Kleofas11
-
Postów
319 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Kleofas11
-
-
Poszli "na wyrwę", a teraz czują pismo nosem. Zaczynają skomleć o jak najniższy wymiar kary. Powinni zostać spacyfikowani zasądzeniem domiaru liczonego od rocznego przychodu (minimum kilkadziesiąt mln. PLN kary). Skończy się pewnie na nic nie znaczących (dla nich) kwotach. Ale dobre i to.
-
"W czerwcu 2022 roku konkurencyjna Vectra poinformowała o „wygaszaniu dostępności oferty analogowej” w Trójmieście.
W przeciwieństwie do UPC Polska, firma nie zdecydowała się na likwidację przestarzałych pakietów w całym kraju.
- W większości miejscowości, w których dostępne są nasze usługi, nadal świadczymy telewizję analogową.
O wszelkich zmianach będziemy informować na bieżąco - informuje Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Vectry.
Taki ruch może być związany z ryzykiem utraty starszych abonentów, przyzwyczajonych do analogu.
Po likwidacji tradycyjnego pakietu mogą zamiast Vectry wybrać na przykład darmową naziemną telewizję cyfrową lub tańszy pakiet innego operatora."
-
2 godziny temu, pln napisał(a):
Koncem kwietnia konczy mi sie roczna umowa. (....) Pytanie ile mnie bedą chcieli skasować.
Skasują tyle na ile podpiszesz z nimi kolejną umowę. Plus ewentualne klauzule, które bedą mogli uruchomić kiedy chcą. Dopóki Sądy w to nie wkroczą.
-
https://media2.pl/tech/170536-Vectra-pod-lupa-UOKiK.-Niedozwolone-klauzule-inflacyjne.html
" Prezes UOKiK prowadził w tej sprawie postępowanie wyjaśniające.
Po analizie materiałów postawił spółce zarzuty stosowania niedozwolonych postanowień. (....)
- Klauzule inflacyjne, jeżeli mają być wprowadzane do umów, powinny zabezpieczać obie strony i nie mogą być wykorzystywane tylko na korzyść przedsiębiorców.
Priorytetem jest także, aby konsumenci wiedzieli jakie są zasady świadczenia usług w ramach umowy terminowej i mieli świadomość, jaką cenę będą płacić.
Przedsiębiorcy nie mogą w umowach terminowych jednostronnie zmieniać istotnych elementów trwającego zobowiązania - mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. (....)
Z kolei umowy na czas oznaczony w ogóle nie powinny podlegać jednostronnym zmianom dokonywanym przez przedsiębiorcę w zakresie ich istotnych elementów - na przykład ceny.
Jeśli zarzuty stosowania niedozwolonych postanowień potwierdzą się, spółce Vectra grozi kara do 10 proc. obrotu. "
-
2
-
-
" Do września klienci Vectry i Multimedia Polska przesłali do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ponad 200 skarg na podwyżki inflacyjne. Teraz takich zgłoszeń jest już znacznie więcej. - Sygnałów od konsumentów w tym zakresie na Vectrę i Multimedia Polska mamy ok. trzysta - przekazał nam departament komunikacji UOKiK. "
-
55 minut temu, swordfish napisał(a):
Nie płaczcie za News24.
Nawet rodziny (tych dziennikarzy z News24) tego kanału nie oglądają. Zerowa oglądalność (w rankingach) i średnio ledwo kilkudziesięciu widzów.
https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/jak-ogladac-news24-ramowka-nadajniki-zygmunt-chajzer
https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/jak-odbierac-news24-wyniki-ogladalnosci
-
Internet stacjonarny ma obecnie 4 opcje (nie w każdej lokalizacji wszystkie są dostępne).
Zarówno w Multimedia jak i w Vectra - na ich stronach internetowych : do 450 Mb/s, do 600 Mb/s, do 900 Mb/s, do 1,2 Gb/s.
