Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[raffde]

A mnie cyfra przerobiła na cene drugiego dekodera w ofercie przedłużeniowej. Dostałem na wynajem pace prv za 0zł . A drugi dekoder HD miał być za 99zł . Wczoraj po otrzymaniu potwierdzenia z cyfry o multirumie znalazłem w jednym z punktów dekoder Philips HD. Wybrałem się po niego i jakie było moje zdziwienie gdy przy płaceniu okazało się ,ze cena z niego to nie 99zł ale 198zł. Zadzwoniłem oczywiście na infolinie i pan poprosił o napisanie reklamacji. Oczywiście podczas przedłużania umowy wszytsko było dopytywane oraz pisane u mnie w notesie. Ale nauczka dla innych. Pytajcie po 10 razy oraz notujcie ,bo licho nie śpi

[andyg]

Nie ma jeszcze regulaminu "wyższy pakiet w cenie dotychczasowego"? Bo mnie w symulacji płatności po podwyższeniu pakietu na najbliższe miesiące wyskakują ceny standardowe...

[mars28]

Umowę przedłużałem 21 stycznia, czy płacę w takiej sytuacji za Multiroom pełną opłatę za styczeń? Bo naliczyli mi na luty 15zł, a miało być 7,50zł.

[andyg]

Właśnie przyszedł aneks z pismem uprawniającym do zakupu dekodera HD za 99 zł. Pisze w nim aby udać się z nim i dzierżawionym terminalem (o ile dzierżawię) do dystrybutora.

I teraz pytanie: jeśli dzierżawię Philipsa HD to mam z nim się udać do dystrybutora ale czy mogę go na miejscu wykupić? No bo wiedomo że tego sprzętu już praktycznie nie ma i jeśli go będę musiał oddać na stałe to do zakupu pozostaną mi tylko Sagemcomy HD.

[adrian1990_02]

heh 25 stycznia renegocjowałem warunki umowy! a dzisiaj okazuje się że umowa jest zupełnie inna niż chciałem. co gorsza rachunek z kosmosu 160 zł. złożyłem reklamacje!!!! To CHYBA MOJA OSTATNIA UMOWA Z CYFRĄ!!!!

[durem]

Ja również przedluzyłem umowe 21 stycznia na optimum hd z 30% zniżka i konsultant sam mi zaproponował dekoder pvr bez opłaty

( podczas drugiej rozmowy ). Pytałem o to dwa razy i potwierdzał ze nie bede za niego płacił. A na rachunku niespodzianka dekoder za 20 zł, nawet bez znizki 30% a taka była pierwotna propozycja. Cyfra chyba ostro przekłamuje rozmowy albo konsultanci na siłe podpisywali przedłużenia a potem nie zanaczali własciwych zniżek. To jest jasne robienie ludzi w balona. oczywisci zadzwoniłem z reklamacja i każa czekać 30 dni. Kpina. Jestem juz przekonany ze po kilkunastu latach to ostatnie 13 miesięcy z cyfrą. Przechdzę do n.

[borys19]

Przedłużyłem umowę 22 stycznie i u mnie nie ma żadnych niespodzianek. Nauczony doświadczeniem z poprzedniej umowy, kiedy to obiecano mi darmowy dekoder, a potem naliczono opłaty - wziąłem tylko kartę. Dzisiaj otrzymałem aneks i wszystko jest tak jak ustalałem z konsultantką. Zniżka 30% przez 12 miesięcy.

[malinowa]

Ja również przedluzyłem umowe 21 stycznia na optimum hd z 30% zniżka i konsultant sam mi zaproponował dekoder pvr bez opłaty

( podczas drugiej rozmowy ). Pytałem o to dwa razy i potwierdzał ze nie bede za niego płacił. A na rachunku niespodzianka dekoder za 20 zł, nawet bez znizki 30% a taka była pierwotna propozycja. Cyfra chyba ostro przekłamuje rozmowy albo konsultanci na siłe podpisywali przedłużenia a potem nie zanaczali własciwych zniżek. To jest jasne robienie ludzi w balona. oczywisci zadzwoniłem z reklamacja i każa czekać 30 dni. Kpina. Jestem juz przekonany ze po kilkunastu latach to ostatnie 13 miesięcy z cyfrą. Przechdzę do n.

 

Ja jeszcze nie dostałam rachunku.

Gdzie można w takim przypadku sprawdzić, czy PVR jest darmowy, zgodnie z tym co mi obiecał konsultant?

[adrian1990_02]

zadzwoń do biura obsługi

[arbuzisko]

Prestiż HD do końca stycznia, pvr pace, wypowiedzenie wysłane w grudniu 2010, zadzwonili w grudniu z ofertą 19 miesięczną, ale odmówiłem. Kolejny tel. był w styczniu z propozycją 13 miesięczną, powiedziałem, że się zgodzę jak pvr będzie za free, mieli się zastanowić, po kilku dniach przysłali sms, że skontaktują się z ofertą przygotowaną specjalnie dla Mnie i już nikt nie zadzwonił, tak więc teraz gra u Mnie TNK HD, a C+ straciła ponad tysiąc zł na rok. Nie będę się prosił, by im płacić ponad 120 zł/miesiąc, a N nie wziąłem(jako przechodzący), bo nie mieli nic do zaoferowania więcej niż nowym abo. Pozdrawiam wszystkich i polecam wyluzować - nic na siłę.

[durem]

Można równiez sprawdzić na stronie ica po zalogowaniu w zakładce płatności.

