Gdzie złożyć skargę na kablówkę?

[Palikot]

Znów trochę na kablówkę ponarzekam.

Operator ostatnio robił przerwy w dostawie sygnału bez zapowiedzi kilka razy dziennie. Wiem, ze to z jego winy.

Na pytanie o dostępność teletekstu na niektórych kanłach odpowiedział, ze nie będzie.

A do tego wszystkiego operator nie ma żadnego regulaminu czy statutu. Gdzie można złożyć skargę na taką sieć?

[radosuaf]

Ja bym próbował przez UOKiK, a jeśli oni nic nie poradzą (wątpię), uderzać do sądu rejonowego i pozwać ich z KC jakoś...

[Palikot]

A PIKE? Chociaż sieć ta z nazwy nigdzie nie figuruje w rejestrach.

[radosuaf]

Skoro nie są członkiem (http://www.pike.org.pl/index.php?p=oizbie&sec=lista), to PIKE raczej Ci nie pomoże...

[Palikot]

Dzięki za pomoc.

[radosuaf]

Nie ma sprawy, sugerowałbym jednak prawnika . A masz jakąś umowę? W umowie powinien być regulamin świadczenia usług albo coś podobnego...

[Palikot]

To sieć osiedlowa doprowadzana standardowo do każdego mieszkania. Regulaminu żadnego nie ma. Kiedyś w jej miejscu był zwykły AZART.

[radosuaf]

A w jakim celu chcesz składać tę skargę? Chciałbyś zwrot kasy? Bo na poprawę jakości usług to pewnie nie masz co liczyć... Nie prościej założyć sobie CP?

[Palikot]

Wkurza mnie niepełna usługa. Sprawę teletekstu można załatwić poprzez zamianę miescami tunerów.

Informację o planowanych wyłączeniach można podać w kanale informacyjnym lub na generatorze paska informacyjnego (sieć takowy ma). Poprostu gość olewa sprawę.

[Gość Anonymous]

tak niestety bywa w moim przypadku każdy kanał zmiana miejsc jest uprzednio podana do wiadomosci na ich kanale informacyjnym oraz na fakturach

[RafiX]

U mnie był problem z teletextem TVN, Vectra przez ponad pół roku lekceważyła abonentów, w końcu kilka tygodni usterka została usunięta ale trzeba było się do nich nachodzić. Niby to jest tylko niewielki szczegół a mimo to był bardzo wielki problem.