user19
-
Postów
264 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez user19
-
-
Coś Nka nie chce oddać klientów za żadne skarby do CP a może do NC+. Dziś otrzymałem pismo, że oferują w ramach Nka Powrót za wybrane pakiety - obojętnie jakie - za 0 zł do końca maja 2013 roku! To dopiero oferta.
---
Pismo datowane 6.03 nr kolejny pisma 9xx.
---
Nie napisali do kiedy umowa. Tylko 30 kanałów filmowych itd
-
A pisałem wczoraj, że będą 2 kanały dziecięce do wymiany - to mnie wyśmiano. Pisałem, że N ka pada - i to się potwierdza. Będzie jednak dużo wypowiedzeń albo dobre warunki do migracji dla Nkowców - tu może Cyfra zaskoczyć. Ale totalnie bryndza. Niektórzy gasili emocje - poczekajcie spokojnie bo oferta będzie lux.
-
adrian2411
-------
telefonowałem do N, i chciałem z kierownikiem - właśnie w opisywanej poprzednio sprawie. Trochę pociągnąłem za jezyk....
-
Z ostatniej chwili - w Krakowie, wspólnie z informatykami C+ zmieniają aktualnie oprogramowanie całego systemu N!. Wszystko czeka co nowe oprogramowanie pokaże, kierownicy na krótkim spotkaniu szkolącym. Studi - nie podaje bajek, sprawdź
-
To teraz trochę z innej beczki. W Nce jest tragicznie. Kraków pada - Francuzi przypuścili efektywny szturm. 28.02. przedłużyłem umowę w N. Wieczorem uzyskałem uprawnienia do dodatkowych kanałów za friko tzn, Cinemaxy Filboxy, HBO C+. Moje zdziwienie - rano 1.03 - N wyłączona, odbieram tylko ekran aktywacyjny. W niedzielę dzwonię na infolinię - rozmowa z 5 konsultantami prawie 2 godziny. Okazuje się, że N rozrzutnie rozdawała kanały za friko. Konsultanci zdecydowali się przywrócić podstawowe pakiety, które miałem za 48 zł, co do obiecanej reszty kanałów - powiedzieli, że uwzględnią prośbę jako reklamację i dostanę odpowiedź do 30 dni. Oczywiście co minuta przepraszali mnie za tą sytuację. Z proponowanej oferty włączenia tylko pakietów tematycznych nie skorzystałem. Przekonywali mnie, że NPremium i tak się kończy - info Satkuriera - dziecięcych kanałów różnych od tych z C+ - ma pozostać 1 lub 2 - do wspólnej oferty. Czyli będzie totalna bryndza po połączeniu, brak nowych dla dzieci, brak WiP i NPremium 4 szt. Sadzę, że Francuzi wymusili taką politykę w N. Ciekawe czy są też inni abonenci N co przedłużali w ostatnich dniach lutego i mają podobny kłopot. Dziś cisza, zero reakcji na moje wczorajsze rozmowy, odbieram tylko C+. Polsat staje się powoli coraz atrakcyjniejszy, jednak!. Wiadomość z ostatniej chwili - z Wa-wy, Cyfra przebudowuje totalnie system PPV - najprawdopodobniej zawiodą się sportowcy, wszystko co lepsze i na bieżąco będzie chyba płacone oddzielnie przez PPV. I to na tyle.
----------------
Studi - nie jeden konsultant a podałem że 5ciu, po różnych przełączaniach. Jak masz możliwość sprawdzić to w N - to podam na priv swój nr. abonenta.
