Rezygnacje z Cyfry+

[lennar]

Witam, mam taki problem od niecalego tygodnia posiadam pełen pakiet cyfry plus. Mam takie pytanie wiem ze znajomy w N mogl po tygodniu zwrocic bez zadnych konsekwencji a jesli ja bym chcial tak samo zrobic to jest taka mozliwosc? Bo troszke chyba sie pospieszylem z tym wszystkim i dlatego chcialbym teraz zregynowac.

[marenss]

Nie możesz zrezygnować bez konsekwencji.

Anulować umowę można przez 48godzin.

 

Znajomy najprawdopodoniej zamiawiał N przez internet.

Zamawiając Cyfre+ przez internet odbieramy w punkcie sprzedaży, podpisujemy klauzurę, że zrzekamy się możliwości rezygnacji w ciągu 10dni.

[lennar]

Kuurde.

 

Czyli nie ma innego wyjscia niz zaplacenie 299 zł kary?

[pepe1974]

Podpisując umowę po za punktem...

...znaczy się w domu

masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni.

Tylko przy nowej umowie... przedłużając, nie masz takich praw.

[lennar]

Owszem to była nowa umowa. Zamowienie zlozylem telefonicznie ale podpisalem w punkcie. Czyli teraz juz nic nie zrobie?

[pepe1974]

Jedyne rozwiązanie to nie płacić abonamentu przez 3 miesiące.

Cyfra zerwie wtedy umowę i naliczy karę 299,- PLN.

[Gość Anonymous]

Niestety nie Jeśli umowę podpisałeś w punkcie to klamka zapadła Tak jak kolega napisał wyżej możesz nie płacić i zapłacić karę 299 zł

[Willibald]

Ale abonament za 3 miesiące cyfrze chyba trzeba jednak będzie zapłacić? To co się opłaca, zerwać umowę samemu i zaprzestać płacenia abonamentu czy czekać, aż cyfra sama zerwie umowę?

[pepe1974]

Ty wypowiedzeniem umowy wcześniej jej nie rozwiążesz, niż na koniec okresu minimalnego.

Żeby Cyfra rozwiązała z Tobą umowę, musiałbyś przez 3 [słownie: trzy] miesiące nie płacić.

Po rozwiązaniu um. dostajesz karę w kwocie 299,- PLN i dopiero wtedy, spłacasz trzymiesięczne zadłużenie wraz z kosztami ponagleń (10,- PLN/szt.) oraz karę.

Żeby nie dostać kary za nieterminowy zwrot sprzętu (300,- PLN), w terminie do 30 dni od rozwiązania um. zwracasz jeszcze kartę abonencką

(+dekoder jeśli jest wynajmowany).

...a czy to się opłaca? Weź kalkulator i policz

 

p.s. z tych 3 miesięcy tylko jeden masz wyłączony sygnał (możesz sobie to wkalkulować).

[RaPi]

Podpisując umowę po za punktem...

...znaczy się w domu

masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni.

Tylko przy nowej umowie... przedłużając, nie masz takich praw.

 

Jak to? Przedłużając telefonicznie umowę z Cyfrą zostałem poinformowany że mogę zrezygnować z przedłużenia w terminie 30 dni od momentu zaakceptowania aneksu. SMSem dostałem również numer telefonu na który musiałbym zadzwonić w przypadku chęci rezygnacji.

 

 

Kolega ma jeszcze jedną opcje. Cesja abonenta. Jeżeli uda Ci się znaleźć chętnego.

[Misiek999]

Z tym 1 miesiącem wyłączonego sygnału to pewne?

Niezależnie czy się zalega czy nie, do rozwiązania umowy dostawca jest zmuszony świadczyć usługę.

Jeśli w tym czasie sygnału by nie dostarczał to nie ma prawa żądać zapłaty za okres niewykonanej usługi.

Wszelkie późniejsze kwestie zadłużenia i tak zostałyby uregulowane przez komornika czy firmę windykacyjną w stylu Kruk.

[ramzes]

Wysyłałem rezygnacje poleconym 6 pazdziernika i jeszcze do nich nie dotarła mam umowe do końca listopada zaczynam sie juz martwić.......

[pepe1974]

Podpisując umowę po za punktem...

...znaczy się w domu

masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni.

Tylko przy nowej umowie... przedłużając, nie masz takich praw.

 

Jak to? Przedłużając telefonicznie umowę z Cyfrą zostałem poinformowany że mogę zrezygnować z przedłużenia w terminie 30 dni od momentu zaakceptowania aneksu. SMSem dostałem również numer telefonu na który musiałbym zadzwonić w przypadku chęci rezygnacji.

Są takie oferty... tylko w odosobnionych przypadkach i nie każdemu się to proponuje.

