user19
-
Postów
264 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez user19
-
-
Jaką wykupioną? A komunikat i to - http://cyfraplus.pl/zamow_cyfre.html#KOM
Stronę odświeżyć.
-
Przez ica to strata czasu. Ja 2 razy aktywowałem i nic. W dziale technicznym powiedziano, że jest jakaś awaria i informatycy starają się zlokalizować. Pozostaje dzwonić do działu technicznego.
-
18.35 - telefon do działu technicznego - dlaczego w pakiecie Kompakt na stronie oferty Cyfry jest AXN HD oraz w komunikacie, że ma być we wszystkich oprócz Start - a u mnie w zwykłym kompakcie nie ma na 47 - tylko w SD na 2.... Po długiej konsultacji u dwóch kierowników - rzeczywiście jest poważna sprzeczność, już kierownicy wyjaśniają z odpowiednim działem kto tu wprowadził w błąd klientów. Na wszelki wypadek konsultant przesłał jednak uprawnienia na axn hd w moim zwykłym kompakcie.
Rodacy, użytkownicy Kompakta - do dzieła. Telefonujcie do techniki.
-
keers - piractwo?
Ciekawe jakie. A dlaczego np. Cyfra daje karty do tunerów alternatywnych, w których usb śmiga? Przez usb można uaktualnić soft, szczególnie "edukacyjny" - ale można by było coś przy okazji zwalić - a zakupiony lub wypożyczony tuner jest na gwarancji - i co wtedy? W zakupionych tunerach od Cyfry, można by było przez usb wyświetlać zdjęcia jpg, słuchać legalnej muzy mp3 itd. Raczej nadawcy dbają aby ich tunery nie służyły innym komercyjnym celom niż oglądanie programów satelitarnych, nie chcą wprowadzać dodatkowej konkurencji dla innych producentów sprzętu serii consumer. Tym bardziej, że platformy cyfrowe nie dostały dotacji państwowej na moduły dvb - a był taki projekt. Tylko dobra wola Cyfry - że w niektórych tunerach jest dvb. To samo z usb - jaki ma interes w tym Cyfra? Chcesz mieć usb do cyfrowych zastosowań via telewizor - o ile ten go nie ma - kup sobie dodatkowy moduł od innego dostawcy. Tak jak w N - za kilkadziesiąt złotych. Chcesz nagrywać/piracić/ filmy - gniazdo euro czy gniazdo spdif w tunerku czeka. Co innego blokada zarządzania dysków w PVR w zakresie kopiowania i przesyłania ich treści, szczególnie z ofert VOD na inne urządzenia.
-
Sprawa wyjęcia dysku i przegrania programów.
Tak jak powyżej w postach - Ten PVR jak i te z N-ki, oprócz tego najnowszego z możliwością przegrania przez usb, są na gwarancji i są własnością operatorów.
Wyjęcia dysków sata 500 gb firmy WD nic nie dadzą. W PC będzie widział ich tylko bios kompa. Ani Linux ani Windowsy już go nie zobaczą. Dyski te mają założone hasła na ścieżkach startowych, tak więc odpada podmiana elektroniki. Gdyby ktoś miał na własność ten tunerek - w renomowanych punktach odzyskiwania danych z dysku jest możliwość zdjęcia blokad na poczekaniu. Nie radzę jednak robić tego - to naprawdę wyższa szkoła jazdy, programiki z netu nic tu nie dadzą. I tyle można napisać o tym na tym forum.
Swoją drogą istnieje możliwość przegrania po usb akurat w Pace HD - ale zależy to od tego czy dadzą odpowiedni soft. Po akcji w N-ce/dekoder z możliwością dod. dysku zewn. usb/ może coś się i tu zmieni. Ale macie od tego maile i telefony do BOK-ów.
-
Temat - Podstawy prawne promocji.
No i stało się:
http://www.rp.pl/artykul/599629_Sad-oce ... ciowe.html
Nie można w dowolny sposób żonglować promocjami, wszyscy klienci mają równe prawa do promocji. muszą być czytelne, regulaminy dostępne, obiecane warunki promocji muszą być dotrzymane, warunki nie mogą zaskakiwać klientów!!!. Za wprowadzanie klientów w błąd może być zgodnie z prawem przyznane sądowe odszkodowanie - nie jest ważna suma programu lojalnościowo - promocyjnego. Cyfra nie ma prawa mylić się w promocjach na telefon - a potem w tym co dostaje klient. SN stwierdził, że w takich przypadkach nawet powiatowe sady konsumenckie mogą występować w imieniu klienta."klienci będą mogli skarżyć do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów warunki wszystkich programów lojalnościowych."
Jeszcze ciekawsze jest uzasadnienie wyroku.
