Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Matthías]

Niestety dla Ciebie nikt Cię nie wydymał. Podpisałeś taką umowę, że jeśli jej nie wypowiesz to po okresie podstawowym przechodzi na kolejne 12 miesięcy. Trzeba czytać, co się podpisuje.

Ten nowy regulamin obowiązuję od listopada 2009 roku, więc nie jest taki nowy jakby to się wydawało.

[krisr77]

Po 1. Umowe podpisywałem w maju 2010 wiec wtedy ten regulamin nie obowiazywał

Po 2. Tak jak napisałem specjalnie dzwonilem pare razy w maju zeby tą kwestie (i jeszcze jedna - zwrot deskodera w ciagu 10 dni) rozstrzygnac. Za kazdym razem przekazywano mi informacje iz umowa od dnia 9 czerwca automatycznie przechodzi na czas nieokreslony a cena wzrasta do 39.99 ( co tez mnie zdziwilo)

Po 3. Pewnie w miedzy czasie regulamin sie zmienil jednak z tego co pamietam ani w listpadzie 2009 ani teraz w lipcu tego raku zaden dokument z Polsatu Cyfrowego do mnie nie dotarł poza jaka tam informacja ze dziekuja za kontakt z biurem obsługi czy cos.

 

Niestety i ja wpadłem w sidla Polsatu ktory uwaza ze albo z nich rezygnujesz albo akceptujesz ich warunki bez jakiegolwiek infomacji. tak jak pisałem spejalnie pokrzywdzony sie nie czuje, ale niesmak pozostaje do tej pory bylem zadowolny z Polsatu, w tej chwili juz wiem ze trzeba bardzo na nich uwazac przy zakonczaniu/przedluzaniu umowy (teraz bede tych dziadów nagrywał )

 

 

ps tak miedzy nami to nie moge tej umowy jakos znalezc wiec nie sprawdze jakie tam zapisy byly ale tak czy owak w ciagu tego ponad roku warunki sie zmienialy ze pewnie 3 razy....za kazdym razem za moim milczacym przyzwoleniem na zasadzie nie protestujesz to sie zgadzasz

[mentoris]

Jeżeli jak twierdzisz umowa przeszła na czas nieokreślony, to przecież ją możesz w każdej chwili z trzymiesięcznym wypowiedzeniem zakończyć. W czym więc rzecz?

[krisr77]

twierdze ze przesła na czas okreslony 12 miesieczny - w tym rzecz

[Matthías]

Po 1. Umowe podpisywałem w maju 2010 wiec wtedy ten regulamin nie obowiazywał

Jak to nie obowiązywał? Tak jak pisałem obecny regulamin obowiązuje od listopada 2009 roku.

 

Jeśli byś czytał to, co podpisujesz to nie musiałbyś dzwonić po BOK'ach, gdzie brak kompetentnych ludzi. Jak sam przyznajesz nawet nie wiesz, gdzie masz umowę. Pretensje możesz mieć tylko do siebie.

[krisr77]

Pretensje moge miec to fakt, ale sposob zalatwiania takich spraw przez CP tez pozostawia wiele do zyczenia. Nie musze czytac iluś stron regulaminu napisanego jednak malo zrozumialym jezykiem. Po to jest ICOK zeby na takie pytania odpowiadac. To ze wprowadzili mnie w blad swiadczy tak jak piszesz o poziomie wiedzy ludzi tam pracujacych jednak nie zwalnia ich od odpowiedzialnosci za udzielane informacje. Poniewaz az tak bardzo pokrzywdzony sie nie czuje (czepiam sie bardziej dla zasady) to nie bede ich za bardzo meczył. Jak by odsluchali moje rozmowy to wiele glupot ze strony konsulatanow by sie znalazlo. (albo by sie pewnie nagranie przypadkiem skasowalo )

[swojadroga]

W Twoim przypadku zapis o przejściu umowy na okres dodatkowy 12 miesięcy akurat jest w umowie w części B tejże umowy (pierwsza strona z podpisami).

