iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[satman777]

Czy jeśli zapłacę poprzez ICOK za dodatkowy pakiet np Sport zostanie mi on włączony zaraz po wpłacie? Chciałbym wziąć testowo na miesiąc.

[WilkuTVSAT]

Ja jak zapłaciłem za sport to włączyli mi go od razu.

Tylko że ja mam prepaid. Po zapłacie kartą kredytową przez icok za jakieś 20 minut miałem już zaksięgowane środki i jak wróciłem do domu to kanały już były dostępne.

[satman777]

Ok, dzięki. A jak jest z rozliczeniem niepełnego okresu? Kasują pełną kwotę np wtedy jak wykupię dzień przed końcem czy czas do końca niepełnego okresu mam free?

[Stefan_Dziąsło]

liczone są terminy płatnosci. jesli miales termin 1ego kazdego miesiaca, a twoja doplate zaksiegowano np. 15ego, to przez pol miesiaca odkodują, a drugie pół juz nie, lecz połowa twojej wplaty zostanie na koncie jako nadplata. Głupie to trochę, bo mozna bylo odkodowac na miesiac nie patrząc na okresy rozliczeniowe pierwotnej umowy.

[arturo]

witam własnie polsat mi odpiszał i troche nie rozumie tego,

oto treść emaila:

 

Informuję, iż na koncie Cyfrowego Polsatu nie odnotowaliśmy wpłaty. Niemniej aktualny stan płatności będzie dostępny w ICOK po zakończeniu się okresu promocyjnego.

 

umowe z polsatem podpiszałem tydzień temu na pakiet mini max i mam 6 miesiecy za darmo,czyli do 18 wrzesnia i wczoraj przelałem kase z mojego konta a dziś w południe mi odpiszali ze u nich na końce nie ma nic troche tego nie rozumie(ze jest promocja i na stronie iCok nie ma aktualizacji dopiero po promocji,coś się pojawi niech ktoś mi wytłumacy,nic z tego nie rozumie?

[tomekb1976]

Poczekaj, aż ich system to zaktualizuje. Skoro wpłaciłeś pieniądze, to się nie martw. Zawsze możesz zadzwonić, aby się upewnić.

[VIGO]

Pakiet VIP

 

Priorytetowy dostęp do infolinii poprzez specjalny numer 1010, dostępny tylko dla użytkowników usługi Pakiet VIP i tylko z telefonu CP.

Dostęp do informacji o posiadanych pakietach kanałów telewizyjnych poprzez SMS i płatnościach za telewizję satelitarną.

Możliwość wznowienia połączenia z satelitą przez SMS.

 

Już mogli by udostępnić dla wszystkich a nie tylko dla telefonii Polsatu.

Prosty człowiek chciałby skorzystać a zmuszony jest kupić i korzystać z ich telefonii

[tomekb1976]

Dlatego właśnie jest to pakiet VIP, nie dla wszystkich dostępny. Dodatkowo jest to zachęta do nabycia telefonii CP. Masz rację, mogliby to zrobić dla wszystkich. Oczywiście cennik byłby inny.

[Gość Anonymous]

CP mysli ze jak zrobia jakas opcje VIP to wszyscy beda brac komorki CP

[Paranoic]

Marketing, marketing, marketing... Jeżeli CP wystartuje z internetem i też jestem pewien, że będą jakieś promocje dla osób które korzystają z więcej niż jednej usługi oferowanej przez CP.

[Marcin87]

Aktualnie nie mogę zalogować się do ICOK Cyfrowego Polsatu.Może jakaś przerwa techniczna ??

[Xenomorph]

http://www.cyfrowypolsat.pl/komorki/war ... iet_vip.cp

[tomekb1976]

W końcu po prawie roku dopłaciłem do wielokrotności "idealnej sumy". Choć zawsze miałem sporą nadwyżkę, to zawsze coś stawało na drodze, aby wpłacić tak, aby się zgadzało co do grosza. Utrudniała to fałszywa informacja o stanie konta w ICOK (właśnie dzięki brakowi idealnie wyliczonej sumy). W końcu od wczoraj mogę cieszyć się informacją poprawnie pokazywaną w ICOK, o wolnych środkach, o czasie do którego opłacone są pakiety. Dzwonić mi się nie chciało, a ICOK pokazywał błędnie, to dlatego tyle to trwało. Winny oczywiście był ICOK, bo to on zaczął prawie rok temu

[pucis]

W iCoku często są podawane błędne sumy a raczej trochę odbiegające od rzeczywistości. Szczególnie gdy posiada się jakąś nadpłatę Dlatego od razu uderzać do BOKu

[tomekb1976]

W płatnościach elektronicznych pojawił się nowy pakiet: Pakiet Hustler 0,00 zł

[energy]

Cena tego pakietu chyba, a raczej na pewno ulegnie zmianie

[extor]

w iCOK (przynajmniej u mnie) pojawila sie nowa cena pakietu Super Film

 

 

Widać ze maja problemy z ciaglymi bledami, u mnie ostatnio widniala nastepna oplata w wysokosci 107,40zl i 30,30zl nadplaty, obecnie mam 62,40zl nastepnej platnosci i 30,30zl nadplaty momo ze konsultantka zapewnila mnie ze nie mam zadnych zaleglosci wobec CP

[Paranoic]

Kanałów HBO nie da się uruchomić bez umowy. Co za tym idzie SUPERFILMu też. Ta kosmiczna cena jest taka, żeby ich system tych kanałów przez "przypadek" nie uruchomił. Błędem jest to, że Ci się taka opcja wyświetla.

[Gość Anonymous]

dlaczego w icok jest napisane ze pakiet relax mix kosztuje 39,80

[tomekb1976]

Bo taka jest jego cena. 19,90 zł to masz w promocji 50 % dla abonentów. Jakbyś chciał opłacać pre paid to wtedy płacisz 39,80 zł.

[Maris]

ICOK Cyfrowego Polsatu działa niezbyt dobrze. Weźmy chociażby stan płatności. Ponad 3 tygodnie temu zapłaciłem 57,80 zł za Pakiet Relax Mix, który powinienem opłacić do 05.06. i mam nadal informację, że Relax Mix mam opłacony to 05.06., chociaż powinno się zmienić na 05.07. Obym 06.06. nie rozczarował się i nie zobaczył ciemnego ekranu na kanałach Cyfrowego Polatu, bo wtedy się autentycznie wkurzę.

[Gość Anonymous]

Mam nadpłatę policzoną jako wolne środki, jednak nie zgadza się pole "opłacone do". Wysłałem im e-maila więc poczekamy na odpowiedź.

[tomekb1976]

To właśnie przez tą nadpłatę nigdy Ci dobrze nie pokaże (może kiedyś naprawią te błędy). Musisz idealnie dopłacić do wielokrotności sumy, wtedy dopiero będziesz poprawnie widział "Opłacone do".

[Gość Anonymous]

Ja tam mam spokojną głowę, ponieważ nie rejestrowałem się w ICOK i na razie nie zamierzam. Wiem, ile mam płacić do któregoś tam dnia każdego miesiąca i przez kilka lat nie miałem z CP żadnych problemów. Po co mam sobie psuć nerwy, jeśli w ICOK podawane są czasem tak jak piszecie, błędne informacje.

[pawo24]

Mam natpłate w wyskokości 21 zł.Chcialem wypróbować przez miesiąc co jest wart ten kanał Blue Hustler.Mozna ten kanał jakoś zamówić przez icok bo szukam i nie widze takiej opcji?