Problemy z odbiorem i sprzętem w platformie CANAL+

[Don kichot]

Ja np. Sagemcoma wymienialem juz dwa razy i nadal jest [...], a o wymianie dekodera na inny za darmo nie chca slyszec.

Edytowane 10 Czerwca 2016 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości. Poza tym, nie przeklinamy na forum.

[Alesso]

do multiroomu innego nie dostaniesz, chyba że przez drogę reklamacyjną, a i z tym ciężko.

[Don kichot]

Moge dostac np WifiBox+ ale nie chca slyszec o darmowej wymianie, reklamacje tez nic nie pomogly, jedyna chyba opcja to przy ewentualnym przedluzaniu umowy, choc szczerze mowiac zostane najwyzej z gołym extra+ bo jest pare kanałów z bajkami dla dzieci albo przejde na dvb-t,

 

Takze generalnie podejscie nc+ do klienta ktory ma wadliwy sprzet to "[...] i nie zawracaj glowy" przepraszam moderatora za przeklenstwa

Edytowane 10 Czerwca 2016 przez Barti
Przeprosiny przyjęte. ;-) Mimo to proszę o wstrzymywanie się z wulgarnymi wyrażeniami na forum.

[qartek]

Witam,

mam pytanie odnośnie wymiany pilota, Praktycznie nie działają niektóre przyciski na pilocie (mam go ok 3 lat) Konsultantka na infolinii powiedziała że, jak pojadę z dekoderem i pilotem do punku sprzedaży to mi wymienią go bez opłat, gwarancja itd.  Pojechałem a facet mi mówi że może mi sprzedać nowy za 40 zł, albo wymienić na używany którego i tak nie miał w tym momencie. Używany już mam, więc nie potrzebuję . Jak to jest z wymianą? Pilot nie był zalany, nie działa przycisk OK, a bez niego ciężko.

[Mandi]

Polecam kupno na allegro za kwotę niecałych 20 złociszy można dostać nówke sztukę piloto do dekodera nc+ (mini lub normalny)

Co do wymiany pilota, hm dwa razy wymieniałem turboboxa i raz wymienili go mi z pilotem a raz kazali mi go zachować.

Zalanie pilota nie podlega chyba wymianie bo to z winy abonenta popsuł się sprzęt.

[qartek]

dzięki za odp, ale nie chodzi mi tu nawet o kasę tylko jaki jest standard, konsultant swoje, sprzedawca swoje.

[profik]

Witam,

mam pytanie odnośnie wymiany pilota, Praktycznie nie działają niektóre przyciski na pilocie (mam go ok 3 lat) Konsultantka na infolinii powiedziała że, jak pojadę z dekoderem i pilotem do punku sprzedaży to mi wymienią go bez opłat, gwarancja itd.  Pojechałem a facet mi mówi że może mi sprzedać nowy za 40 zł, albo wymienić na używany którego i tak nie miał w tym momencie. Używany już mam, więc nie potrzebuję . Jak to jest z wymianą? Pilot nie był zalany, nie działa przycisk OK, a bez niego ciężko.

Wymiana pilota ma być na egzemplarz wolny od wad - może być to zarówno pilot nowy jak i używany, byle sprawny, APS-y nie otrzymują pilotów specjalnie pod proces wymiany, muszą je sobie zorganizować w ramach procesów wymiany dekoderów (wymiana serwisowa dekodera dokonywana jest z założenia zawsze bez osprzętu - jest on zbierany i służy do procesu wymian wadliwego osprzętu), jeśli nie mają pilotów nowych wydają używane, APS-y posiadają również swój prywatny zapas nowych pilotów pod akcję odsprzedaży - stąd sytuacja w której wymiana może mieć miejsce na pilot używany lub zakup na nowy .

[azzu]

Witam. czy mozliwe jest aby przez silny wiatr( aktualnie taki jest w mojej okolicy)  poziom sygnału mi sie zmienial i przestaje działac obraz  ? wyskakuje ciagle sprawdz instalacje antenowa lub słaby sygnał satelitarny. poziom sygnału zmienia sie czesto,  jest blisko 5 a czasem spada na 1. rano i wczesniej wszystko działało dobrze, po dzisiejszej poteznej burzy cos zaczeło szwankowac. i teraz nie wiem czy czekac az przestanie wiac  wiatr czy prubowac cos z tuym zrobic. dodam ze przygladałem sie antenie i nie wyglada aby kabel sie  zerwał czy cos w tym stylu, wszystko jest jak było wczesniej.

[czerstwy]

Możliwe że wiatr np przestawił antenę.Wizualnie może to być nie widoczne.

[dziabolek7]

Pewnie antena była słabo dokręcona i się delikatnie przestawiła.

