problem z serwisantem

[kubuśka]

Witam.

W lipcu kupiłam zestaw satelitarny kompletny - razem z montażem, przez pierwsze dwa tygodnie sprzedawca - monter starał się uruchomić odbiór TV SAT( uszkodzony konwerter)zadziałało - podobno zamontował nowy. Kilka dni temu sprawdziłam - brak odbioru ( zakodowane) wszystkie programy też te darmowe. Zadzwoniłam do Pana montera prosząc o przyjazd ( 10 km), i usłyszałam,że Pan oczywiście przyjedzie jednak za dojazd mam mu zapłacić. Jeśli nie- to cały zestaw satelitarny mam mu dostarczyć do serwisu.

Czy słusznie? Proszę o pomoc bo się zgubię i zacznę odkręcać talerz itp.

pozdrawiam!

[bogdan425]

Nie! Niesłusznie. Najlepszym lekarstwem jest właściwy dla miejsca zamieszkania Powiatowy Rzecznik Praw Konsumentów. Bezpłatne informacje udzielane są telefonicznie, pocztą elektroniczną bądź bezpośrednio w biurze rzecznika.

Powodzenia.

[kubuśka]

Serdecznie dziękuję za odpowiedż.

Już mi lepiej.

pozdrawiam!

[artur7878]

Przepraszam ale doczytałem że kanały są zakodowane! a to zmienia postac rzeczy gdyz moze to być wina nadawania ze strony operatora(zakładam że jest to zestaw ktorejs z platform). Jesli pojawia sie brak sygnału to owszem za uszy tego montera i niech porawia robotę.

[lpm11]

Dziewczyna się źle wyraziła: "brak odbioru ( zakodowane) wszystkie programy też te darmowe". Czyli ewidentnie sygnał.

[egon290]

A Ja niestety tego nadal nie rozumiem... To zakodowane, czy w końcu BRAK SYGNAŁU z anteny???

Jak wejdziesz w MENU dekodera, w podMenu Instalacja ... ... ... ustawienia anteny czy cos w tym stylu, to , czy masz na paskach POZIOM sygnału i jakości????