iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[Gość Anonymous]

Ale ja swoje dekodery oplacam przelwem przez konto w millenniumm, CP dostal kase bo jest w wolnych srodkach ale nie zaksiegowal za wybrany miesiac.

[radzioksp]

Coś dziwnego dzieje się z ICOK. Wpłaciłem kasę przed Sylwestrem i do dziś nie ma

[Rexroth]

Ja też przelałem kilka dni temu i jeszcze w iCOK nie jest to uwzględnione.

[Maris]

Ja wpłaciłem 24.12. i jest informacja o ostatniej wpłacie, natomiast wg ICOK-u pakiety mam opłacone do... 05.01.2010. Kowta 57,90 zł znajduje się w środkach wolnych. Coś jest nie tak z ICOK-iem, natomiast nie przejmuję się tym zbytnio, bo póki co sygnał mam normalnie i to jest dla mnie najważniejsze. Tak długo jak nie będzie problemów z sygnałem, tak długo informacje w ICOK-u mnie nie interesują. Wiem, że wpłaciłem, bo informacja o wpłacie jest, mam sygnał i to jest dla mnie najważniejsze.

[Gość Anonymous]

@Maris u mnie jest identyczna sprawa, CP chyba nie zalezy na forsie.

[Kosa]

Można zrobić taki myk, żeby za wolne środki kupić jakiś pakiet, choć nie ma się całej potrzebnej kwoty? Np. nie włączają go na miesiąc tylko przykładowo na 20 dni?

[jaktro]

Nie można.

[cyf-polsat]

Czy działają już komuś płatności elektroniczne?

[annaud]

Nawiązując do poprzednich postów - Miewałem w ten sposób że wpłacałem na konto jakąś kwotę i prosiłem o włączenie danego pakietu przez internet. Ta kwota musiała byc jednak wieksza od ew. kwoty jaką wyliczył konsultant. Tak kupowałem np pakiet sport. Zaznaczam tylko że nie mam umowy z Polsatem a robiłem to na moim prepaidzie juz po okresie podstawowym.

 

Co do ostatniego posta - nie udało mi sie jeszcze nigdy nic zapłacic w ten sposób (płatnościami elektronicznymi).

[skalcik]

Czy działają już komuś płatności elektroniczne?

 

Placilem karta kredytowa 29.12.2009, wszystko dzialalo.

Uruchomienie dodatkowych pakietow chwile trwalo, 3,4 godziny. Ale po 2 krotnym "Wznow polaczenie z satelita" wszystko dzialalo jak nalezy.

[FazaFm]

Cos tam chyba jest popsute w systemie . Kilka dni temu zrobilem przelew do dzis nie mam odnotowanej kwoty mimo ze wczesniej w ciagu 2 dni wszystko bylo widoczne. Nie pobralo mi takze z kwoty wolnych srodkow za ostatni film ktory zamawialem w wyporzyczalni mimo ze zamawiajac zaznaczylem taka opcje platnosci.

[Gość Anonymous]

Dzisiaj z wolnych srodkow pobrali mi za abonament, tylko jest jedno dziwne ze musze doplacic 4,30 ale nie wiem za co.

[Benton]

@Benton a Tobie w końcu zadziałało?

nie nadal to nie działa ale juz się przyzwyczaiłem do kpin po stronie cp...Cała płatność elektroniczna działa u mnie bez zarzutu no ale za VOD nadal nie idzie zapłacić przelewem ...żal

[santamo]

Witam.

Mam dekoder cyforwego polsatu FTA. Chciałbym na miesiąc prze ICOK wykupić pakiet familijny. Widzę że jest możliwość zapłaty przelewem lub kartą.

Jeśli dzisiaj wykupiłbym sobie na miesiąc pakiet familijny i zapłacił, to od kiedy będzie on aktywny?

Orientuje się ktoś.

Pozdrawiam

[FazaFm]

Aż zaksięgują kasę. 2 góra 3 dni i powinni ponowić sygnał.

[dvbx]

A przy użyciu płatności elektronicznych po jakim czasie są uprawnienia ?

[FazaFm]

Przecież santamo pytal o platnosci przez ICOK to chyba innych niż elektroniczne przelew karta tam nie ma wiec wnioskuj. Odpowiedz juz padla.

[skalcik]

Mozna rowniez dokonac platnosci karta kredytowa (W zestawie Prepaid) i wtedy to trwa kilka godzin, w moim przypadku po 3 godzinach zalaczona pakiet ktory oplacilem.

[santamo]

Aż zaksięgują kasę. 2 góra 3 dni i powinni ponowić sygnał.

