Rezygnacje z Cyfry+

[Grabar]

CANAL+ Cyfrowy S.A.

Skr. pocztowa 8

02-100 Warszawa

 

Na 100% ten.

[anttys]

Odpowiedź reklamacyjna:

 

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że Pana wypowiedzenie zostało zarejestrowane. W związku z tym, Umowa zostanie rozwiązana 30 kwietnia 2013 roku.

 

Wyjaśniam także, że w ciągu miesiąca liczonego od daty rozwiązania Umowy należy zwrócić kartę abonencką, do punktu dystrybucyjnego. Lista placówek znajduje się na stronie internetowej http://www.ncplus.pl w zakładce JAK KUPIĆ NC+. Poszczególni przedstawiciele oznaczeni są dopiskiem PUNKT SERWISOWY.

 

W przypadku pojawienia się pytań, proszę o kontakt.

 

Z wyrazami szacunku,

 

Ilona S...

Konsultant ds. Obsługi Korespondencji Elektronicznej

Mógłbyś podać adres e-mail na który wysłałeś te zapytanie ? Bo ja też bym chciał sprawdzić czy moje zajerestrowali ?

[Grabar]

informacje@cyfraplus.com.pl

[anttys]

Dzięki wielkie

[Sportowiec]

374xxx0 numer abonenta z rachunku nie muszę wpisywać w wypowiedzeniu?

[zaba84]

A można wysłać 2 wypowiedzenia(na 2 umowy) w jednej kopercie ?

[Banan79]

Witam. Własnie wysłałem wypowiedzenie.

 

Oświadczam,że nie akceptuję wprowadzonych przez państwa z dniem 1 kwietnia 2013 r. zmian programowych,usunięcia kanłu 13 th street universal z oferty Cyfry+ i wnoszę o jej rozwiązanie w terminie jednego miesiąca od daty wprowadzenia tych zmian, zgodnie z art. 7 §1 regulaminu umowy o abonament.

Proszę o poinformowanie mnie o przyjęciu wypowiedzenia drogą mailową lub na wskazany w nagłówku adres.

 

Myślę że powinno przejść. A ja w spokoju przechodzę na DVB-t i weeb tv

 

No chyba ze dadza mi w tej samej cenie (99pln.) platyne+moolti+3 dekodery , ale racvzej to nie mozliwe także papapa nc+ .

[jacek_m_11]

@zaba84

Tak,każda umowa ma inny nr abonenta

[whooke]

Mozna to zeskanować i wysłać im na maila?

[echolink]

Z Cyfry możesz wypowiedzenie wysłać listem poleconym - najlepiej za potwierdzeniem odbioru...żadne skany.

[Hipster_Zippa]

Gdzie jest numer umowy

[zuk87]

na umowie, w ICA, na rachunku ...

[Hipster_Zippa]

jak mam XXXXX-01 to 01 to numer umowy

[szunaj]

Nie.Całość to numer umowy (XXXXX-01)

[clf]

Mam c+optimum hd za 81zl z HBO, wyslalem wyp. aby miec lepsza pozycje do negocjacji z nc+. Umowa do konca 2013. Promocja HBO konczy sie 31maja i juz go nie chce.

Teraz tak mysle ze jak nie ma przymusowej migracji to chyba nie wynegocjuje pelnej paczki z c+ za 61zl.

[zaba84]

ja dziś wysłałem wypowiedzenie ....

 

Oświadczam, iż rozwiązuję Umowę o Abonament zawartą z Canal+ Cyfrowy S. A.

na podstawie art. 7 §1 Regulaminu Umowy o Abonament.

Powodem rozwiązania umowy jest zmiana statusu kanałów 13th Street Universal oraz ESPN Classic polegająca na wycofaniu ich z listy kanałów gwarantowanych Regulaminem Umowy o Abonament.

Umowa przestaje obowiązywać wraz z końcem kwietnia 2013 roku.

Proszę ,aby poinformowano mnie o przyjęciu rezygnacji drogą mailową na adres zawarty w nagłówku.

Jednocześnie zobowiązuje się do zwrotu użyczonego dekodera oraz karty dekodującej w jednym z autoryzowanych punktów nc+.

 

 

Jak myslicie zatwierdza je ?

Moge już iść coś innego wziąść czy lepiej poczekac na ich odpowiedz...

[Grabar]

To nie tak. Kanały 13th Street oraz ESPN Classic nie tyle zostały wycofane z listy kanałów gwarantowanych, co w ogóle wyłączone abonentom Cyfry+. Więc stosowniej napisać "Powodem rozwiązania umowy jest wyłączenie dnia 1.04.2013 r. kanału 13th Street Universal, który jest gwarantowany Regulaminem Umowy o Abonament dla mojego Pakietu" czy coś takiego. Oczywiście tak jak to zrobiłeś powyżej, obowiązkowo uwzględnij w tym pisemku "na podstawie art. 7 § 1 Regualminu".

 

Upewniłeś się, że masz ESPN Classic w umowie? Z tego co wiem dość długo nie widnieje już w regulaminie jako kanał gwarantowany. Najbezpieczniej powołać się jedynie na wyłączenie 13th Street Universal, ponieważ kanał ten występuje we wszystkich wariantach regulaminu. Jeśli miałeś, którykolwiek z tych kanałów: 13th Street Universal (jest we wszystkich wersjach regulaminu, najbezpieczniejsza opcja), Zone Romantica (22.10.2012 zniknęła z regulaminu), ESPN Classic (zniknął z regulaminu dość dawno temu) wśród gwarantowanych w dniu podpisania/przedłużenia umowy to spokojnie na podstawie art. 7 § 1 Regulaminu rozwiążą Ci umowę 30.04.2013.

[Hipster_Zippa]

Dałem taki argument do wymówienia "zaprzestaniu udostępniania kanału 13th Street oświadczam, iż nie wyrażam zgody na wprowadzone zmiany i rozwiązuję umowę" kurde na pendrive bo tusz się skończył , a chcę zrobić taki kawał i dać wzór umowy , a wymówienie z bazy podpiszę

[wojtmen]

Czy mozna wycofac wypowiedzenie zostając na obecnych warunkach do konca umowy? Oferta wywalczona w lutym na Canal+ Optimum za 65 ?

Wypowiedzenie wyslane ze wzgledu na wylaczenie kanalu 13th Street.

[Grabar]

Zwykle przy wszelkich zmianach regulaminu było to możliwe. Zadzwoń i sprawdź, bo z tego co wiem wypowiedzenie można cofnąć przez samą rozmowę z konsultantem. Konsultanci mają 10 zł za powstrzymanie rezygnacji, więc chyba nie będzie problemu

[slayer]

Tak, mozna

[wojtmen]

Na jaki numer najlepiej zadzownic ?

Wypowiedzenie musi byc zarejestrowane zeby je wycofac? List wysłałem w poniedziałek.

[slayer]

223104545

[majk]

Na jaki adres wysłać maila z pytaniem czy wypowiedzenie doszło?

[wojtmen]

Dzwonilem do cyfry i gosc powiedzial, ze trzeba im wyslac faksem kolejne pismo w którym rezygnuje z wypowiedzenia. Tzn nie ma możliwości przez telefon.