Kleofas11
-
Postów
319 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Kleofas11
-
-
Zwiększenie prędkości internetu (za 10 PLN miesięcznie) - w trakcie trwania umowy - jest możliwe od wielu lat.
Multimedia wiele razy dzwoniła do mnie z taką cudowną "propozycją nie do odrzucenia".
Dla operatora to czysty zysk, bo rachunek abonenta zostanie powiększony o te 10 PLN.
Operator odkręci kurek z prędkością (dla niego to przecież żadna strata), a w zamian klient zostanie uszczuplony o 10 PLN miesięcznie.
Kto na tym zyska realnie ? Pytanie retoryczne. Tylko uważajcie przy podpisywaniu aneksów żeby wszystkie usługi kończyły się potem w jednym terminie.
Bo jak się rozjadą czasowo to zyska na tym już tylko operator.
-
Jedynymi prawdziwie elastycznymi operatorami (jeśli chodzi o zróżnicowaną cenę tych samych usług) są kablówki. Tam różnice w cenach mogą sięgać nawet 300 %. Jeden płaci tylko 30 PLN za to samo za co inny płaci aż 90 PLN. To wie każdy kumaty i zorientowany w negocjacjach z DUK w kablówkach. Operatorzy typu Orange i Netia nie mają i raczej nie będą miały tak "elastycznych" podejść do klienta jak typowe kablówki.
-
W dniu 1.04.2021 o 17:10, spider1978 napisał:
A na Silver TV telezakupy to ci oferta rozrywkowa dla seniorów
Ten kanał ze swoją regularną oficjalną ramówką (nie testową) jeszcze nie ruszył.
https://satkurier.pl/news/202854/silver-tv-juz-nadaje-ale-zmieni-nazwe-na-antena-tv.html
" obecnie nadawane są pasma z telezakupami i logotypem Silver TV.
Docelowo kanał będzie nadawał jednak pod nową nazwą - Antena TV (Antena TV HD). (...)
W ofercie stacji widzowie mają znaleźć filmy fabularne, seriale, audycje rozrywkowe, filmy edukacyjne i dokumentalne, programy poradnicze adresowane do seniorów, transmisje mszy świętych i nabożeństw oraz audycje muzyczne. "
-
https://www.rega-sense.ch/pdf/Arris TG2492 Datasheet.pdf Teoretycznie rzecz biorąc to ARRIS TG2492S obsługuje tę prędkość jak najbardziej.
-
5 godzin temu, ZmusieK napisał:
dostałem Maxboxa + net 300Mb w cenie 46,00 PLN i ewentualnie HD +5,00 PLN. Przestałem drążyć temat.
Zmiana okresu zobowiązania z 24 miesięcy na 12 miesięcy. HBO nadal gratis do końca kwietnia.
I to jest umowa przez duże "U". Grunt to płacić zawsze jak najmniej żeby przy kolejnych przedłużeniach mieć dobre pole do twardych negocjacji i nie dawać się otumaniać tekstom typu "Taniej to już było". Za rok na pewno nie będzie drożej, bo między marcem a czerwcem 2022 r. wchodzi do naziemnej standard DVB-T2/HEVC i wtedy kablówki naprawdę będą się musiały postarać żeby sprzedać klientowi jakikolwiek pakiet TV za te kilkadziesiąt PLN miesięcznie.
-
1
-
-
4 godziny temu, piotreksuchy90 napisał:
Przedłużając umowę w lutym dostałem SMS z potwierdzeniem że będę miał za 2 gr Polsat Sport i Polsat Sport Extra.
To była akcja robiona tylko przez infolinię DUK (Dział Utrzymania Klienta) żeby zatrzymać klientów. Multimedia nigdy oficjalnie nie potwierdziła informacji, że gwarantuje "polsaty za 2 grosze".
"Niektórzy klienci Multimedia Polska na forach i w social media informowali, w jaki sposób przedstawiciele firmy zachęcali ich, żeby nie wypowiadali umów.
- Miła obsługa wytłumaczyła mu, że Polsaty zostają do końca lutego a później może sobie wybrać dwa ( 2 ) które będzie miał za 2 grosze za kanał.
Początkiem nowego roku mają myśleć nad paczką Polsatowską - opisał jeden z użytkowników. (...) Multimedia Polska nie potwierdza tych konkretów.