[Pizzojad]

Ciekawe rzeczy tu piszecie. Być może pobieżnie czytając źle cos zrozumiałem ale, o ile pamiętam dawno temu Cyfra stosowała praktyki polegające na tym że jeśli klient nie wypowiedział umowy przed jej zakończeniem to umowa przechodziła na kolejny okres i nie dało się jej wypowiedzieć bez kar umownych.

Tyle tylko że, to było bardzo dawno temu a po tym jak się sprawą zainteresował bodajże UOKIK cyfra była zmuszona zaprzestać takich praktyk.

[swojadroga]

Cyfra+ została ukarana za brak możliwości przekształcenia umowy na czas nieokreślony. W Cyfrowym Polsacie klient ma prawo wypowiedzieć umowę, wysłać oświadczenie o przekształceniu umowy na umowę na czas nieokreślony (oba przypadki oczywiście z końcem okresu podstawowego mogą zaistnieć), podpisać aneks do umowy lub nic nie robić i w ten sposób umowa przekształca się w umowę na okres dodatkowy 12 miesięcy. Taka formuła jest zgodna z obowiązującym prawem.

[CSA]

Przy czym w CP kary umowne za zerwanie w tym dodatkowym okresie wynikają z ulgi przyznanej abonentowi a ta jest stosunkowo niska (paredziesiąt złotych) w porównaniu z ulgą w okresie podstawowym.

[wojtek509]

do końca umowy pozostało mi kilka miesięcy....

czy jeśli zgodzę się ją przedłużyć przez Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta, podpisze umowę w obecności kuriera a następnie zdecyduję się odstąpić od umowy (w ciągu 10 dni), to w ten sposób skrócę sobie cyrograf z CP o kilka miesięcy?

[tomekb1976]

Nie, bo obecna umowa nadal Cię obowiązuje. Odstąpisz tylko od jej przedłużenia. Pozostaje tylko złożyć wymówienie już teraz i czekać do końca umowy.

[surfing]

Witam, podpisałem umowę z CP przed Bożym Narodzeniem 2010 z 6 miesięcznym okresem darmowym. Później jednak nadarzyła się okazja na rozwiązanie umowy (kanały BBC) z czego skorzystałem. Umowa została rozwiązana a dekoder odesłany.

 

Właśnie przed momentem otrzymałem wezwanie do zapłaty o treści:

 

Należność w kwocie 2,60 wynika z niedotrzymania warunków umowy zawartej w dniu 2010-12-22 z Polsatem Cyfrowym zgodnie z którą zobowiązał się Pan do wnoszenia opłaty abonamentowej.

 

Pytanie jest następujące: skąd te 2,60 i gdzie znajdę jakąś podkładkę pod te wezwanie oraz dlaczego odzywają się po tylu miesiącach od rozwiązania ?

 

Ja tez otrzymałem coś takiego kwota 4,80zł wysłane poleconym z ZPO za 6zł

Brak numeru wezwania

Brak numeru umowy

Brak numeru dekodera

Brak okresu zaległości 6 razy 30 groszy

wysłane na adres zam zamiast korespondencyjny

Nieczytelny podpis osoby wystawiającej

Właśnie idę do toalety, to pismo się przyda...

[CSA]

Gdybyś był Urzędem Skarbowym to pewnie rzekłbyś jeszcze - brak pieczątki

[surfing]

Gdybym był Urzędem Skarbowym za wysłanie pisma wezwanie do zapłaty poniżej 5zł wyleciałbym z pracy na zbitą twarz.

 

Czyli w tytule płatności mam podać [wezwanie do zapłaty] i niech sobie szukają

Z tego pisma w żadnej mierze nie wynika ze dotyczy abonamentu za tv ,

a możne to za telefon?, myślę ze jednak za internet, tylko który? bo tak się składa ze dekoderów tv miałem trzy sztuki.

[mirko1801]

@surfing

Podoba mi się Twoja odpowiedź , chociaż napisałeś ironizując całą sprawę , ale dodam , że bardzo trafnie to zdefiniowałeś . Popieram .

[surfing]

Wysłałem takie pism do BOK i z niecierpliwością czekam na odpowiedz.

Dotyczy pisma z 05.08.2011

 

Na początku pragnę pogratulować wysłania pisma z zadaniem zapłaty 4,30zł listem poleconym z ZPO za 6zł.