[ashen]

ja dostałem propozycje 118 na 12m, 165 13 miesiąc, pvr za 14zł/m. Miesięcznie więc 132zł...

Tak więc ze mnie również zrezygnowali, troche to dziwne bo za prestiż płaciłem w zeszłym roku ok 1000zł/rok, w tym chciałem płacic prawie 120/m, co rocznie dało by cyfrze prawie 1500zł, czyli prawie 35% więcej. no ale cyfrze było mało...czekam teraz na "n" chociaz nie chciałem byc sponsorem Legii.

[cm812]

ja też tego nie kumam i mam nadzieję, że to tylko błąd systemowy!

Wraz z rabatem 30% miałbym przez pierwsze miesiące płacić 94,86zł a w ICA

wchodząc w zakładkę płatności mam --> 160!!!

Wybierając symulację (+Mezzo) wychodzi o 20 zł więcej?! Kpina, napisałem mail'a i ciekawym

co powiedzą na mój a ich harmonogram. Czyżby promocja 30% była tylko iluzją?

 

pozdr

[blue_voyager]

Nie od dziś wiadomo, że wyliczenia ICA często bywają błędne. Chcesz wiedzieć ile będziesz płacił, dzwoń na infolinię.

[ashen]

Cyfra szybko działa, dzisiaj juz o 19:50 wyłączyli mi uprawnienia do oglądania TV (wypowiedzenie 31.01.2011)

[markb]

Szybko szybko przed momentem dzwonili do mnie z promocjami i głowa boli . Canal+ i HBO w super promocji 29,90 przez 7 miesiecy, 8 miesiąc jedyne 59,90 a później 11 miesięcy 79,90, normalnie zakrzywili czasoprzestrzeń.

[mband]

Witam wszystkich.

 

Do osób których płatności nie zgadzają się z wynegocjowanymi przy przedłużaniu telefonicznym umów. Zgłosić reklamacje na infolinie z prośba o odsłuch i stenogram z rozmowy (do 30 dni moga rozpatrywać). Mi naliczyli 20 zl za PVR chociaz wynegocjowałem 100% rabatu. Przy składaniu reklamacji pan mnie próbował uświadomić że nie można mieć Pace za free (umowa przedłuzona w sierpniu 2010 13 miechów Prestiż HD) bo nigdy nie było takiej promocji ale dzieki temu nieocenionemu forum grzecznie acz stanowczo uświadomiłem mu ze go przy rozmowie nie było i wiem lepiej poprosiłem o stenogram i odsłuch po 2 tyg przyszlo pismo z przeprosinami . Jeden rachunek poszedł o 20 zl za duzo w nastepnym było 20 zł mniej do zapłaty niż powinno . Cierpliwości i spokoju błedy cenowe po renegocjacjach wystepuja dość czesto

[afilipczak]

Mam pytanie. Od dziś mam wyłączoną opcję HBO (po czterech miesiącach oglądania z rabatem 50%). I mimo, że wcześniej mówiono, że jest to oferta jednorazowa - dziś ponownie zaproponowano mi 4 miesiące z rabatem 50%. Gdzieś na forum wyczytałem, że obecne promocje HBO i Canal + za 50% mają w sobie haczyk - osoba, która je weźmie musi przez kolejne 4 m-ce płacić 100% (miła pani z C+ nic o tym nie wspominała). Od kiedy weszły takie umowy z haczykiem? Mam jeszcze opcję Canal + z takim samym rabatem i jestem pewien, że przy oferowaniu promocji nie było mowy o miesiącach pełnopłatnych. Czy to oznacza, że po zakończeniu promocji będę mógł odłączyć opcję bez żadnych problemów? Z góry dzięki za odpowiedź

[taiszo]

@afilipczak nie przejmuj się dziećmi które pojawiły się dzisiaj na forum i wypisują głupoty. Nie ma takiego haczyka i nigdy nie było

[afilipczak]

Dzięki za wyjaśnienie sytuacji! Będę spał spokojniej

[andyg]

Jest już gdzieś dostępny regulamin promocji "wyższy pakiet w cenie dotychczasowego"? Czy ta promocja aby na pewno łączy się z promocją przedłuzeniową z rabatem 30% ? Mam już aneks a w nim pisze że łączy się on z promocjami w których regulamin to dopuszcza.

[opti]

na ICA widzialem regulamin promocji wyzszego pakietu, zobacz u siebie po zalogowaniu

[andyg]

Dzięki, jest regulamin w zakładce Promocje. Niby pisze że promocja specjalnie dla mnie więc na pewno mnie obejmuje. Jednakże wszystkiego nie wyjaśnia: czy jak zaraz skorzystam z promocji to będę wyższy pakiet odbierał między 15 a 28 lutego (bo do 15 lutego mam z "rozdzielnika") czy dopiero od marca?

[taiszo]

@andyg to jak jest z tą promocją? Jak ktoś ma umowę do czerwca to promocja nie przedłuża okresu umowy? Jak jest z tymi rabatami? Moim zdaniem luty będzie za free bo aktywują ci tą promocję w lutym.

 

Edit:

 

Gdzie ty znalazłeś ten regulamin? Bo u mnie w zakładce promocje nic nie ma

[andyg]

http://www.cyfraplus.pl/html/promocje/2 ... imumHD.pdf

 

Pewnie inne regulaminy też tam są bo to adres ogólny Cyfry a nie ICA, na ICA jest tylko link i zachęta do skorzystania (OFERTA, PROMOCJE). Skoro nic nie masz w zakładce Promocje to pewnie Cię ta promo nie obejmuje (?).