- Bardzo uważnie analizujemy różne scenariusze, po to, aby zapewnić naszym klientom jak najszerszy dostęp do oferty programowej.
W tej chwili możemy potwierdzić, że od 1 stycznia klienci Multimediów nadal będą mieli dostęp do kanałów Polsatu, z tą różnicą, że formalnie będą one miały status programów niegwarantowanych - przekazała nam Justyna Grzelak (koordynatorka ds. PR w Multimedia Polska). "
-
23 godziny temu, leszek234 napisał:
Mama ma superboxa + stacjonarny nielimitowany za 44PLN/miesiąc, umowa do końca czerwca.
Dzisiaj telefon (jestem upoważniony) i oferta nie do odrzucenia - 56 zeta za to co do tej pory.
Patrzę na ofertę dla nowych klientów a tam za superboxa + telefon + netflixa na 6 miesięcy wychodzi 55PLN.
Na stronach Multimedii oraz Vectry telefon stacjonarny nielimitowany kosztuje tyle samo : 15 PLN miesięcznie.
https://www.multimedia.pl/telefon-stacjonarny
https://www.vectra.pl/oferta/2008/
W połączeniu z pakietem DTV SuperBox (gdzie na prawie każdym kanale lecą non stop reklamy) to wszystko jest warte (po wypowiedzeniu) pewnie max. 35 - 40 PLN.
Może zamontuj mamie antenę naziemną DVB-T i po problemie.
W przyszłym roku (między marcem a czerwcem) Polska przechodzi na system nadawania DVB-T2. https://imagazine.pl/2020/09/24/zmiana-dvb-t-na-dvb-t2-znamy-harmonogram-na-zmianie-zyska-glownie-siec-5g/
I wydaje mi się, że część seniorów oleje płatną telewizję kablówkową. Bo nie będą chcieli płacić za g ... owinięte w papierek. Oczywiście pod warunkiem, że mają bystre dzieciaki które im antenę DVB-T zamontują.
-
2 godziny temu, Mtv napisał:
Mam nadzieję, że żadnego kanału od TVP Vectra nie dołączy do oferty a najlepiej niech wszystkie usunie.
Nie ucz VECTRY biznesu robić. W rankingach Nielsena (TOP 20 oglądalności) kanały TVP zajmują 5 - 6 miejsc w pierwszej dwudziestce.
Gdyby kablówki i platformy satelitarne usunęły wszystkie kanały TVP ze swoich ofert .... to mało kto w ogóle zechciałby płacić za pozostałe kanały.
Szczególnie, że 90 % kanałów płatnych (w kablówkach i platformach) jest naszpikowanych tysiącami reklam codziennie.
-
https://www.multimedia.pl/axa-szybka-pomoc Niedługo pewnie będą dodawali do tego frytki. Albo długopis z notesem i breloczkiem.
-
W dniu 19.02.2021 o 20:43, dsak90 napisał:
Mam wrażenie, że konsultant nabił mnie w butelkę i celowo zaznaczył w zgodach "nie wyraża zgody" przy zgodzie na wystawianie e-faktur (mimo tego, że ZGADZAŁEM się na e-faktury podczas rozmowy, a także na wszystkie inne zgody marketingowe). Pisałem na czacie z konsultantem Vectry i złożył on dyspozycje o odsłuchanie rozmowy kiedy była zawierana umowa. Dzisiaj kontaktowałem się ponownie i dostałem informację, że rozmowa NIE ZOSTAŁA ODSŁUCHANA, ponieważ była prowadzona przez partnera zewnętrznego Vectry i nie mają do niej dostępu (mimo tego, że byłem informowany o jej nagrywaniu). Konsultant twierdzi też, że do tej umowy nie ma przyznanych żadnych rabatów.
Taki "partner zewnętrzny Vectry" to skarb dla Vectry. Przeniesienie odpowiedzialności na "partnera zewnętrznego" i gra gitara. "Nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi ?" (film "Miś", 1981, reż. S. Bareja).
-
Te "polsaty za 2 grosze" to obiecuje klientom infolinia utrzymaniowa (DUK). Żadnych konkretów, warunków i regulaminów pisemnych na to nie ma.