-
W dniu 8.12.2023 o 09:25, Mariusz Wójcicki napisał(a):
Duża awaria w UPC, wywaliło część dekoderów Horizon z kodem błędu 1001. Może to jakaś zachęta do przechodzenia na sprzęt Play
Wykrakałeś.
-
"Grupa Vectra przygotowuje się do podziału przejętej trzy lata temu sieci kablowej Multimedia Polska. (...)
Z planu podziału, że z Multimedia Polska wyodrębnione zostaną zasoby ludzkie (osoby zajmujące się obsługą klienta, marketingiem, zarządzeniem magazynami i logistyką urządzeń abonenckich).
Przeniesieni zostaną też abonenci, ich umowy, a także treści, czyli oferowane kanały telewizyjne, produkcje wideo na żądanie.
Vectra pozyska dekodery i routery, wykorzystywane przez klientów Multimedia Polska.
Po reorganizacji wszelkie usługi telekomunikacyjne i telewizyjne będą świadczone przez spółkę Vectra.
Nie oznacza to jednak rewolucji dla klientów korzystających z usług Multimedia Polska.
Już od dawna nowym abonentom Multimedia Polska są proponowane pakiety Vectry.
- Ogłoszony plan to kolejny krok realizowany w ramach podziału organizacyjno-prawnego Grupy na dwa obszary: operatora infrastruktury i dostawcę usług.
Zmiany te mają na celu wykorzystanie w pełni jej możliwości rozwoju i nie mają wpływu na abonentów Multimedia - zarówno obecne oferty, jak i marka pozostają bez zmian - tłumaczy w rozmowie z Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Vectry."
-
1
-
-
4 godziny temu, Rafiusz napisał(a):
W artykule, do którego wstawiłeś link jest mowa m.n. o:
"W polskich realiach omawiane klauzule mogłyby zostać uznane za niedozwolone na podstawie przepisu art. 385 (1) Kodeksu cywilnego."
UOKiK w sprawie tzw. "klauzul inflacyjnych" bedzie miał co robić :
https://wpia.uwm.edu.pl/czasopisma/sites/default/files/uploads/KPP/2017/2/38-43.pdf "Klauzule abuzywne" (postanowienia umowy zawieranej z konsumentem nieuzgodnione indywidualnie, kształtujące jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy (art. 385 1 § 1 KC).
https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/kodeks-cywilny-16785996/art-385-1 - [Niedozwolone postanowienia umowne] - Kodeks Cywilny.
https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/kodeks-cywilny-16785996/art-385-3 - [Katalog klauzul niedozwolonych] - Kodeks Cywilny.
" W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które w szczególności : 20) przewidują uprawnienie kontrahenta konsumenta do określenia lub podwyższenia ceny lub wynagrodzenia po zawarciu umowy bez przyznania konsumentowi prawa odstąpienia od umowy; "
-
Przepisane 1 : 1 z ulotki zatytułowanej "Promocja dostępna tylko u przedstawiciela UPC/PLAY" :
Internet : 300 Mb/s za 26 PLN, 600 Mb/s za 34 PLN, 1000 Mb/s za 49 PLN (umowy na 12 mc-y).
…................................................................................
Telewizja nowej generacji :
157 kanałów + Viaplay = 45 PLN,
157 kanałów + Viaplay + Cinemax + Eleven sports = 65 PLN,
75 kanałów + dowolna platforma streamingowa/VOD = 45 PLN.
…..................................................................................
Usługi komórkowe od 25 PLN.
TV senior (50 kanałów) = 19,99 PLN.
..................................................................................................................................................
Z tym, że VIAPLAY już się z Polski zwija (i z innych krajów) i ktoś rozkupi ich udziały rynkowe.
-
21 godzin temu, danio2312 napisał(a):
Kończy mi się umowa z Multimedia i zastanawiam się nad przejściem do UPC - czy dla nowego klienta są jakieś możliwości uzyskania lepszej oferty niż te na ich stronie?
