kacper0058
-
Postów
456 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez kacper0058
-
-
Za TV4 z pakietu mini CP to w TNK będziesz miał TVN Turbo , n-sport, TVN24, TVP sport, Disnej channel i jeszcze kilka programów więc zamiana operatora wychodzi na korzyść TNK. To chyba nie podlega dyskusji.
-
Myślisz, że nagle wszyscy posiadacze pakietu mini zrezygnują z niego, bo pojawiła się TNKTak więc jeżeli CP nic nie doda do mini będziemy się żegnać i zapewne uczyni tak kilka set tysięcy abonentów pakietu mini którym będą kończyć się umowy.
Jeżeli tak, to się mylisz, bo wiele osób zdecydowało się na pakiet mini, by mieć dostęp do wszystkich podstawowych kanałów, a tego TNK im nie zapewni.Nie napisałem że wszyscy posiadacze pakietu mini zrezygnują z niego. To prawda że zdecydowałem się na ten pakiet aby mieć dostęp do podstawowych kanałów, ale i TNK gwarantuje to za wyjątkiem Polsatu który jak wiesz na terenie naszego kraju jest dostępny na bardzo dużym obszarze z nadajników naziemnych. TNK dołożyła do tego prawie całą paczkę TVNu w tym dwa kanały sportowe i coś dla dzieci Disney channel więc nie pisz że TNK nie zapweni tych kanałów bo daje o wiele więcej co zrekompensuje brak Polsatu i TV4 w cyfrowej jakości. Z tego też powodu moim zdaniem większość posiadaczy pakietu mini z niego zrezygnuje. Ja na pewno to uczynię.
-
Mi za cztery miesiące kończy się umowa z CP na pakiet mini i na pewno z CP zrezygnuje na rzecz TNK z uwagi na lepszą ofertę tej drugiej ponieważ CP kasuje za coś co z reguły jest bezpłatne dostępne naziemnie za wyjątkiem TVN7. Natomiast TNK za taką samą cenę oferuje kilka programów których nie ma w mini. Tak więc jeżeli CP nic nie doda do mini będziemy się żegnać i zapewne uczyni tak kilka set tysięcy abonentów pakietu mini którym będą kończyć się umowy.
-
heh ostatnio do swojego apsu zamówiłem dekodery i na 2-3 echostarach widnieje kod paskowy naklejony na inny kod paskowy.
Co byście zrobili w przypadku, gdyby ktoś wam taki dekoder sprzedał?
Już od dawna wiadomo że CP wciska dekodery po naprawach jako nowe. [beep]ość tych ludzi nie zna granic. Ja też miałem Echostara 616 z dwoma plombami to jest jedną naklejona nieudolnie druga i cały czas twierdzili że to dekoder nowy i ignorowali moje reklamacje. Ale jak za nich wziął się rzecznik praw konsumenckich to mało się nie po[beep]i i szybko załatwili reklamacje . Opisane wszystko jest tu viewtopic.php?f=7&t=1464
-
Jak już będziesz miał pewność że to szajs (chociaż według mnie to na pewno jest wielkie g...o nie dekoder) wal od razu do rzecznika praw konsumenckich on odpowiednio pokieruje dalszą reklamacją. Na pewno będzie kazał ci wysłać reklamacje listem poleconym w której opiszesz usterki i zachowanie CP i dystrybutora na twoje reklamacje do tej pory. Koniecznie musisz mieć kopie tej reklamacji i dowód nadania. Jak znam życie CP zignoruje i tą reklamację i nie odpisze ani nie oddzwoni w terminie bodajże jednego miesiąca wówczas wal znów do rzecznika z dokumentami i już on załatwi resztę. W moim przypadku mało się nie po[beep]i dzwonili , przepraszali za opieszałość i tym podobne bzdury zwalając winę na tych biedaków z biura obsługi. Perypetie z moją reklamacją są tu viewtopic.php?f=7&t=1464 wielu na forum twierdziło że nic nie zwojuję - a jednak. Wystarczy dokładnie przeczytać całe te forum i postąpić tak jak ja ,bo nie może być tak że wciskają nam takie buble - śmiem twierdzić że po naprawach a nie jak piszą w umowie że nowe i w 100% sprawne z którymi nie można dojść do ładu a człowieka szlak trafia oglądając TV. To CP powinien się wstydzić i ponosić wszystkie koszty związane z tym szajsem.