Oficjalne stanowisko operatora w/s "polsatów za 2 grosze" jest na razie takie (info z dnia 1 stycznia 2021 r.) :
" Multimedia Polska nie potwierdza tych konkretów. - Bardzo uważnie analizujemy różne scenariusze, po to, aby zapewnić naszym klientom jak najszerszy dostęp do oferty programowej. W tej chwili możemy potwierdzić, że od 1 stycznia klienci Multimediów nadal będą mieli dostęp do kanałów Polsatu, z tą różnicą, że formalnie będą one miały status programów niegwarantowanych - przekazała nam Justyna Grzelak (koordynatorka ds. PR w Multimedia Polska) ".
-
Przychylam się do opinii kolegi powyżej. Jeśli w wypowiedzeniu pisemnym nie była podana konkretna przyczyna (podstawa) rezygnacji z umowy (która powinna być dokładnie zacytowana z wcześniejszego maila operatora skierowanego do abonenta), to operator potraktował to wypowiedzenie jako zwykłe i dowalił domiar pieniężny.
-
Bo chcą żeby jak najwięcej klientów (i jak najszybciej) przeszło do VECTRY. Taki myk biznesowy. Ale na razie Multimedia Polska ma się jeszcze dobrze.
Zmienił się tylko jej status (ze spółki S.A. na spółkę z o.o. ) https://www.telko.in/vectra-zmienia-multimedia-w-spolke-z-o-o
Właśnie przedłużyłem umowę z Multimedia Polska na kolejne 24 miesiące.
Internet 120 Mb/s zwiększyłem na ciut szybszy 150 Mb/s, usługa Wi-Fi w cenie, wszystko za 29 PLN miesięcznie (tyle samo płaciłem do tej pory).
Usług DTV nie posiadam żadnych. Za opcję internet 300 Mb/s chcieli +10 PLN.
Promocja dokładnie nazywa się " 2020/215 "Wynegocjuj swoją cenę - Internet+ STOP 24 D E5FS /S ".
Wypowiedzenie było złożone. Oczywiście wcisnęli przymusowo jakiś "SaveMedia" z którego można zrezygnować zaraz po wejściu umowy w życie.
-
14 godzin temu, thommy18 napisał:
Sieć może i słaba. Pomimo tego doszedłem do zadowalającej mnie oferty z DUK. Trochę przepychanek było, ale finalnie. Maxbox, Eleven, C+ Prestige, HD, PolsatSport i Extra, net 300 mbit, 2x CAM. Cena finalna już akceptowana SMSem to 90 PLN / miesiąc. Okres zobowiązania 12 i 13 miesięcy na niektóre paczki. Ma wejść w życie od 1.02. Jeżeli wszystko będzie tak jak było mówione to całkiem dobrze. Firma chciała wyższy abonament ode mnie, stwierdziłem, że mogę płacić więcej jeśli więcej dostanę. W sumie się udało. Cena wg. mnie akceptowalna jak i zawartość pakietu.
Firmie też się udało. Za rok (przy następnym przedłużaniu umowy) będą próbowali cię szachować różnymi terminami zobowiązań na poszczególne usługi DTV.
Żebyś był grzeczniejszy w rozmowach negocjacyjnych.
-
12 godzin temu, thommy18 napisał:
Batalia o aneks do umowy trwa w moim przypadku nadal. (...) Pani polecała by się deklarować bo będzie jeszcze drożej. Rozmowa zeszła na Polsaty za 2 grosze, będzie mógł Pan sobie wybrać 2 polsaty i cena + 2 grosze. Zapytałem się gdzie jest regulamin takiej oferty - Pani odparła, że nie ma...
Może chodzi o tzw. "porozumienie dżentelmeńskie" (ang. gentlemen`s agreement). Taki rodzaj umowy zawierają miedzy sobą dwie strony, które są wobec siebie honorowe i uczciwe. https://pl.wikipedia.org/wiki/Porozumienie_dżentelmeńskie
-
6 godzin temu, thommy18 napisał:
Rozmawiałem o tym, rzekomo oczekuję niemożliwego. Utrzymanie tej samej ceny przy dokładnie takim pakiecie jak teraz też jest niemożliwe. Ukierunkowałem się na przejście do Vectry, uzyskałem odpowiedź, że będzie znacznie drożej.
Dość wysublimowana metoda naganiania klientów. Zniechęcać do droższej swojej oferty (Vectra) i jednocześnie namawiać do swojej tańszej oferty (Multimedia). Byleby złapać sztukę na kolejne 12 - 24 miesiące. Ale w końcu wszystko zostanie w rodzinie.
