Rezygnacje z Cyfry+

[eve4ever]

"Zgodnie z Art. 7 § 1 regulaminu , rozwiązuję umowę o abonament -pakiet telewizyjny Optimum z Canal+ Cyfrowy Sp z o.o. z powodu zastąpieniem programu ZIG ZAP na TeleTOON+ - ramówka jest całkiem inna. "

 

tak im napisałam.. przecież nie bede pisac ze mi dziecko płacze.. najwyzej pogadam z nimi telefonicznie jak coś im nie będzie pasowac... dranie !!

[bat]

moim daniem przy tej zmianie, argumentów dot. regulaminu jest tak dużo, że ewentualny arbitraż przyznałby rację klientowi (literalnie). C+ zapewne zechce zbyć ewentualnych rezygnujących, ale warto spróbować bo podstawy są poważne - zapis regulaminowy.

[dlugilong]

Jak najbardziej się zgadzam, chociaż podobna sytuacja miała miejsce przy przejściu z Discovery Travel & Living na TLC. Tam też zmieniła się tematyka na podobną i dostawcy usług tłumaczyli się rebrandingiem. Myślę, że Cyfra też będzie się w tym przypadku tłumaczyć w ten sposób.

[wujektom]

to kto mi teraz taki mądry odpowie na takie pytanie.. jak przetłumaczyc dziecku , płaczącemu że nie ma jego ulubionego programu z bajkami?? ze jest tylko zmiana znaczka ?? dziecko płacze, nie dochodzą do niej argumenty że to ten sam program?! faktycznie ramówka się zmieniła.. grafika itp.. dzieci regulaminów nie muszą rozumieć.. czy to nie jest powód do rozwiązania umowy? który mądry mi odpowie na fakt czy to nie jest wystarczający powód na zerwanie umowy z Cyfra? !!

Genialne! Dokładnie tak samo miałem jak w minimini wyłączyli (podstępnie) "Misia w dużym domu" i mój syn zaczął płakać... w regulaminie powinno być coś o płaczących dzieciach, o ludziach cierpiących z powodu zakończonego serialu...

Strasznie Ci kibicuję, żeby uznali Ci to Twoje wypowiedzenie... i jako rodzić doskonale rozumiem

[simbart]

@eve4ever - dobrze, że nie użyłaś słowa "tematyka" (co ogólnie wyświetla kanał, bajki czy porno, itd ) tylko "ramówka" (co i kiedy jest nadawane - jakie bajki) i zgadzam się dokładnie, że zmiana bajek na całkiem inne jest powodem do rezygnacji, a tak jest w tym przypadku.

 

Można mówić co się chce, rebranding, czy przeobrażenie, ale nadal jest to "[...]zastąpienia danego Programu Programem o porównywalnej tematyce[...]".

Jeżeli leciały by te same bajki - OK, rozumiem, to nie jest porównywalna tematyka, a dokładnie ta sama i wtedy mogliby odmówić...

To już nie jest ZIG ZAP, więc zgodnie z regulaminem abonent powinien mieć prawo odstąpienia od umowy.

[ace1985]

W listopadzie będą wysyłane aneksy do regulaminu, przeczytajcie dokładnie, bo podobno będzie zapis o wprowadzeniu opłaty za rachunek papierowy - 5zł.

Dodatkowo modyfikacja listy programów. Także powód do rozwiązania będzie.

 

Ok, wszystko jasne, w nowym regulaminie jest opłata 5 zł za papierowa formę, dla osób korzystających z e-bilingu, lub tych, którzy mają HD/PVR - u nich wyskoczy rachunek na TV (jak w N)

 

http://www.cyfraplus.pl/files/C__regula ... 010_OK.pdf art. 4&1 pkt 4 i V - inne opłaty.

[eve4ever]

ace1985 skad ta informacja?

[Gość Anonymous]

Z tą dodatkową opłatą za rachunek, to jest jakieś nieporozumienie, które trzeba będzie rozwikłać ma drodze prawnej, bo przecież na podobnej zasadzie każdy sprzedawca mógłby sobie doliczać takie manipulacyjne koszty, a to wydaje się co najmniej absurdalne.

 

Już jednego dostawcę zbyłem w myśl zasady, że cena w promesie nie obejmowała żadnych dodatków i musieli obciąć te 5 złotych, zobaczymy zatem jak to będzie z C+.

[jeneka]

jest to zmuszenie żeby korzystać z e-rachunku ale nie każdy ma internet i komputer w tym razem, inni operatorzy by zachęcić do korzystania z e-rachunku obnizaja abonament o 1-3zł lub dodatkowe usługi w promocji minuty gratis lub tp, chodzi mi o kablówki lub telefonie, jak widać cyfra i inni operatorzy platform nie chcą tak robić i zniechęcają nas, a otrzymanie coś za coś by mieć e-rachunek był by dobrym pomysłem.

Zachęca cyfr+ do e-rachunku ale nic nam nie daje w zamian.

[ace1985]

Nie, zmuszenie to nie jest (narazie), zobacz co uzupełniłem w tym poście

[Gość Anonymous]

Nie "zachęca", tylko "ZMUSZA", a rzeczone 5 PLN, to wcale niemała kwota, szczególnie dla płacących niskie abonamenty.

