Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[jarek9341]

@LewyZąb, dzięki za odpowiedź ale czy jest to pewne?

W grudniu 2011 r. po zgłoszeniu rezygnacji z pakietów dodatkowych (m.in.Sport HD) otrzymałem listownie od Polsatu dokument "Potwierdzenie Zmiany Warunków Umowy" z którego wynika , że umowa obowiązuje mnie w tylko w zakresie pakietu podstawowego czyli Familijnego HD. Tak więc moim zdaniem PWU nie dotyczą już dodatkowych pakietów takich jak np.Sport HD.

Jest pewne, dla potwierdzenia zadzwoń na infolinie, zapytaj o to, wtedy bedziesz miałdodatkowo podkładkę w postaci rozmowy telefonicznej nagranej, ale jest to pewne, jeśli masz familijny hd z możliwością dobrania dodatkowych pakietów to możesz

 

Masz 100% racji.

Upewniłem się u źródła czyli na infolinii i bardzo miła Pani konsultantka potwierdziła możliwość rozwiązania umowy bez ponoszenia konsekwencji z powodu wycofania kanału Polsat Futbol w terminie najpóźniej 30 dni od zaistniałej zmiany.

Rozmowa oczywiście zarejestrowana więc gdyby coś się zmieniło to jest podkładka.

[bradox]

Jest pewne, dla potwierdzenia zadzwoń na infolinie, zapytaj o to, wtedy bedziesz miałdodatkowo podkładkę w postaci rozmowy telefonicznej nagranej, ale jest to pewne, jeśli masz familijny hd z możliwością dobrania dodatkowych pakietów to możesz

Powinieneś to wiedzieć że konsultant na infolinii może mówić co chce ponieważ nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności......

[LewyZąb]

Ponosi, rozmowy są rejestrowane, więc jeśli powie coś zgoła innego, Ty złożysz na to reklamacje to da się to odsłuchać i często reklamacje są uwzględniane, dlatego to napisałem

[barcabarcelona]

Odnośnie tego wzoru podania, który został podany kilka stron wcześniej. O co chodzi z tym numerem identyfikacyjnym, bo w umowie tego nie mam? Tak samo nie ma nic o numerze modułu CA. Rozumiem, że numer seryjny dekodera to np. HD5000. Aha i tak jak wspomniałem, na dekoderze głównym miałem polsat futbol a na dodatkowym nie, więc rozumiem, że wypełniam wszystko na podstawie dekodera głównego.

Jednocześnie informuję, że przedmiotowe wypowiedzenie Umowy Abonenckiej wysyłam zgodnie z zapisem Regulaminu Świadczenia Usług $7 punkt 5 tj. w terminie do 30 dni od czasu wystąpienia przedmiotowej zmiany przypadającej na dzień [tu wpisz właściwą datę] i wnoszę o zaprzestanie świadczenia usługi zgodnie z zapisami przedmiotowego Regulaminu Świadczenia Usług $7 punkt 5 tj. ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia, czyli z dniem [tu wpisz właściwą datę]

 

Z kolei tu to rozumiem, że najpierw daję 1 czerwca a potem 4 czerwca (czwartego wysyłam).

[LewyZąb]

Nie muszą być jakieś formułki, piszesz, ze rozwiązujesz umowe, bo został wycofany polsat futbol i tyle, widziałem pisma ludzi, którzy mają po tysiac zadłużenia i były pisane pisma na wyrwanej kartce w kratke z zeszytu z dopiskiem prosze o rozłożenie zadłużenia na raty i tyle. Ważne, żebyś napisał z dwa zdania dlaczego i tyle

[Gość Anonymous]

A po co dwa zdania dlaczego? Wystarczy napisać, że rozwiązuję umowę z powodu wycofania z oferty kanału Polsatu Futbol i tyle. Należy też podać swoje dane typu imię, nazwisko, adres, a przede wszystkim PESEL i numer karty, aby nie musieli natrudzić się w szukaniu odpowiedniego abonenta w swoich systemach.

[LewyZąb]

Dwa zdania wiking: Wypowiadam umowę abonencką .... z powodu wycofania z oferty programowej kanału Polsat Futbol. I po tym zdaniu albo czekam na oferty, które pozwolą mi pozostać z Cyfrowym Polsatem jeśli chce się coś ugrac, albo drugie zdanie Proszę o nie telefonowanie z propozycjami nowych ofert jeśli wiesz, ze juz z CP nie chcesz korzystać. Ja napisałem ta drugie zdanie jak rozstawałem się z Enką i nikt do mnie nie zadzwonił

[Gość Anonymous]

Powyżej pisałeś o dwóch zdaniach dlaczego, a nie dwóch zdaniach rozwiązania. Pamiętaj też, że w przypadku wycofania kanałów rozwiązujemy umowę, a nie wypowiadamy.