-
47 minut temu, Michaelis napisał:
Przy 300 jest 25 upload a przy 600 dają 50. Taka jest oferta i dobrze by było nie wprowadzać innych użytkowników w błąd, bo jeszcze ktoś poleci z niepotrzebną reklamacją
. Tester pokazuje więcej ok, przyczyny mogą być różne. Fakt jest taki, że oferują 300/25 i 600/50.
Bo większość osób tu piszących myśli, że jak im "speedtesty" pokazują upload dużo wyższy od tego który mają w umowie to znaczy, że będą wysyłali swoje duże pliki z właśnie taką prędkością (podaną w "speedtestach"). Otóż nie.
Jedyną możliwością dla abonenta Multimedii na uzyskanie wyższej prędkości uploadu jest zawarcie umowy z VECTRĄ (lub innym operatorem oferującym w umowach wyższy upload niż Multimedia). Bo w VECTRZE w umowach prędkość uploadu jest wyższa w każdej opcji internetu (150 Mb/s, 300 Mb/s, 600 Mb/s).
Wklejanie obrazków ze screenami ze "speedtestów" (z bombastycznym uploadem) jest śmieszne i tyle.
-
To niemożliwe. Przecież taniej już miało nie być, bo "taniej to już było".
-
2 godziny temu, kont napisał:
3. Czy ten Arris TG2492 nie jest jednocześnie routerem?
Jest. To dualny telefoniczny modem kablowy z wbudowanym routerem bezprzewodowym.
https://vectorsolutions.net/wp-content/uploads/2020/02/arris-tg-2492-modem-telefoniczny-instrukcja-obslugi.pdf Polska instrukcja obsługi (46 stron).
-
" W poniedziałek (21 grudnia 2020 roku) w życie wejdą ważne zmiany w prawie telekomunikacyjnym.
Jedną z ważniejszych zmian jest umożliwienie abonentom zdalnego wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Od 21 grudnia 2020 roku, jeśli będziemy chcieli umową wypowiedzieć, będziemy mogli zrobić to na przykład za pośrednictwem e-maila.
Zniknie konieczność wypełniania papierowych dokumentów i nadawania ich listem poleconym, czy też złożenia w punkcie sprzedaży operatora.
Dodatkowo operator będzie miał obowiązek zawiadomienia klienta o otrzymaniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy oraz potwierdzenia przyjęcia takiego oświadczenia woli. "Ciekawe czy w Multimedii o tym wiedzą, że od 2 dni abonenci mogą już wypowiedzieć umowy wysyłając stosownego maila w tej sprawie.
-
W dniu 15.12.2020 o 20:49, klosz007 napisał:
Heh, a w mailach pisali, że wszystko będzie wiadomo >do< 20 grudnia. Generalnie partyzantka, takie zmiany a dają bardzo mało czasu na rozwiązanie umowy, licząc od momentu kiedy będzie wiadomo co dalej - raptem 10 dni.
Tu nie ma partyzantki tylko raczej świadome działanie operatora, żeby jak najmniej klientów wypowiedziało umowy do dnia 31 grudnia.
Jak nie wiadomo o co chodzi .... to wiadomo o co chodzi.
Nie zdziwiłbym się gdyby oficjalny komunikat ze strony operatora pojawił się grubo po 20 grudnia .... i jednocześnie (to oczywista) przed 31 grudnia.
Żeby klientowi zostało max. kilka dni na formalne ruchy. A klimat operatorowi sprzyja, bo od 24 grudnia (czwartek) do 27 grudnia (niedziela) klient będzie zajęty wszystkim tylko nie myśleniem nad wypowiedzeniem.
................................................................................................................................................................................
"21 grudnia 2020 roku wchodzą w życie nowe przepisy prawa telekomunikacyjnego. (…)
Zmiany zwiększą uprawnienia abonentów firm telekomunikacyjnych.
Do tej pory to właśnie abonenci byli zazwyczaj słabszą stroną umowy zawieranej z przedsiębiorcą telekomunikacyjnym.
Jedną z ważniejszych zmian jest umożliwienie abonentom zdalnego wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Od 21 grudnia 2020 roku, jeśli będziemy chcieli umową wypowiedzieć, będziemy mogli zrobić to na przykład za pośrednictwem e-maila.
Zniknie konieczność wypełniania papierowych dokumentów i nadawania ich listem poleconym, czy też złożenia w punkcie sprzedaży operatora.
