Inea

[Mecenas1981]

Na infolinii pewnie powiedzą że DMZ nie jest blokowane i działa

 

Robimy zakłady??

[Amsaw]

Albo się spytają czy w Twoim pakiecie jest DMZ

Mogą też zaproponować dokupienie DMZ w pięciopaku.

[Mecenas1981]

Albo zaproponują superhiperextranasciopak z opcja dmz i otwarte zablokowane porty

[Amsaw]

Albo zaproponują superhiperextranasciopak z opcja dmz i otwarte zablokowane porty

W opcji multiport.

Pierwszy odblokowany port za darmo. Kolejne 5 zł za sztukę.

Oczywiscie w promocji.

I w Inei i w BOA nic mnie już nie jest w stanie zdziwić.

Włącznie z sytuacją, gdy dzwoniłem zgłosić awarię, wysłuchałem automatycznego komunikatu o awarii globalnej, a od kolegi z drugiej strony słuchawki usłyszałem, że wszystko jest w porządku i technicy sprawdzą przyczynę moich kłopotów

[Mecenas1981]

To tak samo jak ja mialem wyłączyć FW w ruterze a na pytanie jak to mam zrobic usłyszałem ze moj ruter nie ma przeciez fire walla.

[pincet]

Pytanie do obeznanych w temacie, bo ja bedac w Inotelu od 2 lat wypadłem z obiegu. Moi teściowie mieli stary dekoder Technisat SD i pakiet około 120 zł (net, tel, tv). Zakładali im teraz światłowód i mogli przejść na pakiet za 99 zł (tel, net, tv + multiroom sd) w tym niby 6 miesięcy za darmo. Dwa pytania, mimo że nie wybierali dodatkowych pakietów mają wszystkie kanały odkodowane, nawet C+ - ktoś się orientuje jak długo? Dostali dekoder Intek? To jest dobry dekoder czy lepiej wybrać jakiś inny, czy można wybrać inny?

Jak mają pakiet Oszczędny HD to muszą mieć IPTV i nie mogą zmienić dekodera. Co do kanałów to jeszcze jedna rada - pewnie dostali C+ Silver za darmo na 2 miesiące i miesiąc aktywacyjny, więc dopilnuj, żeby go wyłączyli i nie musieli płacić po tym okresie

[skylla1]

tym bardziej, że jeśli się prześpi i nie wypowie C+ do 25 dnia ostatniego miesiąca promocji to trzeba potem płacić 30zł za 2 kanały przez rok. To już lepiej wziąć za 40zł dopłaty cały C+ (w cyfrowym domu).

Co do blokownia portów, nie wydaje mi się aby Inea kiedykolwiek blokowała jakiekolwiek porty.

[INEApl]

Jeszcze raz sprawdzony temat portów - nie było żadnych zmian w tym zakresie.

[Mecenas1981]

ale przyznacie ze nie działa ani przekierowanie ani dmz?

 

powiem ze juz wczoraj po tych wszystkich zapewnieniach ze porty sa odblokowane sam zwatpiłem i pomyslalem ze to moze operator play ma cos zablokowane i dlatego z telefonu nie moge sie dobic... ale sprawdziłem to jeszcze na plusie, t-mobile i multimediach - zawsze to samo info

[Soprano]

tym bardziej, że jeśli się prześpi i nie wypowie C+ do 25 dnia ostatniego miesiąca promocji to trzeba potem płacić 30zł za 2 kanały przez rok. To już lepiej wziąć za 40zł dopłaty cały C+ (w cyfrowym domu).

Co do blokownia portów, nie wydaje mi się aby Inea kiedykolwiek blokowała jakiekolwiek porty.

Pytanie do obeznanych w temacie, bo ja bedac w Inotelu od 2 lat wypadłem z obiegu. Moi teściowie mieli stary dekoder Technisat SD i pakiet około 120 zł (net, tel, tv). Zakładali im teraz światłowód i mogli przejść na pakiet za 99 zł (tel, net, tv + multiroom sd) w tym niby 6 miesięcy za darmo. Dwa pytania, mimo że nie wybierali dodatkowych pakietów mają wszystkie kanały odkodowane, nawet C+ - ktoś się orientuje jak długo? Dostali dekoder Intek? To jest dobry dekoder czy lepiej wybrać jakiś inny, czy można wybrać inny?