-
hammer skoro jednego dnia szwankował drugiego nie to ten dystrybutor powinien to napisać. Jeżeli te usterki występują w twoim tunerze często a zestaw antenowy masz na pewno sprawny i sprawdzany np. innym tunerem który na tej instalacji działa bez zarzutów i ma dobrą moc sygnału (min 65 %) to tylko i wyłącznie oznacza że twój tuner lub jego oprogramowanie jest wadliwe. To jest ich "normalne" postępowanie w takich sprawach, za wszelką cenę chcą nam wcisnąć wadliwy sprzęt. Ja jeszcze raz udałbym się do tego gościa posiedziałbym ze dwie , trzy godziny żeby zobaczył usterkę i jeżeli by nie wydał opinii satysfakcjonującej ciebie udałbym się do pierwszego lepszego zakładu gdzie naprawiają sprzęt satelitarny na sprawdzenie tunera to kosztuje grosze a będziesz miał opinie od fachowca w tej dziedzinie z którą udał bym się do rzecznika a on zrobi swoje. Jest tylko jedno ale jeżeli te niedomagania występują bardzo rzadko np raz na miesiąc to nie maco zawracać sobie głowy bo wówczas mogą to być przyczyny związane z warunkami atmosferycznymi lub innymi zakłóceniami.
-
dluk bardzo prosta jest ta reklamacja. Na początek dzwonisz do nich, opisujesz problem a oni na pewno skierują cię do najbliższego dystrybutora aby potwierdził złe działanie tunera. Każde zawieszanie się tunera czy też jak to opisałeś potrząsanie i to tak często jest wadą tunera bądż jego oprogramowania. Ja u dystrybutora siedziałem trzy godziny aby zobaczył niedomagania tunera. Następnie reklamujesz go czyli zostawiasz u dystrybutora niech on załatwia naprawę przez cyfrowy polsat przy tym powinni dać tobie tuner zastępczy abyś mógł oglądać telewizję. Nie daj sobie wcisnąć że to tak ma być to jest wada sprzętu i każdy elektronik ci to potwierdzi. Zakładam że antenę dokładnie sprawdziłeś drugim tunerem i działał prawidłowo. Podpisując z CP umowę zobowiązali się dostarczyć ci tuner w 100% sprawny i nowy a tak nie jest. Jeżeli te działania nie pomogą udaj się od razu do rzecznika praw konsumenckich z prośbą o interwencję on wyśle do nich pismo którego na pewno nie zlekceważą jak ich postraszy sądem.
-
Sprawdziłem Samsunga na mojej instalacji. Chodził kilka godzin, obraz jak żyleta, żadnego potrząsania.
Teraz nie mam już wątpliwości, że te wszystkie problemy to wina dekodera. Tylko co dalej?
Przy okazji pytanie. Czy jak kupię inny dekoder, włoże w niego moją kartę to będzie działać? Trzeba jeszcze coś z Polsatem uzgadniać?
Nie mam już siły użerać się z tym . Chyba odżałuję te 100 zł i kupię na allegro inny dekoder.
