stef63
-
Postów
306 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez stef63
-
-
Co to jest SM?
Do tej pory bardzo mi pasowały umowy 12/5 i 15/5 i jak były 5 miesięczne gratisy to wychodziło bardzo korzystnie ok 25 zł za premium. Teraz przy 3 miesięcznych gratisach i 89,99 za premium, a nie 79,99 jak mam teraz, to wychodzi mniej korzystnie.
Niewiele wiem o smartdomie, ale wydaje mi się, że w smartdomie nie ma umów 12 i 15 miesięcznych tylko 24. miesiące i nie wiem czy się skracają 5-6 miesięcy przed końcem (przy wysłaniu wypowiedzenia) tak, jak w umowach na telewizję.
-
Mam pytanie. Czy opłacalny jest smardom, jeżeli korzysta się z telewizji na przemian z umów 12/3 i 15/3.
Mam na tv pakiet premium, a za telefon płacę 49,99 (10 zł rabat bo mam fakturę elektroniczną).
Do tej pory, mam te dwie usługi oddzielnie i zastanawiam się czy warto je połączyć.
-
No to, bierz telefon do ręki i dzwoń.
Dzwonisz na nr 22 212 71 28 (to jest tel do DUK).
Pytasz czy dotarło Twoje wypowiedzenie i jak konsultant potwierdzi, to pytasz czy są dla Ciebie jakieś oferty utrzymaniowe.
Dobrze by było, byś sam wiedział co chcesz dostać.
Jeżeli miałeś ostatnio umowę na 15 miesięcy lub dłuższą, to teraz możesz dostać umowę na 12 miesięcy w tym 3 miesiące gratis.
Jeżeli chciałbyś wymienić dekoder, to możesz dostać umowę na 12 miesięcy, ale wtedy jest już tylko 1 miesiąc gratis. Jak pakiet chcesz i za ile, to chyba wiesz?
Jak już będziesz po rozmowie z DUK, to podziel się z nami swoją wiedzą.
-
Ja zawierałam umowę 30.01.2017 r i kanał Universal Channel HD mam gwarantowany.
Jestem w tej grupie, która zdążyła się załapać jeszcze na 5 miesięcy gratisów (przed zmianami w lutym). Mam teraz umowę 15/5.
Teraz ma jeszcze gratisy, zapłacę za lipiec może za sierpień, a może już w sierpniu wyślę wypowiedzenie z powodu usunięcia kanału i będę mieć nową umowę.
-
A co na tych kanałach tenisowych będzie, jak nie będzie turniejów wielkoszlemowych (są takie miesiące).
Np., luty, marzec - nie ma żadnego turnieju wielkoszlemowego, to też trzeba będzie płacić 40 zeta za czarny ekran?
Co innego jak by tam, poza szlemami były wszystkie duże turnieje tenisowe, to wtedy w każdym miesiącu coś by było, do oglądania.
A ze szlemami to są tylko cztery miesiące, a przez 8 miesięcy nie ma nic.
-
To jedyny trik. Poza tym nic już nie wyciągniesz. A te karuzele to też nie wiadomo co będzie za 10 miesięcy. Tu i teraz jest ważne co uzyskasz a nie za 10 miesięcy a potem za 7.
Po ilości Twoich postów, widzę że jesteś tu nowy.
My dzięki temu forum, korzystamy z umów 15-to i 12-to miesięcznych (na przemian) od lat i sobie je bardzo chwalimy. Teraz CP trochę pogorszył te umowy, dając mniejsze gratisy, ale i tak się opłaca. Poczytaj tak z kilkadziesiąt stron wcześniej, to sam się przekonasz.
Który operator da Ci lepsze warunki?
Przy wymianie dekodera zawsze był mniejszy gratis.
-
Coś się pozmieniało chyba bo jak powiedziałem co chce to gość powiedział że się zdenerwował i jak lepiej od niego wiem to może ja będę sprzedawał. Hahaha no szok. Mylił kwoty z pakietów, twierdził że smart dom już nie dostanę jak będę miał miesiąc darmowy, nie było sensu rozmawiać. Ja mam jakiegoś pecha. Poczekam jak sami zadzwonią. Chciałem 15/1 bo wymieniam dekoder na evobox , pakiet premium max z vod.
Nie czekaj tylko dzwoń. Tam za każdym razem odbiera inny konsultant. W końcu odbierze taki, z którym się dogadasz.
