davidsss Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Umowa do końca czerwca. Wypowiedzenie zarejestrowane. Przed chwilą telefon z numeru 223346180. Sam przedstawiłem swoje warunki, Pan nawet nic nie proponował. Comfort+, Extra+, 6xCanal+, Pace PVR, Umowa 15msc, Stała cena 49zł. Nie mogą dać mi takiej oferty więc pożegnaliśmy się w pokoju. Mi na tv nie zależy bo nie mam czasu jej oglądać i nie zamierzam płacić jak za zboże. Dodam, że sam użytkuje abonament cyfry w domu. Reszta ogląda dvbt. Mam cyfrę ze względu na sport.. Obecnie płacę to co mam w podpisie czyli tyle samo co zaproponowałem. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
c-4 Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Hej, chciałem napisać w tej samej sprawie, ale wypęłniając formularz nie wiem jak wpisać nr umowy. Tam sa jakieś propozycje z myślnikami. Mój numer umowy z ICA ma 10 cyfr i jak je wpiszę to nie chce się wysłać formularz. Jak próbowąłem jakoś wpisac numer zmieniając 0 na "-" to wysłało ale zaraz pryszła wiadomość na skrzynkę o błędzie w wysyłce na adres informacje@info1.ncplus.com.pl. Co tam wpisać i jak żeby posżło, albo może macie jakiś adres e-mail na który moge wysłać zapytanie czy moje wymówienie jest zarejestrowane? Obecnie nie mam możliwości sprawdzenia numeru umowy papierowej bo gdzieś ją zapodziałem a numer wziąłem z ICA i taki sam numer mam na wzorze wymówienia z zeszłego roku. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
davidsss Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 informacje@cyfraplus.com.pl Ten mail powinien być jeszcze aktywny. Nóż, wideleć się uda Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ziut60 Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Wczoraj napisałem mail do NC+ z zapytaniem, o potwierdzenie otrzymania wypowiedzenia, dacie rozwiązania umowy itp. Otrzymałem stosowna odpowiedź, a na końcu maila info:"Jednocześnie informuję, że niebawem skontaktuje się z Panem Konsultant, aby zaproponować atrakcyjną ofertę." Dlatego niebawem przekaże Wam, forumowicze, pełne wyjaśnienie słowa atrakcyjny, w mniemaniu NC+. U mnie "niebawem" trwa już 13 dni ............ i czekam dalej . Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ircios Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Miesiąc temu był aktywny. informacje@cyfraplus.com.pl Ten mail powinien być jeszcze aktywny. Nóż, wideleć się uda Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
vamos82 Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Wczorajsza oferta Multiroom standard. hbo multi . exstra hb iti,premium sport &film na cały okres umowy .mezzo cinemax na miesiąc.Umowa na 15 miesięcy cena srednia 71,25 zaakceptowałem .Mogłem jeszcze negocjowac ale odpusciłem dla mnie może byc Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ircios Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Dobra cena Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Agntx Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Cześć. Kończy mi się umowa w maju a mam teraz za 79zł opcje 6xCANAL+, dawne pełne Universe+ i pakiet HBO na 12 miesięcy (pierwsze pół roku za 59zł). Doradzicie mi co proponować? Chciałbym Comfort+, Extra+, Multi+, 6xCANAL+, może do tego C+VOD i HBO na pół okresu (bo obecnie ten pakiet jest za słaby by brać go na całość, liczą sobie za niego pełną odpłatność) - i to wszystko na 15 miesięcy: ile powiedzieć konsultantowi - 79zł czy może jeszcze zejść do 69zł od razu? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
