Awarie i problemy techniczne po stronie Polsat Box

[greg.adam]

tylko na kanałach BBC

 

 

Potwierdzam.. Od kilku dni są przejściowe problemy z BBC. Wygląda tak jakby mieli problemy z dosyłem?

Szarpie dźwięk czasem obraz.

 

--

greg.adam

[miniupiniu]

Ja tam nie widzę żadnych problemów z dźwiękiem na tych kanałach.

[greg.adam]

Ja tam nie widzę żadnych problemów

 

Ostatnio było wczoraj przed południem na Cebebes.

 

--

greg.adam

[james_b]

Dzisiaj wystąpił ten problem i to na wszystkich kanałach BBC. W każdym razie już go nie ma.

[tomekb1976]

Ja tam nie widzę żadnych problemów z dźwiękiem na tych kanałach.

Ja też, ale szatkowanie wczoraj występowało. Pisk był, ale charakterystyczny dla przycinania.

Czy od kilku dni ? Ja tylko wczoraj, przez krótki okres czasu to zaobserwowałem.

[bufi]

Dzisiaj była przerwa w kodowaniu sygnału Eurosportów. W tej chwili są zakodowane, jednak nie mogę ich oglądać.

Też tak macie?

 

Pozdrawiam

[Krisss16]

Każdy kto nie ma wykupionego pakietu z tymi kanałami tak miał, a ci co mają wykupione pakiety, to i tak tego nie zauważą :> A dzieje się tak, bo co jakiś czas Eurosport oraz Eurosport 2 ma przerwy w kodowaniu i mogą w tym czasie oglądać go nawet użytkownicy odbiorników FTA. Tylko nigdy nie wiadomo kiedy i jak długo takie niekodowane okienko będzie dostępne. Wystarczy, że poczytasz kilka podstron tego tematu https://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?f=13&p=201109#p201109, a zobaczysz, że zdarzają się takie okienka

[Katon]

Miałem napisać wcześniej, ale zapomniało się. Otóż w niektórych dekoderach zamiast TVN może się pojawić plansza informacyjna z ponownym zainstalowaniem listy kanałów.

[sober]

Miałem napisać wcześniej, ale zapomniało się. Otóż w niektórych dekoderach zamiast TVN może się pojawić plansza informacyjna z ponownym zainstalowaniem listy kanałów.

 

Hallo!

Mam pytanie-w moim dekoderze mini mam taka wlasnie wiadomosc,musze zainstalowac nowa liste kanalow albo jest to awaria CP? Idrugie pytanie ,jezeli zainstaluje nowa liste musze znowu zainstalowac na nowo programy z astry ,( mam antene ustawiona na dwie satelity)? Jest TVN ciagle na pozycji 8 CP.

 

Dzieki za szybka odpowiedz!

[Katon]

Musisz zainstalować ponownie listę kanałów. Menu-> Instalacja-> wpisujesz kod PIN (fabrycznie 0000) i dajesz Instalacja kanałów Cyfrowego Polsatu i OK. Automatycznie Tobie się wyszukuje. Koniec.

[sober]

Dzieki VH1 za tak szybka odpowiedz,ale moze jeszcze znasz odpowiedz na drugie pytanie -co stanie sie z moimi kanalami z astry ,czy musze je znowu instalowac i znowu cala liste ulubionych na nowo robic?-albo pozostana te listy nieruszone? Dawno tego nie robilem i nie wiem jak to jest.

 

ale dziekuje juz za pierwsza odpowiedz

[Katon]

Z tymi kanałami z Astry najprawdopodobniej będziesz, niestety, musiał zainstalować kanały z Astry, ale mógłbyś skorzystać z wyszukiwania ręcznego. Byś tylko wpisał częstotliwość TVN i nie musiałbyś prawdopodobnie instalować ponownych kanałów z Astry.

[mmuddy]

Ja mam nieco inny problem - w sumie nie jest to "awaria kanałów", tylko specyfika platformy, ale nie wiem gdzie przypiąć tego posta, więc piszę tutaj. Otóż nie oglądam telewizji codziennie: zdarza się, że dekoder jest wyłączony (nawet z prądu) przez 1-3 dni. Zwykle włączam dekoder wtedy, gdy chce coś konkretnego oglądać (jak na przykład wczoraj - piłkę ręczną). I zwykle dostaję komunikat "Dostęp do programu został zablokowany". Oczywiście wiem, że wystarczy ponowić sygnał, ale to chwilę trwa (czasem nawet kilkadziesiąt minut), a w tym czasie mija program, który chciałem oglądać. Strasznie mnie to irytuje. Wiem, że rozwiązaniem jest mieć non-stop włączony dekoder na standby, ale to dla mnie żadne rozwiązanie (po co ma być włączony przez weekend, przez który nie ma nikogo w domu?) Jak rozumiem, niewiele mogę z tym zrobić - ale zastanawiam się, czy nie jest to powód do zerwania umowy: programy notorycznie nie są dla mnie dostępne, a w umowie nie ma nic o obowiązku zasilania dekodera non-stop.