-
To teraz trochę z innej beczki. W Nce jest tragicznie. Kraków pada - Francuzi przypuścili efektywny szturm. 28.02. przedłużyłem umowę w N. Wieczorem uzyskałem uprawnienia do dodatkowych kanałów za friko tzn, Cinemaxy Filboxy, HBO C+. Moje zdziwienie - rano 1.03 - N wyłączona, odbieram tylko ekran aktywacyjny. W niedzielę dzwonię na infolinię - rozmowa z 5 konsultantami prawie 2 godziny. Okazuje się, że N rozrzutnie rozdawała kanały za friko. Konsultanci zdecydowali się przywrócić podstawowe pakiety, które miałem za 48 zł, co do obiecanej reszty kanałów - powiedzieli, że uwzględnią prośbę jako reklamację i dostanę odpowiedź do 30 dni. Oczywiście co minuta przepraszali mnie za tą sytuację. Z proponowanej oferty włączenia tylko pakietów tematycznych nie skorzystałem. Przekonywali mnie, że NPremium i tak się kończy - info Satkuriera - dziecięcych kanałów różnych od tych z C+ - ma pozostać 1 lub 2 - do wspólnej oferty. Czyli będzie totalna bryndza po połączeniu, brak nowych dla dzieci, brak WiP i NPremium 4 szt. Sadzę, że Francuzi wymusili taką politykę w N. Ciekawe czy są też inni abonenci N co przedłużali w ostatnich dniach lutego i mają podobny kłopot. Dziś cisza, zero reakcji na moje wczorajsze rozmowy, odbieram tylko C+. Polsat staje się powoli coraz atrakcyjniejszy, jednak!. Wiadomość z ostatniej chwili - z Wa-wy, Cyfra przebudowuje totalnie system PPV - najprawdopodobniej zawiodą się sportowcy, wszystko co lepsze i na bieżąco będzie chyba płacone oddzielnie przez PPV. I to na tyle.
-
Dywagacje na temat sprzętu i kart na tą chwilę są bezcelowe. Skoro C+ daje bez oporów multiroom nawet za 0 zł na co najmniej 18 mies. do sprzętu, który odbiera te pasmo - bez względu czy to sprzęt w wynajem, czy kupiony od C+ lub odbierający C+ to można śmiało założyć, że ok. 2 lat będzie on nam służył. Najprawdopodobniej dla opornych w przejściu na NC+ pojawi się możliwość dokupienia pakietów N - o tym przebąkują konsultanci N i C+. Dla tego sprzętu i tych wydanych kart prawdopodobieństwo wprowadzenia parowania jest bliskie 0. Co będzie w pakietach NC+ - zobaczymy. Niektórzy zapominają, że Cyfra ma prawie dwukrotnie więcej abonentów niż N i mało prawdopodobne aby wsadziła ich w buty po N. Przy fuzji prezesi obu firm wyraźnie twierdzili, że proces konsolidacji obliczony będzie na co najmniej 5 lat. Głupot chyba nie gadali.
============================================
Fuzja swoją drogą - a konsolidacja ofert, przejęcie TVN itp. może trwać latami, mogą sobie dowolnie to kształtować, aby w zgodzie z prawem.
-
Dywagacje na temat sprzętu i kart na tą chwilę są bezcelowe. Skoro C+ daje bez oporów multiroom nawet za 0 zł na co najmniej 18 mies. do sprzętu, który odbiera te pasmo - bez względu czy to sprzęt w wynajem, czy kupiony od C+ lub odbierający C+ to można śmiało założyć, że ok. 2 lat będzie on nam służył. Najprawdopodobniej dla opornych w przejściu na NC+ pojawi się możliwość dokupienia pakietów N - o tym przebąkują konsultanci N i C+. Dla tego sprzętu i tych wydanych kart prawdopodobieństwo wprowadzenia parowania jest bliskie 0. Co będzie w pakietach NC+ - zobaczymy. Niektórzy zapominają, że Cyfra ma prawie dwukrotnie więcej abonentów niż N i mało prawdopodobne aby wsadziła ich w buty po N. Przy fuzji prezesi obu firm wyraźnie twierdzili, że proces konsolidacji obliczony będzie na co najmniej 5 lat. Głupot chyba nie gadali.