Dodatkowo operator będzie miał obowiązek zawiadomienia klienta o otrzymaniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy oraz potwierdzenia przyjęcia takiego oświadczenia woli.
Kolejna zmiana dotyczy przedłużania umowy. Nadchodzi koniec automatycznego przedłużenia umów.
Do tej pory było tak, że operator nie miał obowiązku informowania nas o tym, że nasza aktualna umowa zostanie niejako automatycznie przedłużona na czas nieokreślony.
Nowe przepisy wprowadzają taki obowiązek.
Operator - nie później niż 30 dni przed upływem okresu na jaki umowa została zawarta - będzie musiał poinformować o tym klienta.
Dodatkowo, przed automatycznym przedłużeniem umowy - operatorzy będą informować o sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych." -
Godzinę temu, Seth napisał:
Raczej faktycznie można stwierdzić, że bardzo małe kwoty w MM bezpowrotnie się skończyły. Zaakceptowałem, bo wyraźnie czułem, że to maks na podstawie negocjacji z różnymi konsultantami.
117 PLN (za całość) - 19 PLN (za internet) = 98 PLN za TV. A te 98 PLN miesięcznie za TV to jest 1176 PLN rocznie. Niewąska suma.
Za 2 lata mało który operator w Polsce (tradycyjna kablówka/platforma) będzie krzyczał 100 PLN miesięcznie za patrzenie na miliony reklam przetykanych fragmentami durmych filmów/programów lub na tzw. "kontent premium". Tzn. krzyczeć może, ale czy klient za to zapłaci ? Szczerze wątpię.
Ten rynek zmienia się w dużym tempie. Serwisy VOD + Naziemna DVB-T2 + Światłowód + 5G zjedzą spory kawałek tortu.
-
2
-
-
2 godziny temu, radek34 napisał:
23 listopada przedłużałem umowę z MM. Wówczas nikt z konsultantów nawet nie zająknął się, że może być taki numer z Polsatami. Po tygodniu, wybuchła afera z usuwaniem Polsatów. Wówczas zaczęła się moja "telefoniczna przygoda" z MM. Zadzwoniłem po raz pierwszy i usłyszałem, że zawierałem umowę po 1 lipca 2020 roku i niestety nie mogę zerwać umowy ze względu na usunięcie kanałów Polsatu, ponieważ po tym czasie te kanały nie były już gwarantowane.
Oczywiście była to nieprawda, co mówili konsultanci, ponieważ z dokumentów, które otrzymałem po podpisaniu umowy, wyraźnie na liście oznaczone jako gwarantowane były: Polsat Play, Polsat Sport i Polsat Sport Extra. Pani konsultantka nie chciała w ogóle w to uwierzyć i powiedziała, że mam jej wysłać jeszcze raz dokumenty, które dostałem od nich...
Napisałem więc do nich bardzo ładnego maila, w którym nie omieszkałem wspomnieć, że Pani sugerowała, że chcę im wcisnąć bajeczkę o gwarantowanych kanałach, chociaż takowych nie ma. Co ciekawe, 1 grudnia na ich stronie cały czas wisiała ta lista z trzema gwarantowanymi kanałami Polsatu, a wszyscy dookoła mega zdziwieni.
Naturalnie przyznali mi rację i mogę rozwiązać umowę.
I tak trzymać. Tę historię powinni sobie wziąć pod rozwagę wszyscy inni abonenci zbywani, olewani i zniechęcani do wyegzekwowania od operatora swoich niezbywalnych praw.
-
https://www.wirtualnemedia_pl/artykul/multimedia-polska-ktore-kanaly-polsat-znikna-jak-zlozyc-wypowiedzenie-umowy " Multimedia Polska informuje, że mimo ograniczenia współpracy z Polsatem w jej ofercie powinno pozostać sześć stacji tego nadawcy emitowanych w ramach naziemnej telewizji cyfrowej.
Na pewno nadal dostępne będą Polsat i TV4, które są objęte zasadą must carry - must offer. " ..... czyli nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło. Wreszcie jakiś sukces.
A w naziemnej DVB-T jest teraz aż 10 kanałów należących do grupy Polsat (rekord koncentracji mediów w DVB-T). Czyli na bogato.
Vectra
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano · Edytowane przez Kleofas11
Strach się bać takiego DUK-u. Widać, że naprawdę chcą "utrzymać klienta".