iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[Gość Anonymous]

U mnie smiga az milo.

[Krzysiek_]

Ja sprawdzałem i u mnie jest wszystko ok

[Krisss16]

U mnie też działa jak należy. Może przeglądarka ci szwankuje albo łącze

[Krzysiek_]

@FazaFm A wcześniej poprawnie działał ci icok ?

[FazaFm]

Strona sie logowala - ale icok to mam od 3 miesiecy z danymi nieaktualnymi.

[Gość Anonymous]

Dzisiaj zalogowałem się na iCOK, aby opłacić sobie pakiet Familijny (umowa) i pakiet Sport (bez umowy). Wszedłem w płatności elektroniczne i widnieje mi tylko pakiet Familijny. Czy jest to związane z tym, że jeśli chcemy opłacać dodatkowo jakiś pakiet (w moim przypadku Sport) to musimy zadeklarować to telefonicznie? Czy to jakiś babol w iCOKu?

[pucis]

Deklarujesz pakiet dodatkowy na infolinii. Koszt pakietu Sport na deklaracji 16,90 zł.

[Gość Anonymous]

Dziękuję Ci bardzo za objaśnienie. Rozumiem, że jeśli chcę dalej płacić 13,90 zł za ten pakiet to muszę podpisać umowę/porozumienie?

[pucis]

Dokładnie.

[Gość Anonymous]

A jak bedziesz chcial zrezygnowac z pakietu sport to dzwonisz do CP i zrywasz deklaracje.

[wujaniek]

Miałem Pakiet Mini przez moment przeszedłem "na próbę" na pakiet Familijny z możliwością elastycznego zejścia do Mini lub MiniMaxa w drugim okresie rozliczeniowym. Zdecydowałem się na MiniMax, poszedłem do BOA, miła Pani zadzwonila, dostałem numer nowej umowy, a w ICOK dalej stare dane i nie ma wzmianki że mam MiniMaxa.

Na ile to co mam w panelu jest odzwierciedleniem zmian jakich dokonuje CP w swoich systemach ?? Dla mnie to jest jakaś lipa jeśli mam zmieniony pakiet powinno mi to pojawić się w panelu uzytkownika !!!!

[mentoris]

Wszelkie zmiany w umowach uwidoczniają się w ICOK dopiero od nowego okresu rozliczeniowego, a nie natychmiast. Kiedy to będzie, to już zależy od twojego okresu rozliczeniowego.

[FazaFm]

@mentoris. Podpisalem aneks do umowy 17 sierpnia , a 18 sierpnia mialem juz widoczne zmiany na iCOK oraz aktywowali mi nowe opcje.

[SiGi]

Miałem Pakiet Mini przez moment przeszedłem "na próbę" na pakiet Familijny z możliwością elastycznego zejścia do Mini lub MiniMaxa w drugim okresie rozliczeniowym. Zdecydowałem się na MiniMax, poszedłem do BOA, miła Pani zadzwonila, dostałem numer nowej umowy, a w ICOK dalej stare dane i nie ma wzmianki że mam MiniMaxa.

Na ile to co mam w panelu jest odzwierciedleniem zmian jakich dokonuje CP w swoich systemach ?? Dla mnie to jest jakaś lipa jeśli mam zmieniony pakiet powinno mi to pojawić się w panelu uzytkownika !!!!

 

A w jakiej cenie zaoferowano Ci pakiet MINImax? 19,90 czy 14,90?

Ja kiedyś przechodziłem z MINImax na MINI i mimo że wysłałem wypowiedzenie listownie miesiąc wcześniej też w iCOK dopiero po 2,5 miesiącach pojawiła się zmiana. Na mój telefon przychodziły powiadomienia o zaległości ale ja płaciłem wyłącznie 9,90 za Mini. W CP mają straszny bajzel i w przypadku takich zmian wszystko to działa z opóźnieniem. Zalecam cierpliwość.

[sanderus]

czy do tego ICOK wogóle da się dziś zalogować , czy tylko ja nie mogę ?

[mentoris]

@mentoris. Podpisalem aneks do umowy 17 sierpnia , a 18 sierpnia mialem juz widoczne zmiany na iCOK oraz aktywowali mi nowe opcje.

Ja podpisałem aneks ma pakiet RM 15 sierpnia i tegoż dnia mi go włączyli, jednak do dzisiaj nie ma na ten temat śladu w ICOK. Okres rozliczeniowy mam 10 go każdego miesiąca.

 

@sanderus nie tylko ty masz kłopoty. Ja też.

[Gość Anonymous]

czy do tego ICOK wogóle da się dziś zalogować , czy tylko ja nie mogę ?

Żeby się zalogować, trzeba pierw się zarejestrować.

[sanderus]

Zarejestrowany jestem od miesiąca , a zalogować się mogę tylko wcześnie rano .

[Gość Anonymous]

Zmień przeglądarkę. Najlepiej na Chrome.

[wujaniek]

SiGi 19,90 pierwsze 3 miesiace po 9,90.

[SiGi]

No widzisz mi zaproponowano podobnie tylko że zejście na miniMAX za 14,90zł.

[box42]

Czy działa u kogoś strona logowania do iCOK. U mnie obecnie nie ma mozliwości skorzystania z tej uslugi.

[sanderus]

działa wszystko ale rano

[krokodyl]

u mnie działa - ciężko, ale działa

[mentoris]

Prawdopodobnie strona jest wieczorami mocno obciążona i się nie wyrabia. U mnie jest to samo - działa z dużym opóźnieniem.