Ja przy poprzedniej umowie, dzwoniłam cztery razy. Trzy razy odbierały konsultantki, nic nie wiedziały, dopiero jak odebrał facet, to bez problemu się dogadaliśmy. To były wakacje, więc może mieli tak wtedy jakiś stażystów.
-
Masz rację tak właśnie robię. Nie zależy mi.
Źle robisz.
Sam zadzwoń do DUK, tel. 22 212 71 28. Rozmawiaj tylko z DUK, a nie z jakąś infolinią.
Zadzwoń, zapytaj czy wypowiedzenie wpłynęło i mów co chcesz.
-
Dzisiaj po pracy, złożyłam wypowiedzenie umowy w punkcie Plusa. Miałam 12/5 Premium, płatne 79,99, Zapłaciłam za 1 miesiąc.
Pół godziny temu sama zadzwoniłam do DUK i dostałam, to co chciałam, czyli 15/5 Premium, płatne 79.99 zł.
Mam już nową umowę na e-maila. Papierowa przyjdzie później.
Konsultant był bardzo miły i kumaty, ja powiedziałam co chcę i nie było problemu. VOD-y mam w promocji na 5 miesięcy i już świecą.
-
Właśnie też o tym słyszałem, więc śpieszę się dziś złożyć wypowiedzenie, żeby się załapać na ostatnie 15/5
To tak, jak ja. Normalnie planowałam złożyć wypowiedzenie na początku lutego.
-
Witam zostało mi 6 miesięcy do końca umowy, dzisiaj w APS złożyłem wypowiedzenie. Czy mogę w poniedziałek próbować dzwonić do DUK i próbować negocjować??? czy zostało za dużo do końca umowy,?
Sam możesz zadzwonić dzisiaj czy w poniedziałek do DUK. Nie musisz czekać na telefon od nich.
Jak dzisiaj złożyłeś wypowiedzenie w APS, to już jest w systemie i już DUK je widzi.
Ja przed chwilą dzwoniłam do DUK, ale nie złożyłam wypowiedzenia, więc nic nie ugrałam.
W poniedziałek też złożę wypowiedzenie w APS-ie i zadzwonię do DUK, też mam 6 miesięcy do końca umowy.Teraz mam 12/5 chcę 15/5 i to samo co mam.
Aha, konsultantka potwierdziła, że od 1 lutego nie będzie 5 miesięcznych gratisów.
-
Skoro zmienili warunki umowy, to dlaczego nie można wysłać wypowiedzenia?
-
Ja mam identyczną sytuację 12/5. Zapłaciłem 1 miesiąc (20 stycznia). Nie zdążyłem jeszcze złożyć wypowiedzenia, więc zadzwoniłem dziś do DUK i niestety nie dostałem żadnej propozycji (chciałbym po raz kolejny 15/5).
Usłyszałem tylko, że od lutego zmieniają się promocje dla stałych abonentów i prawdopodobnie nie dostanę już 15/5.
Jutro składam wypowiedzenie w APS.
Jak złożysz jutro wypowiedzenie w APS, a później zadzwonisz do DUK, to podziel się, czy coś ugrałeś. Ja mam zamiar w poniedziałek tak zrobić.
@ stef63
W sumie nie ma co doradzać. Wszystko jest opisane w tym temacie po kilkadziesiąt razy.
Po prostu zadzwoniłem, wylegitymowałem się, powiedziałem, że szanuję swój i jego (konsultanta) czas. Następnie powiedziałem co mnie konkretnie interesuje. To wszystko.
Odbyło się to w normalnej atmosferze, bez jakiejkolwiek napinki z obu stron, chociaż po sposobie rozmowy wyczułem, że to jakiś "świeżak" jest i słychać było, że nie do końca ogarnia ofertę i dlatego weryfikował to z swoim przełożonym.
Ja go nie stresowałem, tylko sugerowałem aby dokładnie sprawdził to, co może mi zaoferować. Powiedziałem, że to nie jest moja pierwsza umowa, którą przedłużam i doskonale wiem czego mogę oczekiwać, Skończyło się pozytywnie. Chłopak zarobił prowizję, a ja to co chciałem. Koniec historii.
Jutro (bez wypowiedzenia) dzwonię do DUK i spróbuję, zrobić tak jak Ty. Jak się nie uda, to w poniedziałek składam wypowiedzenie w APS, a wieczorkiem zadzwonię do DUK i spróbuję z wypowiedzeniem coś ugrać. Też chcę 15/5. Mam Premium i chcę to, co mam teraz.