Jak mają pakiet Oszczędny HD to muszą mieć IPTV i nie mogą zmienić dekodera. Co do kanałów to jeszcze jedna rada - pewnie dostali C+ Silver za darmo na 2 miesiące i miesiąc aktywacyjny, więc dopilnuj, żeby go wyłączyli i nie musieli płacić po tym okresie

 

Nie mają pakietu oszczędnego. Maja pakiet 23 z cennika czyli ze Standard HD - razem po 6 miesiącach maja płacić 99 zł. Jeżeli chodzi o kanały to mają wszystkie C+, czyli chyba Platinium, dodatkowo wszystkie HBO, Cinemaxy, fikołki itd. więc pewnie okno otwarte. Dobrze, że mówicie o tych 2 miesiącach, będę to u nich monitorował, bo INEA pewnie nie ma w zwyczaju troszczyć się o abonamentów i im przypominać, że dobiega czas określonej promocji.

[INEApl]

ale przyznacie ze nie działa ani przekierowanie ani dmz?

 

powiem ze juz wczoraj po tych wszystkich zapewnieniach ze porty sa odblokowane sam zwatpiłem i pomyslalem ze to moze operator play ma cos zablokowane i dlatego z telefonu nie moge sie dobic... ale sprawdziłem to jeszcze na plusie, t-mobile i multimediach - zawsze to samo info

 

Generalnie tego typu kwestie są już w gestii użytkownika, ale prośba o sprawdzenie czy rozwiązania z tego wątku nie pomogą: http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic2457164.html

[Mecenas1981]

Ale jak w gestii użytkownika?????? Kpisz ze mnie??

Wszystko działa wewnątrz sieci wiec oczywistym jest ze wina jest gdzies dalej niz u mnie w lokalu wiec co mam wbić do was do centrali i se pogrzebać ???????

 

Teraz to mnie śmiech ogarnął ale moge zorganizować akcje 10000 telefonów do bok z pytaniem o dmz i moze to spowoduje ze ktos cos ruszy. W temacie

[Amsaw]

Generalnie tego typu kwestie są już w gestii użytkownika, ale prośba o sprawdzenie czy rozwiązania z tego wątku nie pomogą: http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic2457164.html

O! Odpowiedź jak z BOk

[kuba1245ab]

tym bardziej, że jeśli się prześpi i nie wypowie C+ do 25 dnia ostatniego miesiąca promocji to trzeba potem płacić 30zł za 2 kanały przez rok. To już lepiej wziąć za 40zł dopłaty cały C+ (w cyfrowym domu).

Czy to wprowadzili od niedawna? Przy promocji na Cinemaxy wyłączali bez żadnych wypowiadań (ale oczywiście kilka dni po terminie).

[gigablue]

Wprowadzili to od połowy sierpnia

[kuba1245ab]

@INEApl Od jutra nc+ zmienia swoje pakiety premium. Dawne Canal+ Silver/Gold/Platinum zmienią się w Premium Family&sSport i Premium Film+. Czy zmiany bedą również w Inea?

[pincet]

@up, dla kablówek zostaje Silver, Gold i Platinum.

Nie mają pakietu oszczędnego. Maja pakiet 23 z cennika czyli ze Standard HD - razem po 6 miesiącach maja płacić 99 zł. Jeżeli chodzi o kanały to mają wszystkie C+, czyli chyba Platinium, dodatkowo wszystkie HBO, Cinemaxy, fikołki itd. więc pewnie okno otwarte. Dobrze, że mówicie o tych 2 miesiącach, będę to u nich monitorował, bo INEA pewnie nie ma w zwyczaju troszczyć się o abonamentów i im przypominać, że dobiega czas określonej promocji.

Jak nie mają oszczędnego i mają IPTV to mają do wyboru tylko dwa dekodery - Intek i ADB PVR. Na razie mają wszystkie kanały w ramach otwartego okna, później będą mieli Standard HD i Canal+ Silver, który należy wypowiedzieć do 25 stycznia, bo inaczej będą za niego płacić

[newpablos]

Ale jak w gestii użytkownika?????? Kpisz ze mnie??

Wszystko działa wewnątrz sieci wiec oczywistym jest ze wina jest gdzies dalej niz u mnie w lokalu wiec co mam wbić do was do centrali i se pogrzebać ???????