To jest tylko bezmyślność czy już [beep]izm?

 

Czy w tytule płatności mam podać [wezwanie do zapłaty]. Na pewno znajdziecie?

Z tego pisma w żadnej mierze nie wynika ze dotyczy abonamentu za tv cyfrowego polsatu ,

a możne to za telefon, myślę ze jednak za internet, tylko który, bo tak się składa ze dekoderów tv polsat miałem dwie sztuki.

 

I jeszcze

Brak numeru wezwania

Brak numeru umowy

Brak numeru dekodera

Brak okresu zaległości 6 razy 30 groszy

wysłane na adres zameldowania zamiast korespondencyjny

Nieczytelny podpis osoby wystawiającej

 

Proponuję zatrudniać ludzi którzy mają ukończoną co najmniej szkołę podstawową

 

Proszę o podanie tytułu płatności oraz precyzyjnego określenia za co.

Proszę o dane osoby wystawiającej pismo.

Po zapłacie żądam wysłania faktury vat na mój adres korespondencyjny listem poleconym.

[Kamil92]

Witam! Mam nadzieję, że to dobry temat na takie pytanie.

 

Analizuję ofertę CP i nie mogę dojść do jednoznacznych wniosków. Chciałbym się dowiedzieć jak najtańszym kosztem można uzyskać dostęp do kanałów Polsat Sport, Polsat Sport Extra, Polsat Sport Futbol oraz Eurosport i Eurosport 2. Jakie pakiety wybrać, żeby miesięczny abonament był jak najmniejszy?

 

Z góry dziękuję za odpowiedzi i wyrozumiałość.

Pozdrawiam!

[Matthías]

Musisz wybrać pakiet Familijny HD oraz Sport HD. Miesięczny abonament za te dwa pakiety to 59,90 zł.

I taka mała uwaga. Nie ma takiego kanału jak Polsat Sport Futbol, a jest Polsat Futbol.

[swojadroga]

do końca umowy pozostało mi kilka miesięcy....

czy jeśli zgodzę się ją przedłużyć przez Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta, podpisze umowę w obecności kuriera a następnie zdecyduję się odstąpić od umowy (w ciągu 10 dni), to w ten sposób skrócę sobie cyrograf z CP o kilka miesięcy?

 

Nie, bo obecna umowa nadal Cię obowiązuje. Odstąpisz tylko od jej przedłużenia. Pozostaje tylko złożyć wymówienie już teraz i czekać do końca umowy.

 

Jest sposób na skrócenie sobie w ten sposób lojalki. Trzeba mieć dekoder na udostępnienie przed podpisaniem aneksu.

[wojtek509]

mam w tym momencie hd5000 na udostępnienie, tak więc taki wariant wchodzi w grę.... ale po ostatniej rozmowie z TBOK CP zaproponowano mi 29m/ Segamcom za 1zł / familijny HD w podstawie i przez 6 miesięcy 2 pakiety w gratisie (oferta elastyczna) +5zł po upływie okresu promocyjnego za udostępnienie dekodera i chyba się skusze

 

ale sama możliwość skrócenia sobie umowy z CP przedłużając ją a następnie wypowiadając zgodnie z obowiązującym prawem to ciekawy sposób i należy szerzyć taką wiedzę na forum, tym bardziej, że jakiś czas temu zaproponowano mi przedłużenie umowy w 5 miesiącu jej trwania przy umowie na 15miesięcy (możliwość przejścia z familijnego na familijny hd)

Pozdrawiam

[swojadroga]

Wystarczy czytać co się podpisuje

[Hungry]

Wysłałem takie pism do BOK i z niecierpliwością czekam na odpowiedz.

Dotyczy pisma z 05.08.2011

 

Na początku pragnę pogratulować wysłania pisma z zadaniem zapłaty 4,30zł listem poleconym z ZPO za 6zł.

To jest tylko bezmyślność czy już [beep]izm?

 

Czy w tytule płatności mam podać [wezwanie do zapłaty]. Na pewno znajdziecie?