mateusz14422 Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Dostał ktoś ten odpowiednik pakietu full extra?? Ile on kosztuje i co w nim jest?? Za ile go można ugrać? Obecnie mam canal platinium z netvod, seriale, prapremiery i multiroom standard za 109zł. Chciałem ugrać full extra z prapremierami i multiroom premium też za 109zł, ale dużo użytkowników mówi, że już go nie ma. Prosze o jakieś opcje godne i warte uwagi. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gursonek Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Odpowiedź reklamacyjna z NC+ Witajcie, Przyznam się zupełnie szczerze, że chyba jestem rekordzistą jeżeli chodzi o czas, w którym dostałem odpowiedź reklamacyjną. Przypomnę wszystkim, że złożyłem reklamacje, bo zostałem wprowadzony w błąd miałem płacić 68,30zł miesięcznie, a jak zwykle NC+ nie dopisało tego co się ustaliło. Wyszło, że wyraziłem zgodę na przedłużenie umowy na warunkach: przez pierwsze 5 miesięcy 15zł a potem 10 kolejnych po 94,90zł. Oczywiście wszystko miałem podparte nagraniem, więc złożyłem reklamacje tego samego dnia czyli 25 marca. Zaledwie 2 godziny po rozmowie! Rozmawiałem najpierw z konsultantem, a potem konsultant poprosił przełożonego, który był doskonale obyty w moim temacie. Twierdził, że taką opcje przyjąłem ze średnią ceną właśnie w wysokości 68,30zł, więc czego ja tak naprawdę chce? Powiedziałem, że cena 68,30zł miała obowiązywać od pierwszego kwietnia przez 15 miesięcy. Kierownik mi na to: że to nie możliwe, bo od 2 marca właśnie takie promocje są ze średnią ceną, ja mu poleciałem paragrafem prawnym i oświadczyłem, iż posiadam kopie dwóch rozmów z konsultantką tą z przed godziny 12:00 25 marca, jak i z 18:04 rozmowę przedłużeniową, bo w świetle polskiego prawa możesz swoje własne rozmowy nagrywać, nie wolno Ci jednak ich publicznie rozpowszechniać. W razie sprawy sądowej, sąd może dopuścić nagranie jako dowód w sprawie - informacja pewna od radcy prawnego. Kierownik zaczął mnie brać pod szpic, ponieważ chwaliłem się ofertą w internecie (na bank na tym forum są pracownicy NC+). Tak to prawda, ale podczas czytania aneksu nie pada ani słowa o zakazie przekazywania informacji, więc co ma piernik do wiatraka? Powiedział, że rozmowę sam osobiście jutro czyli 26 marca i do mnie zadzwoni – oczywiście nie zadzwonił. W dniu 26 marca oficjalnie złożyłem, czy może potwierdziłem reklamacje w godzinach porannych. Tego samego wieczorem zadzwoniłem ponownie, aby się upewnić, że mnie konsultantka nie zrobiła w konia. I już wtedy było gorąco, bo konsultant, który odebrał połączenie chciał za wszelką cenę anulować wszystko, tak aby umowa była dalej do 30 kwietnia z wypowiedzeniem. Nie zgodziłem się na ten manewr, bo obawiałem się, że nie będzie wypowiedzenia. W trakcie rozmowy poinformowałem, że idę do TV z nagraniem i aneksem, który dostanę, jeżeli odpowiedź reklamacyjna będzie negatywna. Powiedziałem, że czas najwyższy, aby ktoś zrobił Wam koło d…y i pokazał w jaki sposób oszukujecie abonentów. Zwłaszcza, że już drugi raz zostałem oszukany, ile można? Konsultant uszanował tą decyzje i się rozłączył. Dzisiejszego dnia tuż po 9:00 rano dzwoni telefon, dzwoni mężczyzna z NC+ przedstawia się jako: Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientami platforma nc+ i mówi, że się kontaktuje w sprawie złożonej reklamacji, i że oczywiście odsłuchał całą rozmowę i jak najbardziej potwierdza moją wersje wydarzeń, że miałem miesięcznie płacić te 68,30zł. Nie było mowy o średniej i tak dalej, ale na chwilę obecną nie ma takiej ceny stałej na poziomie 68,30zł w