Rafiusz
-
Postów
207 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Rafiusz
-
-
618 - Nuta Gold
829 - TV RegioYhm klienci pakietu VIP nie będą mieli do niego dostępu. Taką odpowiedź uzyskałem od konsultanta Vectry. Na moje pytanie dlaczego klienci z pakietem podstawowym go mają a klienci z pakietem VIP już nie, nie potrafił tego logicznie uzasadnić.
:D:D:D
-
W dniu 13.10.2023 o 09:32, k05 napisał(a):
Szukam w aplikacji i znaleźć nie mogę. Znowu coś kręcą.
Dzisiaj dodali sezon 1. ... ciekawe na jak długo
-
Ale skąd mamy wiedzieć co ustaliłeś? Wyraziłeś zgodę? Konsultant przeczytał ci cenę i najważniejsze elementy umowy?
Najlepiej zadzwoń i cofnij zgodę. Po co monter ma niepotrzebnie przychodzić?
Ja tam bym jeszcze wiadomość dla pewności wysłał, że nie wyraziłem zgody :):)
-
53 minuty temu, LorDx napisał(a):
W zamówieniach publicznych to funkcjonuje jak równowaga ekonomiczna stron, to żadna nowość.
Akurat w zamówieniach publicznych, którymi czasami się zajmuję, wszystko jasno jest określone. Co kiedy, jak, na jakich zasadach, w jaki sposób zmiany ceny miały wpływ na cenę wykonywanych np. robót budowlanych. W nowelizacji ustawy prawo zamówień publicznych jest to w miarę rozsądnie właśnie opisane i określone.Takie zapisy jakie stosuje Vectra są niewystarczające. W zamówieniach publicznych żeby Wykonawcy zwiększyć lub obniżyć wynagrodzenie, można zastosować wskaźniki GUS ,można zastosować jakieś wyliczenia, wzory, ale można też wskazać (a nawet powinno się to zrobić), właśnie wybrane elementy cenotwórcze a nie że wszystko jak leci. Owszem jak jakiś zamawiający jest [beep] lub nie chce mu się szczegółowo opisać klauzul waloryzacyjnych i ma w nosie, że wykonawca go wydyma, bo niektórzy zamawiający nie dbają o pieniądze publiczne, bo to nie jego kasa, to takie klauzule by przeszły ... Na szczęście takich zamawiających jest coraz mniej.
-
Ale to właśnie nie powinno tak działać. Przykład ze wzrostem cen stali. Żeby to miało sens to powinni wyliczyć jak podwyżka cen energii elektrycznej miała wpływ na koszty działalności firmy. Tak jak pisałem, gdyby inflacja spowodowana była wyłącznie przez czynniki które mają się nijak do kosztów działalności firmy to tez z automatu powinni podnosić ceny? Otóż właśnie nie. Ale przecież ja już o tym pisałem. Żeby nikt do klauzuli waloryzacyjnej się nie mógł doczepić to w umowie nie powinna być brana pod uwagę półroczna inflacja a wyłącznie kilka jakiś wybranych elementów np. wzrost cen energii elektrycznej, wzrost płacy minimalnej, wzrost cen paliw i kilka innych ale nie wszystkie. Dodatkowo takie wyliczenia powinny uwzględniać liczbę abonentów itp. itd. a nie że tak po prostu podnoszą ceny o wzrost czynników cenotwórczych. Przecież to jest naprawdę kretynizm i byle ekonomista i prawnik może to podważyć co wyczynia Vectra. Wtedy wszystko byłoby jasne a tak to wszyscy są niestety dymani aż miło. Jaśniej się nie da.
-
2
-
-
5 godzin temu, LorDx napisał(a):
Polecam, GUS
https://okablowani.pl/waloryzacja-oplaty-abonamentowej/
Unia pozwala, zgodnie z traktatami prawo UE ma pierwszeństwo nad prawem krajowym.ale przeczytałeś co napisałem? Chyba nie.
a przeczytałeś dokładnie artykuł, na który się powołujesz?
Jeszcze raz. Ja nie mówię, że nie mają prawa do zmiany "wynagrodzenia". Według mnie mają. Nie podoba mi się tylko sposób w jaki to robią. Opisałem dokładnie w swoim poście co według mnie w postępowaniu Vectry jest krótko mówiąc nieetyczne. Niech waloryzują tylko to powinno zupełnie inaczej wyglądać.
