Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[Jaca22]

Czy Ktoś ze sprzedawców może powiedzieć jak to jest tak na prawdę z tymi Philipsami HD .

Wczoraj aneksowałem umowę i racje macie koledzy , konsultant powiedział że mam czekać na pisemko (ale nie mówił że 10 dni ) i dopiero wtedy mogę udać sie do dowolnego przedstawiciela po dekoder.

Dzisiaj tak przy okazji odwiedziłem 2 punkty sprzedaży C+ i co Lipa Philipsów HD nie ma i jak twierdzą nie będzie.

Poczekam na pisemko i reklamacja - zakończenie współpracy z naciągaczami .

[marcin7650]

W liście będziesz miał napisane "terminal hd" bez określenia konkretnego modelu.

 

Philipsów HD radzę szukać w sklepach "niebranżowych" typu Vobis. W markowych APS-ach raczej już ich nie znajdziesz.

[mac_latawiec]

W ramach przedłużenia i opcji multiroom dostałem poniższą ofertę na drugi dekoder :

 

"Uprzejmie informuję, że aktualnie moze Pan zakupić dekoder SD za 99 zł.

Dekoder PHILIPS HD (najem 15 zł/ miesięcznie, bądź 249 zł/ na własność)

Sprzęt odbiera się w autoryzowanym punkcie CYFRY+.

 

W celu wysłania listu uprawniającego do zakupu terminalu w ww. cenie, proszę o informację zwrotną."

 

Od czego zależy cena dekodera od cyfry?

Bo jak czytam posty innych to ten sam ( trudnododostania dekoder ) cyfra oferuje za 149 zł ( mi o stówkę więcej )

[andyg]

249 dla abonentów bez przedłużania umowy, 149/99 dla przedłużających na 19/25 m-cy, 198 jako drugi dekoder do MR.

[GrzesiekB]

Przedłużyłem umowe z cyfrą telefonicznie dziś,czy mogę iść do punktu sprzedaży i zakupić dekoder SD od razu czy musze czekać na ten list od nich? w systemie ica widać już płatności na kolejne miesiące.

 

Dzisiaj przedłużyłem umowę z Cyfrą+ na 19 m-cy na pakiet Optimum HD, C+HD oraz multiroom. Bardzo miła Pani z Działu Utrzymania Abonenta poinformowała mnie ,że już w piątek mogę udać się do najbliższego dystrybutora Cyfry+ po odbiór karty do multiroom oraz zakup drugiego dekodera SD lub HD, a jeżeli w systemie dystrybutor nie będzie miał odpowiednich informacji dot. umowy to powinien skontaktować się z infolinią dystrybucyjną Cyfry+.

Pozdrawiam Wszystkie osoby z forum Cyfry+.

[matush]

Czy przy przedłużaniu umowy na pakiet Optimum + Multiroom za 1zł przy umowie na 25 m-cy można kupić na własność Sagecom HD lub Philips HD za 1 zl + aktywcja 99zl.

Przy obecnej umowie, która kończy się na koniec tego miesiąca, wziąłem samą kartę i chciałbym do MR dokupić tunerek HD.

[andyg]

A co masz aktualnie "na stanie"? Jak coś dzierżawisz to możesz kupić jako drugi do MR chyba za 198, jak nie to za 1+99 jako tuner główny. I do tego jeszcze można drugi kupić za 198.

[matush]

Mam "własny" sprzęt Ariva 100. Od C+brałem samą kartę. Czyli dobrze myślałem, że do MR za 1 zł mogę kupić tuner HD jako główny. Niestety Pani na infolinii upierała się, że MR za 1 zł albo tuner HD na własność. stanowczo twierdziła, że nie mogę skorzystać z obu opcji.

[KF2008]

Sorry, jeśli to już jest gdzieś w tym wątku Czy przedłużyć (reaktywować) wypowiedzianą (ale jeszcze nie wygasłą) umowę można także w centum cyfry a nie przez telefon? Jeśli tak, to czy goście z centrum mają takie same uprawnienia co do ew. ulg jak konsultanci na infolinii? Interesowałby mnie ewentualnie umowa na 25 miesięcy z Optimum HD + CyfraHD + multiroom z dekoderem HD na własność. Wypowiedziana umowa była na Optimum + HD Mix + CyfraHD + PVR za darmo. Czy jest w ogóle szansa na utrzymanie darmowej dzierżawy PVR-a z równoczesnym kupieniem MR i drugiego dekodear HD na własność (jeśli nie w centrum Cyfry to na infolinii)?