[LewyZąb]

To też zależy kto odbierze ten list, bo niektórzy służbiści by to odrzucili, a niektórzy machną ręką i przyjmą taki list. Widziałem wiele takich kwiatków w pismach, że trzeba mieć pecha żeby źle trafić

[Gość Anonymous]

A z jakiego powodu by to odrzucili? Przyznaję, że nie wiem o co Ci chodzi drogi kolego z gorącej linii Cyfrowego Polsatu.

[mpal]

Pamiętaj też, że w przypadku wycofania kanałów rozwiązujemy umowę, a nie wypowiadamy.

Uzasadnij.

[LewyZąb]

Nie mówię, że by odrzucili, ale Ty czepiłeś się jednego słowa, a są osoby, które odbierają takie listy, które też się czepiają jednego słowa. Dlatego to napisałem

[Gość Anonymous]

Tak to jest kwestia mało istotna. Ale z formalnego punktu tak powinno być, ale skoro Cyfrowy Polsat nie trzyma się reguł do dlaczego ma to robić szary abonent?

 

@mpal

Nie i co mi zrobisz?

[TomecekGD]

A czy jeżeli zerwałem umowę z powodu wycofania PF, to dysk od dekodera Sagemcom jest mój? Przy podpisywaniu zapłaciłem za niego 1 zł i mam rachunek

Jeżeli tak, to mogę go opchnąć na alledrogro i będzie działał z innym dekoderem?

[AbyZrozumiec]

Myslicie, ze zwiazku z tym, ze wyslalem list i wpisalem "wypowiedzenie" to powinienem wyslac kolejny i poprawic na "rozwiazanie"?

[Gość Anonymous]

Nie wydaje mi się. Możesz spać spokojnie.

[LewyZąb]

A czy jeżeli zerwałem umowę z powodu wycofania PF, to dysk od dekodera Sagemcom jest mój? Przy podpisywaniu zapłaciłem za niego 1 zł i mam rachunek

Jeżeli tak, to mogę go opchnąć na alledrogro i będzie działał z innym dekoderem?

 

Dysk jest na wypożyczenie

[TomecekGD]

Czyli muszę go oddać? Ktoś mi mówił, że dysk przy oddawaniu dekodera przechodzi na własność.

 

Tutaj zdjęcie rachunku: http://i.imgur.com/i3Lcv.jpg

[LewyZąb]

Zależy kiedy go brałes, kiedyś była możliwośc na własnośc, teraz dysk też na użyczenie. Musisz poczytać, a co do screena jest sprzedaz anteny to też byłaby sprzedaz dysku

[jaro25]

Panowie wypowiedzenie z powodu wycofania kanału Polsat Futbol wysłałem 1 czerwca okres rozliczeniowy mam do 24 czerwca czy wyłączą mi sygnał po 24 czerwca czy dopiero w lipcu?

[TomecekGD]

24 czerwca.

[harvy]

Panowie, przygotowałem swoje wypowiedzenie z powodu wycofania Polsat Futbol, może komuś się przyda. Wydaje mi się że nie ma sensu podawania numerów kart czy dekoderów bo po co? Chyba żeby zrobić błąd czy literówkę i dać im szansę na nie uznanie wypowiedzenia. Bardzo proszę o opinię czy to wystarczające wypowiedznie:

Miasto, 4.06.2012 r.

 

Imię Nazwisko

Adres

Nr umowy: .......................

 

 

 

 

Cyfrowy Polsat S.A.

ul. Łubinowa 4a

03-878 Warszawa

 

 

 

WYPOWIEDZENIE UMOWY

 

Rozwiązuję umowę abonencką numer ........................ bez zachowania terminu wypowiedzenia z powodu wycofania z oferty programowej kanału Polsat Futbol. Jednocześnie informuję, że przedmiotowe wypowiedzenie Umowy Abonenckiej wysyłam zgodnie z zapisem Regulaminu Świadczenia Usług Rozdział 5, &7, punkt 5.

 

 

 

Z poważaniem,

....................

[220V]

Wystarczające to wypowiedzenie, list polecony za potwierdzeniem odbioru.

[Gość Anonymous]

Jeżeli podasz numer karty bądź PESEL twoje pismo szybciej trafi w odpowiednie miejsce w systemie. Dzięki podaniu tych dwóch numerów jest większa szansa, że Twoje pismo nie zagubi się po drodze.

[harvy]

Pesel to dobry pomysł, dzięki. Zastanawiam się nawet czy nie wysłać tego wypowiedzenia w paczce razem z dekoderami jak myślicie?

 

PS. Czy z HD5000 był w komplecie jakiś kabel HDMI czy scart?