Rezygnacja z n-ki

[Gość Peter Parker]

30 dni - jeśli umowa jest na czas określony (i właśnie się kończy)

3 miesiące - jeśli umowa jest na czas nieokreślony (czas umowy minął i przeszła właśnie na czas nieokreślony)

[elkanguro]

Czy rezygnację trzeba wysyłać pocztą, czy wystarczy złożyć w jakimś punkcie sprzedaży?

[Gość Anonymous]

Poczta, najlepiej wyslij za potwierdzeniem odbioru.

[krokodyl]

Możesz złożyć w dowolnym punkcie sprzedaży. Pamiętaj o potwierdzeniu złożenia. Data złożenia do APS = data złożenia wypowiedzenia do n.

 

Każdy APS ma obowiązek przyjęcia wypowiedzenia. Jeżeli jakichś punkt nie chce przyjmować wypowiedzenia, należy to zgłosić do n i APS dostaje po [beep]ie. U mnie w mieście jeden APS stracił kontrakt na n z tego powodu.

[dziabolek7]

n-ka jako jedyna daje taką możliwość, w CP i C+ Punkty nie przyjmują wypowiedzeń tylko wysyła się je bezpośrednio do nich.

[Tokić]

Witam, 3 miesiące temu wypowiedziałem umowę n. Tzn po okresie obowiązywania mojej obecnej umowy nie przedłużyłem jej. Umowę podpisałem 1 września 2009 na 12 miesięcy plus 1 gratis. Pytanie brzmi kiedy będę musiał oddać dekoder do punktu żeby było wszystko dobrze. Ostatni rachunek pewnie zapłacę 15 września więc ofertę będę miał do 30 września. (umowa 12+1) Więc dekoder muszę oddać po tym terminie ? Ile dni mam na to?

[big_K]

Masz na oddanie 14 dni. Oglądaj do czasu wyłączenia i pojawienia się informacji co masz zrobić z dekoderem.

[migdal]

Chwila jezeli nie przedluzyles umowy to ona obowiazuje na czas nieokreslony, jezeli nie wyslales rezygnacji to caly czas jestes abonentem N. Powinienes zlozyc wypowiedzenie u przedstawiciela lub wyslac listem do N.

[Tokić]

wysłałem 120 dni temu... pytałem o dekoder dzięki big_K

[derko]

witam, bym chzial zostac w n-ce ale nie za 80 zl miesiecnie. mozna zmienic ta umowe przez telefon? wystarcza mi 3 pakiety + kanaly hd w tych pakietach. co zrobic?

[big_K]

za 48 zł dostaniesz 5 pakietów na 13 miesięcy, zadzwoń na infolinię

 

oczywiście jak masz mniej niż 3 miesiące do końca umowy

[Cinemaniac4K]

Słuchajcie... a jak to jest...

 

Podpisuje umowe na "wszystkie pakiety w n" za 54 zł lub "mini FULL" za 78 zł miesięcznie... kończy się umowa i można przedłużyć na tych samych warunkach... czy jakie ceny oferują

[peen]

Oferują ceny... jak by to powiedzieć... rynkowe. Czyli jak za rok mini full będzie kosztował np.85 zł bo dodadzą jakieś tam kanały/pakiety, albo podniosą cenę to zaproponują Ci go za 85 zł. Gorzej jak nie mają co zaproponować bo i tak bywa czasami, wtedy proponują np. pół roku HBO za 0 zł.

[magdalena22]

Okres 3 miesięcznego wypowiedzenia umowy na czasie nie oznaczonym jest jeśli była ona zawierana w punkcie, natomiast jeśli umowa była zawierana na odległość infolinia / strona www okres wypowiedzenia na czasie nie oznaczonym wynosi 1 miesiąc.

[tomcio123]

Mam umowę na 24 miesiące z enką, podpisaną przez telefon na infolinii. Słyszałem że po roku można taką umowę zerwać bez ponoszenia kosztów. Czy to prawda, jeśli tak, to kiedy najpóźniej trzeba zrezygnować, na jaki adres wysłać rezygnację

[peen]

1. Zrezygnować możesz w każdej chwili

2. Masz miesięczne wypowiedzenie (liczone od 1 następnego miesiąca) czyli gdybyś wysłał dzisiaj to umowa wygasa 31 grudnia po czym masz 14 dni na zwrot eNboxa do serwisowego APS

3. Wysyłasz na adres krakowski (zalecane) lub warszawski (muszą przyjąć, bo z nimi umowę zawierałeś, a nie z Krakowem) - dostępne w linku ITI Neovision na n.pl

[tomcio123]

Ale czy mam rozumieć, że mogę zrezygnować równo w rok od podpisania umowy, czy mogę bez konsekwencji zrezygnować po 9 miesiącach korzystania z telewizji

[gosuvart]

Po dwunastu miesiącach. Po dwunastym miesiącu umowa przerodzi na nieoznaczoną.

[kobi666]

Można jakoś sprawdzić (internet , dekoder) czy rezygnacja dotarła czy tylko telefonicznie.

[kris04]

tylko przez kontakt z bok

[mh_misiek]

Mam pytanie odnośnie zwrotu dekodera. Czy dekoder można zwrócić w dowolnym APS-ie czy raczej w punkcie serwisowym? Bo jak na razie dostałem tylko sms-a odnośnie tego, że umowa kończy się 31.12.2010 i że zadzwonią do mnie w celu przedstawienia nowej oferty. Sms-a dostałem w połowie listopada i jak do tej pory nikt nie zadzwonił.

[peen]

Tylko w jakimkolwiek SERWISOWYM APS do 14 dni po zakończeniu umowy. Zwracasz dekoder wraz z kartą, pilota, zasilacz, kabel scart. Co do telefonu z przedłużeniem to jeszcze z tydzień będziesz musiał poczekać, a może i dwa tygodnie.

[mh_misiek]

Pisałem e-mail do nich i dostałem taką odpowiedź:

Witam,

 

Informuję, iż rezygnacja wpłynęła. Umowa zostanie rozwiązana 31-12-2010r. Po zakończeniu umowy dekoder należy zwrócić w ciągu 14 dni do punktu serwisowego. Zachęcam także do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta w celu zapoznania się z ofertami promocyjnymi przygotowanymi na Pańskim koncie.

 

Użycie funkcji RE (odpowiedź) pozwoli na zachowanie ciągłości korespondencji

 

Już teraz logując się do Internetowego Centrum Abonenta telewizji nowej generacji n (https://ica.n.pl/) możesz modyfikować swoją ofertę.

 

Zachęcam również do pozostawienia swojego adresu e-mail pod adresem

http://e-magazyn.n.pl zapewni to możliwość otrzymywania bezpłatnego e-magazynu, zawierającego aktualności ze świata n.

To kto ma w końcu walczyć o klienta n.

[peen]

Spoko... jeszcze zadzwonią do Ciebie... a jak nie zadzwonią to zadzwoń Ty.

[kobi666]

Witam.

wysłałem rezygnacje i dostałem sms-a że jeżeli nie skorzystam z oferty to umowa zostanie rozwiązana 28 lutego 2011r.

Mam takie pytanie:

Jeżeli saldo mam zerowe i kolejna płatność będzie do 24 stycznia to czy w lutym też będę płacił czy płatność do 24 stycznia jest z góry za luty ???