Inea

[element]

INEA.pl co z moja awaria , caly blok nie ma TV i internetu !!!!! po raz 6 od poczatku grudnia AWARIA , mam pisac do UOKiK czy do sądu z wami isc bo juz mi rece opadaja

[INEApl]

Wszystko na bieżąco przekazujemy - mamy już Twoje dane, poprzednie zgłoszenie jest też już w Dziale Jakości więc sprawa jest już w toku.

[element]

Zauwazmy kilka zmian ocenianych jako PLUS hahaha dla klienta...

Kupujemy pakiet SUPER HD/pvr i net 50 lub rzekome 250 , placimy odpowiednio 134.90 lub 154.90 ( pekiety z PVR )

 

patrzymy jakie kanaly mamy w pakach i o to nasz ZDZIWIENIE , nie mamy paczki AXN , MCM , nie ma CBS drama ,

 

wczesniej przed REWOLUCJA wystarczylo kupic pakiet za 14,90 i mamy toco nas interesuje ...

 

po rewolucji

 

musimy wziac EKSKLUZYWNY za 189,90 by miec to co lubimy i internet osobno bo tez chcemy miec dostep do WWW za ok 90 zl

bo nie ma paka akurat tak ulozonego wiec PROPONUJA wydanie wiekszej kasy

 

albo innym czarujacym rozwiazaniem jest 4 PAK by miec dostep do tez ulubionych kanalow ktorych nie ma w nizszym paku

ale wtedy ta przyjemnosc kosztuje niemalze 260 zl...

 

 

TU slogan WIECEJ kasy za MNIEJ kanalow pasuje jak ulał ...

mysle ze sie ze mna zgodzicie bo jako NOWY klient bym sie mocno trzymal portfela podpisujac z wami umowe

[element]

Wszystko na bieżąco przekazujemy - mamy już Twoje dane, poprzednie zgłoszenie jest też już w Dziale Jakości więc sprawa jest już w toku.

 

 

Mam nadzieje ze rozumiesz moje juz siegajace zenitu rozczarowanie z rozgoryczeniem ... i mysle ze reagowalbys podobnie albo i impulsywniej ...

Skoro sprawa jest w toku to serdecznie dziekuje za alert !! , pytanie tylko czy ktos dzis z technikow podjedzie by znow " zalatac sprawe w skrzynce by cos zaskoczylo " zanim calkowicie ja NAPRAWICIE ??

 

Dziekuje za pomoc i informacje

[INEApl]

@element

 

Nie jest tak jak piszesz.

 

Poczekaj jeszcze chwilę, niech wszystkie zmiany na stronie zostaną wprowadzone i wtedy wyciągaj wnioski.

 

Generalnie mając Komfort + Film i teraz przechodząc na Super HD dopłaca się 10zł i traci 4 kanały, ale zyskuje...38 innych, w tym 15HD.

Mając Rozrywkę - +33 i -8.

Mając Sport HD nie traci się żadnego, a dopłacając 5zł zyskuje się 36 w tym 12 HD.

 

Jak sami widzicie, oferta jest mocną zmianą w podejściu więc i zmiany na stronie chwilę zajmują.

[element]

OKEY !! nie czepiam sie jak kazdy abonent licze patrze co i jak na PLUS i ile trzeba wydac kasy by was ogladac wiec spoko

[kunkore]

A nowych kanałów i tak nie dodali

[polinik18]

ZABRALI Boomerang , AXN Crime, AXN Sci Fi, BBC Knowledge ,BBC Lifestyle,FOX Life , NAt Geo Wild HD,National Geographic HD, Viasat Explorer,Viasat History, Hastlera,CBS Action,CBS Europa, CBS Drama,MCM POP, MCM TOP,RTL 2,Baby TV, extrem sport,Kids Co, JimJam,TVE, Super RTL, TVP HD,weding tv, a dodadzą Nickelodeon Hd , Film BOXaction FightBoXHD

[INEApl]

Cały myk polega na tym, że nie jest to automatyczna zmiana - więc jeśli komuś obecny układ odpowiada, będzie mógł przy nim pozostać. To powinno zadowolić tych, którym zależy na jakimś programie, który się w nowej ofercie nie zmieścił. Dla nowych Abonentów Super HD jest naszym zdaniem bardzo korzystne - zresztą na tle konkurencji oferta prezentuje się naprawdę dobrze (może wrzucimy wykresy).

 

A uwagi o niewielu nowościach - mieliśmy nadzieję zmieścić się w czasie z dodatkowymi kanałami filmowymi - nie udało się, ale co się odwlecze...

[playboy]

Ale majac juz pakiet komfort pvr przechodzac na super hd pvr i majac max i max hd nic nie zyskamy a stracimy ponad polowe a doplacic bedzie trzeba 25zl za mniej kanałów.I pytanie czy pakiet max i max hd beda rozwijane.