 

Teraz to mnie śmiech ogarnął ale moge zorganizować akcje 10000 telefonów do bok z pytaniem o dmz i moze to spowoduje ze ktos cos ruszy. W temacie

 

U mnie wszystko działa aż miło, nic nie jest blokowane. Ale mam Cisco 3925 i własny router tp-linka. IMO wina leży w routerze, nie jest przypadkiem tak, że nie masz pełnego dostępu do konfiguracji thomsona? Kiedyś tak wycinali niektóre podmenu w innym sprzęcie, żeby klient nie mógł sam sobie modyfikować. Zarządaj wymiany sprzętu lub wizytę technika.

[Mecenas1981]

cos bardzo jest nie haloo bo ze 3 miechy temu n tych samych ustawieniach działało... rutera od nowosci nie resetowałem do ustawien fabrycznych wiec nie wiem w czym poroblem

[Czester]

W temacie portów trochę inaczej: U mnie muszę mieć klonowanie adresu na swoim prywatnym AP Wi-Fi, gdy robiłem sieć u znajomego okazało się że nie ma przypisanego Mac adresu w Inea i może się łączyć z jakiegokolwiek kompa podłączonego do modemu Inei. Dziwna sytuacja, jedni mają przypisane mac inni nie ? Może z portami też takie cyrki są?

[thx]

@Mecenas1981

No i co to się porobiło? Jeszcze parę postów temu pisałeś, że jako jedyny wyrażasz się pozytywnie o Inei na tym forum. Pojawił się problem i sam widzisz, że w Inea "głową muru nie przebijesz"! Jak długo jesteś ich abonentem? Ja już jakieś 12 lat i mam sporo negatywnych przejść z tą firmą "na swoim koncie". Sam zauważyłeś, że wyjaśnić jakiś problem przez BOK to rzecz raczej nierealna. A reklamację potrafią przeciągać do kilku miesięcy.

[Mecenas1981]

Brak mi argumentu. Kajam sie i przyznaje racje

[kinokino]

Czy komuś udało się uruchomić funkcję s recommendation w telewizorach samsung serii f z tego roku w połączeniu z sygnałem INEA?

[Amsaw]

Od kilkunastu lat jestem w inei, z roczną przerwą, bo nie wytrzymałem, gdy orżnęli mnie na parędziesiąt złotych i palili głupa.

Tak kiepskiej i niekompetentnej obsługi klienta nie spotkałem w żadnej firmie. A sam mając DG muszę użerać się z wieloma usługodawcami.

Dopóki byłem w KOMIE, byłem zachwycony. Technicy z odpowiednią wiedzą i doświadczeniem. Infolinia z ludźmi czującymi temat i znającymi się na rzeczy.

Niestety powstało korpo i się skończyło.

BOA, w których nikt nie ma pojęcia o niczym, gość w BOA, który nie zna regulaminów, i którego sam musiałem uczyć co sprzedaje. Nie usłyszałem nawet słowa przepraszam, gdy chciał mnie wpuścić w maliny.

Sama jakość i oferta TV nie jest zła - jest porównywalna z konkurencją. Internet to niestety żenada.

Ale takie są prawa korporacji.

Klient jest na ostatnim miejscu. Najważniejsze są tabelki, wykresy, statystyki.

Totalnym idiotyzmem jest wyrzucanie pieniędzy w kupowanie nazwy stadionu, idiotyczne akcje marketingowe.

Zupełnie tak, jak by istniała kablowa konkurencja. Inea doskonale sobie zdaje sprawę, że de facto jest monopolistą i skrzętnie to wykorzystuje.

Reasumując, poziom obsługi klienta osiąga w tej firmie dno. Może kiedyś od tego dna się odbije

 

Na koniec tekst, który rzucił technik, gdy usiłował wyrównać sygnal TV w moim mieszkaniu.

"Panie, u mnie w chacie jeszcze gorzej jest. I tez nic nie poradzę"

[Sakurai]

Oferta TV na pewno nie jest porównywalna z konkurencją. Jest słabsza, w porównaniu do niektórych przedstawicieli konkurencji nawet dużo słabsza - http://pl.wikipedia.org/wiki/Polskie_si ... frowej_DTV

 

Ale jakość kanałów , zgadzam się - nie jest zła.