-
Jednej. Przed chwilą zadzwoniłem do DUK (222 127 128) i przedłużyłem umowę bez składania wypowiedzenia.
Wypowiedzenie miałem zamiar złożyć na początku lutego, bo okres rozliczeniowy jest do 27, ale po ostatnich wpisach na forum zadzwoniłem dzisiaj i udało się.
Na początku konsultant trochę się zakręcił, bo nie był pewien czy taka opcja jest możliwa, ale po konsultacji z przełożonym poszło bez problemu. Było 12/5, jest 15/5
. Dzięki chłopaki za cynk o zmianach przy przedłużaniu umów.@marekpolek
Tak jak napisałem wyżej. Jeden raz.
O, to ja jutro dzwonię do DUK. Jak przeczytałam o tych skróconych gratisach, to miałam zamiar złożyć wypowiedzenie w poniedziałek (w APS), bo normalnie to planowałam złożyć wypowiedzenie na początku lutego. Okres rozliczeniowy mam od 26. więc już jeden raz zapłaciłam. Też mam teraz umowę 12/5 i chcę 15/5.
Możesz doradzić jak to rozegrać z DUK, żeby udało się przedłużyć umowę 15/5 bez wypowiedzenia.
-
W sumie nie ma też co się dziwić, bo i tak mógłbyś już przedłużyć umowę.
Tylko, że on miał wcześniej 12/5 i dostał teraz też 12/5.
-
Ale premium na stronie Polsatu jest za 89,99. Skąd cena 79,99?
Tak, na stronie CP - Premium jest za 89,99 zł. Ale z DUK możesz dostać 79,99 zł (ja tak mam).
Co do dekoderów to nie wiem. Wiem tylko, że jak się wymienia dekoder to nie ma umowy 12/5, 15/5 - a jest 15/3.
-
Wysłałem wypowiedzenie przez ICOK - mogą zaoferować jedynie 15/5 ale otrzymałem informację, że jeśli złożę wypowiedzenie pisemne to dostanę 12/5.
Czy opłaty za pakiet Premium można jakoś obniżyć? Np. rezygnując z jakichś usług?
Wyślij wypowiedzenie na piśmie poleconym, albo zanieś do jakiegoś APS (wzór wypowiedzenia na forum).
Zadzwoń sam do DUK (22 212 71 28) i powiedz co chcesz.
Możesz mieć Premium 12/5 (bez Elevenów) za 79,99 zł (zamiast 89,99 zł). Dostaniesz VOD na 5 miesięcy i mogą dać jeszcze Katalog Online. Katalog Online jest za darmo przez cały okres umowy.
12/5 oczywiście bez wymiany dekodera.
-
. A okres mam od 21 każdego miesiąca, obecnie koniec 5 miesiąca w umowie 12/5.
Mam zakładać, że zlecenie zostało przyjęte do realizacji?
Zaraza, zaraz. Kończy Ci się 5 miesiąc gratisu przy 12/5 i już chcesz nową umowę? Musisz przecież zapłacić choćby jeden miesiąc i dopiero wypowiedź umowę. Trzeba mieć 6-5 miesięcy do końca umowy, żeby wysyłać wypowiedzenie, a nie od razu po gratisach. No chyba że usuwają kanał, który masz gwarantowany w umowie. Masz taki?
Chyba coś źle zrozumiałam, bo myślałam, że to Ty masz koniec umowy 12/5.
lesiemu przecież o VOD - napisałam jak i co. Ma dostać odpowiedź na swoją pocztę i na swój ICOK.
-
Wszystko fajnie, tylko, że wysłałem (telewizja-warunki umowy-chcę zmienić obecny pakiet) pod koniec grudnia jak też 4 stycznia taką prośbę i jak dotąd, zero odpowiedzi. A okres mam od 21 każdego miesiąca, obecnie koniec 5 miesiąca w umowie 12/5.
Mam zakładać, że zlecenie zostało przyjęte do realizacji?
Jak wysłałeś wypowiedzenie (ja wysyłam listem poleconym lub składam w APS-ie) nie składam wypowiedzenia prze ICOK.