17 godzin temu, Wodnik Szuwarek napisał(a):@danio2312dla nowych tylko to co na stronie;
Nie ma obawy. Akwizytorzy ciągle mają robotę. Wczoraj (19 lipca) wyjałem ze skrzynki pocztowej ofertę przedstawiciela handlowego UPC/PLAY (takie logotypy są wydrukowane). Oferta dużo lepsza niz na stronie internetowej PLAY i lepsza niż na stronie UPC (dla ichniejszych starych klientów). Oczywiście jakieś kruczki, wyjątki, warunki czy niedopowiedzenia zawsze są możliwe, bo to koncern robiący wszystko "pod siebie", ale na ulotce nie ma słowa o ewentualnych dodatkowych warunkach.
-
3 godziny temu, KENZO napisał(a):
News24 jest raczej lewicowa. Która może im więc prędzej zdobyć nowych klientów? Poza tym skąd wiesz, że News24 nikogo nie interesuje?
Info sprzed 3 dni https://www.wirtualnemedia_pl/artykul/tvn24-lider-kanal-informacyjny-traci-tvp-info-tvp3-news24-jak-odbierac
" Zerowy udział miał News24 - wynika z raportu wirtualnemedia_pl. (....) Ostatni w zestawieniu był nowy kanał News24 (uruchomiony przez Astro), który nadaje od marca ub.r. Stację w maju br. śledziło średnio zaledwie 68 widzów. " .... niestety, nawet rodziny pracowników nie oglądają.
-
Godzinę temu, szyzag123 napisał(a):
Zastanawiałem się nad przejściem do UPC/Play. Teraz to tym bardziej będę się musiał zastanowić, czy warto.
To pewnie z powodu prostej, jasnej i zrozumiałej dla klienta oferty. Sam diabeł tego nie zrozumie (pakiety, plany, punkty, wymiany punktów, dostępy).
Ludzie w komentach już kręcą bekę z tego cyrku.
-
"- Nieliczni klienci, odbierający jeszcze telewizję analogowo, systematycznie przechodzą na telewizję cyfrową.
W wybranych miastach nadal świadczymy usługi telewizji analogowej, oferując ok. 15 kanałów analogowych, których lista różni się w zależności od obszaru.
W ostatnich miesiącach rozpoczęliśmy wycofywanie tych usług z oferty, o czym na bieżąco informujemy korzystających z niej klientów, przedstawiając im możliwość skorzystania na atrakcyjnych warunkach z usług telewizji cyfrowej UPC.
W nadchodzących miesiącach będziemy kontynuować te działania - zapewnia właściciel UPC Polska.
Jeszcze w lutym rzecznik firmy sugerował, że do całkowitej rezygnacji z analogu może dojść do końca roku. Teraz operator nie powtórzył tego zapewnienia. "
-
https://www.wirtualnemedia_pl/artykul/oferta-vectra-kara-jak-zrezygnowac-proces-umowa Kolejne kary się sypią. I będą pewnie kolejne. To tylko kwestia czasu.
..................................................................................
https://www.wirtualnemedia_pl/artykul/vectra-krapkowickie-sieci-internetowe-multimedia-polska-oferta-promocja-jak-zrezygnowac "Vectra połączyła swoje dwie spółki zależne : Vectra Investments została wchłonięta przez Multimedia Polska. Operator wyjaśnia, że to kolejny element reorganizacji mającej na celu podział całej grupy na dwa obszary : infrastrukturalny i usługowy. - Wraz z połączeniem Multimedia Polska nabyła infrastrukturę techniczną, co jest efektem porządkowania struktury grupy, realizacji synergii wynikających z efektu skali oraz ujednolicania powiązanych z infrastrukturą umów handlowych. Działania te w żaden sposób nie powodują zmian w obsłudze abonenckiej - przekazała rzeczniczka prasowa Vectry."
-
17 godzin temu, charro napisał(a):
Minimalny okres zobowiązania mam do 30.04, ktoś pisał, że DUK już sam nie dzwoni, więc mam zrezygnować z umowy na infolinii, a potem jeszcze dzwonić samemu do DUK?
