Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[Gość Anonymous]

Osoby czytujące forum SatKuriera wiedzą o tym już od lutego. Dla większości osób tutaj udzielających się to żadna nowość. Dlatego też wiele osób nie może doczekać się końca Polsatu Futbol.

[barcabarcelona]

Ja zawarłem umowę w sierpniu 2011. Rozumiem, że umowa oczywiście może zostać zerwana. Mam tylko pytanie, bo ja mam 1 umowę a 2 dekodery. Na jednym dekoderze mam wszystkie pakiety, a na drugim jakiś mały pakiet, gdzie mam ze sportowych tylko Polsat Sport, Polsat Sport Extra i Polsat Sport News. Czy w związku, iż na 1 dekoderze mam Polsat Futbol a drugim go nie mam mogę rozwiązać umowę? Podkreślam, że umowa jest jedna! Po drugie czy muszę wypowiedzenie wysyłać pocztą? Wolałbym to zrobić osobiście w punkcie Polsatu i podpisać od razu nową umowę na mniejszy pakiet a dołożyć do tego Cyfrę.

[dziabolek7]

Nie musisz wysyłać pocztą, możesz zanieść osobiście na Łubinową.

[barcabarcelona]

To z Bydgoszczy mam kawałek Nie mogę tego zrobić w jakimś bydgoskim punkcie?

[LewyZąb]

Nie, zgodnie z regulaminem świadczenia usług musisz odesłać na własny koszt i odpowiedzialność na Łubinową, albo samemu go tam zawieźć.

[barcabarcelona]

Ok, ale mimo wszystko, iż mam Polsat Futbol na tylko na jednym dekoderze to i tak mogę rozwiązać umowę?

[LewyZąb]

Myślę, że tak. Umowa jest jedna do dwóch dekoderów, choć na tym drugim masz Mini Hd albo Mini Extra HD. Tak jak pisałem kilkukrotnie, poczekajcie ludzie do tego 1 czerwca, będzie oficjalne info i wtedy będzie można o wszystkim dywagować. Będzie podane jasno, ten może a ten nie, bo wysyłanie na hura wypowiedzeń nic nie da, bo pierw musi zostać wycofany ten kanał aby wypowiedzenie było wazne

[barcabarcelona]

Ok, dzięki!

[HansuHansu]

Nie chce się spierać, bo przecież sprzedając umowę nikt nie czyta nikomu wszystkich kanałów zagwarantowanych, ani takie zmiany nie są ogłaszane, że jakieś kanały stają się promocyjne czy też nie, ale skąd ta informacja, ze dopiero od 1 lutego?

Ponieważ aneksowałem umowę 31 stycznia i mam w PWU Polsat Futbol, a na forum pojawiały się informacje, że umowy były podpisane 1 lutego i tego kanału już nie było w ich PWU

[LewyZąb]

Już to sam też sprawdziłem w chwili wolnej w pracy i rzeczywiście tak jest. Ciekawi mnie ile osób z tego skorzysta

[mentoris]

Wbrew pozorom liczba wypowiedzeń z tego powodu nie jest znowu taka wielka. Przecież jak była akcja z powodu paczki BBC, to i tak ogólna liczba abonentów za ten okres się zwiększyła w CP.

[Gość Anonymous]

Trzeba zastanowić się ile osób w ogóle miało świadomość o takiej możliwości (na pewno mniej niż więcej, ale i tak było to sporo osó, a druga rzecz to taka, że znaczna część (zakładam, że większość) złożyła wypowiedzenia w celu ponownego zawarcia umowy na korzystniejszych warunkach. Dlatego też Cyfrowy Polsat w ostateczności zyskał, a nie stracił abonentów w pierwszym kwartale 2012 roku.

[Marcin0103]

Gdy zniknie PF wysyła się wypowiedzenie, załóżmy. Czas rozliczeniowy mam do 10 dnia miesiąca. Wypowiedzenie wysyłam 1 czerwca, jest u nich 5 czerwca, tzn, że 10 już jestem uwolniony od CP?

