Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[bogdan425]

W myśl zasady! Wierność to zły doradca. Platformy lubią zawirowania a my powinniśmy polubić "przewietrzania" Doznacie olśnienia i zrozumiecie jakim dobrodziejstwem jest zwykła zamiana - z jednego na drugiego

[jockero69]

Właśnie aktywowałem swój dekoder i zalogowałem się do iCOK. I coś nie za bardzo rozumiem działąnie tego całego systemu. Mam teraz miesiąc Relax Mix i chciałbym zapłacić juz za następny miesiąc ale tylko za pakiet familijny. Trochę się pogubiłem bo w menu płatności elektroniczne mam taką o to tabelę.

Pakiet Cena Wybór

Pakiet Familijny 42,80 zł TAK (obowiązkowy)

Pakiet Film 15,80 zł

Pakiet Playboy 12,99 zł

Pakiet Cinemax 15,00 zł

Pakiet Sport 13,90 zł

Pakiet Bajeczka 5,20 zł

Pakiet Relax Mix 39,80 zł TAK (obowiązkowy)

Pakiet Muzyka 4,90 zł

 

Gdzie tak znaczy że muszę wybrać dany pakiet.

Może mi to ktoś wytłumaczyć?

[tomekb1976]

Nie patrz na tą tabelkę w ICOK. Płać za tyle i za to, co masz w umowie.

[mac_latawiec]

Ale kolega chciał dokonać płatności elektronicznych więc nie może zapłacić tyle co na umowie tylko tyle co mu podlicza na stronie icok (nie można usunąć pozycji obowiązkowych a takie wyświetla mu system ) rada - skorzystaj ze zwykłego przelewu bankowego i wtedy zapłać tyle ile masz na umowie

[jockero69]

Dodam jeszcze że nie mam żadnej umowy tylko chciałbym opłacić dekoder pre-paid.

[tomekb1976]

To wszystko wyjaśnia. W takim układzie obowiązują Cię właśnie takie ceny: Pakiet Familijny 42,80 zł, Pakiet Relax Mix 39,80 zł.

[jockero69]

Może i mnie obwiązują, ale od przyszłego miesiąca chciałbym płacić tylko za familijny, a podlicza mi ceny obydwu.

[Katon]

To nie trzeba było brać także Relax Mix.

[jockero69]

Ale dopiero co dokonałem aktywacji, na razie mam relax mix na miesiąc gratis także nie mogłem wybrać czego innego

[marekg123]

Może i mnie obwiązują, ale od przyszłego miesiąca chciałbym płacić tylko za familijny, a podlicza mi ceny obydwu.

 

To zapłać tylko za "Familijny" (42,80zł) co za problem ?

Co z tego że napisali że RelaxMix jest "obowiązkowy" - wcale nie jest - nie przejmuj się tym...

[tu_es]

Witam, dzisiaj zakupiłem w sklepie EURO-RTV-AGD ten ww. dekoder za 99 złotych z 1nym miesiącem gratis Familijnego. Wg informacji z infolinii po aktywacji dekodera u nich, po podaniu danych zawarłem umowę na 36-mcy, po 1szym miesiącu mam MINI MIX przez 11 miesięcy, a potem przez 24 m-ce MINI - tak by mi pasowało. Czy dobrze mi podali? Niby już od razu zawarłem umowę i potem nie muszę już dzwonić, aby coś zawierać. Proszę o odpowiedzi.

 

P.S. Opłata od 2 do 36 m-ca ma być w kwocie 9,90.

[bogdan425]

Pewnie jak kupowałeś w EURO-RTV-AGD, to tam też podpisałeś umowę. Teraz należy ją przeczytać.

[tu_es]

Właśnie, że tam kupiłem pre-paid na własność wg zasad - takich samych jak na tej aukcji http://allegro.pl/item517742767_cyfrowy_polsat_pre_paid_bez_umowy_99zl.html

 

Załączony był tylko regulamin świadczenia usług.

 

Więc nie rozumiem tych gości z infolinii, czy ktoś z Was już ma tak zakupiony dekoder i pakiet MINI ?

[bogdan425]

To wiele wyjaśnia. Teraz na odległość zawarłeś Umowę z CP, którą prześlą ci do domu w celu jej podpisania.