 

Niestety uzyskałem w CTA i APSie inna informacje.

Osoby które mają po zakończeniu umowy dostęp FTA , po opłaceniu w ICOK wybraneog pakietu na miesiąc czasu ponowny dostęp otrzymają zgodnie z okresem rozliczeniowym w jakim była ostatnia umowa. Niestety, bo chciałem sobie wykupić teraz na Mistrzostwa w piłce ręcznej ale okres rozliczeniowy mi wypada 4 lutego więc już po mistrzostwach.

[Rexroth]

Przecież santamo pytal o platnosci przez ICOK to chyba innych niż elektroniczne przelew karta tam nie ma wiec wnioskuj. Odpowiedz juz padla.

 

Jak to innych płatności nie ma. Można zapłacić za pakiety poprzez system płatności.pl Po wybraniu pakiety przekierowuje nas na tą właśnie stronę gdzie wybieramy nasz bank. W moim przypadku jest to ING gdzie pojawia się polecenie zapłaty a odbiorcą jest PayU. Potem logujemy się na stronę naszego bankum i dokonujemy przelewu właśnie na PayU. Po 2 czy 3 godzinach (tak było w moim przypadku) płatność jest księgowana.

Dodam że można wybrać sobie dowolny pakiet jaki się chce i potem system nie ma problemu z zaksięgowanie pieniędzy właśnie na taki pakiet jaki chcieliśmy bo ma to zapisane w tytule przelewu.

[marenss]

Płaciłem przez iCOk i mTransfer o 13:00, wpłata była zaksięgowana po 15:00.

Zawsze kiedy płacę przelewem transakcja zostaje zaksięgowana następnego dnia roboczego po północy.

[santamo]

Ale masz dekoder FTA czy karte w pre paid?

To dlaczego w cta i w apsie mi tak powiedzieli?

Poinformowałem ich że zależy mi teraz na ofercie a nie od lutego.

To nie chcą na mnie zarobić, czy jak.

[FazaFm]

Przecież santamo pytal o platnosci przez ICOK to chyba innych niż elektroniczne przelew karta tam nie ma wiec wnioskuj. Odpowiedz juz padla.

 

Jak to innych płatności nie ma. Można zapłacić za pakiety poprzez system płatności.pl Po wybraniu pakiety przekierowuje nas na tą właśnie stronę gdzie wybieramy nasz bank. W moim przypadku jest to ING gdzie pojawia się polecenie zapłaty a odbiorcą jest PayU. Potem logujemy się na stronę naszego bankum i dokonujemy przelewu właśnie na PayU. Po 2 czy 3 godzinach (tak było w moim przypadku) płatność jest księgowana.

Dodam że można wybrać sobie dowolny pakiet jaki się chce i potem system nie ma problemu z zaksięgowanie pieniędzy właśnie na taki pakiet jaki chcieliśmy bo ma to zapisane w tytule przelewu.

 

Platnosci.pl to nie sa elektroniczne platnosci ?

 

Santamo ja mialem prepaida samsunga h370g i w ICOK zawsze pisalo w jednej z tabelek termin nastepnej platnosci (data dzisiejsza). Placilem tez przelewem za pomoca platnosci dostepnych w ICOK i po 2-3 dniach bylo aktywne wszystko. Byc moze teraz udoskonalili system bo przeciez wprowadzili VOD wiec jak ktos chce zaplacic za film to system musi zaksiegowac kase natychmiast.

[Rexroth]

Ja nigdzie nie pisałem że płatności.pl to nie są elektroniczne płatności.

[santamo]

Santamo ja mialem prepaida samsunga h370g i w ICOK zawsze pisalo w jednej z tabelek termin nastepnej platnosci (data dzisiejsza). Placilem tez przelewem za pomoca platnosci dostepnych w ICOK i po 2-3 dniach bylo aktywne wszystko. Byc moze teraz udoskonalili system bo przeciez wprowadzili VOD wiec jak ktos chce zaplacic za film to system musi zaksiegowac kase natychmiast.

 

No właśnie, Ty miałeś pre-paid bez żadnych okresów rozliczeniowych, więc masz inną sytuację. Doładowywałeś kiedy chciałeś. Niestety klienci którzy mieli normalne umowy (nie pre-paid) i przeszli na FTA po opłaceniu pakietu w ICOK muszą się liczyć z tym że usługa zostanie włączona zgodnie z okresem rozliczeniowym z zakończonej umowy.

Takie info otrzymałem od znajomego z APS-u który potwierdzał to w infolinii obsługującej APS-y. Niestety.

Pozdrawiam wszystkich.