[corio]

Czy jest w ogóle szansa na utrzymanie darmowej dzierżawy PVR-a

 

Tak, jest to możliwe !!! Dokonałem tej sztuki wczoraj, co jednak okupiłem sporym wysiłkiem.

Byłem na warunkach optimum, hd mix i canal hd do końca stycznia, chciałem zmienić na prestiż hd + mr na 25miesięce w jak najkorzystniejszej opcji.

Podaję mój przepis na skuteczne negocjacje.

Po pierwsze:

-trzeba mieć znaczną ilość darmowych minut w abonamencie tel., jak i odrobinę szczęścia, czyli trafić na konsultanta, któremu bardzo zależy na pracy.

Po drugie:

-przed negocjacjami należy zaopatrzyć się w kawę, osoby palące w paczuszkę fajek pod ręką, jakieś przekąski, cierpliwość i niezłomną wiarę w sukces.

 

Tak przygotowani dzwonimy około 20:55 do działu przedłużania umów. Tu mała dygresja: konsultanci tego działu kończą pracę o 21. Jeśli trafimy na osobę, która nie zacznie rozmowy od stwierdzenia „proszę zadzwonić jutro”, lub tego stwierdzenia nie będzie powtarzać po 15 minut. rozmowy, znaczy - mamy szczęście . Zauważyć jeszcze trzeba, że konsultanci nie mogą pierwsi odłożyć słuchawki, jeśli klient chce rozmawiać ( podejrzewam, że wiąże się to z reperkusjami ze strony pracodawcy), co ma kapitalne znaczenie!

Na początku należy przedstawić swoją sytuację (o kończącej się umowie) i pytamy, co nam może zaproponować Szczodra Cyfra Plus. Po wysłuchaniu standardowej oferty promocyjnej na przedłużenie umowy, pytamy o pakiet niższy z wszelkimi szczegółami, następnie o pakiet jeszcze niższy, o opcje dodatkowe itd. Dywagujemy jak najdłużej nad każdym zagadnieniem, robimy pauzy na refleksje, generalnie ciężko do nas wszystko dociera i długo myślimy. Super sprawą jest, kiedy konsultant się pomyli w przedstawianiu oferty. Mówimy: „a tu napisali co innego” i dociekamy dlaczego to zrobił, można delikatnie zasugerować, że próbował nas oszukać, okpić i potraktował jak tępą hołotę. Dochodzimy do siebie, pora przejść do drugiej fazy( mnie pierwsza zajęła jakieś pół godziny, jeśli udałoby się komuś osiągnąć dłuższy czas, niech koniecznie o tym napisze). Szokujemy konsultanta i mówimy, że chcemy najdroższy pakiet na najdłuższy okres ! Wysłu[beep]emy oferty, pytamy o opcje dodatkowe, interesuje nas multiroom, choć bardzo ciężko nam pojąć, co to jest, jak działa, dlaczego i jak to podłączyć. Tu konsultant pewnie straci cierpliwość (tak było w moim przypadku) i będzie nas odsyłał do działu technicznego, nie można mu na to pozwolić. Nie można dać mu chwili wytchnienia, ma się angażować w stu procentach w każdej minucie rozmowy, nasz cel to totalne wycieńczenie jego organizmu. Stwierdzamy, że musi nam pomóc, że za chwileczkę podpiszemy umowę i (uwaga!) musimy to załatwić dzisiaj, bo wyjeżdżamy na dłuży czas za granicę do jakiejś nieskomplikowanej pracy - dodajemy, żeby być wiarygodnym (ja wybrałem rąbanie drewna), telewizję ma oglądać babcia z wnuczką w drugim pokoju. Można też postraszyć, że napiszemy do szefostwa Cyfry, o tym jak nas potraktował, jeśli się rozłączy. Pytamy o nazwisko, powinno zaskutkować. Po wysłuchaniu obszernych wyjaśnień związanych z multiroomem, przechodzimy do przeliczania rabatów. Prosimy, żeby ulgi procentowe przeliczył na kwotowe, później wszystkie opłaty na miesięczne, ile wyjdzie dziennie i na końcu- jaka będzie suma opłat za 25 miesięcy, stwierdzamy, że strasznie dużo. Liczymy jeszcze raz wszystko, tym razem sami, prosząc konsultanta co chwilę o pomoc. Bardzo długo się z tym schodzi, wiadomo – wprawy w liczeniu nam brak, są błędy, nasze wyliczenie nie pokrywają się z wyliczeniami konsultanta. Mój rozmówca zaczął przeżywać wyraźny kryzys po godzinie 23:45, więc podkręciłem tempo. Zakończyłem obliczenia i spytałem: dlaczego w symulacji na stronie cyfry wychodzi mi 12 m. z rabatem, a on mi proponuje 11 i co z promocją na dekoder za 1 zł. (przecież aktywacje mam już opłaconą, więc dlaczego przelicza ją na opłatę za dekoder) i jak to jest , że do tej pory nie płaciłem za pvr, a teraz każą mi płacić i w ogóle, że to skandal - zmieniam pakiet na wyższy, a oni mi nic nie proponują poza standardową promo., a nawet mniej. Chyba coś w nim pękło, milczeliśmy przez chwilę. Następnie po kilku minutach pertraktacji zgodził się na rabat za pvr 0zł przez 24m i dorzucił HBOonDemand przez 18 m. za free. Umowa gotowa na wpół do pierwszej.

