Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[pewniaki.org.pl]

A czy Cyfra+ jest operatorem telekomunikacyjnym świadczącym usługi telekomunikacyjne? :> Oczywiście, że nie, bo jej zakres to telewizja satelitarna czyli operator satelitarny, a jak się dobrze orientujesz jego nie obejmuje prawo telekomunikacyjne, ale kodeks cywilny

[lukas70]

polecam przeczytac ustawe , zwłaszcza słowniczek i co reguluje i co obejmuje. Wtedy już takim pewniakiem nie będziesz.

[pewniaki.org.pl]

Ale co ma piernik do wiatraka? Ustawa dotycząca prawa telekomunikacyjnego dotyczy tylko operatora telekomunikacyjnego, a nie operatora satelitarnego. Przytocz w takim razie tę ustawę, bo nie wiem o którą Ci chodzi...

[lukas70]

taaa , ustawa nazywa sie prawo telekomunikacyjne to tyczy się tylko operatorów sieci telekomunikacyjnych

 

Gratuluję

[pewniaki.org.pl]

Gratuluję czytania ze zrozumieniem - "Ustawa dotycząca prawa telekomunikacyjnego[..]". Jeżeli nie masz żadnej ustawy podważającej moją tezę to temat uważam za zamknięty

[wally79]

Czy wiadomo coś w kwestii podwyższenia Vat-u po 1 stycznia 2011. Czy Cyfra+ przewiduje przejęcie tej podwyżki na siebie??? Czy szykuje swoim abonentom podwyżkę od 1 stycznia 2011???? Jest może jakieś oficjalne stanowisko Cyfry+ w tej sprawie???

[pewniaki.org.pl]

Brak oficjalnego stanowiska w tej sprawie

[doris0075]

Dwa lata temu podpisałem na Pakiet Powitalny+ (ówcześnie start)

Dzisiaj wchodzę w ICA i wielkie zdziwienie ! -pakiet KOMPAKT

Co to wszystko znaczy ??

I czy będę musiał już opłaca pakiet KOMPAKT??

[pewniaki.org.pl]

Oznacza to, że masz pakiet większy. Nie zmianiałeś go np. podczas przedłużania umowy?

[doris0075]

Oznacza to, że masz pakiet większy. Nie zmianiałeś go np. podczas przedłużania umowy?

~(muszę więcej płacić!?!)

 

Nic nie zmieniałem !

 

 

NA dekoderze Nadal działa tylko pakiet Start .

[pewniaki.org.pl]

Zadzwoń do CTA i powiedzą Ci kiedy ewentualnie zmieniono pakiet, bo jeżeli nie zmieniłeś pakietu to możliwe, że to błąd ICA

[doris0075]

Ale dlaczego na moim dekoderze działa pakiet Start ??!?

[pewniaki.org.pl]

Nie zapisały się uprawnienia na nowy pakiet - włącz kanał nr 3 (TVP INFO) i wyślij sobie przez ICA reaktywację (jest ona w zakładce sprzęt) - po 10 minutach kanały z pakietu wyższego się rozkodują

[Martinho19]

Tak jak masz pakiet kompakt to czemu masz za niego nie placic??? Dziwne pytanie. Pewnie cos podipisales przy umowie czego nie czytales i teraz masz Skontaktuj sie z CTA.

[doris0075]

Nie zapisały się uprawnienia na nowy pakiet - włącz kanał nr 3 (TVP INFO) i wyślij sobie przez ICA reaktywację (jest ona w zakładce sprzęt) - po 10 minutach kanały z pakietu wyższego się rozkodują

 

 

Sprawa wyjaśniona - teraz żałuję ! całe święta oglądałbym wyższy pakiet (od jutra komfort - 48 h) jestem zły na siebie

[lukas876]

pewniaki.org.pl ma racje właśnie włączyli mi pakiet prestiż i zachowałem promocje - 50 % Pozdrawiam i dziękuje

 

No własnie też chciałbym się dowiedzieć czy jest taka opcja, że 8 grudnia podpisałem umowę na Kompakt HD i C+ Sport bez zobowiazania i teraz jakbym chciał wziąć C+ HD, to ta zniżka 50% przejdzie mi na te 8 miesięcy?

PS. W umowie mam tak: "Rezygnacja w okresie promocyjnym z którejkolwiek z Opcji otrzymanej w promocji w ramach akcji Opcja, oznacza utratę promocji na tę Opcję." Tylko czy to, co chcę zrobić to jest rezygnacja czy zamiana i jak to będzie potraktowane?