platformie. Ma dwa wyjścia dla mnie pierwsze to: powrót do Canal+ Silver, 4x Canal+ PVR i umowy do końca kwietnia z wypowiedzeniem, lub zachowania tego wszystkiego co ustaliłem w cenie stałej 69,90zł miesięcznie – to jest już cena gwarantowana do końca umowy, bez średniej. Ma nadzieje, że nie wyciągnę żadnych roszczeń prawnych w stosunku do NC+. Przyjąłem tą propozycje. Po zakończeniu rozmowy przyszedł email a oto jego treść: Szanowny Panie. W nawiązaniu do naszej rozmowy przeprowadzonej 28 marca 2014 roku, uprzejmie potwierdzam, iż aktualnie na Pana kontrakcie aktywna jest oferta promocyjna platformy nc+ na następujących warunkach: - pakiet Comfort+ w cenie 29,90 zł przez 15 miesięcy, - opcja Premium Sport Film w cenie 40 zł przez 15 miesięcy, - bezpłatna opcja Extra+ przez 15 miesięcy, - bezpłatna opcja Multi+ przez 15 miesięcy, - bezpłatna opcja HBO przez 15 miesięcy, - bezpłatna opcja Redlight HD przez 15 miesięcy, - bezpłatny najem dekodera ultraBox+ przez 15 miesięcy. W przypadku pojawienia się pytań, uprzejmie proszę o kontakt z Telefonicznym Centrum Abonentów (801 044 944 lub 22 310 47 47) lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, dostępnego w strefie Abonenta na stronie internetowej http://www.ncplus.pl. Łączę wyrazy szacunku, xxxxxxxxxxxxxxxxx Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientami platforma nc+ Posiadam w razie „w” także kopię tej rozmowy. Czekamy do 1 kwietnia co się pojawi w ICA. Co o tym myślicie, koniec wojny? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
trezeguet Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Przypadek trochę inny. W zeszłym roku podczas migracji konsultant poinformował, że dodatkową opcje bodajże npremium będę miał za jeden miesiąc za darmo. Poźniej się okazało, że na fakturze 20 zł się pojawiło. Telefon do n-ki, konsultant mówi, że pewnie źle zrozumiałem, ale mogę złożyć reklamację. Po złożeniu reklamacji telefon, że faktycznie konsultant mówił o bezpłatnym miesiącu. Później korekta na fakturze, potwierdzenie pozytywnego rozpatrzenia zażalenia na e-maila, sms-em oraz listem. Chociaż przypadek inny to szansa jest....życzę powodzenia Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kibo no Hikari Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 @Agntx możesz dać 69zł, ale z HBO na całą umowę. Dostał ktoś ten odpowiednik pakietu full extra?? Ile on kosztuje i co w nim jest?? Za ile go można ugrać? Obecnie mam canal platinium z netvod, seriale, prapremiery i multiroom standard za 109zł. Chciałem ugrać full extra z prapremierami i multiroom premium też za 109zł, ale dużo użytkowników mówi, że już go nie ma. Prosze o jakieś opcje godne i warte uwagi. Skoro tego pakietu już nie ma to musisz sobie odpowiednik stworzyć i go wynegocjować. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Agntx Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 @Agntx możesz dać 69zł, ale z HBO na całą umowę. To będzie chyba przesada bo do tej pory proponują mi to, co napisałem, ale za 79zł czyli Universe+, Extra+, Multi+ i 6xCANAL+ (w tym HBO ale na 6 miesięcy gdy umowa będzie trwała 15 miesięcy). Może zaproponuję 69zł za goły pakiet bez HBO a 79zł za HBO ale na połowę umowy albo do końca roku. Nie chcę przeginać Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kibo no Hikari Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 @Gursonek ja tylko nie bardzo łapię dlaczego w tej sprawie problem miał wyniknąć w następstwie podzielenia się otrzymaną ofertą z forum? Tak czy inaczej jeżeli takie rozwiązanie sprawy Cię satysfakcjonuje to i ja się cieszę. @Agntx dlaczego przesada? Oferta ma pasować Tobie czy im? Twój abo aktualnie wynosi 79zł, bo dopłacasz standardową stawkę za HBO i bez tej paczki miałbyś Universe+/6xCanal+ za 59zł. Co za tym idzie nowa umowa za 69zł, ale z HBO jest rozwiązaniem kompromisowym i jak najbardziej realnym. Wypowiedzenie wysłane? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