-
Co do tego stanu aktualnego. Czekam na odpowiedź na oficjaną reklamację w sprawie kanałów N w Cyfrze+. Po konsultacjach Pani poinformowała mnie, że są to testy dla wybranych klientów. Zapytałem na jakich powszechnie znanych zasadach można być takim testerem. Nie umiała odpowiedzieć i zaznaczyła to w mojej skardze, że chcę poznać te zasady. Odpowiedziała że nie jest to oferta Stacji. Ja z kolei zapytałem czy nie jest ofertą oferowanie usług z kanałami N dla przedłużających aby ich zachęcić do pozostania - też miała problem z odpowiedzią. Po konsultacji z kierownikiem zapisała to wszystko jako skargę. Ja z kolei przypomniałem jej /rozmowa nagrywana/, że zgodnie z prawem Cyfra może świadczyć usługi ogólnie dostępne na ogłoszonych zasadach, równe w dostępie dla wszystkich abonentów, w udostępnionych regulaminach. Potem zadzwoniłem na infolinię konsumencką 800 007 707. Zgłosiłem wątpliwość czy nie są to powszechne praktyki niedozwolone w świadczeniu usług. To co forumowiczom już wiadome - o ile będzie dużo skarg w tej sprawie - urząd sprawdzi i Cyfra może znowu popłynąć. Ja z kolei dziś wieczorem piszę oficjalnego maila na uokik@uokik.gov.pl. O ile inni forumowicze zgadzają się z moim zdaniem - wiedza co robić. Przy kilkuset sygnałach kompetentni urzędnicy sprawdzą kto ma rację.
-----------------
Jednocześnie wyślę dziś wieczorem kilka maili do znanych redakcji z prośbą o zainteresowanie się tym problemem
-
Ja też przed chwilą rozmawiałem z konsultantką i ona z kierownikiem. Które kanały i dla kogo same wskoczą to trwa u nich burzliwa dyskusja i nic nie wiadomo. Po okresie testowym, mogą wskoczyć ale czy dla wszystkich pakietów to nie jest pewne. Pewnym jest, że jak wskoczą to na maksymalnie 6cio miesięczny okres bezpłatny. Pewnym jest, że po tym okresie nie będzie możliwości odbierania kanałów N bezpłatnie dla abonentów Cyfry mających umowy ponad ten termin. Pozostaje dopłata lub migracja do NC+.
W tej chwili trwa w dyrekcji dyskusja co zrobić z nerwowymi abonentami co przedłużyli umowy przed kilkoma dniami i wcześniej i nie odbierają testów. Polecono kierownikom wpisywać takich nerwusów na listę chętnych do nadania wcześniejszych uprawnień w tych testach. Ale nie podają kiedy ma być podjęta w takim przypadku decyzja i MGM zaświeci.
-
Umowa kończy się z końcem marca. Nic nie wysyłałem, nie pisałem ani dzwoniłem. Miałem C+ superpremium HD za 99 zł. Pani zaproponowała w umowie na 13 mies. tą samą cenę, Philips HD 0 zł. Cinemaxy i Fibmoxy do końca marca 0zł i dodatkowo na 13 mies. HBO Go 0zł. Nic więcej mnie nie interesowało. Powiedziała, że mogłaby coś jeszcze dołożyć ale w umowie 18 mies. Pierwszy telefon z Cyfry. Powiedziała, że prawdopodobnie od kwietnia dostanę w tej cenie 1 lub 2 pakiety z Nki w ramach wymiany obu stacji - ponoć ma tak być do końca roku. Zaznaczyła, że są to jeszcze wersje robocze propozycji. Jak powiedziała Cyfra w takim wypadku nie spodziewa się wypowiedzeń szczególnie od użytkowników wyższych pakietów , gdyż będą oni zadowoleni z takiej wymiany N i Cyfry.
