kontakt z cyfrą

[Gość PawelU1981]

No jeśli płacą minimalną krajową, to się nie ma co dziwić iż ludzie nie chcą u nich pracować...

[Niczka]

Hej.

 

Nie powiem co mnie już bierze Wyłączyli mi sygnał, pomimo, że rachunki mam opłacone. Od 5 godzin nie mogę się dodzwonić do biura klienta, a jak się dodzwonię, ro słyszę, że wszyscy konsultanci są zajęci, jak tak można?

[michal218]

Sprobuj zrestartowac tuner(wyjac wtyczke z kontaktu).Dzisiaj sa jakies cuda z tunerami...Moj sie sam wylaczyl i tez nic nie dzialalo.Trzeba bylo jeszcze raz go odlaczyc.U kolegi natomiast n-box z N-ki nie dawal sie wlaczyc.Tez wyjecie wtyczki pomoglo,tuner od podstaw zaczal sie ladowac. Spróbuj tego,to nic nie kosztuje...Jak nic to nie da,dobijaj sie do nich dalej.Innego wyjscia nie ma.

[dziki_ryj]

wyslij faxem dowody wplaty i tyle

[RaPi]

Nie chcę zakładać nowego tematu a jakoś na forum nie mogę znaleźć informacji na ten temat a do BOK dodzwonić się nie moge

W grudniu podpisałem umowę. Czy odstanę od C+ jakąś fakturę lub druki opłat żebym mógł zapłacić abonament. Uprawnienia do odbioru mam do końca stycznia....

[michal218]

Dostaniesz z gazetka,jesli nie korzystasz z PZ.Tylko ze moja firma(Poczta) moze Ci to nieco opoznic,bo nie ma juz komu pracowc,a ci co sa,nie wyrabiaja...

A uprawnienia powinny juz byc do 29.02.08.

[RaPi]

Aha dzięki. To będę czekał na przesyłkę. Ogólnie nie wiem co się z tymi call center powyrabiało. C+ nie działa CP to samo. Dzisiaj nawet do mBanku dodzwonić się nie mogłem. Paranoja normalnie...

[Gość PawelU1981]

Każdy chce mieć wolne to i konsultanci sobie odpoczywają. Nic w tym dziwnego... Miło się robi zakupy w wolny dzień, gorzej że nikt nie pamięta iż ktoś musi pracować w tym czasie. Więcej wyrozumiałości.

 

-------------------------------------------------------------------------------------

 

Tutaj wydzielony został wątek dotyczący zarobków konsultantów naszych platform.

[Hugo]

Dzwonił ktoś w ciągu ostatnich 7 dni na infolinię C+? Można przeżyć szok w szybkości połączenia z konsultantem

[clayman]

Dobrze, ze juz nie rozlaczaja po 13sek jak wszyscy zajeci

Nie szlo sie w ogole dodzwonic.

[Gość Anonymous]

Zawsze jest problem z dodzwonieniem się jak zbliża sie 31 kazdego miesiąca i potem po 1 dniu miesiaca bo są wyłączenia za długi i tysiace zapominalskich wisi na linii

[interpio]

Pomyliłem się przy wpłacie na konto Cyfry+ za abonament.

Przez pomyłkę, przepisałem numer konta z

wcześniejszej umowy z Cyfrą+.

System bankowy przyjął dyspozycje i pieniądze zostały wpłacone na błędne konto Cyfry+.

Szkoda, że takich spraw jak przeksięgowanie nie można zrobić za pomocą ICA.

[Hugo]

Skoro wysłałeś prośbę o przeksięgowanie w formie reklamacyjnej 18 lutego to C+ ma 30 dni na rozpatrzenie takiego pisma. Monitu nie wyksięgują bo został on naliczony 12 lutego więc przed wysłaniem Twojej reklamacji i dotyczył nieuregulowanej do końca stycznia płatności styczniowej. A sygnał wyłączyli Ci za 2-miesięczną zaległość (styczeń i luty) więc gdyby rachunek styczniowy był zapłacony w terminie do 18 stycznia (nawet na złe konto) to po 30 dniach na rozpatrzenie reklamacji miałbyś wszystko przeksięgowane i sygnał nie byłby wyłączony.

[interpio]

Wiem, jak już tą sprawę załatwię.

