Rezygnacje z Cyfry+

[markar]

Cyfra zawsze pisze że korespondencję należy kierować na skrytkę pocztową.Widziałem kilka mail od nich do klientów na Lakim oraz sam juz tę drogę sprawdzałem wysyłając wypowiedzenie umowy w zeszłym roku.

Dyskusja o tym na jaki adres przypomina mi "Alternatywy 4" gdy Stasiu Anioł rozst[beep]ł czy "toast się wznosi czy wygłasza"...

 

EDIT

na potwierdzenie najnowsza korespondencja

 

"Szanowny Panie,

 

z przykrością przyjąłem informację o chęci rezygnacji z abonamentu CYFRY+. Ufam, że nie jest to Pana ostateczna decyzja.

 

Odpowiadając na Pana e-mail, uprzejmie informuję, że wniosek o rozwiązanie

umowy powinien zostać przesłany listem poleconym na adres korespondencyjny

CYFRY+:

 

CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o.

02-100 Warszawa

Skr. Poczt. 8

 

Po rozwiązaniu umowy wysyłamy list, w którym zawarte są informacje odnośnie dalszego postępowania.

 

W przypadku pojawienia się pytań, pozostaję do dyspozycji..

 

Z poważaniem

 

"

[pawo24]

no i już wszystko jasne gdzie wysyłac .A tak aprops to rozwiązywał juz ktoś umowe na multipakiet?

[kafi]

A jak ktoś wysłał na ten drugi adres to dojdzie?

[mulik]

Mam pytanie, jeśli umowa się kończy 31.03, w lutym wysyłam rezygnację, na początku marca przedłużam umowę( od 01.04 ) i w marcu korzystam z nowego abonamentu?

[tomekb1976]

Dwa adresy ? Nie widziałem umowy z Cyfrą, ale wydaje mi się, że w umowie lub regulaminie powinien być wyraźnie podany adres, jeden adres. Adres ten, dokładnie podaje z kim mamy do czynienia zawierając umowę, oraz główną siedzibę Cyfry.

[clayman]

Ja dzis przed poludniem wyslalem.

Zastanawialem sie w koncu na jaki adres... postanowilem na skrzynke pocztowa

Jak widac dobrze zrobilem

[Gość Anonymous]

JA na ten 1 ze Sikorskiego panowie czy jest szansa ze dotrze:(? kurcze zależny na tym mi bo rozwiąże i podpisze nową a tak...

[Ajek]

dalatego ja dwa wyslalem

[Gość Anonymous]

Panowie i Panie, czy wyślecie na skrytkę czy zaadresujecie na Sikorskiego to i tak wszystkie listy dla Canal+ Cyfrowy Sp. z o.o. poczta wrzuci do skrytki pocztowej a potem je dostarczy do C+.

 

Nastepnie listy trafią do działu który zajmuje się korespondencją i zostaną podzielone na kategorie w zależności od tematu pisma żeby potem trafić do odpowiednich działow

 

Tam przychodzi miesięcznie dziesiatki tysięcy listów, to nie takie hopsiup, jest to mocno zautomatyzowane, każdy list zostanie zeskanowany i przypisany do konta klienta, dzieki temu i umowa jak i cała korespondencja mailowa i listowa jest widziana w formie elektronicznej na koncie każdego klienta

[markar]

czy proponują coś tym którzy nie akceptują regulaminu?czy mają jakiś argument by jednak pomóc uciekinierom zaakceptować regulamin?np 12 miesięcy dowolny pakiet 50% free +dekoder najem free?

[lojej]

mam takie pytanie, czy po rozwiazaniu umowy mam czekac na formularz zwrotu czy bez niego odniesc sprzet?

[KOBIETA_HD_FULL]

witam,

Czytałam sobie Ten watek i może rozwieję wątpliwości:

Umowa Cyfry może być rozwiązana przez każdego abonenta w ciągu 14 dni i nie ważne kiedy kupował tzn przed wprowadzeniem nowego regulaminu teoretycznie może ta umowę rozwiązać każdy kto kupił do 31.12.2008 roku.

Pismo musi zawierać : dane + nr abonenta i informację o niezaakceptowaniu nowego regulaminu i wypowiedzeniu umowy w zwiazku z wprowadzeniem nowego regulaminu z dniem 1.01.2009. Pismo wysyłamy pod jeden z adresów wskazanych w innych postach tzn na skrytke albo na Sikorskiego (nie ma znaczenia). Beznadziejna dyskusja toczyła sie czy na ten czy na ten drugi oba prawidłowe !!!! Pismo listem poleconym - polecam priorytet ale nie jest obligatoryjny. PISMO MUSI BYĆ POPISANE WŁASNORĘCZNIE.