A przy okazji co jest napisane w regulaminie?

[tu_es]

Ogólnie mowa jest o PAKIECIE PODSTAWOWYM i ewentualnie PAKIECIE DODATKOWYM (nie znalazłem nigdzie wyjaśnienia pojęcia "pakiet podstawowy" - czy oznacza to pakiet mini?), o tym że wg paragrafu 4 pkt. 3 ..."przyjęcie przez Klienta warunków , na jaki udostępniany jest Pakiet Podstawowy następuje poprzez zapłatę przez Klienta Podstawowej Opłaty Abonentowej w odniesieniu do miesięcznego okresu rozliczeniowego lub jego wielokrotności." Wg pkt 5 tego paragrafu - "Za dzień zapłaty oraz za dzień przyjęcia Oferty uważa się dzień wpływu należności na rachunek bankowy CP."

 

Znalazłem jeszcze kartkę z "zasadami aktywowania i świadczenia usług" (w kartonie) z dnia 1.10.2008, ale tam jest mowa o podpisaniu umowy do dnia 31.12.2008 i tam jest możliwość wyboru pakietu Mini. Nowszych zasad w necie nie znalazłem, a na stronie CP to wogóle nie maja regulaminów.

[bogdan425]

"pakiet podstawowy" - czy oznacza to pakiet mini?)

W tym przypadku jest tak, jak jest dekoder Mini = pakiet Mini - co wcale nie oznacza, że nie możesz kupić pakiet znacznie wyższy aż do najwyższego bez opcji kanałów HD.

[tu_es]

"pakiet podstawowy" - czy oznacza to pakiet mini?)

W tym przypadku jest tak, jak jest dekoder Mini = pakiet Mini - co wcale nie oznacza, że nie możesz kupić pakiet znacznie wyższy aż do najwyższego bez opcji kanałów HD.

 

Właśnie mi na tym MINI tylko zależy - nie więcej. To teraz tylko czekać na umowę z poczty/kuriera do podpisania. Dobrze rozumuję?

[bogdan425]

Dokładnie. Jak tylko dostaniesz to najpierw starannie ze zrozumienim przeczytaj. Po podpisaniu jeden egzemplarz odsyłasz do CP.

Prawdopodobnie będzie tam też napisane, kiedy masz zrezygnować telefonicznie (chyba) z pakietu MINI MAX - by pozostać tylko z pakietem MINI

[tu_es]

Dziękuję

[emarti]

Hej, sluchajcie, chcialbym zmienic swoj pakiet w CP (Super Film) na niszy nie Mini, powiedzmy na Familijny. Kobietka w BOK poinformowala mnie ze w trakcie trwania umowy nie ma takiej mozliwosci. Zmienic pakiet moge dopiero gdy skonczy mi sie umowa. Ale slyszalem jakis czas temu w TV ze nie jest cos takiego zgodne z prawem. Nadawca ma obowiazek zmiany pakietow na zyczenie abonenta obojetnie w jaka strone i obojetnie w jakim czasie. Jak to jest, cos wiecie?

[bogdan425]

"Kobietka" - jak nazwałeś - ma rację. Dopiero po okresie podstawowym, kiedy umowa przejdzie na czas nieokreślony, będziesz mógł zmienić na pakiet niższy

[emarti]

Ale mimo wszystko slyszalem ze jest to nie zgodne z prawem. Abonent powinien miec mozliwosc zmiany pakietu obojetnie w jaka strone i obojetnie w jakim czasie.

[tomekb1976]

Niezgodna z prawem byłaby zmiana pakietu w trakcie trwania umowy. Naruszyłoby to postanowienia umowy (po to ona jest podpisana). Więc źle słyszałeś

[lol]

Właśnie w tym polsat jest nie konsekwentny. Bo on ma super film , i nie może zmniejszyć. A jak by miał familijny i chciał zwiększyć na super film to by była taka możliwość bez względu na to czy miał by umowę czy nie.

[tomekb1976]

Jak niekonsekwentny ? Po to umowa jest tak skonstruowana, aby CP zyskiwał pieniądze, a nie tracił. Biznes to biznes . Ty będąc właścicielem jakiejś platformy, pozwoliłbyś na to ? Nie sądzę.