lokietek Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Mam Universe+ za 49 zł oraz biały nbox bez nagrywarki. Umowa do końca czerwca, wypowiedzenie nie złożone. Telefon dziś. Oferta za to co teraz 59 zł, bo doszły nowe kanały, a chciałbym dekoder z nagrywarką to chcą 199 zł za aktywację. Jestem z nimi od lutego 2010 i nie podoba mi się jak traktują stałego abonenta. Najbardziej satysfakcjonowałaby mnie oferta: Comfort+ Multi+ Extra+ Sport&Film+(6C+) za 49 zł a dodatkowo zmiana dekodera na dekoder z nagrywarką najlepiej za 0 zł na miesiąc i aktywacja za 0. Nawet mogę zrezygnować z C+, żeby zmienić dekoder. Zaoferowali Wam coś podobnego. Jaka najniższa cena za dekoder? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
sturek Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Co sądzicie o propozycji Comfort+Extra+6C+HBO 4mc gratis za 59zł - umowa na 15 mc ? Po wypowiedzeniu , umowa do kwietnia. Jest szansa dostać HBO na cały okres umowy? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kibo no Hikari Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 @lokietek jeżeli masz 5800S to rzeczywiście warto go wymienić. Raczej dopiero po wypowiedzeniu i im bliżej końca aktualnej umowy oferta stanie się satysfakcjonująca. Mediabox standardowo aktywacja 49zł i czynsz miesięczny 5zł/m-c, możesz powalczyć o zwolnienie z aktywacji. Nierealne jest otrzymanie w tym co płacisz teraz jeszcze paczki Canal+ oraz mediaboxa, ale dołożysz 10zł/m-c i kto wie. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
darekb1 Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Mam Universe+ za 49 zł oraz biały nbox bez nagrywarki. Umowa do końca czerwca, wypowiedzenie nie złożone.Telefon dziś. Oferta za to co teraz 59 zł, bo doszły nowe kanały, a chciałbym dekoder z nagrywarką to chcą 199 zł za aktywację. Jestem z nimi od lutego 2010 i nie podoba mi się jak traktują stałego abonenta. Najbardziej satysfakcjonowałaby mnie oferta: Comfort+ Multi+ Extra+ Sport&Film+(6C+) za 49 zł a dodatkowo zmiana dekodera na dekoder z nagrywarką najlepiej za 0 zł na miesiąc i aktywacja za 0. Nawet mogę zrezygnować z C+, żeby zmienić dekoder. Zaoferowali Wam coś podobnego. Jaka najniższa cena za dekoder? Za 49 raczej tego nie dostaniesz. Mnie proponują za dokładnie to samo 64,90 i 9 mies HBO gratis i wymiana Pace na Mediaboxa za 149 lub 24 x 5zł. Obecnie mam Silver + C+ (6 kanałów) za 64. Chciałbym płacić tyle samo ale łącznie z 5 zł za dekoder. Jest szansa? Umowa do końca czerwca, wypowiedzenie już mają. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gursonek Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Tak, to chyba już koniec serialu o moim przedłużaniu, konsultanci widzą zmiany więc stanęło na: - pakiet Comfort+ w cenie 29,90 zł przez 15 miesięcy, - opcja Premium Sport&Film w cenie 40 zł przez 15 miesięcy, - bezpłatna opcja Extra+ przez 15 miesięcy, - bezpłatna opcja Multi+ przez 15 miesięcy, - bezpłatna opcja HBO przez 15 miesięcy, - bezpłatna opcja Redlight HD przez 15 miesięcy, - bezpłatny najem dekodera ultraBox+ przez 15 miesięcy. cena 69,90 zł miesięcznie liczona od 1 kwietnia. Czy jestem zadowolony? Hmm.... Gdybym sobie nie dopilnował, to by mnie po raz kolejny wy....mali z tą ofertą. Co prawda miało być 68,30zł miesięcznie, ale 1,60zł to nie majątek. Proszę pilnujcie swoich umów, abyście potem nie byli nie miło zaskoczeni. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