Do powyższych nieetycznych zachowań Vectry, o których nie napisałem, a o których można przeczytać w necie, dorzucić można to, że niektórzy konsultanci podobno przy przedłużaniu obecnych umów lub zawierania nowych, mówią, że te klauzule waloryzacyjne to tylko ot taki sobie zapis, z którego pewnie nie będą nigdy korzystać. Jeżeli to prawda to włosy dęba stają. Jednemu klientowi będzie się chciało walczyć, drugiemu nie i nie będzie interweniował.
W artykule, do którego wstawiłeś link jest mowa m.n. o:
"W polskich realiach omawiane klauzule mogłyby zostać uznane za niedozwolone na podstawie przepisu art. 385 (1) Kodeksu cywilnego."
Tylko tyle i aż tyle.
I tak sobie jeszcze myślę. Szkoda, że np. Redakcja Satkuriera nie zrobi jakiejś analizy i nie napisze o poczynaniach Vectry lub innych operatorów kablowych o ile stosują podobne praktyki. Według mnie Vectra dostanie karę. I nie za to że nie mają prawa tego robić tylko za sposób w jaki to zostało wprowadzone i realizowane.
-
1
-
-
Już tu kiedyś pisałem o zasadach waloryzacji.
W ogromnym skrócie. Żeby przedsiębiorca mógł z niej skorzystać/zastosować to co do zasady musi wykazać w jaki sposób poszczególne elementy wzrostu cen przekładają się na koszty świadczenia usług i jaki to ma wpływ na podwyżkę za sprzedawany produkt. Przykład z sufitu ale chyba najbardziej obrazowy. Zakładając, że ceny stali i drewna wzrosły tak bardzo, że ogólny wskaźnik inflacji wyniósł 14% to Vectra musiałaby pokazać w jaki sposób wzrost cen tych surowców przełożył się na wzrost ceny pakietu np. "Na ostro". Tak to z założenia powinno działać, żeby przedsiębiorca mógł z tej ustawy skorzystać. Ogólne wzmianki i uzasadnienia, które wysyła Vectra mają się nijak do ustawy, która miała chronić przedsiębiorców ale też chronić klientów przed nieuczciwymi praktykami firm. Nie może być bowiem tak, że każda firma będzie mogła skorzystać z tej ustawy. Vectra na 100% dostanie za to kolejną karę. A już po prostu największą bezczelnością jest to, że na stronie www nadal mają oferty z promocjami, które są np. tańsze niż umowy danego klienta, któremu zastosowano klauzulę waloryzacyjną. Przecież to jest w takim razie <beeep>. Czyli firma sprzedaje coś poniżej kosztów swojej działalności by za chwilę podwyższyć cenę "idiocie", który podpisał umowę. Mało tego, z tego co czytam, stosuje klauzulę waloryzacyjną klientowi, który podpisał umowę miesiąc temu... No na prawdę... to jest nie do obrony... Dziwię się, że nikt do tej pory nie nagłośnił tego jak kombinuje Vectra. Owszem, że w innym serwisie z mediami, była o tym mowa ale rozeszło się po tzw. kościach. Nie mówię, że firma nie ma prawa do waloryzacji, uważam, że ma, ale sposób w jaki robi to Vectra to jeden wielki BEZCZELNY wałek.
-
2
-
-
Od jakiegoś czasu spece od Playa lub UPC wykombinowali że obraz na MTV80's jest dziwnie nienaturalnie rozciągnięty na cały ekran. Przecież nawet logo MTV jest trochę rozszerzone. Czy nikt tego nie widzi? Nikomu to nie przeszkadza? Ech...
-
Dzięki za info. Dzisiaj pojawiła się u mnie opcja w ustawieniach. Zrobione
-
W dniu 11.03.2023 o 10:11, jaceksobczak napisał(a):
Ja również mam abonament VIP . W Strefie Klienta także nie mam informacji o Canal+ . Zgłosiłem ten fakt na infolinii technicznej i obiecali że ten zapis ma się u mnie pojawić. Niestety upłynęło kilka dni i nic...........
Będę dalej monitował bo przecież w Vip-ie mamy pakiet Canal+ . Więc dlaczego nie mamy możliwości rejestracji Canal+ Online ?
I jak? Udało się? U mnie bez zmian
-
W dniu 8.03.2023 o 20:05, kfm877 napisał(a):
W appce Vectry nie ma dostępu do c+. Kto ma wykupioną usługę c+ w Vectrze musi wejść na strefę klienta i w opcjach usługi znaleźć swój pakiet canal+ select lub premium. Następnie kliknąć więcej, przesunąć suwak na akceptuje i zaznaczyć aktywuj konto. Zostanie się przeniesionym na stronę canal+ dla klientów Vectry i tam trzeba utworzyć konto. Na podany przy rejestracji adres email przyjdzie link aktywacyjny do kliknięcia. To wszystko, jeśli konto jest poprawnie założone trzeba ściągnąć appkę canal+ online na smarta i zalogować się utworzonym kontem.