[azzu]

no wlasnie nie. próbowałem ja poruszyc recznie, ale sie nie da.zamocowana jest mocno i nie jest na dachu wiec az tak wiatr w nia nie powinien dmuchac zeby sie przestawiła. wydaje mi sie tez ze jak jest słabszy wiatr to kanały działaja a jak tylko mocniej zacznie wiac obraz znika

Edytowane 17 Czerwca 2016 przez azzu

[czerstwy]

Sam sobie odpowiedziałeś. Antena jest żle ustawiona.

[azzu]

Jakby była zle ustawiona to chyba poziom sygnału nie był na ok. 4,5-5 tylko cały czas na 1. Czesciej jest na poziomie dobrym niz na niewystarczajacym

[czerstwy]

Dobra skoro wiesz lepiej to nie ma sensu z tobą dyskutować.Oglądaj tak dalej i się zastanawiaj co jest nie tak.

[jeremiw1]

Jakby była zle ustawiona to chyba poziom sygnału nie był na ok. 4,5-5 tylko cały czas na 1. Czesciej jest na poziomie dobrym niz na niewystarczajacym

Kolego, pamiętaj że dekoder to tylko wskaźnik i często przekłamuje. Przykładowo dekodery CP bardzo często pokazują zielone paski sygnału i jakości gdy antena jest ustawiona na prawdę marnie, na granicy poprawnego odbioru.

[dziabolek7]

Niedokładnie ustawiona antena, podmuchy wiatru nią ruszają i gubi sygnał. Ewentualnie jakieś drzewo może ją zasłania. Innej opcji nie ma.

Edytowane 17 Czerwca 2016 przez dziabolek7

[dk67]

Witam. czy mozliwe jest aby przez silny wiatr( aktualnie taki jest w mojej okolicy)  poziom sygnału mi sie zmienial i przestaje działac obraz  ? wyskakuje ciagle sprawdz instalacje antenowa lub słaby sygnał satelitarny. poziom sygnału zmienia sie czesto,  jest blisko 5 a czasem spada na 1. rano i wczesniej wszystko działało dobrze, po dzisiejszej poteznej burzy cos zaczeło szwankowac. i teraz nie wiem czy czekac az przestanie wiac  wiatr czy prubowac cos z tuym zrobic. dodam ze przygladałem sie antenie i nie wyglada aby kabel sie  zerwał czy cos w tym stylu, wszystko jest jak było wczesniej.

Ja bym zrobił jak sam zasugerowałeś poczekał aż przestanie wiać i wtedy ewentualnie skorygować antenę, jeżeli będzie taka potrzeba.

Co niektórzy tu widzę nie grzeszą mądrością pisząc o jakiś drzewach, no tak, rano nie było drzewa a po południu nagle wyrosło. Czasami jak się czyta niektóre komentarze  to nie wiadomo czy się smiać czy płakać.

[dziabolek7]

Inteligencja to Ty nie grzeszysz. Kilka razy mialem przypadek ze przy silnym wietrze wiatr naginał blisko rosnące drzewo i jego gałęzie przysłaniały antenę. Wyobraź sobie jak potrafisz...

[aqaz123]

Witam. Dzisiaj po włączeniu mojego sagemcoma dsi83 nastąpiła taka sytuacja: nie działa żaden kanał kodowany (siła sygnału 75%, jakość około 7%) natomiast działają kanały FTA min.: TVP Info czy Das Erste (siła i jakość ponad 75%).Dekoder nie wyświetla żadnego błędu. Po wejściu w ustawienia odbioru brak informacji o numerze karty, uprawnieniach - jakby dekoder jej nie widział. Nie pomaga reset dekodera, wyjęcie karty, pobranie na nowo listy kanałów. Dodam że wcześniej wszystko działało poprawnie.

Edytowane 18 Czerwca 2016 przez aqaz123

[profik]

Jeśli masz możliwość sprawdź na innym dekoderze lub wsadź inna kartę do swojego - będzie wiadomo czy to raczej wina czytnika czy karty dekodującej na DSI83 w menu -> ustawienia -> uprawnienia odbioru -> musi być widoczny numer karty dekodującej - w razie czego czeka cię wizyta w APS - tam sprawdzą co trzeba i w ostateczności czeka cię wymiana karty/dekodera.

[aqaz123]

Problem rozwiązany. Wystarczyło przywrócić ustawienia fabryczne. Dzięki za pomoc.

[bubus79]

Panowie, znowu jakas awaria? Bo ustawiam u brata antenę i ledwo łapie 5-7% jakości, przy 78-83 siły.

[ircios]

Czyli źle ustawiasz.

[dziabolek7]

Pewnie zły kąt w pionie...

[lukaszP39]

Czy ktoś z was też ma problemy jakością obrazu na Comedy Central? Tylko na tym kanale wyskakują kwadraciki i obraz się zacina.