Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[oliveyra]

I teraz ciekawostka z infolinii - zostałem poinformowany, że mam 30 dni na rozwiązanie umowy ale licząc od momentu podania do wiadomości że BBC znika z oferty czyli od dnia 21.01.2011, a nie od faktycznego usunięcia kanałów (co nastąpi 01.02.2011).

 

Rozdział 5 Warunki świadczenia usług §7 pkt.5 - fragment

"...W takim przypadku abonamentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania terminu wypowiedzenia, jednakże nie później niż 30 dni od dokonania takiej zmiany..."

 

W moim rozumieniu jeśli wyślesz wcześniej to raczej nie zostanie uwzględniony powód. Znając CP potraktują to jako zwykłe wypowiedzenie lub odrzucą ale dowiesz się o tym na tyle późno aby nie wysłać kolejnego.

[Piotrek1982]

 

Rozdział 5 Warunki świadczenia usług §7 pkt.5 - fragment

"...W takim przypadku abonamentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania terminu wypowiedzenia, jednakże nie później niż 30 dni od dokonania takiej zmiany..."

 

W moim rozumieniu jeśli wyślesz wcześniej to raczej nie zostanie uwzględniony powód. Znając CP potraktują to jako zwykłe wypowiedzenie lub odrzucą ale dowiesz się o tym na tyle późno aby nie wysłać kolejnego.

 

"jednakże nie później" - to stwierdzenie do kiedy można wysyłać wypowiedzenia a nie od kiedy.

[fezuj]

Witam.Mam cp od 18 wrzesnia 2010 i w umowie mam kanaly bbc czy moge wypowiedz umowe bez jakies kary?

 

 

Mam nadzieję że karę to dostanie następny, który zapyta o to co już kilkanaście razy było tłumaczone

 

Ile k można

[Per Pan]

A co jak sie podpisało umowę 29 mc temu jak kanałow nie było w ofercie?? O ile wtedy były takie umowy

[Krisss16]

Jak 29 miesięcy temu nie było tych kanałów w ofercie CP? BBC są w ofercie od 2 grudnia 2007 - czyli 2 lutego byłoby to równo 38 miesięcy, a 38 - 29 = 9 miesięcy, które świadczy, że nie mogłeś podpisać umowy na co najmniej pakiet Familijny w której ofercie nie byłoby kanałów BBC

[lukasz149]

Niektórzy jednak zadają na prawdę bardzo dziwne pytania.. Jeśli macie w ofercie kanały bbc (bardzo łatwo to sprawdzić, jeśli te kanały mówiąc prosto wam świecą i działają to macie je w ofercie) to wtedy możecie zerwać umowę bez konsekwencji

[Dzejkop]

Umowę z N zawrzeć jak już mi zerwą umowę czy od razu jak list wyślę z wypowiedzeniem?

[Krisss16]

To już od ciebie zależy

[cosanostra_pl]

Odnośnie terminów wysyłania wypowiedzeń umowy:

 

"Uprzejmie informuję, że wypowiedzenie umowy, podpisane własnoręcznie

przez Klienta i zawierające dane umożliwiające jego identyfikację (nr

PESEL, nr karty) oraz powód wypowiedzenia umowy należy wysłać LISTEM

(najlepiej poleconym), na adres:

Cyfrowy Polsat S.A

ul. Łubinowa 4 A

03-878 Warszawa.

Wyjaśniam, że list w powyższej sprawie może Pan wysłać przed datą

wyłączenia kanałów BBC."

[Piotrek1982]

Po raz kolejny taką informację otrzymałem na infolinii, w razie czego dysponuję danymi konsultantki, datą i godziną rozmowy. Czas wysłać walentynkę

[Dzejkop]

To już od ciebie zależy

No tak, ale jakby mi nie wycofali umowy, a z N bym podpisał to... dwa abo, lepiej nie pisac co mialbym w domu.

[lukasz149]

Powołując się na Regulamin świadczenia usług Cyfrowego Polsatu (Rozdział 5, Warunki Świadczenia Usług § 7) proszę o rozwiązanie mojej umowy.

 

Decyzję tę motywuję wycofaniem z oferty Cyfrowego Polsatu paczki kanałów BBC.

 

Może tak być?

[lukasz149]

To już od ciebie zależy

No tak, ale jakby mi nie wycofali umowy, a z N bym podpisał to... dwa abo, lepiej nie pisac co mialbym w domu.

ale na jakiej podstawie mieli by Ci nie rozwiązać tej umowy?