 

Zresztą taka "faktura", wyświetlająca się za pośrednictwem PVR-ów na ekranach telewizorów, to żadna faktura w myśl zapisów prawa handlowego i każdy powinien móc otrzymać bezpłatnie rachunek za zakupiony towar.

 

Tu się szykuje jakaś próba wyłudzenia od nas nienależnych opłat i trzeba będzie oponować.

[ace1985]

jest to aneks, na który raczej zgody nie trzeba wyrazić, a więc można powiedzieć papa

[Postremus]

I Cyfra traci klientów Wyobrażacie sobie osobę 75 - 18 letnią korzystającą z poczty online? Głupota i nic więcej.

 

 

Przynajmniej w tym aneksie dali Polsat do pakietu

[simbart]

Spójrzcie na to z drugiej strony - ile drzew pada dla takich miliardów papierowych faktur... zauważyłem ostatnio taką rewolucję w większej ilości firm i uważam, że powinni dostawać tylko Ci, którzy naprawdę muszą (jak wspomniano - bez internetu, starsze osoby, itd.).

 

Tak w ogóle to uwaga, bo robi się tutaj OFFTOPIC proponuję znalezienie odpowiedniego tematu lub założenie nowego... nie mówicie chyba, że zrezygnujecie z cyfry przez 5 zł miesięcznie więcej.

[ace1985]

Tak, ciekawe czy nie będą robić problemów z rozwiązaniem, skoro nie nazywają tego zmianą, a aneksem. Swoją drogą taka wersja regulaminu obowiązuje od 2.10.2011 i niektórzy taką już podpisali .

Najlepsze, że to rozwiązanie kierowane jest do klientów z wyższymi rachunkami (HD/PVR), ale za chwilę, pewnie będzie działać na wszystkich.

[Postremus]

Czyli sumując można rezygnować z abonamentu pisząc w wypowiedzeniu "Podniesienie kwoty abonamentowej w wysokości 5 zł na rachunek"? Simbart jak będziemy patrzeć ciągle na drzewa to niedlugo nic nie bedziesz miał na papierze.... rozumiem, że drzewa są potrzebne.

[jeneka]

@simbart ... nie mówicie chyba, że zrezygnujecie z cyfry przez 5 zł miesięcznie więcej.

 

5zł tu 5zł tam, a policz przez cała umowę...jak taka kwotę można nie wielka może przeznaczyć na coś innego.

[simbart]

Zaraz zaraz... zmienili program tak? W tym nowym regulaminie, który podałeś ace1985 jest wyraźnie teleTOON+, więc nie rozumiem o co chodzi. Niech nazywają to sobie jak chcą - regulamin teraz jest inny.

[Postremus]

jest TeleTOON+ i tak samo jest Polsat ale to raczej na korzyść abonenta.... Chciałbym sie dowiedzieć na jakiej podstawie mogę zrezygnować z cyfry.

[Gość Anonymous]

Spójrzcie na to z drugiej strony ... (...).

 

Tu nie ma żadnej drugiej strony, tylko zwykła bezczelność i próba wyłudzenia nienależnych pieniędzy.

[ace1985]

Nie ma przede wszystkim Movies24, tylko że to jest regulamin dla nowych, a stałym będą przesyłać aneksy, których nie znamy, ale chyba można przepuszczać, że będą dążyć do nowego regulaminu, trzeba dokładnie go przeczytać ( na stronie nie ma jeszcze). Co do ekologii, to fajnie brzmi, a chodzi tylko o to, żeby sobie zmniejszyć koszty - jeden list powiedzmy 2 zł, to 1,5 mln abonentów - 3mln złotych. Fakt że trochę jest, tylko co to abonentów obchodzi.

[Postremus]

Jak tylko dostanę taki aneks/regulamin składam rezygnację. Dla mnie jest to głupotą żądać od abonenta kolejnych 5 zł za list. Bank, urząd i itp wszystko wysyła za darmo. Nie można tutaj napisać słów "Chcą abyśmy płacili to niech wysyłają?" Pójdzie ktoś do punktu będzie chciał podpisać umowę, a nie ma adresu mail dysrybutor będzie zmuszony go wygonić bo nie chce płacić 5 zł co miesiąc? :f Przesada. Było ładnie, nowe programy HD, a tutaj proszę.... po programach HD 2 miejsca w góre w opiniach po wprowadzeniu kolejnej płatności 10 w dół.

[ace1985]

Nie dotyczy to wszystkich, tylko tych co mają PVR/HD albo podadzą e-mail, chociaż coś

Niestety czytając ten punkt, to wychodzi, że nie trzeba wyrażać zgody na e-bill, wystarczy że mają maila, lub Ty masz dekoder HD/PVR, a oni sami wybierają formę dostarczania rachunków

[dlugilong]

Dzwoniłem w sprawie TELETOON+, twierdzą, że kanał ten zmienił tylko nazwę i w 70% pozostawił ramówkę ZIG ZAPA. I że nie jest to podstawa do rozwiązania umowy. Moje argumenty, że dzieci płaczą, i że dziecku nie przetłumaczę że to ten sam nadawca, zostały jak zwykle szablonowo zbyte. Jak to Cyfra szablonowa odpowiedź i w czym mogę Panu jeszcze pomóc? ...

[Jacek]

Nie żadna szablonowa wypowiedź tylko powiedzieli Ci prawde. Zmiany nazwy kanału na TELETOON+ nie daje możliwości rozwiązania umowy.