Ale skoro złożyłeś wypowiedzenie przez ICOK do dzwoń do DUK jeszcze dzisiaj tel. 22 212 71 i zapytaj czy dotarło wypowiedzenie, jeżeli Ci konsultant powie, że tak - to zapytaj czy są dla Ciebie jakieś oferty utrzymaniowe. I mów co chcesz dostać, jaką umowę, jaki pakiet, itd. nie certol się. Jak się konsultant nie zgodzi na to co chcesz, to się rozłącz i za jakiś czas (godzinę, dzień) dzwoń znowu, będziesz rozmawiał z innym konsultantem lub sami zaraz zadzwonią. Jakie oferty możesz ugrać to chyba wiesz. Jak się dzisiaj dogadasz to jeszcze dzisiaj możesz dostać nową umowę na e-maila, a papierowa przyjdzie.
Napisz jaką masz teraz umowę i co chciałbyś, to zobaczymy czy Twoje oczekiwania są realne i ewentualnie podpowiemy co możesz dostać.
Jak wysłałeś wypowiedzenie (ja wysyłam listem poleconym lub składam w APS-ie) nie składam wypowiedzenia prze ICOK.
Ale skoro złożyłeś wypowiedzenie przez ICOK do dzwoń do DUK jeszcze dzisiaj tel. 22 212 71 i zapytaj czy dotarło wypowiedzenie, jeżeli Ci konsultant powie, że tak - to zapytaj czy są dla Ciebie jakieś oferty utrzymaniowe. I mów co chcesz dostać, jaką umowę, jaki pakiet, itd. nie certol się. Jak się konsultant nie zgodzi na to co chcesz, to się rozłącz i za jakiś czas (godzinę, dzień) dzwoń znowu, będziesz rozmawiał z innym konsultantem lub sami zaraz zadzwonią. Jakie oferty możesz ugrać to chyba wiesz. Jak się dzisiaj dogadasz to jeszcze dzisiaj możesz dostać nową umowę na e-maila, a papierowa przyjdzie.
Napisz jaką masz teraz umowę i co chciałbyś, to zobaczymy czy Twoje oczekiwania są realne i ewentualnie podpowiemy co możesz dostać.
A, ślepa jestem. Teraz przeczytałam, że masz umowę 12/5. No to teraz dostaniesz 15/5, wejdzie od najbliższego okresu rozliczeniowego czyli 21.01. 2017, jeśli się dogadasz do tego terminu. Dzwoń do DUK i tylko do DUK. telefon Ci podałam.
-
Czy jest jeszcze możliwość otrzymania Premium za 79.99zł + 10zł ( 2x MR) ?
Czy jakbym wziął Premium + Evobox (bez czynszu ) to mogę później powrócić do pakietów Familijny max HD + Sport HD + Film HD + Cinemax HD + 2x MR za 74,99zł z dekoderem Evobox ale bez czynszu ?
Ja mam teraz Premium za 79.99 zł - bez Elevenów i bez mr (bo mam tylko jeden tv).
Też będę przedłużać umowę, też chcę Premium za 79,99 zł.
Z tego co wiem, to żeby dekoder Evobox był bez czynszu, trzeba zapłacić aktywację chyba 49 zł, ale to i tak jest korzystniejsze niż czynsz. Do Evoboxa trzeba jeszcze chyba od CP kupić konwerter unicable za 129 zł + antena (no chyba że masz talerz dobry/większy).
-
Mając w elastyczności vod po skończeniu miesięcy promocyjnych chciałbym to wyłączyć.
Styczeń jest chyba ost darmowym, można to wyłączenie vod zrobić już i przez icok? czy lepiej dzwonić?
Ja zawsze piszę, że swojego ICOK-a, aby po okresie promocyjnym wyłączyli VOD.
Rozumiem, tylko gdy robie to przez icok odfajkuje vod pisze mi wówczas "Oczekuje na dezaktywacje z dniem 28.02.2017"
Ale po co te kombinacje?
Piszesz ze swojego ICOK-a, zakładka Kontakt z CP - napisz do nas - telewizja - warunki umowy
i piszesz, żeby po okresie promocyjnym wyłączyli VOD, czy co tam masz w promocji (a już po promocji nie chcesz tego mieć i płacić za to).
Przyjdzie od CP e-mail na Twoją pocztę, że zlecenie jest przekazane do realizacji. I po jakiś 1- 2 dni, powinna na Twój ICOK- przyjść informacja z CP, (w zakładce komunikaty), że przyjęli do realizacji Twoje zlecenie. Ich problem jak tego nie wyłączą. Ty w swoim ICOK-u masz potwierdzenie, że dałeś taką dyspozycję i oni ją przyjęli do wykonania.