W takich sytuacjach jeżeli macie dekodery na gwarancji to je reklamujcie. Nie może być tak że gdy dekoder szwankuje to my użytkownicy mamy to znosić i na dodatek ponosić wszystkie koszty. To cyfrowy polsat wciska nam ten szajs zwany dumnie dekoderami a w rzeczywistości są to w większości wadliwe dekodery których przyzwoita firma nie dopuściła by na rynek. Tak więc jeżeli macie sprawny sprawdzony układ antenowy chociażby innym tunerem to oznacza że dekoder polsatu jest wadliwy a wszelkie usterki przy odbiorze np. zawieszanie się obrazu lub dżwięku brak możliwości korzystania z funkcji dekodera jakie są przewidziane w instrukcji obsługi tego sprzętu lub inne dziwne działania dekodera oznaczają tylko to że dekoder i jego oprogramowanie jest wadliwe i obowiązek usunięcia tych wszystkich usterek spoczywa na cyfrowym polsacie. Ja też miałem z nimi do czynienia, za wszelką cenę chcieli mnie spławić i ignorować moje reklamacje. Miałem Echostara 616 który okazał się zwykłym szmelcem i po dwóch rklamacjach wyrwałem Samsunga DSB-S305G który od blisko roku działa bez zarzutu. Cały przebieg mojej reklamacji opisałem na tym forum viewtopic.php?f=7&t=1464 przeczytajcie całość a wiele to wam wyjaśni i jeszcze raz to powtórzę że w takich sytuacjach to nie klient ma ponosić koszty lecz cyfrowy polsat który świadomie wprowadza szajs na rynek.
-
Obecnie używam Samsunga DSB-S305G ale posiadam jeszcze dwa tunery cyfrowe FTA w 100% sprawne Opticum 1200FTA i Opentel ODS 3500F, które mogę sprzedać za rozsądną cenę.
-
Miałem to samo po zaniku prądu. Nie ma co kombinować tylko trzeba powrócić do ustawień fabrycznych, następnie ułożyć na nowo swoje ulubione listy. Ja tak zrobiłem i znowu wszystko jest ok.
-
Globetrotter już któryś raz z kolei marudzisz o tym samym. Więc Ci powtórzę po raz któryś z kolei te objawy to wada sprzętu lub jego oprogramowania. A jak to załatwić ? Poczytaj wszystkie moje posty na tym forum https://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?t ... highlight=. Za felerny sprzęt odpowiada ten kto Ci go wcisnął (dystrybutor - cyfrowy polsat) więc trzeba się domagać swego przecież masz gwarancje.
-
Globetrotter byłeś na forum https://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?t ... highlight= i gdybyś uważnie poczytał moje posty nie miałbyś teraz takiego problemu. A teraz zostało Ci tylko to co pisze Romar7 czyli wizyty i wykłócanie się u dystrybutora bo jak już pisałem za wszelką cenę będą chcieli Ci wcisnąć że masz wadliwy zestaw antenowy. Powodzenia.
-
Globetrotter te objawy to wada sprzętu lub jego oprogramowania. Jeśli nie minęło jeszcze 10 dni od kupna tego dekodera to zasuwaj do dystrybutora i żądaj wymiany na nowy a gdy będą Ci odmawiać to postrasz ich rezygnacją z umowy to skutkuje, a zerwać umowę masz prawo w ciągu tych 10 dni od podpisania takowej i żądać zwrotu kasy za dekoder. W żadnym wypadku nie daj sobie wmówić że to wina twojego zestawu antenowego bo oni będą Ci to wciskać. Ja też to przechodziłem.
-
Żeby czegoś żądać trzeba najpierw coś dać. A co TVP nam daje?. Część naszego społeczeństwa ma tylko dostęp do marnej jakości odbioru 1 czy 2 a TVP info nawet z za[beep]istym śniegiem nie widać. TVP Sport zakodowane jest dostępne małej grupce wybrańców i nie wieżę aby wpływy od nich wystarczały na utrzymanie tego kanału a jeśli ci z TVP mówią inaczej to bezczelnie kłamią , to z jakiej racji ja mam utrzymywać ten kanał. Jak zapewnią każdemu z nas dostęp do całej oferty programowej to czemu nie. Jednakże na chwilę obecną chcieliby tylko brać i wypłacać sobie astronomiczne pensje a zwykły widz żeby coś oglądać musi zakupić jedną z platform cyfrowych i dodatkowo płacić. Tak to jest jak stołki w TVP są ciepłą posadką dla polityków, którzy zasiadając tam promują swoich mocodawców.