[musiolek]

Wysyłałem rezygnacje poleconym 6 pazdziernika i jeszcze do nich nie dotarła mam umowe do końca listopada zaczynam sie juz martwić.......

Nie ma się czym martwić. Na pewno doszedł tylko trzeba poczekać na wprowadzenie wypowiedzenia do systemu operatora. Dla pewności trzeba było nadać list z opcją zwrotnego potwierdzenia odbioru, a kosztuje to naprawdę niewiele drożej...

[freeabik23]

ze sie tak zapytam a jaki byl twoj powod wypowiedzenia???

[ramzes]

ze sie tak zapytam a jaki byl twoj powod wypowiedzenia???

Za duzo kasy 130 zł za optimum z opcja hd i orange sport + dekoder pvr.

[Rysiek76]

Z innej beczki.... Przedłużyłem wczoraj umowę. Pan powiedział przez telefon że dla stałych klientów dają jakąś opcję (zapomniałem jak to się nazywa) że do końca pierwszego miesiąca umowy mogę zrezygnować jak coś by mnie nie satysfakcjonowało bez żadnych konsekwencji. Sam nie wiem czy to zrobię. mMa pytanie: czy ktoś juz z tego korzystał i czy ewentualnie żeby utrzymać klienta Cyfra oferuje jakieś rabaty?

[Willibald]

Dają umowę na 18 miesięcy i 15 miesięcy 30% rabatu. Do tego mozna np. dostać multiroom za 15 zł miesięcznie i dekoder pace za 99zł. Nowy klient dostaje multiroom za 7,50 i dekoder za 1 zł. Stary klient płaci za promocje dla nowego.

[mb79]

Mam pytanie odnośnie wysyłanie rezygnacji z C+ pocztą.

Przeczytałem około 20 ostatnich stron tego wątku i pojawiło się kilka adresów na który

należy wysłać wypowiedzenie.

 

Canal+ Cyfrowy Sp. z o.o.

Skrytka Pocztowa 8

02-100 Warszawa

 

Czy w/w adres jest na pewno prawidłowy ? Wysyłamy oczywiście poleconym z potwierdzeniem odbioru.

Wypowiedzenie w formie: dane abonenta, kr karty, okres umowy, nazwa pakietu wypowiadam umowę ...

Umowę na 13 miesięcy mam od połowy grudnia 2009 czyli powinienem kończyć obecną umowę w styczniu 2011.

Swoją drogą trochę dziwne że nie napisane jest słownie do kiedy trwa umowa.

W poprzedniej umowie z Cyfrowym Polsatem pisało że umowa od ... do ... a w C+ na okres 13 miesięcy

z tym że rozpoczęty miesiąc się nie liczy.

[M_73]

adres jest ok.

[mb79]

Rezygnacja wysłana poleconym z potwierdzeniem odbioru.

Zaniepokoiła mnie dzisiaj inna rzecz. Zostały zablokowane kanały HD które miałem w pakiecie Komfortowy + i opcji 5xHD.

Zablokowane mam MTV HD, National Geographic HD. Wchodzę do ICA i zamiast Komfortowy+ mam aktywny pakiet Optimum

[pepe1974]

Kolega nie słyszał repakietyzacji od 01/09/2010?

...zadzwoń jutro do CTA to 5xHD przywrócą Ci od ręki.

[mb79]

Kolega nie słyszał repakietyzacji od 01/09/2010?

...zadzwoń jutro do CTA to 5xHD przywrócą Ci od ręki.

Słyszeć to słyszałem ale myślałem że dotyczy to nowych użytkowników.

Napiszę do ICA, zobaczymy co odpowiedzą. Czekam na reakcję C+ po otrzymaniu wypowiedzenia.

[FFan]

Kolega nie słyszał repakietyzacji od 01/09/2010?

...zadzwoń jutro do CTA to 5xHD przywrócą Ci od ręki.

 

IMHO to nie o repakietyzację chodzi tylko o promocję z 4 sierpnia na Canal + i/lub HBO.

Przy tej promocji z reguły opcje HD były odłączane ( nie wiedzieć czemu).

Mnie tak odłączono zarówno C+ HD jak i 5x HD , choć do 20 października jeszcze je oglądałem, a w ICA ich już nie było.

Wynikł z tego kłopot, bo nie mogłem zakupić Camu HD i dopiero 2 telefony do BOK-u załatwiły sprawę.

To kolejne delikatnie mówiąc nieprofesjonalne zagranie C+

[mb79]

Napisałem do ICA w sprawie wyłączenia kanałów MTV i NG HD.

Pani z C+ odpisała że sygnał jest ciągle nadawany i trzeb zaktualizować uprawnienia na karcie.

Mogę odbierać kanały HD ale lekki niesmak pozostał. Rezygnacja wysłana, zobaczymy co będzie dalej.