Nie złożyłeś wypowiedzenia, więc DUK nie dzwoni. Gdyby było zarejestrowane w systemie to może by zadzwonili.
Poza tym żeby mieć mocniejszą pozycjię negocjacyjną to powinieneś je złożyć minimum 30 dni przed zakończeniem okresu zobowiązania, czyli max. do 31 marca.
Nie zrobiłeś tego, więc to oni mają teraz przewagę nad tobą.
-
https://serwisy.gazetaprawna.pl/poradnik-konsumenta/artykuly/815593,w-jaki-sposob-konsument-moze-zlozyc-skarge-do-uokik-i-czego-moze-oczekiwac-po-jej-zlozeniu.html Poradnik : " W jaki sposób konsument może złożyć skargę do UOKiK i czego może oczekiwać po jej złożeniu ? "
-
4,99 PLN jednorazowo do kolejnej faktury. Oczywiście liczą na to, że ludzie często zapominają zapłacić w terminie.
Od lat wymyślają różne myki żeby mieć rentowność z prowadzenia biznesu.
-
DUK działa i ma się dobrze. Ostatnio przedłużałem tam umowę (na kolejne 24 m-ce).
Po "negocjacjach” : Internet 300 Mb/s + Wi-Fi gratis + Tel. stacj. Pakiet Rodzinny (400 minut wymiennie na stacjonarne/komórkowe) = 40 PLN całość.
Na moją prośbę nie pobrali opłaty 4,99 PLN za przedłużenie umowy na internet, ale pobrali 4,99 PLN za przedłużenie umowy na telefon, bo zapomniałem o to „negocjować”.
Uprzedzono mnie, że w umowie będzie tzw. 'klauzula inflacyjna” oraz że za nieterminową zapłatę (nawet 1 dzień zwłoki) będzie doliczone jednorazowo 4,99 PLN do kolejnej faktury. Powyższe zapisy mam w umowie papierowej.
-
15 godzin temu, zerojedynkaX napisał(a):
W ramach "rekompensaty" za te podwyżki mogliby zrobić promocje internetu "300 Mb w cenie 150" albo 600Mb w cenie 300".
Oni wolą podkręcać predkości nowym. W Multimedii i Vectrze najniższa opcja opcja internetu (dla nowych klientów) to teraz 450 Mb/s.
https://www.multimedia.pl/internet-stacjonarny
https://www.vectra.pl/internet
https://www.wirtualnemedia_pl/artykul/najtanszy-internet-swiatlowod-internet-mobilny-internet-swiatlowodowy-stale-lacze-predkosc-limit-danych-vectra-upc-play-plus-netia-t-mobile-orange-inea-starlink-oferta-zasieg-4g-lte-5g-promocja I jeszcze troche propagandy sukcesu.
-
UOKiK w sprawie w/w operatorów i ich tzw. "klauzul inflacyjnych" bedzie miał co robić :
https://wpia.uwm.edu.pl/czasopisma/sites/default/files/uploads/KPP/2017/2/38-43.pdf "Klauzule abuzywne" (postanowienia umowy zawieranej z konsumentem nieuzgodnione indywidualnie, kształtujące jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy (art. 3851 § 1 KC).
https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/kodeks-cywilny-16785996/art-385-1 Art. 385(1) - [Niedozwolone postanowienia umowne] - Kodeks Cywilny.
https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/kodeks-cywilny-16785996/art-385-3 Art. 385(3) - [Katalog klauzul niedozwolonych] - Kodeks Cywilny.
" W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które w szczególności : 20) przewidują uprawnienie kontrahenta konsumenta do określenia lub podwyższenia ceny lub wynagrodzenia po zawarciu umowy bez przyznania konsumentowi prawa odstąpienia od umowy; "
-
" Niektórzy klienci Vectry i Multimedia Polska zdecydowali się zawiadomić o sprawie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Do Urzędu trafiają skargi na spółki Vectra i Multimedia Polska w związku z klauzulami inflacyjnymi.