[element]

rozumujac NOWY podpisuje umowe na super hd bez wymienionych kanalow w pakiecie CZY te kanaly wycofano z oferty

 

AXN Crime, AXN Sci Fi, BBC Knowledge ,BBC Lifestyle,FOX Life , NAt Geo Wild HD,National Geographic HD, Viasat Explorer,Viasat History, Hastlera,CBS Action,CBS Europa, CBS Drama,MCM POP, MCM TOP,RTL 2,Baby TV, extrem sport,Kids Co, JimJam,TVE, Super RTL, TVP HD, a dodadzą Nickelodeon Hd , Film BOXaction FightBoXHD

 

ale klikajac zakladke ekskluzywny ONE te kanaly sa , to jak wycofaliscie je czy sa nadal w ofercie FULL

 

NOWY pakiet super hd korzystny ?? zabrano tyle kanalow i trzeba placic 25 zl wiecej , boje sie waszych pomyslow

[polinik18]

w nowym wykazie kanałow niema już ich w ofercie wiec inea zrobiła czystki ale TVP HD usunąc to jest dno

[skylla1]

Czy naprawdę nie można zrobić normalnej listy kanałów w poszczególnych pakietach, gdzie można wyszukiwać nazwy, tylko te [beep]skie obrazki???

[leckow]

jak widze sodomia i gomonia, koniec swiata, apokalipsa

 

inea to wyjatkowy balagniarz, prowizorka pelna geba

 

zamiast przygotowac wszystko, sprawdzic /pownni byc tacy ludzie w inei/

 

i podac do wiadomosci abonentow to kolejnosc jakas dowolna

 

smiechu warte,

 

cos widac, cos za mgielka, jeszcze nie teraz, za chwile

 

 

 

[INEApl]

@playboy

Nie rozumiem - to przechodząc z Komfort PVR czy z Max?

 

@element

Jeszcze nie są wprowadzone wszystkie zmiany na stronie, kanałów tych nie będzie w nowych pakietach, będą dostępne tylko dla Abonentów mających je w tej chwili w paczkach tematycznych.

 

@skylla1

Postaramy się dodać przejrzyste graficzne info co się zmieniło.

[pawci083]

Pytanie do Inea.pl: czy wprowadzając nowe kanały (teraz lub w przyszłości) użytkownicy max i max hd również je dostana czy tylko użytkownicy nowych pakietów typu super hd?

[Gaspar]

@INEApl - przychodzi NOWY i chce podpisać umowę na sam internet stacjonarny - może liczyć na 100Mb, czy nie?...

[INEApl]

Tak

[zoren86]

to po jakie cuda płacę 84,90 za Canal+ i komfort jak u nas od dawna nic ciekawego nie ma.

 

Teraz sam pakiet Canal + HD kosztuje 46 zł.? Nie ma żadnej promocji? Do tej pory płaciłem 34 zł.,a umowa z canal + kończy mi się 31 stycznia. - pierwszy wybuch nowej oferty

 

Do tego błędne informacje na stronie np. zamieszanie z eurosport 2 HD w pakiecie SUPER HD itp.

 

PRZYGOTOWUJECIE SIĘ DO NOWEJ OFERTY OD MIESIĄCA I W DNIU WIELKIEJ PREZENTACJI JEST BAŁAGAN Z KANAŁAMI ?

 

 

Podsumowując mój dotychczasowy pakiet: 2pak (129zł.)+dodatki

Komfort PVR + multiroom HD + canal+ HD + pakiet sport SD + internet 100Mb

59,9 + 9,9 + 34 zł. + 14,9 zł. + 70 zł. = ok 190 zł.

 

Nowy pakiet: 2 pak (139zł.)+dodatki

Super HD + PVR + multi room HD + canal+ HD + pakiet sport HD + internet 100/250Mb

69,9(koszt pakietu/2uslugi) + 15zł. + 19,9zł + 46zł. +0zł. (bo wliczony w nowy Super HD+)+ 70zł.

= ok 220zl.

 

Tak to wygląda u mnie. Płacąc ok 30zł. więcej otrzymuje:

- internet 250Mb zamiast 100Mb (jeśli jest dostępny u mnie niestety nie) i wciąż 4 Mb na wysyłkę

- pakiet SPORT HD zamiast SD

- kilka dodatkowych programów (które w moim przypadku nie są mi potrzebne do życia)

 

Minusy oferty:

- dodatek typu PVR i multiroom HD wypadają niekorzystnie

- droższy C+ HD

 

Ogólnie możecie napisać Inea daje dużo programów w tym xx w jakości HD itd. - zgadza się , jednak:

- płacimy za to WIĘCEJ,

- wciąż nie mogę dostosować oferty programowej pod swoje indywidualne wymagania!

- 200zł./mc za media to jednak trochę jest...

