iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[pan.ms]

nr karty. Musi minąć minimum 1 dzień od aktywacji modułu, żeby się dało zalogować.

[adrian 18]

Mam pytanie,

Posiadam wolne środki na koncie cyfrowego polsatu (16,90) i poprosiłem wczoraj o włączenie mi pakietu sport na jeden miesiąc ( dodam, że mam pakiet familijny). Dzisiaj otrzymałem e-maila takiej treści:

Szanowny Panie

 

Wyjaśniam że warunkiem skorzystania z pakietów dodatkowych jest

prawidłowe realizowanie obowiązków wynikających z umowy w zakresie Pakietu

Familijnego (w tym terminowe dokonywanie opłat abonamentowych) oraz wniesienie

dodatkowej opłaty abonamentowej, która jest zaliczana na poczet najbliższego

pełnego okresu rozliczeniowego. W celu nadania pakietu dodatkowego Klient

jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za Pakiet Familijny i pakiet dodatkowy

przed końcem okresu rozliczeniowego, co w Pana przypadku powinno następować

przed 4 dniem każdego miesiąca.

W związku z powyższym odbiór Pakietu Sport będzie możliwy po

zaksięgowaniu wpłaty za abonament za okres od 4 grudnia 2009 r. do 4 stycznia 2010

r.

Czy ktoś może powiedzieć mi bo ja nie rozumiem tego

[Gość Anonymous]

adrian 18@ zadzwon do CP zeby ci wlaczyli pakiet sport, z tego emaila wynika ze pakiet powinienes miec wlaczony od wczoraj.

[arturo]

Hej czy ktos wie kiedy zaksieguja pieniadze w icok wczoraj mialem w wolnych srodkach 19.90 po wypozyczeniu filmu odjeli mi 5 zł dzis, a wczoraj jeszcz rano o 10 przelałem pieniadze na ich konto 19.90 i do dzisiaj jeszcze nie ma w wolnych srodkach?

[Gość Anonymous]

To juz wszystko zalezy od CP kiedy zaksieguja pieniadze na koncie.

[CSA]

zaksięgowaniu wpłaty za abonament za okres od 4 grudnia 2009 r. do 4 stycznia 2010

r.

Czy ktoś może powiedzieć mi bo ja nie rozumiem tego

 

Ja też, jakim cudem masz okres rozliczeniowy na 32 dni?

[FazaFm]

 

 

Zobaczcie jaka cena mi sie wyswietla w ICOK za pakiet Familijny 29.90zl - czy to jakis blad czy o co w tym chodzi ?

[Kojak]

Kiedyś pamiętam jak miałem w CP, płaciłem za familijny 29,90, może jak zwykle błąd, choć oczywiście nic nigdy nie wiadomo.

[Gregor11]

....to na swieta maja zrobic w koncu zarzadzanie swoimi pakietami przez ICOK ? ktos gdzies pisal , czy ktos cos wie na ten temat?.......

[Gregor11]

...jeszcze nie zrobili sterowania kanalow i pakietow z wolnych srodkow przez icok? co to za epoka kamienia lupanego?....dzis mamy komputery....

[Barti90]

mam pytanie, mam pakiet familijny i chciałbym posiadać pakiet Bajeczka za 5,20zł na miesiąc, mam wpłacić je jakoś na konto w CP czy jak? i można płacić tylko na 1 miesiąc czy musi być od razu 3miechy, pół roku czy rok? czy tak jest z pozostałymi pakietami? w przyszłości pakiet Muzyka i Sport chciałbym posiadać...

[Krisss16]

Możesz poprostu doliczyć te 5,20 zł za pakiet Bajeczka do pakietu Familijnego i powinieneś mieć dostęp także do tego pakietu. Nie trzeba płacić od razu za 3, 6 itd. miesięcy, wystarczy, że zapłacisz za dany miesiąc wraz z pakietem Familijnym (43,10 zł). Z innymi pakietami (Muzyka, Sport itp.) postępujesz podobnie, doliczasz tylko odpowiednią kwotę do pakietu/-ów, który masz wykupiony.

[Barti90]

a ja już zapłaciłem za familijny to można jakoś zapłacić te 5,20zł ? i żeby liczyło miesiąc od dzisiaj...