Ja zawsze piszę, ze swojego ICOK-a, aby wyłączyli VOD po promocji, jak tylko zacznie się mi pierwszy miesiąc promocyjny. Nie muszę już później pamiętać, że mam do wyłączenia VOD.
-
Po co te manewry z aps...no chyba że ktoś się nudzi i lubi prowadzić rozmowy które i tak do niczego nie prowadzą
Mam umowy 12/5 i 15/5 od kilku lat, więc wiem jak się to załatwia z DUK.
Pisałam już tu, że muszę wymienić talerz, bo rurka na której jest przymocowany jest zardzewiała i jak jest burza czy ulewa, to zanika mi sygnał. Poważnie zastanawiam się nad wymianą dekodera. Teraz mam umowę 12/5, a w lutym dostanę 15/5 lub 15/3 (jeżeli zdecyduję się na wymianę dekodera).
Nowa umowa w lutym, tylko wtedy, kiedy obecna mi się skróci o 6 miesięcy. Wiem, że to wszystko mogę bez problemu dostać z DUK, tylko mam problem z kurierem (nie ma mnie prawie cały dzień w domu). Gdybym to wszystko brała w APS-ie, mogłabym si, tak umówić na instalację i dostarczenie sprzętu, jak mi pasuje. Bo i tak montaż muszę wziąć z jakiegoś APS-u.
Wszystko rozbija się o kuriera, ale być może nie będę zmieniała dekodera, to antenę zmienię jak się zrobi ciepło, a umowę zawrę z DUK w lutym.
-
Natomiast z APS rozmawiamy gdy interesuje nas umowa 15/5 lub 15/3(wymiana dekodera) i wyslalismy wypowiedzenie.
Natomiast APS nie ma mozliwosci 12/5.
Tylko jest jedno ale.
Jak zawieram nową umowę z DUK to skraca mi się poprzednia umowa o 5-6 miesięcy. A w APS-ach mi mówią, że mogą mi dać 15/3 (rozważam wymianę dekodera), ale nie skraca mi się poprzednia umowa o te 5-6 miesięcy. Byłam w kilku w moim mieście i wszędzie mi tak powiedzieli. A tutaj na forum czytałam, że się skraca, jak to w końcu jest?
-
Po ilości Twoich postów widzę, że jesteś tu nowy, więc Ci napiszę.
Nie lepiej mieć pakiet Premium (bez Elevenów), ale z VOD na okres promocyjny - za 79.99 zł lub 89.99 w umowie 12/5, czyli umowa na 12 miesięcy w tym 5 miesięcy gratis? Płacisz 1 miesiąc lub dwa, składasz wypowiedzenie i bierzesz umowę na Premium, tylko umowa 15/5, płacisz 5 miesięcy i znowu wypowiedzenie i znowu umowa 12/5, później po wypowiedzeniu 15/5 i tak w kółko.
Przy Premium masz lepszy dekoder, tylko jak wymieniasz dekoder to jest umowa 15/3 (nie ma 12/5, lub 15/5).
HBO, HBO GO masz zawsze w Premium, bez żadnych promocji. W promocji przy Premium masz tylko VOD, Iplę. Katalog On line jest chyba cały czas bez promocji w Premium. Można jeszcze coś innego utargować. Warunek: wypowiedzenie + rozmawianie tylko z DUK (nr tel. na forum). Nie rozmawiamy z żadną infolinią, czy APS.
Premium z Elevenami też możesz wziąć na tej samej zasadzie, zapłacisz tylko trochę drożej.
PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Musisz zapłać za cztery miesiące i składasz wypowiedzenie, i wtedy spokojnie możesz dostać 12/3, oczywiście jeżeli nie będziesz wymieniał dekodera. Z wymianą dekodera 12/1. Rozmawiasz tylko z DUK, nie żadną infolinią czy punktem CP. Telefon do DUK jest na forum, wzór wypowiedzenia też.
Wypowiedzenie można już składać, na 6 miesięcy przed końcem umowy. Przy umowie 12/3 masz: 3 miesiące gratis, 3 miesiące płacisz, 6 miesięcy przed końcem składasz wypowiedzenie i zawierasz nową umowę