Yhm a o abonentach z pakietem VIP znowu zapomnieli. Abonenci z tym pakietem nie mają w opcjach rozbicia na np. HBO czy Canal+ i pomimo tego że dostałem wiadomość żebym aktywował tę usługę to mogę sobie jedynie tą ich instrukcją co najwyżej wiecie co zrobić...
-
@Zuzia dzięki za Twoje posty.
Nie chcesz zapisać się do grupy vectry na facebooku? Zawsze to jeden głos więcej żeby ludzie z Vectry się opamiętali.
-
Vectra sukcesywnie ściana bitrate na kanałach online. Po zwiększeniu bitrate na kanale Stars.TV od kilku dni znowu jest to 6500. Nie jest tragicznie ale widać że jest gorzej. Ale oczywiście twierdzą że chcą się wyróżniać jakością tv online. No to równają w dół. Wiadomo, że to biznes i trzeba "ciąć" co się da ale żeby chociaż nie opowiadali takich koszałów że zależy im na jakości.
-
Udało się komuś zainstalować aplikację na amazon fire stick?
-
W dniu 30.01.2023 o 07:24, lapin napisał(a):
Te całe zabiegi waloryzacyjne są moim zdaniem 'perfidne'. Jakoś promocje (łapiące klientów do waloryzacji) na stronie głównej ciągle są w tej samej cenie. Czy nie powinni zwaloryzować również tych kwot?
Oczywiście że powinni podnieść ceny. Zrobiłbym pristscreeny i w odpowiedzi użył jako argumentu, że to nieuczciwa praktyka. Zgłaszajcie to do UOKiK. tel. 22 55 60 800 uokik@uokik.gov.pl
-
1
-
-
Jeszcze jedna uwaga co do klauzul waloryzacyjnych.
Skoro klient zawierał umowę w styczniu czy nawet w grudniu lub listopadzie ubiegłego roku to jakim cudem ma on mieć zwaloryzowaną umowę? Firma nie powinna zawierać umowy po takich cenach, skoro wiadomo, że jest inflacja. Przecież ceny powinny być dostosowane do bieżących realiów rynkowych. Tam naprawdę ktoś postradał zmysły. To jest robienie z klienta idioty.
Przecież skoro jest inflacja, o której wiadomo nie od miesiąca to firma na bieżąco powinna aktualizować ceny dla nowych klientów a oni po miesiącu waloryzują komuś umowę??
-
Ale znowu zdanie wyrwane z kontekstu. Ludzie. Dlaczego nie czytacie ze zrozumieniem.
Ja nie neguję że vectra nie ma prawa do waloryzacji. Ma. Ale nie o równy wskaźnik inflacji. To nie tak z założenia ma działać. Wrost cen prądu wpłynął na koszt dzierżawy dekodera? Kuriozum.
Oby tę waloryzację przeprowadzić nie wystarczy stwierdzenie że tak ma być i już. Jeżeli inflacja miała wpływ, a miała, to pismo powinno zupełnie inaczej wyglądać i co innego zawierać. Proste.
-
1
-
-
Jestem w szoku. Z tego pisma nic nie winika oprócz tego o ile wzrośnie cena za poszczególne części składowe umowy. Ustawodawca wprowadzając możliwość waloryzacji umów określił że musi to być uzasadniona zmiana mająca realny wpływ na wykonywanie umowy. Nie może być tak że ominflacja wynosi 14% to z automatu wartość kontraktu wzrośnie o 14%. To tak nie działa. Będzie kara dla Vectry. Na 100%. W tym piśmie nie ma uzasadnienia w jaki sposób inflancja przełożyła się na konkretną część umowy. W jaki sposób inflacja wpłynęła na dzierżawę dekodera? Tam chyba ktoś postradał rozum. Oni naprawdę mają kiepską obsługę prawną. To pismo się nie obroni.
-
1
-
-
Jeżeli to prawda z tymi podwyżkami vectry to będzie to kolejna kara na 100%.
Owszem firma ma prawo w dobie obecnego kryzysu do waloryzacji wynagrodzenia ale... musi udowodnić, jak zmiana cen (inflacja) konkretnie wpłynęła na wartość konkretnej umowy.
Przykład kuriozalny ale pozwoli na krótkie wyjaśnienie sprawy. Gdyby dla przykładu wzrost cen samego cukru i soli lub innych podobnych produktów wzrósł o taki procent, że inflacja w Polsce poszybowała by w górę o 10% to w jaki sposób wpłynęłoby to na cenę świadczenia usług przez Vectrę? Ano w żaden. (tak wiem, przykład z czapy).