Z tego pisma w żadnej mierze nie wynika ze dotyczy abonamentu za tv cyfrowego polsatu ,

a możne to za telefon, myślę ze jednak za internet, tylko który, bo tak się składa ze dekoderów tv polsat miałem dwie sztuki.

 

I jeszcze

Brak numeru wezwania

Brak numeru umowy

Brak numeru dekodera

Brak okresu zaległości 6 razy 30 groszy

wysłane na adres zameldowania zamiast korespondencyjny

Nieczytelny podpis osoby wystawiającej

 

Proponuję zatrudniać ludzi którzy mają ukończoną co najmniej szkołę podstawową

 

Proszę o podanie tytułu płatności oraz precyzyjnego określenia za co.

Proszę o dane osoby wystawiającej pismo.

Po zapłacie żądam wysłania faktury vat na mój adres korespondencyjny listem poleconym.

 

aleś jesteś cwany ;] wszystkie rozumu pozjadałeś nie czekaj na pismo z odpowiedzią ja Ci odpowiem

 

To jest rozumiem nr konta jaki Ci podali 85 1680 1310 8811 6864 4770 0001. Każdy klient CP ma swój własny numer więc 11 6864 477 jest Twoim numerem identyfikacyjnym. Masz to napisane w regulaminie, po tym numerze można znaleźć w CP twoje imie nazwisko, adres, pesel i inne rzeczy czy np lubisz oglądasz pornóle ;p. A pieniądze od razu wpłyną na Twoje indywidualne konto więc możesz nawet dać tytuł: "jestem mądraliński" i tak wpłata zostanie zaksięgowana i rozpoznana. Te pisma idą z automatu, myślisz że ktoś siedzi i indywidualnie dla Ciebie sporządza takie pismo?

 

Jak wiesz 6 miesięcy w prezencie nie znaczy wcale, że masz je za darmo tylko płacisz od 7 miesiąca. Otrzymanie ich za darmo wiązałoby się z naliczeniem podatku dla CP dlatego również telefon u operatorów sieci komórkowych masz za symboliczną 1zł nigdy za darmo. Nie opłaca się w tym kraju dawać czegokolwiek za darmo zapraszam do googli jeśli nie wiesz dlaczego ;p. Myslisz, że nie opłaca sie ściągać tych 6zł? pomnóż to chociażby przez 100tys abonentów i już masz 600 tys zł... rozumiem że Ty za nich wszystkich sam byś pokrył należność? proszę bardzo ;]

 

Tą kwotą zaległości masz naliczoną za abonament ten "darmowy".

 

Czy coś jeszcze trzeba wyjaśnić?

 

Najśmieszniejsze zawsze są osoby, które myślą że ktoś pisze taki list podpisuje się wklada w koperte którą następnie adresuje i idzie na pocztę wypełnić druczki do listu polecanego gratulacje szerokiego wyobrażenia o świecie Jeszcze pewnie myślisz, że jak napiszesz takie pismo to ktoś będzie siedział i Ci odpisywał hahaha. Pracownik przeczyta pismo wklei standardową odpowiedź z danych wzorów i Ci wyśle.

Tak jest we wszystkich wielkich firmach w jakiej niektorzy z was zyja nieswiadomosci az szkoda was.

[mirko1801]

@Hungry

Wytłumacz mi jedną sprawę , jaki czysty zysk będzie dla CP - skoro wysyłają pismo listem poleconym z ZPO za 6zł. , a żądanie do zapłaty wynosi 4zł. 30gr.

Reasumując , na każdym wysłanym wezwaniu do zapłaty CP traci 1zł.70gr. Gdzie więc ten zysk i logika . 100 tyś. abonentów to 170 tyś. zł. strat .

[Hungry]

A skąd wiesz ile CP płaci za list polecony ZPO przecież ceny dla duzych firm są inne niz dla klientów ktorzy na poczte idą. Druga sprawa, nawet jesli CP chciałoby tą kwotę wyłożyć z własnej kieszeni to ciekawi mnie jak wyglądałaby księgowość w takim przypadku, bo z każdego grosza urząd skarbowy rozlicza. Nadpłacony 1gr przez klienta nie ginie tylko bedzie caly czas na niego czekał np po rozwiązaniu umowy aż zaczyży sobie jego zwrotu.