Umowa ulega rozwiązniu z koncem stycznie tj 31.01.2009 - sprzet trzeba oddać przez cały luty !!!! (nawet jak mamy sama kartę - uwaga jak się spóznimy nawet 1 dzień czyli odamy 1 marca to 300 zł kary !!!!!!)

Podpisać nową umowe można zawsze - jeśli sie nie jest dłuznikiem !!!!

I to na tyle. ...

pozdarwiam tym którym wyjaśniłam kilka kwestii a tych którzy obwiniają mnie o problemy z dostawami gazu informuje ze nie mam z tym nic wspólnego . Pozdrawiam uzytkowników Cyfra+, jak dla mnie jedyna platforma która działa zgodnie z europejskim normami obsługi klienta. Bo z innymi różnie bywa ale i z samą cyfrą bywa do d*****. A promocje dla stałych abonentów ha ha ha , nie dziwie sie że każdy szuka aby troszkę sobie obniżyć abonament. A w odpowiedzi na post "o żydach i sępach" informuje że wole zaoszczędzoną kase na abonamencie cyfry przeznaczyć na lepsze cele, a mam ich wiele.

[tomekb1976]

...PISMO MUSI BYĆ PODPISANE WŁASNORĘCZNIE...

Zapomniałaś dodać, że czytelnie, imieniem i nazwiskiem. Podpisu nieczytelnego można użyć wraz z pieczątką.

[jarekm51]

A ja mam pytanie, czy dozwolone jest użycie na wypowiedzeniu faksymile??

[pawo24]

a do którego można jeszcze zrywać te umowy?

[Gość Anonymous]

Do konca stycznia br można zerwać umowę.Ja napisałem że z dniem 31 grudnia rozwiązuje umowę bo z dniem 1 stycznia nie akceptuje nowego regulaminu.

[pawlo444]

witam a mam pytanie podpisałem umowe we wrzesniu 2008r na 18 miesiecy (najgorszy czas na umowe chyba) i chciałbym ja rozwiazac, wiem ze mam czas do konca stycznia 2009. ale chciałbym wiedziec co sie z tym wiąże np, czy sa jakies konsekwencje pieniężne itp. Pozdrawiam

[koleś]

Wydaje mi się że jeżeli powołasz się na zmianę regulaminu to chyba żadnych konsekwencji nie będzie, no chyba tylko zwrot sprzętu jeżeli masz w dzierżawie

[pawo24]

mię i nazwisko........... Miejscowość,data

Adres.............

Numer abonenta..........

 

Wypowiadam umowę na multipakiet canal+(który obecnie posiadam) z dniem 31.12.2008,ponieważ od 01.01.2009 obowiązuje nowy regulamin ,którego nie akceptuję

czytelny podpis

 

 

co o tym sądzicie?( wzorowałem się na wypowiedzeniu z satkurier.pl)

[pawlo444]

ale to niejset tylko zmiana pakietu na inny tylko całkowita rezygnacja z cyfry +

Jesli tak to co powinienem zrobić (sprzęt mam na własnośc) napisać pismo i wysłać i to było by wszystko?

[bogdan425]

@KOBIETA_HD_FULL - są jeszcze takie

A tak poważnie - serdecznie witamy

[pawel_N]

Jak długo się czeka na rozpatrzenie rezygnacji?

Dziś wysłałem poleconym.

[M_73]

Hugo,

 

czy aby podpisać nową umowę (promocja noworoczna) z C+ należy koniecznie wysłać rezygnację w związku z nowym regulaminem, czy też można załatwić tę sprawę telefonicznie, tak jak w przypadku akcji: C+ powrót?

[aras_85]

przede wszystkim witam serdecznie wszystkich na forum mozecie mi powiedziec czy pismo ponizej jest dobrze napisane czy tez nalezy naniesc jakies poprawki ?

 

Uprzejmie informuje, ze z nie wyrazam zgody na nowy regulamin wprowadzony z dniem 01.01.09 i prosze o niezwloczne rozwiazanie umowy o abonament.

[rovny]

Witam,

Mam małe pytanie dotyczące rezygnacji z cyferki. Czy numer umowy i numer abonenta to to samo? Jeśli nie to gdzie jest nr umowy, bo nigdzie to jasno nie jest napisane

 

Pozdrawiam