[mariusz B]

Witam

Umowę z cyfra miałem do końca listopada. Telefonicznie przedłużyłem umowę do końca grudnia z możliwością rezygnacji. No i tak tez zrobiłem gdzieś po 10 grudnia zadzwoniłem i zrezygnowałem. Konsultant powiedział mi tylko,że do końca stycznia muszę oddać sprzęt. Zastanawia mnie jednak czy nie powinienem dostać jakiegoś formularza zwrotu, ewentualnie jakieś pisemnej informacji ze strony cyfry żeby czasami nie było tak,że w styczniu system nie odnotował mojej rezygnacji i będzie za późno. Miał może ktoś podobną sytuacje?

[lukas876]

Co do mojego poprzedniego posta, to w ICA zrobiłem symulację (mam C+ Sport i zamieniłem na C+ HD) i do sierpnia naliczyło mi 19,95 zł, czyli zniżka przeszła. Więc nie będzie żadnych problemów jak zadzwonię i zamienię C+ Sport na C+ HD? Wolę przez telefon, bo w razie późniejszych ew. problemów, to jest nagranie z rozmowy.

[Kate]

Witam

Umowę z cyfra miałem do końca listopada. Telefonicznie przedłużyłem umowę do końca grudnia z możliwością rezygnacji. No i tak tez zrobiłem gdzieś po 10 grudnia zadzwoniłem i zrezygnowałem. Konsultant powiedział mi tylko,że do końca stycznia muszę oddać sprzęt. Zastanawia mnie jednak czy nie powinienem dostać jakiegoś formularza zwrotu, ewentualnie jakieś pisemnej informacji ze strony cyfry żeby czasami nie było tak,że w styczniu system nie odnotował mojej rezygnacji i będzie za późno. Miał może ktoś podobną sytuacje?

 

 

Witam,

potwierdzenie, że umowa została rozwiązana, otrzymasz zaraz po rozwiązaniu umowy, ew. możesz zadzwonić do CTA i dopytać, czy jest zapisane rozwiązanie umowy. Oczywiście sprzęt zdajesz w ciągu 30 dni od daty rozwiązania umowy - i od dystrybutora dostaniesz potwierdzenie zwrotu sprzętu Pozdrawiam!

[wally79]

dzisiaj napisałem do Cyfry maila w sprawie stanowiska jakie zajmie w sprawie wzrostu podatku VAT od 1 stycznia 2010 r. na abonament i oto odpowiedź jaką otrzymałem:

Szanowny Panie,

 

w odpowiedzi na e-mail, uprzejmie informuję, że nie są planowane jakiekolwiek podwyżki cen pakietów i opcji związane ze zmiana stawki VAT od 1 stycznia 2011 roku.

 

Z poważaniem,

 

Dział Relacji z Abonentami

 

-------------------------------------------------------------

INFO+

Wybierz najlepszą ofertę: bezkonkurencyjne kino i emocjonujący sport.

Wybierz CANAL+. Skorzystaj z naszej specjalnej promocji.

Szczegóły w Internetowym Centrum Abonentów - ica.cyfraplus.pl

-------------------------------------------------------------

CENTRUM TELEFONICZNE ABONENTÓW

Tel.: 801 066 066 lub 22 310 45 45

Fax: 22 310 45 44

-------------------------------------------------------------

CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o., al. gen. W. Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa

Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy KRS

KRS 0000051835, NIP: 526-22-46-271

kapitał zakładowy 300.000.000 zł

---------------------------------------------------------------------------------------------

 

Brawo Cyfra

[kryko123]

Jak to jest z Canal + Sport (pakiet) bez zobowiazania? Moge np wykupic na miesiac albo dwa i zrezygnowac ?

[pewniaki.org.pl]

Tak - możesz. Cena to 24,90 zł.

[djpatol]

Właśnie kończy mi się umowa, okres wypowiedzenia dziś się kończy. Pytanie za 100pkt. Czy od jutra wyłączą mi sygnał czy jest jakaś szansa, że przez weekend będzie jeszcze działać?

[lukas876]

Jak będzie w Twoim konkretnym przypadku, to trudno powiedzieć. Natomiast mi poprzednia umowa z Cyfrą+ kończyła się 31 stycznia 2010 roku, a sygnał miałem jeszcze przez pierwszy tydzień lutego Myślę, że możesz liczyć na kilka dni gratisowych.

[pewniaki.org.pl]

Właśnie kończy mi się umowa, okres wypowiedzenia dziś się kończy. Pytanie za 100pkt. Czy od jutra wyłączą mi sygnał czy jest jakaś szansa, że przez weekend będzie jeszcze działać?

Zależy to jak szybko się zaaktualizują się uprawnienia na karcie