-
Nie jestem pewien czy większość z Was dobrze interpretuje ten art.7. Pisze w nim, że przy każdej zmianie liczby kanałów lub ich rodzaju w danym pakiecie można wypowiadać umowę. Ale problem w tym, że zapis tego artykułu na tym nie kończy się. W dalszej części jest konkretnie napisane o liczbach ujemnych a więc wymienione tylko przypadki zmniejszania kanałów w pakiecie. Tak więc przy wzroście liczy kanałów w danym pakiecie dodanych z N-ki nie będzie prawa do wypowiadania umów. Tak dwukrotnie otrzymałem odpowiedź z BOKu. Ci co liczą na "drapane" biorąc teraz umowy 18 miesięczne mogą się przeliczyć o ile liczą na wypowiedzenia w przypadku przejęcia Nki a kanały w pakietach wzrosną, a cyfra swego, żadnego kanału w zamówionym pakiecie nie zlikwiduje. Może bez obaw zmienić nazwy pakietów, dodać nowe.
Generalnie - czy sądzicie, że Cyfra postradała zmysły i zafunduje po przejęciu Nki wszystkim jak leci możliwość wypowiadania umów?. W gorszej sytuacji /lub lepszej/ będą abonenci Nki
-
Jedno jest pewne, Nka zachowuje się tak jakby nie chciała się sprzedać a Cyfra ją kupić. Maja już błogosławieństwo tzw. organów i nic. Świat finansjery zdziwiła też zapowiedź, że to Markus ma być szefem tej nowej Cyfry - nie rezygnując nic ze swoich apanaży i uprawnień w N. To takie novum nawet na skalę europejską. Między wierszami można było wyczytać, że w ostatecznym, pięcioletnim okresie Cyfra ma przejąć cały majdan TVN - czyli tzw. telewizję publiczną, oddziały terenowe, helikoptery wozy transmisyjne itd. Francuzom jednak wcale się nie śpieszy do konkurencji z TVP - bo oni wolą tylko satelitę i wspomóc kręcenie jakiegoś tam filmu dla celów swojej reklamy. Jak HBO. Co z tego w końcu wyjdzie nie wiedzą nawet na dzień dzisiejszy najlepsi wróżbici z Jackowskim na czele. A tu zagwozdka i z samą TVP - nikt nie wie czy np. TVP1 zostanie tylko narodowy a reszta pójdzie w całkowitą komercję, jak chcą niektórzy - co znacznie zmieni sytuacje na linii TVP - N i Polsat. A z Polsatem też może być kabaret niczym z Nką po śmierci Wejcherta, gdzie Jego rodzina wycofała udziały - zmuszając TVN do ratunku w szukaniu partnera /"jelenia"/. Złe języki w Warszawie mówią, że Małgorzata po powrocie z Kenii z gitarzystą, może wycofać swoje udziały z Polsatu i nie daj Bóg dogadać się np. z Markusem. A mówią, że lepiej stoi finansowo niż dotychczasowy małżonek. I po co spieszyć się z fuzją?
-
Konsultant powiedział Philips HD Zapper. Ponieważ nie słyszałem o takim cudzie więc dopytywałem kilka razy co to za zwierzę. Powiedział, że ma tak napisane w systemie i może mi go zaproponować na wynajem ze 100 proc rabatem. Po rozmowie zadzwoniłem jednak jeszcze do techniki. Konsultant od techniki był chyba stażystą i poszedł pytać kierownika. Usłyszałem więc, że to ma byc właśnie ten słynny 6201 z możliwością nagrywania i są zamiary aby wprowadzić nowy soft. Powiedział, że o tym fakcie zostanie wkrótce zmodyfikowana informacja na stronie Cyfry. Zapper - to ogólnie możliwość zewnętrznego nagrywania w tunerach - może jednak coś Cyfra z tym kombinuje.
-
Ale nagadałem się.
Miałem C+Optimum za 57zł., HD Optimum Promo za 8zł i HBO za 27zł - 92zł. - Umowa 15 mies.
Dostałem C+ SuperpremiumHD na 13 mies. za 99 zł /w tym HBO za 27 zł/ - 99 zł.
Dodatkowo dostałem ze stałym rabatem 100proc. na wynajem Philips HD Zapper.