 

Pozdrawiam i życzę udanych negocjacji, bo okazuje się, że można.

[sal]

Umowa gotowa na wpół do pierwszej.

A potem się obudziłeś zlany potem...

[mac_latawiec]

249 dla abonentów bez przedłużania umowy, 149/99 dla przedłużających na 19/25 m-cy, 198 jako drugi dekoder do MR.

 

W tym szkopuł ze mi z uporem maniaka proponują za 249 zł , mimo przedłużenia umowy na 19 m z opcją multiroom.

[mario1980]

Może podczas przedłużania nie zaznaczyłeś że chcesz kupić dekoder?

[mac_latawiec]

Nie dość że zaznaczyłem , to jeszcze obiecano mi wymianę modułów na dwie karty co bym nóżek nie męczył ........obiecanki cacanki.

Cóż , pozostaje mi złożyć kolejną reklamację ( czwarta do jednej umowy w ciągu tygodnia)

[skorpion555]

Umowę kończę 31 grudnia. Dziś telefon od konsultanta i przedłużyłem umowę z możliwością rozwiązania jej do końca stycznia bez jakichkolwiek konsekwencji z mojej strony. Oczywiście rozmowa została nagrana przez cyfrę jak i przeze mnie.

Czy jesteś pewien, że konsultant mówił o możliwości rozwiązania umowy?

Radziłbym sprawdzić to na nagraniu, bo z tego co tu ludzie piszą (np. tutaj: viewtopic.php?f=6&t=13379&start=3195#p430309 ) raczej wynika, że umowę w przeciągu 30 dni można co najwyżej renegocjować, ale nie rozwiązać!

 

Na nagraniu jest wyrażnie powiedziane z możliwością rozwiązania jej do końca stycznia bez jakichkolwiek konsekwencji z mojej strony.

 

Wczoraj tel do bok i całkowita rezygnacja. Oczywiście przyjęta bez problemu. Sprzęt mam zdać do końca lutego. żegnaj cyfro do lepszego jutra.

[Lajski]

Witam, umowa przedłużona w grudniu na Optimum, Canal + HD. Optimum 50 % rabatu na 9-mcy. Jeżeli zmienię Optimum na Optimum HD czy będę mógł później bez żadnych konsekwencji zejść ponownie na Optimum. Rozumiem, że przechodząc na Optimum HD zachowuje też rabat 50 % do 9-miesiąca.

Ktoś coś wie ?

[Ha_ma_ha]

zwiększyć można, ale już nie wrócisz do poprzedniego pakietu. Jeśli masz w umowie zapis, zakaz zmiany pakietu na nizszy, to tyczy sie to nawet tego, gdy dokonasz zmiany na wyzszy. W sumie roznica miedzy optimum, a optimum hd w cenie standardowej, to 20 zl. EW przelicz sobie okres promocyjny czyli 9 mcy za 40 zl , potem 80 .. srednia przerz 19mcy nie jest taka wysoka. z tego co rozumiem teraz masz optimum za 31,95, wiec jak dokonasz zmiany teraz, to do konca mies nie zaplacisz za optimum hd, tylko w lutym. W ten sposob zaoszczedzasz jeszcze jeden miesiac - taki myk Skoro masz opcje c+ hd na 9mcy, to sadze, ze jak w 9mcu zadzwonisz na infolinie po nowe promo i powiesz, ze nie chcesz opcji w pelnej oplacie, to taka tez otrzmyasz Zawsze są promo na opcje dodatkowe. Może nie zawsze 50% itp , ale jakiekolwiek kwoty rabatowe się znajdą.