 

OFERTA PETARDA w moim przekonaniu wybuchła WAM W RĘKACH

[Losan]

@Gaspar - może liczyć na 100mbitów (jeśli nie ma możliwości technicznych na 250mbitów) ale w tej samej cenie co za 250mbitów czyli za 99,90 PLN . Jeśli się mylę to proszę @INEA.pl o wyprowadzenie mnie z błędu.

 

Mam natomiast do @INEA.pl inne pytanie - czy w związku z dodaniem do oferty pakietu 250mbitów planowana jest modernizacja sieci i wprowadzenie światłowodów do istniejących lokalizacji gdzie obecnie jest wyłącznie sieć RF/DOCSIS?

[element]

wow to jak to sobie wyobrazacie 2 grupy abonentow NOWI i STARZY , starzy maja wiecej na starych zasadach a nowi drozej i mniej na nowych zasadach ??

 

ja bede miec tvp HD a obok sasiad ktory tez was oglada nie bedzie go miec wogole

przeciez to irracjonalne

[pawci083]

Szkoda, że nie ma żadnych ciekawych pakietów dla "starych użytkowników" max/ max hd. Bo super hd to wielki krok wstecz. Oby tylko nie zabrali kanałów bbc z max, bo to już by było przegięcie.

[brodziu]

Pytanie:

 

moja sąsiadka idzie zaraz ze mną podpisać nowa umowę z INEA. Mam jej pomóc wybrać. Czy cenniki i regulaminy w Internecie są tożsame z tymi które podpisze dziś w BOK? Bo część informacji podawana tutaj na forum z konta oficjalnego nijak się nie ma do zawartości cennika. Nie wspomnę o opisach pakietów na stronie www, bo te to już w ogóle są chyba od innego operatora ) Gdzie mogę zatem znależć wykaz kanałów obowiązujący dziś przy podpisywaniu umowy dla każdego pakietu?

 

I żeby była jasność, świadomy jestem że konsultant z konta oficjalnego niewiele może za ten cyrk, który nastąpił. Współczuję, rozumiem, ale też taka praca by znosić nasze oburzenie My piszemy zatem tutaj, a Inea pisze do kierownika o premię

 

Na drugi raz proszę od mnie napisać przed wprowadzeniem nowej oferty, to w 3 dni Wam opracuję info na stronie i sprawdzę poprawność cenników w ramach barteru

Takie wpadki będą Was kosztowały sporo nie tylko w reputacji.

 

Ja dla potrzeb sąsiadki zapytam:

czy opis że multiroom HD w 4-paku w najmocniejszej opcji jest za 0 złotych to jedynie uzewnętrznienie marzeń osobistych administratora strony czy też cennik nie zawiera jeszcze tego opustu w swych zapisach?

[pawci083]

wow to jak to sobie wyobrazacie 2 grupy abonentow NOWI i STARZY , starzy maja wiecej na starych zasadach a nowi drozej i mniej na nowych zasadach ??

 

ja bede miec tvp HD a obok sasiad ktory tez was oglada nie bedzie go miec wogole

przeciez to irracjonalne

 

Zgadza się w 100 procentach! Z drugiej strony mimo, że starzy abonenci będą mieć więcej to boję się, że nowe kanały wprowadzane w przyszłości mogą ich częściowo lub całkowicie pominąć i w ten sposób "zmuszeni" zostaniemy do zmiany pakietów na nowe. I za jakiś czas nie będzie już starych abonentów

[element]

Pytanie:

 

moja sąsiadka idzie zaraz ze mną podpisać nowa umowę z INEA. Mam jej pomóc wybrać. Czy cenniki i regulaminy w Internecie są tożsame z tymi które podpisze dziś w BOK? Bo część informacji podawana tutaj na forum z konta oficjalnego nijak się nie ma do zawartości cennika. Nie wspomnę o opisach pakietów na stronie www, bo te to już w ogóle są chyba od innego operatora ) Gdzie mogę zatem znależć wykaz kanałów obowiązujący dziś przy podpisywaniu umowy dla każdego pakietu?

 

I żeby była jasność, świadomy jestem że konsultant z konta oficjalnego niewiele może za ten cyrk, który nastąpił. Współczuję, rozumiem, ale też taka praca by znosić nasze oburzenie My piszemy zatem tutaj, a Inea pisze do kierownika o premię

 

Na drugi raz proszę od mnie napisać przed wprowadzeniem nowej oferty, to w 3 dni Wam opracuję info na stronie i sprawdzę poprawność cenników w ramach barteru

Takie wpadki będą Was kosztowały sporo nie tylko w reputacji.

 

Ja dla potrzeb sąsiadki zapytam:

czy opis że multiroom HD w 4-paku w najmocniejszej opcji jest za 0 złotych to jedynie uzewnętrznienie marzeń osobistych administratora strony czy też cennik nie zawiera jeszcze tego opustu w swych zapisach?

 

 

pierwszy dekoder jest za 0 zl , drugi do MR za 9.90

czyli 1 PVR w umowie

2 za 0 zl

3 za 9.90