Umowa 13 mies.
Gwarancja stałej ceny do końca umowy.
Zgodziłem się na podwyżkę 7 zł z uwagi na dołączenie teraz nowego 1 kanału i gwarancji w przyszłości wszystkiego co dodadzą w HD /łącznie z częścia kanałów N od 1.10.2012r./. I tuner bezpłatny wynajem -- Z MOŻLIWOŚCIĄ nagrywania.
Na pytanie co to jest Philips HD Zapper uzyskałem odpowiedź, że to 6201 z przygotowywanym oprogramowywaniem nagrywania przez usb. Info ma pojawić się wkrótce na stronie Cyfry.
Nie wiem czy można było coś więcej.
-
Certyfikat Thawte CA często nieprawidłowo obsługuje niektóre przeglądarki - jest on chyba wykupiony dla Francji i niezmodyfikowany dla PL.
Nazleży więc logować się wg: https://www.ica.cyfraplus.pl - i wtedy ssl nie zrobi wam kuku.
-
Święta prawda - każdy prawnik zinterpretuje przepis na swoją korzyść, chyba, że mu sąd w tym przeszkodzi.
Czy Cyfra gra uczciwie z tymi podwyżkami? Od tego właśnie jest Urząd i nikt nikomu nie przeszkadza aby tam szukał rozwiązania problemu.
Generalnie nie wolno Cyfrze wprowadzać klientów w bład - a tu CTA jest wybitnie niedoinformowane i wprowadza w bład nie jednego. Cyfra musi oznaczać swój towar zgodnie z prawdą i musi być on dostępny WSZYSTKIM klientom na równych zasadach określonych w dostępnym regulaminie - a czy tak jest? Nie jest - są dziwne zasady dawania upustów premii itp. Nie wolno utrudniać dostępu do zaoferowanego własnego produktu - a w Cyfrze jest to nagminne - dowiadujemy się z forum, że ten to a ten dostał coś a drugiemu konsultant tego odmawia i twierdzi że Cyfra nie ma takiej opcji.
To tylko kilka przykładów zabronionych karnie praktyk.
Każdy o ile poczuje się tym dotknięty może dochodzić prawdy i nie jest ważne czy to rzecz rozbija się o 8 zł czy 30 zł.
Ja osobiście znalazłem w ostatnich 2 regulaminach przedłużająco-podwyżkowych trzy przypadki bardzo niejasnych posdtępowań Cyfry kwalifikujących się do zbadania przez UOKiK. Opinię tą podzieliło dwóch znajomych cywilistów.
Zresztą sama Cyfra pogrąża się poprzez wyjaśnienia ostatniego regulaminu dokonywanych przez dyrektorów tej firmy.
Aby UOKiK zbadał z urzędu sprawę trzeba ok. 30 -100 wniosków.
Zresztą Cyfra prawie corocznie płaci kary za niestosowne praktyki - wystarczy?
-
Też mi się takie załatwianie nie podoba. Ale dziś u mnie świeci się brak uprawnień w pakiecie HD Optimum promo - pakiet "stary" z ubiegłego roku, grudzień.
Gość z techniki sprawdził i mam z automatu w tym pakiecie dziś uprawnienia zmienione na ich rak.
-
Przed chwilą dzwoniłem do działu technicznego Cyfry w sprawie tego, dlaczego dziś na AXN Spin HD mam brak uprawnień do odbioru. Wczoraj zamiast tego była informacja o rychłym uruchomieniu.
Usłyszałem, zabrano uprawnienia gdyż kanał ten będzie najprawdopodobniej w opcji HD optimum. Ja mam tylko HD optimum promo. Dowiedziałem sę też, że cyfra rozważa dodanie następnych 3 kanałów HD tylko do opcji HD Optimum, ale nie jest to jeszcze decyzja ostateczna.
Czekają więc nas następne dopłaty.
Pakiet HD Optimum Promo jest już w zasadzie zamknięty - nic już nie będzie tu dodawane.