lokietek Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 A ktoś dostał niedawno turboboxa? Co prawda w obecnych promocjach go nie ma, ale jest wśród dekoderów na stronie nc+. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
ajax1982 Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 @Gursonek To i tak dobra oferta. Super, że masz pełne miesiące, a nie coś na 4 miesiące, a coś na 9 itp itd. To wszystko miesza w głowie i robi wielki bałagan i chyba o to nc+ chodzi. Skoro Twój pakiet wywalczyłeś w tej cenie co masz, to ja dorzuciłbym chętnie Cinemax, mediaboxa i multirrom standard. Jeśli cena byłaby za to 99,90 przez cały okres umowy, to bym łyknął. Pewnie za aktywacje MRs i mediaboxa trzeba byłoby dopłacić 2x49zł. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość kingofsouth Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Proszę pilnujcie swoich umów, abyście potem nie byli nie miło zaskoczeni. Bardzo trafna uwaga Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
dominik.9 Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 Ja już po przedłużeniu umowy. Wcześniej Universe+, 6xC, MR Standard( 69,00), a teraz po zastraszeniu, że przechodzę do POlsatu, że czekam tylko na kuriera, Pani bardzo szybko oddzwoniła i moja oferta : 53,20, przez 15 miesięcy. Comfort+ Ekstra+ 6xC HBO (cały okres umowy) Cinemax (cały okres umowy) MR Pemium, (wymiana Standardu na Premium Pace) Canal + VOD Pani stwierdziła, że to najniższa cena jaką może dać i myślę, że miała rację, za 53 zł mam prawie FULL bez paczki REDLIGHT, która nie jest mi potrzebna. Negocjacje były ostre. Na samym poczatku powiedziałem czego oczekuje i liczyłem na ofertę w granicach 60 PLN,a tutaj dzwoni dzisiaj Pani i mówi, że to ich ostatnia oferta i nic innego lepszego mi nie zaproponują, więc się zgodziłem. Pozdrawiam miłą Panią konkretna rozmowa! Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Agntx Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 @Agntx dlaczego przesada? Oferta ma pasować Tobie czy im? Twój abo aktualnie wynosi 79zł, bo dopłacasz standardową stawkę za HBO i bez tej paczki miałbyś Universe+/6xCanal+ za 59zł. Co za tym idzie nowa umowa za 69zł, ale z HBO jest rozwiązaniem kompromisowym i jak najbardziej realnym. Wypowiedzenie wysłane? Nie wysyłałem jeszcze wypowiedzenia ale zdecydowałem się podpisać poniższą umowę: Najpierw na normalnej linii u konsultanta dostawałem Comfort+, Extra+, Multi+, 6xCANAL+ na 15 miesięcy za 89zł (widać cenią się po nowej pakietyzacji) Poprosiłem o przełączenie do utrzymaniówki, wcześniej oczywiście lekko byłem zdegustowany propozycją i dałem to po siebie poznać. U nowego pana dostałem już coś lepszego: Otóż dostałem Comfort+, Extra+, Multi+, 6xCANAL+, CANAL+ VOD, HBO na całą umowę a to wszystko na 15 miesięcy za 79.90zł. Zgodziłem się i jestem zadowolony z usług nc+ bo nie potrzebuję nic więcej a też nie chcę wychodzić na dziada co mu zależy na każdym zapchlonym kanale za złotówkę Dzięki za pomoc forumowiczom. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
c-4 Opublikowano 28 Marca 2014 Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2014 @Dominik9: Masz stala cene czy to średnia? Btw: super oferta Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.