Więc ogólne pismo z tak sformułowanym uzasadnieniem, nie może stanowić zmiany umowy. Jeżeli otrzymam takie pismo to zamierzam wystosować odpowiedź, że zaakceptuję jeżeli uzasadnią mi konkretnie w jaki sposób inflacja wpłynęła na zmianę umowy i dlaczego to jest tyle % a nie mniej. Nadmienię, że oczywiście informuję UOKiK.
Po przeczytaniu tego ich pisma przecieram oczy ze zdumienia. Wygląda jak fake news ale jeżeli to prawda to zabulą karę jak nic.
-
2
-
-
W dniu 7.12.2022 o 19:22, SHY-BUS napisał(a):
Chcesz wszystkich nagrywać? Takie dowody nie przejdą.
Na każdej ulotce masz dowody. Usługa jest dostępna terytorialnie i na niektórych typach dekoderów.
Więc jeżeli decydujesz się na dekoder, a nie moduł CI+ to VOD i Catchup należą ci się jak psu buda.
Nie, nie chcę nagrywać.
Po co ten sarkazm?
A na każdej ulotce napis malutkim druczkiem: ulotka nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego.Jak wynika z art. 71 kodeksu cywilnego, jeśli informacja handlowa nie zawiera istotnych postanowień umowy, to nie jest ofertą.
Koniec kropka.
Jeżeli natomiast w umowie jest wyszczególniony VOD tak jak napisał @Hoborym to zupełnie inna sprawa.
Niech składa reklamację, jedna za drugą. Można to zrobić przecież przez swoje konto abonenta.
-
No chyba do końca nie jest jak piszesz. Chyba już o tym gdzieś była mowa na forum. To są usługi dodatkowe nieodpłatne dlatego chyba nie można im nic zrobić jak nie będą działać. W umowie nie ma chyba zapisów o vod czy catchup. O przepraszam jest mowa o vod... padło to słowo jeden raz
Jeżeli konsultant zapewniał przy zawieraniu umowy, że będzie taka funkcjonalność to co innego ale trzeba by mieć dowody, że tak mówił.
-
Czyli pewnie poprzez stronę www również nie. Próbuję znaleźć na stronie vectry jakieś info o dodaniu tego kanału do oferty gdzie wprost by było napisane kto i na jakich zasadach ma dostęp do tego kanału ale nie widzę. Ja to chyba jestem wykluczony cyfrowo
Taaa poczytałem walla facebookowego vectry. Jak ludzie pytają czy ten kanał będzie w tv smart go to wklejana jest formułka: "TVP 4K będzie dostępny na dekoderach 4K, w tym TV Smart 4K Box i modułach CAM, na pozycji w EPG 111 lub 11 (w zależności od typu dekodera)" Jak by nie można było odpisać: "Nie będzie dostępny"
-
Ja się zamotałem. Czy kanał TVP4K można oglądać przez vsmart.vectra.pl?
-
Faktycznie lektor na niektórych filmach jest jakby głos wydobywał się ze studni. Tragiczny. Zniechęca.
Vectra
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano · Edytowane przez Rafiusz
Najwyższa pora żeby się znowu za nich wzięli za takie pogrywanie Vectry. Jak można komuś naliczyć podwyższę inflacyjną skoro umowa nawet nie trwała dwóch miesięcy? Jak nazwać zachowanie operatora, który nadal oferuje cennik w nowych umowach, czy to w biurach, przez telefon czy przez stronę www po "starych" cenach? Dlaczego standardowe ceny nie uległy żadnej podwyżce? Czy inni operatorzy wprowadzili takie zapisy inflacyjne? Takich pytań można jeszcze zadać co najmniej kilka i to są pytania retoryczne. Przecież to jest nie do obrony i nawet nie chcę używać słów jaki cisną się na usta na takie zachowanie Vectry. Tylko co najważniejsze. Uważam, że takie zapisy inflacyjne mogą być, a nawet powinny. Tylko to powinno być zrobione z głową, tak żeby klient naprawdę nie był wy*****ny. U nas jak zwykle... zrobili to żeby się nachapać
Jeszcze jedno czy skoro co chwila na Vectrę nakładane są jakieś kary czy to nie daje nic do myślenia? Czy nie powinno się z takim operatorem, który nagminnie łamie przepisy konsumencie coś zrobić?
Tylko, że na końcu i tak za wszystko zapłaci klient czyli my.