Rezygnacja z Polsat Box

[Kpc21]

Jak robiłeś to przez telefon czy Internet (nie w salonie), to jak najbardziej możesz bez żadnej konsekwencji w ciągu 10 dni od jej zawarcia. Powołaj się na ustawę z 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

[LewyZąb]

Licząc już od wprowadzenia posta już 10 dni minęło, wiec [beep]a blada. Ale co za czopek bierze coś i nie patrzy co w ogóle bierze? Chyba jakiś es

[dziabolek7]

Lewy, uwierz mi obecnie prawie połowa Klientów w APSach tak podpisuje umowy, a były złote czasy 3-4 lata temu gdzie 90% ludzi tak "brało polsat" - nie czytają, nie pytają i nic nie wiedzą i najgorsze nie chcą się dowiedzieć, ważne żeby było pól roku za darmo i dekoder za 1zł.

[LewyZąb]

@Dziabolek niestety nie tylko w CP tak jest. Pracowałem na wielu infoliniach, przychoddzących i wychodzących i tak Polacy niestety mają, że słyszą to co chcą słyszeć, a to co dla nich niewygodne to nie słyszą. Mimo, że jest w trakcie rozmowy przynajmniej 4 razy mówione, że telefon jest na abonament, oni odstępują od umowy a jak się do nich dzwoni dlaczego to mówili, że to na karte. Polacy już tak mają, że nie czytają nic, chyba, ze podpisy w dzienniku telewizyjnym...

[Bloo411]

W moim odczuciu coraz bardziej uświadczam się w tym, że nasze społeczeństwo robi się coraz bardziej zidiociałe.

[Aurelius]

A moim zdaniem z tym jest różnie...Jedni dadzą się wkręcić w kanał,ważne,tak jak powiedzieli poprzednicy "pół roku gratis i dekoder za 1zł",ale jest też druga gorsza część-zbyt wymagający,którzy by chcieli krótką umowę i najlepiej pakiet Premium za darmo,albo klient,który chce ofertę pracowniczą )))

[adix1982]

Witam.

 

18 listopada 2009 r. zawarłem z CP umowę na 29 miesięcy (Okres podstawowy). Ponieważ nie wypowiedziałem jej to w marcu 2012 r. zgodnie z umową została ona przedłużona na Okres dodatkowy (12 miesięcy). Czy mogę wypowiedzieć ją teraz? Czy poniosę dodatkowe koszty (kara umowna 400 zł)? Jak długi będzie okres wypowiedzenia.

 

Czytałem poprzednie wpisy w wątku i nie wiem dokładnie jak to działa. Jedni piszą że trzeba czekać, wypowiedzieć umowę na okres dodatkowy -> przejście na umowę na czas nieokreślony -> dopiero 3-miesięczne wypowiedzenie, a inni piszą, że można wypowiedzieć, ale ostatnio abonament będzie parę złotych wyższy. Jak to jest teraz? Proszę o pomoc.

 

Czy jeżeli minął Okres Podstawowy to muszę zwracać dekoder lub kartę? /Stary dekoder SD CP2 za który płaciłem w promocji 147 zł/

[Gość Anonymous]

Możesz wypowiedzieć teraz umowę z 3 miesięcznym okresem rozliczeniowym nie będziesz płacił kary, co do dekodera to jest twój bo nie płacisz dzierżawy.

[Nierealny]

Jutro nowe cenniki ciekawe czy będzie można się pożegnać z CP bez kary.

[dziabolek7]

Nie będzie można, ludzie ogarnijcie się, dotychczasowym klientom poza dodaniem kilku kanałów nic sie nie zmieni.

[Nierealny]

Ja wymieniłem u nich już 5 dekoderów HD, ciągle są jakieś problemy. To płatności to MR. Nie moja wina że ciągle coś jest źle z winy CP.

Nie dziwota że ludzie chcą odejść od nich i nie płacić horrendalnych kar za to że CP nie wywiązuje się ze swoich obowiązków. Jedynie co dobrze robi to wysyła ponaglenia smsami jak nikt inny.