[Pepeik84]

Panowie mam pewne niejasności dotyczące oferty Cyfry+

 

Mianowicie chodzi mi o opcje Mulit room mianowicie dostaje sie podobno dwie klarty co nie przeszkadza używać na dwóch tunerach osobno(np. kolega i ja abonament na spółę) i w tym wypadku abonament kształtuje się bardzo korzystnie.

 

Z tym że krążą plotki że w umowach co przychodzą do ludzi pisze coś o wymianach drugiej karty na moduły w marcu ;> a wtedy to działa tak że trzeba biegać do modułu z kartą co 6 godzin (na taki czas daje uprawnienia karcie) a w tym wypadku nie uśmiecha mi się że ... w Trakcie Finałów NBA będę biegał na drugi koniec miasta do kolegi by karta miała uprawnienia(gdyby to wypadło w czasie reklam to 150/h w mieście i luzz... gorzej gdyby byo 30 sek. do końca meczu a tu remis)

 

Jeżeli to prawda to kupuje tuner Ferguson ariva 100 lub 200(z nagrywaniem PVR na HDD) i Pakiet za 10 zł. plus Canal+ i Orange sport, ale wolał bym opcje z dwoma kartami na dwa lata.

[Ha_ma_ha]

Na razie, jeśli odbierasz multiroom, jako nowa osoba(tzn możesz być stałym abonentem, ale nie posiadałeś MRO na stanie), to otrzymujesz dwie oddzielne karty. NIezależne i na chwile obecną nie ma oficjalnych wiadomości na temat późniejszej wymiany modułów. Być może jest to plotka, jak z parowaniem kart przez cyfrę +. to tylko gdybania - póki co. Kiedyś tak było, że karty wydawano tymczasowo, aczkolwiek, gdy wydawano je teraz, to z założeniem, że na stałe. Być może, jak Cyfra + uzna, że im się to nie opłatca (itp), to wycofają to i przestaną wydawać, ale nie zaczną 'zabierać'. TAk samo jest z osobami, które teraz mają moduły i nie mogą ich zamienić na karty.

[fmac]

krótkie pytanie do znających temat , wczoraj podpisałem aneks, wziąłem do obecnej umowy multiroom i do wynajmowanego PVR wyraziłem chęć zakupu dekodera HD, rozumiem ze mam czekać te 10 dni roboczych na pisemko i wtedy zgłosić się do Centrum Cyfry po sprzęt, ale poprosiłem tez o wymianę PVR 250GB na 500GB, czy żeby wymienić dekoder tez muszę czekać na to pisemko czy mogę się np. jutro wybrać do CC+??

[Ha_ma_ha]

tak jak Ci powiedział konsultant.. teoretycznie wykupić możesz już teraz, ale to też zależy od dobrej woli dystr i jego ogarnięcia.. ale generalnie, to musisz czekać na pismo. Nie licz na wcześniejszy wykup. Co do wymiany, to tak, jak było Ci obiecane w rozmowie.. ?

[dawedo]

W Bielsku Podlaskim i w okolicy za podpisanie lub przedłożenie umowy z Cyfrą jest 30-to zł bon na zakupy w Arhelanie (podlaska sieć spożywczaków). Normalnie szał

[Ha_ma_ha]

A to już dodatek indywidualny od punktu dystr ale ciekawe, nie pogadasz;)

[mb79]

Jak wygląda sytuacja z ofertą pozostania w C+ ?

Interesuje mnie umowa na 19 miesięcy, pakiet Optimum lub Kompakt ze wskazaniem na Kompakt,

C+ na cały okres umowy, Pace PVR najlepiej bez opłat. Czy propozycje konsultantów są bardziej elastyczne ?

Umowę z C+ mam do końca stycznia, wypowiedzenie wysłane w październiku.

[taiszo]

Propozycje konsultantów są sztywne. Oferty pozostania są takie same jak w grudniu, czyli dalej proponują takie same oferty jak dla nowych abonentów.

Są to wyboru 2 opcje: na 19 i 25 miesięcy. Nic więcej nie wytargujesz