-
robbo2k tunery echostar 616 i 717 to taki niestabilny szajs że się w głowie nie mieści. Miałem echostara 616 i zanim dobrałem odpowiedni diseqC zmieniłem ich kilka. Najlepiej mi współpracował golden interstar. Musiałem też zmienić ustawienia diseqC na tone burst. Jednakże gdy po reklamacji wymienili mi tuner na drugiego echostara 616 ten już nie działał prawidłowo z tym diseqC - em. Drugi tuner też reklamowałem bo miał jeszcze inne usterki i udało mi się wymienić na samsunga DSB S305G który z wszystkimi diseqC-ami jakie posiadam w spadku po echostarach współpracuje bez zarzutu. Krótko mówiąc echosie to są buble nie markowy sprzęt.
Edycja RafiX: Drobna pomyłka. Poprawiłem.
-
Globetrotter zajrzyj do działu ankiet na forum samsung czy echostar. Sonda mówi wszystko.
-
Samsung DSB S305G według mnie jest zdecydowanie najlepszym tunerem w ofercie CP. Wiem to z własnego doświadczenia ponieważ od trzech miesięcy jestem posiadaczem tego modelu i zero problemów. Zanim wyrwałem samsunga od CP to byłem użytkownikiem dwóch Echostarów DSB 616 i oba to były krótko mówiąc knoty z którymi były same problemy, nie mówiąc już o problemach z reklamacją tego badziewia. Pozdrawiam.
-
Globetroter jeżeli zrezygnujesz z umowy po zakończeniu okresu podstawowego z CP a masz umowę z dekoderem na własność to ten twój dekoder zostaje już u Ciebie, jeśli miałeś umowę z dzierżawą dekodera to go oddajesz. Przy zawierani następnej umowy kupujesz następny dekoder i ty możesz zdecydować jaki dekoder chcesz. Nie musisz się godzić na ten który proponuje ci dystrybutor. Zazwyczaj wciskają echostary których nie polecam. Najlepszy jak na razie w ofercie CP jest Samsung DSB S-305G. I jeszcze jedno rezygnację z umowy wysyłaj listem poleconym do CP. Zrób ksero tego pisma i zachowaj dowód nadania. Wypowiedzenie w okresie podstawowym najlepiej jest wysłać na trzy miesiące przed zakończeniem tej umowy ponieważ okres wypowiedzenia trwa trzy miesiące.
-
KwiateK nie do końca jest to prawdą co piszesz. Na wymianę mogą składać się różne przyczyny. Ja po moich perypetiach z wymianą tunera który sie zacinał i na dodatek miał dwie plomby czyli był używany dostałem taki sam tuner echostar 616 z początku jak to się mówi śmigał bez problemu. Ale to trwało bardzo krótko i zauważyłem że też się zacina dżwięk lub obraz faktycznie trochę rzadziej niż w poprzednim tunerze a jednak. A że działo to się w ósmym dniu od wymiany i jest to wada sprzętu lub jego oprogramowania zadzwoniłem do polsatu i zażądałem wymiany na nowy, ci z kolei podali mi adres dystrybutora w moim mieście gdzie mieli potwierdzić zasadność mojej reklamacji że faktycznie tuner się zacina. U dystrybutora po stwierdzeniu że tuner nie działa tak jak powinien zażądałem wymiany na nowy ale nie echostara 616 a na samsunga DSB-S305G. Dystrybutor nie miał nic przeciwko takiej wymiany za to polsat gdy dystrybutor wprowadził dane wymiany do komputera odrzucił taką wymianę. Więc ja dużo nie myśląc zacząłem pisać rezygnację z umowy z polsatem i zwrot pieniędzy za tuner takie miałem prawo bo nie minęło jeszcze 10 dni od wymiany tegoż tunera. Zrobiłem trzy kopie jedną złożyłem u dystrybutora a drugą miałem wysłać listem poleconym trzecia miała zostać dla mnie. Jednakże dystrybutor namówił mnie abym się wstrzymał z wysłaniem rezygnacji do polsatu listem poleconym na parę godzin i że on zadzwoni do nich i przedstawi im całą sprawę i wziął mój numer telefonu aby po rozmowie z polsatem powiadomić mnie o jej wynikach. Za trzy godziny dystrybutor do mnie dzwoni i zaprasza mnie po odbiór samsunga DSB-S305G. Od tamtej pory minęło trzy i pół miesiąca i samsung ani razu się nie zająknął . Globetrotter w twoim przypadku poczekałbym do końca umowy po czym podpisał nową i wziął samsunga w żadnym razie echostara bo to jest zwykły szajs produkowany w Chinach a wiem co mówię bo miałem dwa i oba były g...o warte. Pozdrawiam.