[cosanostra_pl]

Wypowiedzenie wyślę jakoś w tym tygodniu. Zastanawiam się co z N-ką zrobić, zamawiać już czy nie... chyba poczekam, aż BBC będzie oficjalnie w ofercie tj do 01.02.2011.

Okres rozliczeniowy CP kończy mi się 07.02.2011 więc powinienem wszystko zgrać w czasie, jak 01.02.2011 zamówię n-kę.

[LooKaZ]

Ma ktos z abonentow Oferty Swiatecznej 2010 (badz trwajacej obecnie jeszce promocji) dokument zwany PWU ? Bo ja otrzymalem sama umowe, gdzie pisze ze czescia umowy jest Regulamin i PWU, a tych nie otrzymalem : P

[Dzejkop]

http://www.speedyshare.com/files/264752 ... t_Word.doc

Co do umowy - cos takiego [beep]lem.

[marc-79]

Napisz jeszcze w prawym górnym rogu do kogo pismo jest skierowane czyli: Cyfrowy Polsat ul. .....itd.. No i ta data 2.01.2011 jeżeli chodziło ci o 01 lutego to data powinna być w formacie: 01.02.2011r.

[Przemo_77]

Witajcie.

Czy pomoze ktos namierzyc wniosek o nadpłate z polsatu:)

Tez wypowiadam umowe z dniem 1.02 a mam spora nadpłate bo płace kilka mc z góry.

Z info jakie otrzymałem z polsatu wynika że lepiej złozyc dwa osobne pisma gdyż każde z nich idzie do osobnego działu.

I na koniec pytanko, czy miał ktos problem z odzyskaniem kasy?

 

Fajnie jak by ktoś wrzucił wzór wniosku o odzyskanie nadpłaty lub na Pw . Z góry dzieki.

[Przemo_77]

Jak ktoś nie wie jak wypowiedzenie, choć chyba to nie możliwe bo co chwila na forum wszystko jest:) ale napisze:)

 

Wypowiedzenie

 

Do:

Cyfrowy Polsat S.A.

ul. Łubinowa 4A

03-878 Warszawa.

 

 

W związku ze zmianą warunków umowy, a w szczególności zaprzestaniem emisji programów BBC na platformie Cyfrowy Polsat i brakiem mojej akceptacji dla tych zmian , wypowiadam Państwu umowę na świadczenie usług z dniem 1 lutego 2011 ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego z winy Cyfrowego Polsatu

Umowa nr (numer umowy) zawartej w dniu (data zawarcia umowy) pomiędzy mną tj. ............... legitymującym się dowodem osobistym, nr i seria dowodu osobistego ............... a Polsatem Cyfrowym z siedzibą Cyfrowy Polsat S.A.

ul. Łubinowa 4A, 03-878 Warszawa.

 

Oczywiście mozna podac dane , nr pesel, dekodera,karty,abonenta to chyba jasne:)

[kobi666]

Jak wypowiedziałem umowę z 3 miesięcznym wypowiedzeniem - wygasa 24 marca to czy mogę "przyśpieszyć" i wysłać wypowiedzenie w związku z wycofaniem kanałów BBC ???

[pjacek]

tak

[jasiek747]

Witam wszyscy w końcu piszą i piszą i mam pytanie tak naprawdę kiedy w końcu można wysłać to wypowiedzenie tj. jutro np. czy czekać aż do 1lutego?kto mi potrafi na to odp.

[kochas1]

z tego co juz tu czytałem to mozesz juz wysyłac ja na dniach tez wysyłam i sie zobaczy co zaproponują a jak nie to biorę cyfre pakiet komfort i canal+ z dekoderem za 1zł

[jarek9341]

Witam wszyscy w końcu piszą i piszą i mam pytanie tak naprawdę kiedy w końcu można wysłać to wypowiedzenie tj. jutro np. czy czekać aż do 1lutego?kto mi potrafi na to odp.

 

Sprawa jest jasna.

Zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług (rozdz.5 ,paragraf 7,pkt.5) na dostarczenie wypowiedzenia do Cyfrowego Polsatu (np.drogą pocztową) jest 30 dni od dnia dokonania zmiany w ofercie (czyli wyłączenia kanałów).

[torque8]

Ja zaczekam do początku nowego tygodnia, lepiej nie kombinować. Ale to moje zdanie.