Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[hedonista]

Panowie, zgodnie z radami kilku forumowiczow po tym jak zarejestrowali moje wypowiedzenie wyslalem maila z moja propozycja odstapienie od rezygnacji

Moja propozycja to:

C+ Optimum 57zl

Multi 40zł

PVR 0zł

przy czym zaznaczam ze nie posiadam dekodera pvr w tym momencie.

 

dostalem odpowiedz:

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, zachęcam do negocjacji warunków oferty promocyjnej pod specjalnie przygotowanym numerem telefonu 22 310 45 60.

 

Infolinia czynna jest od poniedziałku do soboty w godzinach od 09:00 do 21:00.

 

 

W przypadku pojawienia się pytań, proszę o kontakt.

 

Moje pytanie brzmi, czy dzwonić czy ponownie wysłać maila, czy też może czekać...

Pierwszy raz negocjuje z cyfra wiec nie do konca wiem czego mam sie spodziewac.

Z gory dziekuje za odpowiedz i pomoc.

[jedenzero]

Ja uważam że szczególnie bliżej Świąt masz realne szanse.W sumie przecież ja dostałem coś podobnego (opis kilka postów w górę).Ty chcesz bez Canal+ , a więc jak ja dostałem z C+ to co chcesz za 83pln. to jakby odjąć go to kto wie...

 

hedonista- nie dzwoń i czekaj

[cardinale]

Pytam o wersję bez C+

 

I tak ponizej 70 nie zejdziesz jesli MR bedzie za 15.

[cykloza]

Witam,

Na wstępie chciałem podziękować użytkownikom forum za przydatne informacje. Dzięki temu wynegocjowałem taki pakiet: Pakiet Canal+Optimum za 57zł + PACE 500GB za 0 zł (miałem go wcześniej w dzierżawie za 10 zł), umowa na 15 miesięcy.

Negocjacje trwały ok. 3 tygodnie. Po pierwszej (słabej - 82 zł+ 15 za dekoder) ofercie wypowiedziałem umowę (kończyła mi się z końcem roku). Po jakimś czasie wysłałem kolejnego maila z pytaniem o zarejestrowanie rezygnacji. Po potwierdzeniu zgłosiłem swoją propozycję (taką, jaką finalnie dostałem). Oczywiście kolejne 3 propozycje byłe standardowo kiepskie - ostatnia na 64 + 15zł. Po stanowczej odpowiedzi, że interesuje mnie tylko to, co zaproponowałem (jako argument podałem, że inni abonenci taką ofertę dostali), dostałem info, że skontaktuje się ze mną osoba z innego działu. I rzeczywiście, 2 dni później miła pani zadzwoniła z propozycją dokładnie pokrywającą się z moją. Jedyna różnica (zresztą ją podkreślała) jest taka, że dostałem upust cenowy 42zł, a nie 57zł za ten pakiet. Może rzeczywiście być tak, jak ktoś wcześniej sugerował, że Cyfra w niedługim czasie podniesie ceny. Pani dzwoniła prawdopodobnie z działu reklamacji (ale mogę się mylić) i stwierdziła, że to, co dostałem, to jest max, a ma tylko małą pulę kuponów na takie oferty.

 

Wychodzi na to, że trzeba być konsekwentnym i wiedzieć, czego się chce, a końcu Cyfra zmięknie. Mam nadzieję, że pomoże to innym w negocjacjach.

 

/edyta

 

Aha, jako powód przyznania rabatu, pani podała moje płatności w terminie (miałem ustawione automatyczne pobieranie z konta). Tak więc można to dodać jako kolejny argument przy wysyłaniu swojej oferty przedłużeniowej.

[cardinale]

Rabat 42 PLN to nie stala cena 57 PLN wiec mozna bylo lepiej.

 

Pani dzwoniła prawdopodobnie z działu reklamacji (ale mogę się mylić) i stwierdziła, że to, co dostałem, to jest max, a ma tylko małą pulę kuponów na takie oferty.

 

Zagrywka typowa i nic wiecej.

[cyfrapro]

Ponawiam pytanie.

 

Ktoś po wyslaniu rezygnacji wyargował nowe warunki??

[Fallncr]

Mi odmówili przedłużenia po rezygnacji...

[hedonista]

ja jestem po pierwszej propozycji po rezygnacji.

 

Proponują mi: C+ Komfort + HBO w cenie 87zł, obecnie płace 97 za taki pakiet, także 10 zł taniej, ale tylko 2 zł mniej od oferty dla nowych klientów.

 

Czekam może jednak uda się coś lepszego utargować.

[jaco78]

JA własnie wysłalem swoje warunki emailem tj: Canal+ optimum za 57 pln + Pace PVR za 0zl , zobaczymy co się z tego urodzi. Wcześniej wypowiedziałem umowę przez aneks.

[tomac]

hedonista,

Kompakt a nie Komfort.

Obecnie HBO jest w promo za 19,90 pln. Więc jeżeli Kompakt wytargujesz za 47 pln to łatwo policzyć, że w sumie zapłacisz niecałe 67 pln. Zatem lepiej wziąć sam Komfort, a potem dopominać się o promo na HBO.

[hedonista]

tomac,

masz racje, ale to i tak nie ważne bo probuje walczyc o takie warunki jak jako78 czyli C+ optimum za 57pln + PVR 0pln i do tego wzialbym Multi za 40pln.

 

czy sie uda, zobaczymy.

[Wojt@s]

kompakt + darmowy PVR jest szansa wywalczyć ??

[tomasz17]

Mi odmówili przedłużenia po rezygnacji...