Edycja Burli: Większość sprzętu jest produkowana w Chinach. Miejsce produkcji nie przesądza o jakości wyrobu.
-
Wszystkim którzy wątpili że uda mi się wywalczyć z cp wymianę dekodera na nowy i sprawny mogę teraz powiedzieć udało się. Trwało to dość długo ale to i troszkę z mojej winy ponieważ mogłem już w lutym udać się do rzecznika praw konsumenckich a nie czekać na odpowiedż na reklamację wysłaną listem poleconym której i tak się nie doczekałem. Tak więc w wielkim skrócie przebieg mojej reklamacji. Po odmowie wymiany dekodera przez dystrybutora wysłałem e-maila do cp - dostałem bzdurną odpowiedż że mam żle ustawioną antenę. Wysyłam drugiego e-maila żeby ustosunkowali się co do moich wątpliwości że jest to tuner po naprawie a nie nowy - twierdzą że jest to nowy dekoder. Postanowiłem skontaktować się z rzecznikiem praw konsumenta. Ten doradził mi abym wysłał reklamacje listem poleconym a w nim opisał moje wątpliwości i wyznaczył ostateczny termin wymiany. W styczniu wysłałem i nie dostałem żadnej odpowiedzi. W maju zadzwoniłem do cp powiedzieli że to niedopatrzenie że w ciągu dwóch tygodni dostanę odpowiedż - i po raz kolejny zero odpowiedzi. Ponownie udałem się do rzecznika napisałem podanie o interwencje w mojej sprawie. Rzecznik zapoznał się z przebiegiem mojej reklamacji i w ten sam dzień wysłał pismo do cp. Minął równy miesiąc dostaje telefon że cp uznał moją reklamację i że w ciągu dwóch tygodni otrzymam nowy i sprawny dekoder. Po czterech dniach od telefonu zjawia się kurier z nowym tunerem i zabiera ten felerny. Jak na razie tuner śmiga bez zająknięcia. Tak więc o swoje trzeba się upominać i skończyć z poglądem że stratnym musi być zawsze klient. Pozdrawiam.
-
A jednak można dopiąć swego. Właśnie dostałem telefon z cp że w ciągu dwóch tygodni odwiedzi mnie kurier z nowym dekoderem a stary mam mu oddać. Dokładnie opiszę cały przebieg mojej sprawy jak to się wszystko zakończy. Pozdrawiam.
-
Cyfrowy polsat potrafi za 100 zł. podać sprawę do sądu jeżeli jest coś nie po jego myśli. To jak mają postępować abonenci którzy są oszukiwani przez cp. Na przykład wciskanie abonentom dekoderów na własność używanych jako nowe nie informując o tym fakcie, lub też sprzedawanie dekoderów z wadami fabrycznymi sprzętu (wadliwie działające oprogramowanie zatrzymywanie obrazu lub dżwięku na około 10 sekund lub dłużej). A przy zgłaszaniu reklamacji twierdzą że jest to nowy sprzęt a kłopoty z obrazem i dżwiękiem to wina anteny. Częstym postępowaniem cp jest też nie odpowiadanie na reklamację zgłaszane nawet listem poleconym.