-
Ja telefonowałem do Centrum Abonenta Cyfry - uzyskałem wystarczające wyjaśnienia po kontakcie z kierownikiem zmiany czy czegos tam.
-
Właśnie. Ja dostałem ten aneks ze starego świata. Po konsultacji w Centrum wyjaśniono mi, że nie będę miał podwyżki do 1.04.2013r. - aż do zakończenia okresu minimalnego. Niech martwią się wypowiedzeniami ci z nowego świata.
-
Besta. Nieprawda, nic go nie zastępuje.
Już poprzednio pisałem - czytać ze zrozumieniem.
Porównaj moje wyjaśnienie na poprzedniej stronie. Ci co maja Canal+ Optimum - do końca zawartej umowy mają bez zmian.
Być może zniknie opcja Hd promo itd.
-
Wyjaśnienie kierownictwa Centrum.
U mnie umowa zawarta 29.12.2011 na 15 mies. Canal+ optimum za 57zL mies.. Nie bedzie obowiązywała podwyżka od 1..03.
Mam pakiet ubiegłoroczny, nie wyszczególniony w najnowszej, zmienianej umowie z 2.01.br /nie ma opcji "Canal+ Optimum"/ i dlatego, mimo, że w umowie nie mam gwarancji stałej ceny - nie muszę obawiać się podwyżki. Sprawa jasna, śpię spokojnie.
-
Po co tyle postów w sprawie hipotetycznej podwyżki i kogo ona obejmie? Nie wiem.
Tzw. gwarancja stałej ceny, o ile ma to ktoś w umowie to i tak jest to chwyt reklamowy, przy jakiejś tam podwyżce nie będzie musiał pisać wypowiedzenia jak mu się coś nie podoba.
Tu obowiązują narzucone odgórnie zasady, bez względu czy Cyfra tego chce. Cena za usługę - to cena za pakiet uwidoczniona w cenniku ewentualnie pomniejszona o rabat. W cenie usługi nasze Państwo zmusiło operatorów do podawania w umowie informacji za co konkretnie płacimy /nazwy kanałów/.
I tak: Każda zmiana składników usługi powodująca ich zmniejszenie lub każda zmiana ceny usługi w górę powoduje możliwość wypowiedzenia umowy bez tzw. skutków.
Tak mamy zagwarantowane to w Polsce. Nic nie mają tu rabaty i inne baty. Cyfra też co roku płaci słone kary za złamanie tych zasad. Inne zasady - to tzw. klauzule niedozwolone.
A może ktoś dostał umowę, że za kilka miesięcy coś mu się pomniejszy lub cena zwiększy - wtedy zgoda. /tak było ostatnio np. w N/.
Każdy dostał w umowę i cennik - niech czyta ze zrozumieniem.
Nowości na platformie CANAL+ - przecieki, info niepotwierdzone
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Info z media 2 i zapowiedź konferencji na 21.03 niosą hiobowe wieści. O ile napisano tam, że treści sportowe obecnie odbierane na dwóch dekoderach u obu operatorów po migracji będą odbierane na jednym dekoderze nc+ - to znaczy, że jest źle. Czyli: - Cyfra ma zapas dekoderów nc+ dla migrantów i nowych - i parowanie kart, Cyfra ani N nie dodadzą nic znaczącego dla pozostających na uprzednio zawartych umowach w ramach oferty z sąsiedniej stacji - i pocieszymy się splitterami i własnymi dekoderami max do 18 mies., Do ok 2 lat nastąpi zagęszczenie kanałów na transponderach a HD będzie niby-HD. Zapamiętajcie to zdanie z oficjalnego info:
"Po drugie wszystkie treści premium (np. Liga Mistrzów, Liga Europejska, liga włoska, liga angielska) obecne do tej pory w dwóch osobnych dekoderach (Cyfra+ i "n") będą dostępne w jednym nc+".
To już nie plotki a tragiczne info.