-
Mamy więc nowe, wspaniałe promocje:
http://www.dvbnews.pl/news/6214/cyfra_r ... ifty_wideo
Niestety przy umowach na 25 miesięcy zniżka na pakiety przez 11 mies. to dla nas nic nowego. Przez pozostałe 14 mies. za prestiż i tak trzeba płacić 168 zł.
Cyfra w reklamach posłużyła się już dzieckiem - czy to etyczne?. Dlatego, że dorośli umieją liczyć.
Czyli w styczniu nic już nie będzie tańszego w promocji.
Wiem, że sprawa już jest w badaniu przez federację konsumentów /rozmowa telefoniczna/ na temat umów 25 miesięcznych - poczekamy więc na rezultaty.
W 2010 r Cyfra zapłaciła dość sporą karę - zobaczymy co przyniesie nowy rok.
-
Odnośnie promocji - 2 razy Cyfra przysyłała tylko pismo w sprawie przedłużenia - pisałem już powyżej. Przed świętami już mam N za 48 zł i spokojnie czekam końca umowy w styczniu z Cyfrą. Umiem czytać i pisać, nawet ze zrozumieniem, ale nie wiem dlaczego niektórzy twierdzą że N jest beznadziejna. Ma w większości dokładnie te same kanały - HBO, Filmbox, Cinemax i te różne badziewie. Polsatów to obok siebie mam aż 3 stacje - w tym jedna dvbt - to Cyfra akurat nie zaskoczy tym mnie. Rozumiem tylko tych co stawiają na sport w Cyfrze - tu zgoda, są tacy co za to mogą ponoć zapłacić i 250 zł miesięcznie w HD odbiorze. A z reszty: czy Ale Kino nie można porównać do MGM, Wojny i Pokoju czy Foxa?. Filmy w nFilm i nFilm2 oraz z Cyfry+ i Cyfry+ Film w niewielkim stopniu różnią się wartością. National Geographice niewiele ustępują pełnej paczce BBC i innym, których Cyfra nie posiada. MiniMini - to tylko jeden flagowy produkt dla dzieci - ale N też nie wypada aż tak beznadziejnie. Co takiego magicznego jest w Cyfrze za 200 zł miesięcznie, po okresie promocyjnym oczywiście?
-
sandamar ------ dostałem wczoraj pismo o dosłownej treści jak wyżej zacytowana. Zatelefonowałem do BOK, było ono też tam już uwidocznione. Na moje pytanie czy robią ze mnie wariata konsultant odpowiedział, że nie - taka jest propozycja dla wypowiadających umowę o ile chcą powrócić. Promocje zaś na stronie www i inne u konsultantów - to promocje dla nowych i przedłużających. Nic dodać, nic ująć. Kto złożył wypowiedzenie nie dostanie promocji 50 proc. itd. a za karę tylko 40 proc. i na krótsze okresy. Na drugi raz niech nie ważą się wypowiadać!. Na moje uszczypliwe uwagi konsultant oczywiście powiedział, że pewnie naczytałem się na forach o wyższości wypowiedzeń a potem powrotu - i tu przegrałem, ponieważ straciłem szansę na ogólne promocje. I co wy na to konsultanci Cyfry z tego Forum? Donosicie gdzie trzeba?
-
Mam prestiż HD+. Umowa kończy się 31 stycznia 2011. W listopadzie otrzymałem pismo z Cyfry o propozycjach na Prestiż - z prośbą o odpowiedź w ciągu 7 dni. Na propozycję prawie 200 zł oczywiście nie odpowiedziałem. Sam telefonowałem do BOK w grudniu z prośbą o coś tańszego i na krótszą umowę - nic nie dostałem nowego. Miał nadejść mail - i nie dotarł. Wysłałem więc wypowiedzenie.
Ostatnio rozmawiając znowu z BOK dowiedziałem się, że jestem przygotowany w systemie do zakończenia umowy i Cyfra skoro raz mi zaproponowała, a ja nie przyjąłem propozycji, zdecydowanie woli rozwiązać umowę. Mówiąc oględnie Cyferka obraziła się. Na pytanie czy mogę powrócić jeżeli w styczniu będzie coś konkretniejszego - miła pani powiedziała, że w zasadzie nie. Mogę oczywiście zatelefonować pod koniec stycznia ale tak naprawdę to w sprawie nowej umowy - ale nie ma pewności czy zawrą ją na moje nazwisko. Czy ktoś spotkał się z taką reakcją? Na forum jest wiele postów, że jest możliwy powrót w ostatnim dniu nawet. Nadmieniam, że jestem od 4 lat z Cyfrą i nigdy nie zalegałem z opłatami. Panienka coś tam mówiła o niby symulacji, że z takiego kapryśnego/?!/ klienta system przygotował do zakończenia współpracy. Sama starała się zakończyć szybko rozmowę. Potwierdza się więc teza sporej części forumowiczów, że obecnie Cyfsze nie zależy na klientach. A dobrze jednak, że zapobiegawczo wziąłem N za 48 zł.