[Katon]

A czy kanały nie odblokowują się, gdy wyjmiesz i jeszcze raz włożysz kartę do dekodera?

[tvsatuser]

Dzieki VH1 za tak szybka odpowiedz,ale moze jeszcze znasz odpowiedz na drugie pytanie -co stanie sie z moimi kanalami z astry ,czy musze je znowu instalowac i znowu cala liste ulubionych na nowo robic?-albo pozostana te listy nieruszone? Dawno tego nie robilem i nie wiem jak to jest.

 

ale dziekuje juz za pierwsza odpowiedz

 

kanały zaprogramowane z astry nie znikną.

Gdybys chciał przywrócić ustawienia fabryczne to wtedy czyści całą listę kanałów

 

@mmuddy dekoder codziennie aktualnia informacje o uprawnieniach na karcie i po 3dniach mozesz nie miec obrazu odrazu po włączeniu dekodera, wtedy może pomoże włączenie na kanał 21 Dla Abonentów na 1-2min ja mam zawsze pozostowiony w standby,

 

Moim zdaniam to nie jest powód do rozwiązania umowy.

[Paranoic]

Ja mam nieco inny problem.

 

Przez ICOK jest szybciej. Nie sądzę, żeby to był powód do zerwania umowy.

[mmuddy]

Nie sądzę, żeby to był powód do zerwania umowy.

Wcale nie piszę, że chcę zerwać umowę - rozpatruję to tylko czysto teoretycznie. Moim zdaniem szanse są mimo wszystko duże, ale powinien wypowiedzieć się w tej kwestii jakiś rzecznik praw konsumenckich. Fakt, powiedzmy 95% ludzi ogląda telewizję codziennie (z czego duża część prawie non-stop). Jednak są osoby, które włączają "pudło" w celu oglądnięcia konkretnego programu kilka razy w tygodniu. A stosowane rozwiązanie techniczne uniemożliwia to: jeśli program trwa pół godziny, to uprawnienia przyjdą już po jego zakończeniu.

 

Ja wiem, my tutaj patrzymy oczyma w pewnym stopniu "ekspertów" i wiemy, że "tak musi być", bo takie są ograniczenia zastosowanej techniki. Ale dla laika nie jest to istotne: włącza raz na jakiś czas telewizor i za każdym razem "ma awarię", musi dzwonić do BOK (po pierwszym razie dowie się od konsultanta, że następnym razem wystarczy wybrać 6 po połączeniu zamiast czekać kilkadziesiąt minut na rozmowę). Moim zdaniem jak najbardziej kwalifikuje się to do zerwania długoterminowej umowy: Cyfrowy Polsat ani w regulaminie ani w umownie nie zastrzega, że konieczne jest utrzymywanie odbiornika podłączonego do prądu prawie non-stop.

[bufi]

Każdy kto nie ma wykupionego pakietu z tymi kanałami tak miał,[...]

Tak, ja o tym wiem i mam wykupiony pakiet z Eurosportami. Chodziło o to, że jak

włączyli kodowanie, to nie mogłem ich odbierać. ( nie mogłem jakiś czas, ale wszystko

wróciło do normy).

 

Pozdrawiam

[mirko1801]

Nie wiem , czy ktoś zwrócił uwagę na fakt , że brak jest EPG na kanałach transmitowanych z C + .

Na kanałach z CP EPG jest .

[sigi13]

Mam tuner Humax-2000 i moduł Polsatu ,od paru dni TVN ,TVN7 ( 11393 V 27500 3/4 )odbieram tylko fonię .Powrót do ustawień fabrycznych, instalowanie na nowo programów czy szukanie nowego oprogramowania nic nie dało!

Może może mi ktoś pomóc ?

[Katon]

Czy na ekranie nie ma żadnego komunikatu? Samo z siebie się tak stało? A spróbuj, wyłączyć z gniazdka i ponownie włączyć dekoder.

[sigi13]

Wyłączania z gniazdka też próbowałem ! TVN działał poprawnie do chwili przejścia na 11393 V .

TVN7 i TVN -na ekranie jest napis że kanały są zakodowane....,fonia jest normalna ,ciekawe że po wyjęciu karty nic się nie zmienia.

[Katon]

A sprawdzałeś TVN na testach?

[james_b]

Nie ma co sprawdzać TVN na testach, bo tam to już same plansze informacyjne zostały.

[piter krk]

A ja mam znów problem z animal planet i kino polska,na tych 2 kanałach brak sygnału(górny pasek jakies 50% a dolny czasem na czerwony wskoczy),moc ogólnie na obu paskach ponad 70%,więc antena napewno dobrze podłaczona i wyregulowana,zmieniałem częstotliwości hotbirda i nic...

Próbowałem też restart i wznawianie syg przez ICOK,dalej na tych 2 kanałach nic...

Dekoder to echostar dsb-7100hd,wczesnie na dsb-616 było to samo,umowe podpisałem 2 dni temu.

A i jeszcze jedno,mam darmowe hbo hd przez miesiąc ,i mam pytanie czy wszystkie filmy tam są nietłumaczone????bo jeśli tak to po co mi taki kanał....