[Reklamacja i wymiana tunera CP]

Nie wiem czy niektórzy abonenci CP zauważyli przy zakupie tunera na własność że najprawdopodobniej nie są to tunery nowe, a po naprawach, oczywiście nie wszystkie a tylko niektóre z nich. W moim przypadku świadczą o tym plomby (są dwie pierwsza jest rozerwana na której naklejona jest druga ale tak nieudolnie że ta pierwsza wystaje). Tuner ten nie działa tak jak powinien więc zgłosiłem się do dystrybutora w celu złożenia reklamacji i wymiany tunera na nowy - odmówiono mi twierdząc że jest to już szesnasty dzień trwania umowy a oni mogą wymienić go tylko do dziesiątego dnia. Zachowanie to uważam za niezrozumiałe, ponieważ z mojego punktu widzenia to ja zostałem wprowadzony w błąd żeby nie powiedzieć oszukany (w ofercie pisze nowy markowy tuner a dostaje po naprawie). Po odmowie dystrybutora złożyłem reklamacje w Cyfrowym Polsacie i czekam na odpowiedż. Ciekawi mnie czy ktoś z was miał taki przypadek i jak go załatwił?.

 

Edycja pitter: zmieniłem tytuł aby bardziej przedstawiał problematykę tematu