Witam. U mnie to samo. Złożyłem wypowiedzenie /okres minimalny kończył się na koniec roku/ i dziś pani zadzwoniła z kolejną propozycją, ale szybko zakończyła gdy zorientowała sie, że wypowiedziałem umowę. /..." pan nie może przedłużyć umowy" /. Wcześniejsze oferty były żenujace, słabsze niż dla nowych abonentów. Dotąd miałem Komfort z C+, MR i darmowym wynajmem Pace'a /sd/ za 64 zł z hakiem i .w sumie chciałem to utrzymać w tych okolicach /zaminiając dekoder na hd/, ale widzę, że może przyjśc do pożegnania po 13 latach z Cyfrą/wczesniej Canal+/. Tym razem chyba nie premiują lojalności.

[jaco78]

Heh, to ciekawe jakim cudem tyle osób dostało ten canal+optimum za 57zl po wypowiedzeniu umowy? Czyżby w ich przypadku "pani" zapomniała sprawdzić że wypowiedzieli?

[androm]

Mi odmówili przedłużenia po rezygnacji...

 

Czy taka sytuacja może spotkać abonentów, którzy wymówili umowę nie ze względu na kończący się czas umowy, ale ze względu na zmianę regulaminu?

 

Czy w takiej sytuacji konsultanci będą dzwonić i przekonywać do pozostania, czy też trzeba będzie ewentualnie samemu proponować warunki lub podpisywać umowę jako nowy klient?

[piomaz87]

O widzę, że niektórzy mają problem z otrzymaniem zadowalających propozycji.Takie moje przemyślenie skoro większość osób tych co wysłała wypowiedzenie ze względu na brak akceptacji regulaminu miała w miarę przyzwoitą ofertę cenową to czy warto było wypowiadać umowę??.Istnieje możliwość,że niektórzy się "przejadą" a przysłowie "chytry dwa razy traci" nabiera nowego znaczenia.To są tylko moje przemyślenia, także mam nadzieje, że nikogo nie obraziłem . W tym wypadku należy jedynie próbować "a nóż" trafi się na "właściwego konsultanta"

[cardinale]

Operatorowi zalezy zeby zatrzymac abonenta wiec na pewno ida na ustepstwa.

Czasami trzeba ich wyczekac.

 

Byli gotowi na to czesc klientow wysle wypowiedzenia z powodu niezaakceptowania aneksu i renegocjowania dotychczasowych umow.

 

Rok temu udalo mi sie utargowac wiecej niz przewidywala promocja wiec jezeli sztywno sie trzyma zadan to operator w koncu ulega.

[jaco78]

Takie moje przemyślenie skoro większość osób tych co wysłała wypowiedzenie ze względu na brak akceptacji regulaminu miała w miarę przyzwoitą ofertę cenową to czy warto było wypowiadać umowę??.

 

No ja nie miałem atrakcyjnych warunków placąc za Canal+kompakt SD 80,90 zl z "przedpotopowym" Thompsonem.

[piomaz87]

Ale też moja wypowiedź nie była skierowana do wszystkich. Twoja sytuacja akurat jest zrozumiała.

[jaco78]

Spoko, rozumiem choć pewnie takich jak ja też trochę jest

[marx01]

Wlasnie jestem po rozmowie z dzialem utrzymania klientow. Zadzwonilem do nich sam, zaproponwali mi 54zl za canal+ kompakt, z tym ze standardowo cos tam sciemniali ze moze sie uda cos z tego zejsc u przelozonego. Jezeli chodzi o multiroom to nie chcial zejsc z 15zl. Podobno na uslugi dodatkowe nie ma rabatow przy przedluzaniu umowy. Do tego proponowali znizke na sagemcom'a z 200 na 130 zl. Powiedzialem, ze sie zastanowie i maja jeszcze dzwonic

[jaco78]

marx01, a masz wypowiedzianą juz umowę ? wypowiadałeś przez aneks?

[vibor]

moja propozycja dla Cyfry ( wypowiedziana umowa z powodu zmian regulaminu - była do lipca 2012 pakiet Prestiż HD+) :

- C+HBO Superpremium 99 ,PVR za 0zł i umowa na 15 mcy

dostałem telefon z propozycją :

- C+HBO Superpremium za 99zł na 19 mcy i przez 18mcy PVR za 0zł i 1 mc za 20zł - (wczoraj odmówiłem a szkoda bo miała obowiązywać od dziś i nie musiałbym płacić 179 ) ) ale dziś był ponownie tel. z ta samą propozycją i przedłużyłem ( obowiązuje od stycznia 2012) bo w sumie i tak się opłaca

 

Widać można PVR mieć za darmo.

[bozii]

Zadzwonili do mnie od razu po dostaniu rezygnacji . Mialem optimum z hbo tv i multiroomem teraz chcialem sie pozbyc multi i wziasc cos jak moj poprzedni pakiet tylko zastrzeglem ze chce dla dzieciakow wszystkie kanaly ( nickelodeon tez) . Najpierw zaproponowal jakas starsznie droga mieszanke 113 zl . Potem zasugerowalem superpremium ale dolozyl mi nickelodeon , potem sprawdzil i powiedzial ze nickelodeon dopiero od wczoraj jest w superpremium...

[marx01]

marx01, a masz wypowiedzianą juz umowę ? wypowiadałeś przez aneks?

 

tak, wypowiedzenie wyslane 2 tyg. temu ze wzgledu na aneks. Wyjasnilem ze wypowiadam, bo nie oplaca mi sie placic ponad 80 zl (skonczyly mi sie znizki) za komapkt z canal + i nie robil problemow z tego powodu