiet platinium. Brac ta platyne z HBO za 99 czy dadza mi pozniej universe+ 6xC+??? ile sensownie byloby za to zaplacic?

[banita24]

Oczywiście że da się zerwać płacąc karę umowną

[marecky]

@ banita24

jaka kara umowna w przypadku, gdy usługodawca (nc+) nie wywiązuje się z umowy?! dają komuś w umowie universe+ i 6x canal+, ale nie włączają canal+ - to oni powinni być ukarani. więc pisanie o karach umownych w tym przypadku nie ma żadnego uzasadnienia

[banita24]

Jeśli nie uznają reklamacji to możesz tylko zerwać umowę płacąc właśnie tą karę

[maniek530]

jeżeli włączą ci pakiet inny niż ten który dostałeś na maila - prosta droga do rozwiązania umowy. poza tym podczas rozmowy tel. konsultant odczyta ci zawartość pakietów i jeżeli włączą mniej, wtedy reklamacja z powołaniem się na odsłuch rozmowy tel.

w razie nieuznania reklamacji, wypowiedzenie. nie wiem skąd stwierdzenie, że umowy nie da się zerwać.

 

najlepsze jest to że wcale nie musze z nimi rozmawiać przez tel. czytaj zawierać umowy przez tel. - wystarczy że odeślę tego e-maila do nich (jest tam "zgoda na zawarcie umowy" w pliku docx. oraz regulamin danej promocji) - po otrzymaniu tego e-maila konsultant włącza promocje co oznacza migrację do nich (aneks ma przyjsc w formie papierowej pocztą) - CO WY NA TO ?

[marecky]

jeśli nie uznają reklamacji, idziesz do rzecznika konsumentów i wtedy on interweniuje. trudno o łatwiejszą sprawę - w umowie dwie opcje a klient odbiera tylko jedną. naprawdę nie widzisz kto narusza postanowienia umowy?

odwróćmy sytuację - podpisujesz umowę, ale nie płacisz abonamentu i mówisz, że nie będziesz płacił. co robi nc plus? wyobrażasz sobie, że zerwą z tobą umowę i jeszcze zapłacą ci jakąś umowną karę?

[krzyś109]

jeżeli włączą ci pakiet inny niż ten który dostałeś na maila - prosta droga do rozwiązania umowy. poza tym podczas rozmowy tel. konsultant odczyta ci zawartość pakietów i jeżeli włączą mniej, wtedy reklamacja z powołaniem się na odsłuch rozmowy tel.

w razie nieuznania reklamacji, wypowiedzenie. nie wiem skąd stwierdzenie, że umowy nie da się zerwać.

 

 

Zadzwoniłem do działu technicznego. Pani powiedziała, że w ICA nie musi się wyświetlać pakiet C+. Dla stałych abonentów, jest on wpisane w pakiet Universe + - to ciekawe....

 

I druga informacja jest taka, że na wprowadzenie zmian i uaktualnienie listy kanałów z paczą C+, trzeba poczekać 2-3 dni robocze......

 

Kolejny kit i zbywanie klienta, czy faktycznie coś jest na rzeczy?