Mamy kilkadziesiąt takich sygnałów. Konsumenci wskazują głównie na to, że nie mogą wypowiedzieć umowy, a informacje o podwyżce otrzymują krótko po jej podpisaniu - przekazał portalowi wirtualnemedia_pl departament komunikacji UOKiK.
Urząd podjął postępowanie wyjaśniające w sprawie wprowadzenia przez obie sieci klauzul inflacyjnych w umowach.
Gupa Vectra nie odpowiedziała w środę na nasze pytania, u jakiej części klientów wprowadzono już wyższe ceny i czy wzrosła liczba rezygnacji z jej usług.
Klauzule inflacyjne od połowy ub.r. stosuje w umowach Orange Polska, a w kolejnych miesiącach wprowadziły je Play, T-Mobile Polska i Inea.
Przy czym żaden z operatorów nie wprowadził jeszcze podwyżek na podstawie tych zapisów, przedstawiciele firm potwierdzili to portalowi wirtualnemedia_pl w lutym.
UOKiK, informując w listopadzie o podjęciu postępowania wyjaśniającego w sprawie takich klauzul, tłumaczył, że powinny one zabezpieczać obie strony i nie mogą być wykorzystywane tylko na korzyść firm.
Natomiast „zakładane zmiany w zobowiązaniach zawartych na czas oznaczony mogą prowadzić do przerzucania konsekwencji zmieniającej się sytuacji gospodarczej na użytkowników sieci komórkowych ”.
-
W dniu 23.02.2023 o 15:11, Wojtasekole napisał(a):
21 godzin temu, czarekcw napisał(a):Ja również w grudniu podpisałem nową umowę i dostałem maila z podwyżką inflacyjną. (....)
@Wojtasekole Multimedia internet – abonament :
Opłata po waloryzacji 35,46 PLN ( od 1 kwietnia 2023 )
Opłata po waloryzacji 43,46 PLN ( od 1 stycznia 2024 )
@czarekcw Multimedia internet – abonament :
Opłata po waloryzacji 46,90 PLN ( od 1 kwietnia 2023 )
Opłata po waloryzacji 54,90 PLN (od 1 stycznia 2025 )
Ale GUS chyba jeszcze nie podał jaka była wysokość inflacji za cały 2023 rok oraz za cały 2024 rok. Skąd zatem operator ma na ten temat wiedzę ?
Multimedia
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano · Edytowane przez Kleofas11
https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/vectra-podwyzka-klauzula-waloryzacyjna-rozwiazanie-umowy-wypowiedzenie
"Po krytyce UOKiK sieć kablowa Vectra zaczyna rezygnować z „furtki”, która pozwalała jej na podwyżki w trakcie trwania umowy.
Potwierdzamy, że od 11 kwietnia 2024 r. zmieniliśmy treść naszych umów abonenckich dla nowych klientów jak i tych, którzy zmieniają dotychczasowe kontrakty – informuje Wirtualnemedia.pl biuro prasowe firmy.(....)
Tym samym zmiany obejmą tylko część klientów, którzy mają umowy na czas określony.
Dotychczas nie mogli oni bezkarnie rozwiązać umowy, jeśli Vectra uruchomiła klauzulę waloryzacyjną.
- Zmienione zostały, między innymi, zapisy dotyczące tak zwanych klauzul waloryzacyjnych.
W myśl nowych postanowień, nie będziemy dokonywać waloryzacji opłat abonenckich w okresie zobowiązania – wyjaśnia operator. (....)
Biuro prasowe grupy Vectra przekazało portalowi Wirtualnemedia.pl, że firma nie zgadza się z zarzutami postawionymi przez prezesa UOKiK i ocenami jej działalności wyrażonymi w komunikacie. Spółka zaznaczyła, że regulator sformułował zarzuty „już na tak początkowym etapie postępowania”.