-
W pierwszym moim poście napisałem że tuner nie działa tak jak należy a mianowicie po około 2 do 3 godzinach od włączenia zanika dżwięk na około 15 sekund poczym wraca do normy , to samo dzieje się z wizją powstaje efekt stopklatki i po około 15 sekundach wraca prawidłowy obraz. Te objawy są z różną częstotliwością i na różnych programach, i nigdy nie występują razem. Podczas tch nieprawidłowości dochodzi dziwny dżwięk z tunera. Dodam że sygnał na pierwszym pasku mam 80% na drugim zaś 77%. Zestaw antenowy mam napewno dobry ponieważ dla pewności zamieniłem się z sąsiadem tunerami i jego u mnie działa dobrze a mój u niego szwankuje. Te nieprawidłowości nie zauważyłem zaraz po kupnie tunera ponieważ nie siedziałem po 2 godziny przed telewizorem a zaraz po włączeniu nie ma tych objawów. Wówczas obejrzałem dokładnie tuner i stwierdziłem że są dwie plomby. Są jeszcze inne ale mniej denerwujące usterki lecz nie występują przy każdym uruchamianiu, a mianowicie podczas włączania tunera w mgnieniu oka się wyłącza. Także przy włączeniu tunera fonia jest na bardzo niskim poziomie jakby nie pamiętał ostatnich ustawień i trzeba ponownie go uruchomić. Tak więc dla mnie sprawa jest jasna tuner nie działa tak jak powinien i na dodatek nie jestem pierwszym użytkownikiem tego tunera (echostar 616) o czym świadczą dwie plomby ( musiał być naprawiany) a zgodnie z ich umową i reklamą miał być to nowy markowy dekoder. Dlatego też domagam się wymiany na nowy nie naprawy. Czy to jest normalne że wciska nam się sprzęt po naprawach jako nowy i płaci się za niego jak za nowego - Według mnie i prawa nie. Praktyki takie trzeba nagłaśniać bo dojdzie do tego że nigdy nie będziemy wiedzieli kupując jakiś produkt czy jest on nowy , a tylko cena ma coś wspólnego z nowym produktem.
-
Nie chodzi mi o rozwiązanie umowy , a o tuner nowy i sprawny zgodnie z umową. Idąc do sklepu kupując dany towar uważamy że jest on nowy nie naprawiany. W przypadku gdy jest to towar naprawiany powinni powiadomić, nie mówiąc już o cenie która jest taka jak sprzętu nowego. Wówczas zadecydowałbym czy chce tuner tańszy naprawiany , czy nowy droższy i nie byłoby problemu. A w moim wypadku nie liczy się kupujący a zysk CP.
RaPi to w takim razie skąd te dwie plomby na tym dekoderze. Po co był otwierany ten tuner - chyba nie po to żeby oglądnąć go w środku. A tłumaczenie tego dystrybutora że w czasie transportu musiał być uszkodzony lub od producenta przyszedł wadliwy i musiał być naprawiony stąd te dwie plomby, to nie oznacza nic innego jak tylko to że nie jest to sprzęt nowy a naprawiany. Są pewne zasady które dotyczą wszystkich nie tylko kupujących.
Edycja RafiX: Wkleiłem dwa posty w jeden. Pamiętaj o funkcji "Zmień".
Samsung DSB 305G
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Witam wszystkich i zarazem mam jedno drobne pytanko. Od kiedy wymieniłem Echostara na Samsunga zniknęły wszystkie kłopoty z odbiorem wszystko działa jak należy. Jest tylko jedna minimalna wada z odbiorem na transponderze TVN-u (11393) która pojawiła się ze dwa miesiące wstecz i trwa do tej pory a mianowicie w godzinach popołudniowych do godziny mniej więcej dwudziestej pierwszej występuje co jakiś czas (ze 3 do 5 razy na dzień) szatkowanie obrazu które trwa ułamki sekundy tak na oko z jedną piątą sek. Czy na waszych dekoderach dzieje się tak samo? Bo jak nie to znaczy że u mnie coś zakłóca dodam że w niczym mi to nie przeszkadza ponieważ ta usterka jest trudna do wyłapania podczas oglądania a pytam o to tylko i wyłącznie z czystej ciekawości więc proszę żeby mnie nie strofować za to pytanie.