[markar]

Mam zarejestrowane wypowiedzenie umowy w systemie i pakiet Rodzinny HD na module CP. Dziś oferta na przedłużenie :umowa na 12 miesięcy i 5 miesięcy pakiet Rodzinny HD za 0 zł , później 24,90.Zresztą każdy inny wyższy pakiet w tej samej arytmetyce. Multiroom za 10 zł przy pakiecie Familijny MaxHD.

[jerzy18]

niższej oferty nie dostaniesz....

[hyundai]

panowie

konczy mi sie umowa 16.12

wypowiedzenie wyslane 3 m-ce temu, wszystko w terminach.

 

Mam pytanie o abonament za ostatni m-c

placę za cały miesiąc i wyłączają mi z końcem roku

czy

place tylko za te 16 dni?

[stan69]

Zapłaciłeś (myślę że tak) przed 16 listopada za ostatni okres rozliczeniowy i to wystarczy,po 16 grudnia jest po umowie i oglądaniu.

[hyundai]

ooo widzisz faktycznie w cyfrowym polsacie wnosi się oplaty z góry.

[maciejss]

Witam,

Zastanawiam się nad rozwiązaniem umowy z CP. Okres podstawowy minął 22 czerwca 2012. Umowa została automatycznie przedłużona o 12 m-cy. Płacę abonament w wysokości 57,80 zł. Od tygodnia dzwonią do mnie z Polsatu i proponują taki pakiet: Familijny Max HD + Sport HD + Film HD, umowa na 15 m-cy, 4 m-ce bo 59,90 zł potem 69,90 zł + oczywiście multiroom za 5,00 zł miesięcznie. Koszt dekoderów wraz z przesyłką ok. 43 zł. Odpowiedziałem im, że nie zgadzam się na taką ofertę ponieważ wcześniej zauważyłem, że dla nowych abonentów mają lepszą ofertę ( 15 m-cy umowa ale 3 m-ce gratis). Oczywiście na wstępie rozmowy powiedzieli mi, że w związku z tym że jestem starym klientem to zaoferują mi najlepszą ofertę. Ta oferta którą mi proponowali jest oczywiście zdecydowanie lepsza od mojej obecnej, ponieważ teraz mam chyba tylko 4 czy 5 kanałów HD ale nie jestem z niej zadowolony. Zastanawiam się nad C+ i czekam też na to co zaoferuje NC+ .Tak im też powiedziałem. Nie ukrywam, że oferta sportowa polsatu przynajmniej dla mnie jest słaba i chętnie zmieniłbym platformę na C+ , no chyba że zaoferują mi coś zaskakującego

Wiem, że mogę już teraz napisac wypowiedzenie umowy ( 3 miesiące) i dodac, że umowa ma się rozwiązac z końcem obowiązywania obecnej umowy czyli z dniem 22 czerwca 2012 r. bo jeśli tego nie dodam to zapłacę karę umowną. Możecie mi powiedziec ile taka kara w moim przypadku by wyniosła, bo może nie opłaca się czekac aż do czerwca jeśli kara byłaby niska.

Rozmawiając z konsultantem dowiedziałem się, że dekoder który mam obecnie nie jest na własnośc chociaż jestem przekonany że jest inaczej. Płaciłem za niego 99 zł i nie płacę żadnej dzierżawy. To jak to w końcu jest. Pytam bo gdzieś zapodziałem umowę i będę musiał ją dopiero poszukac.

I trzecia kwestia. Zauważyłem że jest coś takiego jak ICOK na stronie polsatu. Muszę się tam zarejestrowac czy jestem już tam zarejestrowany i tylko muszę znac dane które są pewnie na zgubionej umowie

Dzięki pozdrawiam

[pitfriend]

przyłączę się do prośby kolegi bo za [beep]e nie rozumiem tego bełkotu w regulaminie o karze za zerwanie umowy w okresie dodatkowym.