[dziabolek7]

Teroetycznie tak, w praktyce powiedzą że dotarło 11go. Jak będziesz uparty to udowodnisz, że jednak 5go. Połowa jednak odpuści i zapłaci za jeszcze jeden miesiąc, a CP zarobi kilkaset tysięcy na tej ściemie

[LewyZąb]

Wysyłasz za potwierdzeniem odbioru poleconym priorytetem i nie ma siły, zeby szło 10 dni

[puszek78]

Tylko CP ma podobno 14 dni na zarejestrowanie wypowiedzenia .

[LewyZąb]

[beep]a, a nie 14dni, przychodzi, rejestrują i tyle

[dziabolek7]

Kiedyś cos takiego było w jakimś Regulaminie, nie wiem dokładnie gdzie, ale teraz jak patrzę to już tego nie ma, liczy się data wpłynięcia do CP.

[mpal]

Nawet gdyby było w regulaminie, nie byłoby wiążące dla abonenta, bo kodeks cywilny jest jakby ciutek ważniejszy, niż regulamin jakiejś firemki. Jeśli faktycznie coś takiego było, pewnie zniknęło właśnie dlatego, że było klauzulą niedozwoloną.

[jaro25]

czyli jak wyślę wypowiedzenie od razu 1 czerwca to do 14 czerwca powinni dojść oczywiście wyślę listem poleconym priorytetem ?

[fezuj]

@jaro25 - Teoretycznie jak wyślesz 01 czerwca (piątek) to w poniedziałek a najdalej we wtorek( 05) pismo powinno być u nich tylko koniecznie wysyłaj z potwierdzeniem odbioru wtedy w żaden sposób Cię nie wy ą że poczta zawaliła sprawę.

Ps. tylko upewnij się rano pierwszego że rzeczywiście PF przestał istnieć

[lukasztm]

Witam.

 

Dzwoniłem do BOK-u CP i śmiech na sali, jak mnie poinformowała Pani nie ma żadnych informacji odnośnie tego, że Polsat Futbol zostaje wyłączony z oferty CP. Posiadam obecnie pakiet familijny plus te dwa elastyczne sport i extra hd które sobie wymieniałem podczas trwania umowy (gdyż mam taką możliwość, )(obecnie sport HD). Będę mógł wypowiedzieć umowe ?? ile mam czasu na dostarczenie wypowiedzenia od momentu wyłączenia kanału z CP ? posiada ktoś sprawdzony wzór aby im wysłać? I dlaczego łaskawe CP nie poinformowało mnie o tym listownie że kasują PF??

 

dziękuje za odpowiedź

[dziabolek7]

Poczytaj sobie Umowę, Regulamin i jak dalej nie będzie jasne to kilka stron wstecz tego wątku.

[Gość Anonymous]

A co do jednostronnej zmiany warunków umowy ma oglądalność kanału? Cyfrowy Polsat ma obowiązek wywiązać się z umowy tak samo jak abonent, a w przypadku wyłączenia z oferty TVN HD+1 czyli jednostronnej zmiany warunków umowy Cyfrowy Polsat nie do końca wywiązał się ze swoich obowiązków - informowania abonentów o zmianie warunków umowy.

Pamiętaj też, że Cyfrowy Polsat o zmianie warunków umowy powinien poinformować abonentów przed jej wprowadzeniem, a nie po fakcie.

Tutaj można trochę poczytać, jak Cyfrowy Polsat potraktował swoich abonentów w przypadku TVN HD+1:

http://tvpolsat.info/news.php?readmore=3705

[LewyZąb]

Ja nie mówię, że Cp jest święty, bo nikt nie jest. Takie informacje powinny być puszczane już teraz jeśli rzeczywiście Polsat Futbol ma być wyłączany. Co do wyłączenia kanału ze względu na jego oglądalność to CP ma takie prawo, ale wtedy klient własnie ma prawo też rozwiązać tą umowe bez kary umownej. Dlaczego nie ma scrolli nie jestem w stanie powiedzieć. Dlaczego podczas wylączania TVN HD+1 nie wszyscy je otrzymali? Nie jestem w stanie powiedzieć. Takie zapytania oficjalnym listem nalezy kierować bezpośrednio na Lubinową, jeśli nie otrzymasz standardu to wtedy będziesz mądrzejszy, jak otrzymasz standard to nie za dużo się dowiesz...