[andrzejnet]

Niestety system płatności wymusi opłacenie pakietu familijnego ponownie.To jest największy mius płatności elektronicznej w iCOK.Poza tym są same plusy.Jak nie chcesz płacić ponownie za pakiet familijny to dopłać kwotę za pakiet bajeczka zwykłym przelewem na rachunek

[grzego44]

Dlaczego w iCOK w kwota następnej płatności jest 0.00

[Barti90]

może umowa się skończyła?

[grzego44]

Tylko że korzystam z zastępczego dekodera bo ten który miałem padł i czekam teraz na telefon od CP.Umowa na czas nieokreślony,nowej umowy z nowym regulaminem nie odsyłałem

[Benton]

A ja próbóje zapłacić za film w ICOK w VOD i jak już wybieram bank i naduszam zapłać pokazuje mi błąd-"undefined" o co kaman?

to chwilowe?,miał ktoś coś takiego?

[krokodyl]

Ja w tym momencie jestem w szoku.

 

Ostatnio dokonałem wpłaty za pakiet familijny i sport oraz spłaty VOD osobno. Chciałem złożyć dyspozycję przeksięgowania na VOD. Zrobiłem to mailowo i otrzymałem odpowiedź o wykonaniu dyspozycju po... 4 minutach. Jestem zaskoczony. Jeszcze nigdy nie spotkałem się z tak krótkim okresem oczekiwania na odpowiedź.

 

 

Jeszcze apropos icok to jak w chodzę w ceny pakietów to widzę pierwszą pozycję: NVOD 922 337 203 685 477,60 zł

Tak sobie myślę co to za pakiet. Można wykupić go, z drugiej strony trochę drogi bo aż 922 biliony złotych

[danan72]

A ja próbóje zapłacić za film w ICOK w VOD i jak już wybieram bank i naduszam zapłać pokazuje mi błąd-"undefined" o co kaman?

to chwilowe?,miał ktoś coś takiego?

 

Próbowałem przed chwilą zapłacić za VOD i mam niestety tak samo. Po wybraniu banku i kliknięciu na przycisk "Przejdź do płatności" wyświetlany jest tylko napis "undefined". Dziwne bo już raz korzystałem z VOD i wtedy nie było żadnych problemów ze spłatą przez iCOK. Płatności elektroniczne działają, bo kilka minut temu udało mi się opłacić pakiety za kolejny miesiąc.

 

@Benton a Tobie w końcu zadziałało?

[dvbx]

Czy skorzystanie z opcji "samodzielne usunięcie konta" w iCOK usuwa konto definitywnie, czy będzie możliwość jego ponownego założenia ?

[marenss]

"samodzielne usunięcie konta" w iCOK usuwa konto definitywnie, czy będzie możliwość jego ponownego założenia ?

 

Będzie możliwość ponownego założenia.

Wszystkie dane, historia płatności etc. po ponownym założeniu pozostają tak jak były.

[Gość Anonymous]

W grudniu nadplacilem dwa rachunki za abonament, pieniadze powinny byc przelane do 30 grudnia ale w ICOK pisze 0,00zl 30.12.2009r. ale ciagle jest ta sama suma ktora wplacilem, czy CP mi nie zablokuje dekodera.

[fezuj]

Może być taka sytuacja że Twoja forsa jeszcze nie dotarła do CP - są takie banki i kasy ( np. Poczta Polska) że trzymają przelew przez kilka dni, ale jest też druga możliwość że przelew dotarł do CP lecz w świąteczno- noworocznym bałaganie nie miał jej kto zaksięgować na Twoje konto.

 

Ps.

Gdy będziesz następny raz wpłacał abo to zapytaj w kasie kiedy przelew wpłynie na konto adresata - jak jutro to jeszcze ujdzie . Ja wpłacam wszelkie przelewy w naszym BS (choć mam do dyspozycji jeszcze kilka banków i kas) i wiem że pieniądze będą u klienta nawet po godzinie a dowód to mój termin w CP to 08. każdego miesiąca i jak wpłacę tego dnia z rana to po południu już jest nawet zaksięgowane .

[marenss]

dowód to mój termin w CP to 08. każdego miesiąca i jak wpłacę tego dnia z rana to po południu już jest nawet zaksięgowane .

 

Tak jest we wszystkich bankach, działa to na zasadzie Elixiru.

Jak wyślesz rano, na I sesji to na pewno będzie południu na III sesji.

Jak wysyłasz popołudniu to jest następnego dnia rano.

Każdy bank ma inne godziny wysyłania i odbierania.

 

 

Poczta potrafi "obracać" 2-3dni środkami.