A na dodatek - jeżeli podmiot publicznie świadczy usługi - zgodnie z polskim prawem nie może ich odmówić. Odmowa może nastąpić tylko w wypadkach opisanych w regulaminach usług bądź ustawach np. w wypadku nie opłacania należności, celowym uszkodzeniu lub zmianie powierzonego sprzętu lub oprogramowania a też prowadzenia działalności bez wymaganych koncesji i zezwoleń.
Ale poczekamy - zobaczymy.
A tak między wierszami - to w styczniu raczej nie będzie rewelacji w promocjach - inną politykę Cyfra by przygotowała, nie wyskakując z definitywnym pożegnaniem.
-
Mam prestiż HD do końca stycznia 2011r. Dzisiejsza oferta u konsultantów, aż u trzech, jednej pani i dwóch panów - Prestiż HD - ulga 11 mies., po 84.45 zł, PVR 6 mies. 15 zł, pozostałe 20 zł. Multiroom w całym okresie 19 mies. - bez upustu /a w info na stronie www jest, że przy prestiżu są zniżki/. Rezultat - zamówiłem jednak dziś Hollywood w N za 68 zł a do Cyfry wysłałem wypowiedzenie. Identyczny prawie pakiet z hbo Pan w Cyfrze zaproponował mi za 94 zł /alekino i polsat film tylko w tym/, - w cenie nie ujęto opłaty za dekoder - bez cyfry plus cinemaxów i filmboxów, -- a w N, hbo przy opcji mini full i plus jeszcze jeden filmbox, wojna i pokój, fox oraz mgm będę miał za 68 zŁ W cyfrze w tych aktualnych promocjach chyba mam pecha.
-
W sprawie o której pisałem w poście powyżej dostałem kolejną odpowiedź z Cyfry:
-------------------------
Odpowiadając na zgłoszenie, uprzejmie informuję, iż obecny przekaz DVB-Tnie gwarantuje utrzymania stałych parametrów nadawanych kanałów za pośrednictwem
multipleksów DVB-T.
CYFRA+ na bieżąco prowadzi konsultacje z operatorem multipleksu mux2 i mux3.
W związku z przedstawionymi wyjaśnieniami, do czasu uzyskania od operatora multipleksu potwierdzonych i stałych parametrów nadawania, lista stacji w przekazie DVB-T może być nieaktualna.
Łączę wyrazy szacunku,
Dział Relacji z Abonentami
------------------------------
Na moje sugestie, że MUX 3 i inne programy zamieszczone w harmonogramie Krajowej Rady są już obowiązujące, goście stwierdzili, że tunery Cyfry dvbt maja jako opcję gratisową wyszukiwanie naziemnej i w zasadzie nie mają obowiązku tego wspierać - a jeżeli chcę to mieć - muszę uzbroić się w cierpliwość. Obiecali, że w styczniu 2011 powinno pojawić się nowe oprogramowanie do tunerów z wyszukiwaniem naziemnej i problem wtedy będzie rozwiązany. Mnie zależy na TVP Historia i TVP Info Lublin - MUX3 kanał 56. Tuner wyszukuje 5 programów TVP, a na liście mam na 990 TVP1 i na 991 TVP2 tylko. U nas na 42 kanale rusza już od 1 listopada stała emisja MUX2 - Chotycze. Czy ktoś ma inne doświadczenia w tym temacie? Może macie inne informację z działu technicznego Cyfry?
-
Mam w tym tunerze następujący problem: Lokalny RTCN - woj. mazowieckie, przed terminem zaczął normalną /nie testową/ transmisję DVB-T - 5 programów TVP na kanale 56. Przy włożeniu anteny naziemnej do odpowiedniego gniazda tunera następuje komunikat o nieprawidłowej antenie i w rezultacie nic nie jest wyszukane. Antena jest ok. Firmware tunera - najnowsze. Telefonowałem do cyfry - niestety po 40 minutach rozmowy nic konkretnego nie uzyskałem. Dowiedziałem się tylko, że kanały naziemne są od pozycji 970. U mnie lista kończy się na pozycji 961 - radio Maryja. Poprosiłem w związku z tym o zarejestrowanie mojej rozmowy jako reklamacji i będę oczekiwał odpowiedzi, gdyż konsultant w te klocki raczej był zielony - pewnie dyżurny student. O co może chodzić w tej sprawie, że jest problem z tymi naziemnymi kanałami?
Nowości na platformie Cyfra+ - stan aktualny
w Archiwum: CYFRA+
Opublikowano
Pawop - Sa Eurosporty - odśwież przeglądarkę