Przeleję wymaganą przez Cyfrę+ kwotę

a o przeksięgowanie błędnie wpłaconych pieniędzy napiszę jeszcze raz stosowne pismo i dołącze te dowody wpłaty.

[Hugo]

To zadzwoń do C+ i sprawdź na jakim etapie jest rozpatrywanie Twojego pisma. Podstawą do przeksięgowania źle wpłaconej kwoty jest przesłanie wraz z reklamacją potwierdzenia tego nieprawidłowo dokonanego przelewu. Zrobiłeś to?

[markar]

od 3 dni próbuję dodzwonić się do Cyfry żeby włączyć Orange Sport.Ciągle słyszę WSZYSCY NASI ABONENCI SĄ ZAJĘCI.Czy oni w ogóle tam pracują czy generalnie ustawili autorespondera na centrali?Maila do nich napisałem i też brak odpowiedzi.Chamówa.

[matt]

Niestety nie pozostaje nic innego jak poczekać na połączenie. Ja ostatnio jak zamawiałem pakiet czekałem około 25 minut na połączenie.

[Krisss16]

od 3 dni próbuję dodzwonić się do Cyfry żeby włączyć Orange Sport.Ciągle słyszę WSZYSCY NASI ABONENCI SĄ ZAJĘCI.Czy oni w ogóle tam pracują czy generalnie ustawili autorespondera na centrali?

No skoro wszyscy ABONENCI są zajęci, to się nie dziwię, że nie idzie się do tych abonentów dodzwonić Poza tym ciekawe skąd C+ wie, że wszyscy jej abonenci są zajęci I czemu telefony od abonentów odbierają inni abonenci, skoro powinni robić to konsultanci C+

[kolec64]

Witam.Ostatnio zamawialem C+HD.Napisalem maila,po 2godz.otrzymalem odpowiedz pozytywna.Po nastepnych 2godz mialem juz udostepnione w/w kanaly.

[markar]

od 3 dni próbuję dodzwonić się do Cyfry żeby włączyć Orange Sport.Ciągle słyszę WSZYSCY NASI ABONENCI SĄ ZAJĘCI.Czy oni w ogóle tam pracują czy generalnie ustawili autorespondera na centrali?

No skoro wszyscy ABONENCI są zajęci, to się nie dziwię, że nie idzie się do tych abonentów dodzwonić Poza tym ciekawe skąd C+ wie, że wszyscy jej abonenci są zajęci I czemu telefony od abonentów odbierają inni abonenci, skoro powinni robić to konsultanci C+

 

Miało być WSZYSCY NASI KONSULTANCI SĄ ZAJĘCI.Taki lapsus językowy...

A swoją drogą kto i jak się tam dodzwania jeśli ja próbowałem ponad 30 razy i po usłyszeniu tego komunikatu rozłączało mnie

[Oliver S-c]

Mam pytanie: chcialem sobie zamowic Orange Sport ,czy tylko przez infolinie mozna ja zamowic ,czy tez jest taka mozliwosc jak pojde do salonu canal plus??Prosze o odpowiedz. (pytam dlatego bo nie moge sie od 2 tyg dodzwonic na infolinie bo zawsze wszyscy konsultanci zajeci)

[fipii]

Pisz do nich na maila, który znajduje się w dziale KONTAKT na ich stronie

[gruby77]

tylko, że jak chcę pisać do nich na meila przez ICA to formularz nie działa. Czy też tak macie? Chciałem zapytać o kilka spraw i nie mogę.

[Oliver S-c]

Pisalem na maila ale pan z canal + taki mi dokladnie odpial ,ze musialem sie wybrac do salonu canalu + i tam wszystkiego sie dowiedzialem.

[jedrus25]

Witam. Widzę, że jesteś z Sosnowca. Przedzwoń sobie do Centrum C+ w Auchan Sosnowiec (firma Eltech tel.032 730 60 80) i tam Ci wszystko powiedzą. Tylka czasem trzeba dzwonić parę razy lub poczekać dłużej ( jak mają w danej chwili kientów to nie odbiorą). Zawsze załatwiam sprawy Cyfry z nimi i jestem zadowolony. Pozdrawiam.

 

Oj jak widzę mam chyba problem z czytaniem ze zrozumieniem, bo już załatwiłeś sprawę. Sorry. Post można wywalić. Pozdrawiam.