A tak na marginesie te trzy miesięczne wypowiedzenia to jakaś kpina. Jak spóźnie się o jeden dzień z płatnością to potrafią wyłączyć dostęp od razu a przy wypowiedzeniu potrzebują na to minimum 3 miesiące

[Gość Anonymous]

I trzecia kwestia. Zauważyłem że jest coś takiego jak ICOK na stronie polsatu. Muszę się tam zarejestrowac czy jestem już tam zarejestrowany i tylko muszę znac dane które są pewnie na zgubionej umowie

Dzięki pozdrawiam

Zarejestrować się możesz bez umowy masz link https://icok.cyfrowypolsat.pl/icok/

[fezuj]

przyłączę się do prośby kolegi bo za [beep] nie rozumiem tego bełkotu w regulaminie o karze za zerwanie umowy w okresie dodatkowym.

A tak na marginesie te trzy miesięczne wypowiedzenia to jakaś kpina. Jak spóźnie się o jeden dzień z płatnością to potrafią wyłączyć dostęp od razu a przy wypowiedzeniu potrzebują na to minimum 3 miesiące

Czy aby nie przesadzasz nieco kto Ci na drugi dzień sygnał wyłączy co najwyżej to automat do Ciebie zadzwoni a po kilku dniach zwłoki żywy gościu z dz. windykacji a sygnał podobno wyłączają po dwóch tygodniach jak forsa nie wpłynie.

[ekapek]

Witam,

 

podpisałem umowę "nowy cyfrowy polsat oferta świąteczna 2010" 30.11.2010 umowa na 29 mies i drugi dekoder na 24 mies. W listopadzie skończył się okres 24 mies i wyłączyli sygnał. Dzwoniłem do nich ale nich konkretnego sie nie dowiedzial a w dokumentach nie mam regulaminu do tej umowy. Co teraz z tym drugim dekoderem? Mam im odesłać i wysyłac jakąś rezygnacje? Czy oni to już wyłączyli i tylko wysłać dekoder?

[jerzy18]

jezeli bedziesz zainteresowany multiroomem to bardzo dobrze sie składa - wyslij wypowiedzenie. Wynegocjuj dobre warunki - najlepiej umowe na 15, lub jak bedziesz dobrze rozmawiał to na 12 mies i wtedy multiroom masz na cały okres umowy po UWAGA: 0,1 zł miesiecznie tylko koniecznie wyslij rezygnacje

 

a dotychczas masz umowę na tzw. dodatkowy dekoder - gdzie umowa na dodatkowy dekoder jest krótsza o 5 mies, niz umowa na dekoder podstawowy.

[LewyZąb]

Nieprawda, nic nie jest wyłączane. Fakt faktem, w regulaminie jest napisane, że jeśli zaległość jest dłuższa niż 14 dni może być w pełni lub w części utrudniony dostep do odbioru kanałów, ale to mit. Sygnału też nikt samemu nie wyłącza. Już tłumaczę na jakiej to zasadzie działa. Jeśli masz zadłużenie o pewnej godzinie na Twój dekoder wysyłane są komunikaty windykacyjne, że masz zadłużenie, czasami można ich nie widzieć, bo dekoder je nie przetwarza. Jeśli ich się nagromadzi dekoder wysyła komunikat, że tego kanału nie ma w Twoim abonamencie i wtedy sygnał trzeba ponowić, czy to przez ICOK, czy przez IVR czy przez kontakt z konsultantem. Żaden człek nie siedzi i fizycznie tego sygnału nie wyłącza...

 

Co do wypowiedzenia 3miesięcznego, sam się na takie wypowiedzenie zgodziłeś podpisując umowę, więc po co krzyczeć?

[markar]

wtedy multiroom masz na cały okres umowy po UWAGA: 0,1 zł miesiecznie tylko koniecznie wyslij rezygnacje

Czy jest coś nowego w ofercie multiroom? Wysłałem wypowiedzenie a mi proponują multiroom w zależności od pakietu za 15,10,5 zł.

[ekapek]

Chcę zrezygnować całkowicie z CP, teraz z drugiego dekodera, który już nie wyświetla nic oraz z umowy która jest ważna do 30.04.2013