iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[wujaniek]

I włączyć je można po zaksięgowaniu kasy na koncie CP ??

[Gość Anonymous]

Tak, jak pieniadze beda na koncie to wtedy wlacza ci pakiet.

[Piotrek1982]

Kilka dni temu wymieniłem dekoder SD na HD, podpisałem umowę na 29 miesięcy (stara mnie obowiazywała do kwietnia 2011 ale z tego co zrozumiałem ma przestać obowiązywać). Logując się do ICOK na numer starej karty, widzę możliwośc zmiany na nową. Wykonuje zmianę jednak dane na nowej karcie są niepełne, nie ma ani konkraktu, ani wpłaty, ani danych dekodera. Jak się wyloguję to znowu muszę wchodzic na stary numer. Na koncie starej karty nie ma żadnej oznaki że umowa jest rozwiązana. Czy trzeba czekać dalej aż się coś zmieni czy zadzwonić na infolinie i się przypomnieć?

[Orion]

Usuń konto w ICOK dla starego dekodera i utwórz nowe z danymi dekodera HD.To jest najlepsze rozwiązanie.

[Piotrek1982]

Tak zrobiłem i oprócz tego że się loguje na nowy numer karty nic się nie zmieniło. Dane są nadal niewprowadzone. Poczekam jeszcze kilka dni.

[bizon20]

Czym, Ty się przejmujesz? Ja w iCOK na abonamencie od marca mam podany tylko numer karty. Więcej żadnych informacji. Nie interesuje mnie to, co tam jest wyświetlane. Ważne jest to, co mam w umowie. A tam wszystkie dane zgadzają się.

Natomiast na pre-paidzie wprowadzone mam wszystkie dane.

[peterwares]

siemka czy wy tez tak macie jak ja

Ja płaciłem dnia 28.06.2010 kwotę 77.80zl parę dni wcześniej za lipiec bo miałem termin do 13 lipca a w icoku pisze mi ze mam za lipiec zapłacić jeszcze raz a w historii płat pisze ze wpłynęła kwota dnia 28.06.2010 ja zawsze tak płaciłem i nie było problemów a teraz takie coś jest

[FazaFm]

iCOK juz dawno przestal mi dzialac. Wszystkie informacje sa blednie wyswietlane. Zakupione pakiety kwoty nadplaty itd. Od 3 miesiecy prosze o naprawienie iCOK. Jedyne co potrafia zrobic to wykasowac mi konto zeby musial ponownie je zalozyc. Firma dziad i nic poza tym.

[Mireczek]

siemka czy wy tez tak macie jak ja

Ja płaciłem dnia 28.06.2010 kwotę 77.80zl parę dni wcześniej za lipiec bo miałem termin do 13 lipca a w icoku pisze mi ze mam za lipiec zapłacić jeszcze raz a w historii płat pisze ze wpłynęła kwota dnia 28.06.2010 ja zawsze tak płaciłem i nie było problemów a teraz takie coś jest

Też mam tak samo. Podobie jak Ty wpłaciłem 28.06 (mTransfer z ICOK) i do dzisiaj nic. Całe szczęście, że mam opłacone do 03.08. Miesiąc temu, gdy mi się kończyło, zapłaciłem pod koniec maja, zaksięgowali po tygodniu. W między czasie dostałem na monitorze telewizora kilka SMS o tym, że muszę płacić , dziadostwo.

Teraz wysłałem do nich kolejnego emaila, ale CP ma to ...

 

Podrrawiam

Mirek

[peterwares]

u mnie jej już ok wysłałem im dowód wpłaty i powiedzieli ze zrobią aktualizacje danych i zrobili mi

[Orion]

Ja również już mam na bieżąco historię wpłat w icok.

[Mireczek]

Stał się cud z zaksięgowali.

Dla testu puściłem kolejną płatność za kolejny okres i , otrzymałem potwierdzenie na skrzynkę z platnosci.pl o zakupie, a za godzinę zaksięgowali na ICOK.

Może coś się ruszy.

 

Pozdrawiam

Mirek

[miki]

U mnie też zaksięgowali i pojawiała się promocja jedyne co to, że pisze pakiet aktywny do 13 lipca a aktywowalem 30 czerwca. A i włączyli mi pakiet sport nie wiadomo dlaczego i wszystkie pieniądze, które wpłaciłem mam na wolnych środkach nie pobrane.

[krokodyl]

U mnie teraz wszystko ok, ku mojemu zdziwieniu mam aktywny pakiet superfilm, mimo iż go aktywowałem w promocji wakacje z cp i moja umowa trwa do 3 sierpnie, do tej pory mam zapłacić 40 za pakiet i będzie świecił do wrześniu. Żadnego kodu promocji nie ma - wolne środki 11 zł, czyli pobrane prawidłowo.

[Gość Anonymous]

U mnie tez wszystko ok w icoku, chyba sie wzieli do roboty.

[lukasz149]

ja jestem w okresie promocyjnym mam full pakiet przez 3 mce, a wg icok mam już zaległość 42zł i pakiet opłacony do dnia ( i tutaj jest dzień podpisania porozumienia, czyli tydzien temu ponad)

[Gość Anonymous]

U mnie to samo bylo i dzwonilem do CP a oni swoje ze za pakiet ktory podpisalem umowe czyli pakiet familijny + relax mix musze oplacac od dnia podpisania umowy a np. pakiet hd mam promocyjnie przez 3mce.

[lukasz149]

i zapłaciłeś?!

[Gość Anonymous]

Musialem bo by mi zakodowali kanaly.

[matikmaster]

Ile mniej więcej mogę czekać na odpowiedź w sprawie maila którego wysłałem poprzez iCOK?

[Gość Anonymous]

Na to chyba nie ma reguly, jak otrzymasz odpowiedz to bedzie dobrze.

[Satellite]

Nie wiem, czy to dobry dział. Mniejsza z tym. Ale mam pytanie. Korzystamy z jednego dekodera bez umowy w tej promocji wakacje dla klientów FTA. Na infolinii powiedziano mi, że przyślą nam numer konta do wpłaty 10 zł msc. na pakiet familijny do października. Niestety nie przysłali. Czy mogę jakoś uzyskać ten numer konta w inny sposób? Np. przez iCOK?

[CSA]

przecież numer konta masz w iCOKu właśnie, jak dasz blankiet i drukowanie na drukarce czy do pdfa to będziesz go miał w linijce z numerem konta do wplaty, zresztą wszystkie dane tam będą nie będziesz mógł się pomylić

[pucis]

Nr konta możesz też otrzymać na infolinii. Tzn. konsultant może Ci go podyktować

[FazaFm]

Czy iCOK polsatu padl ? Strona mi nie laduje sie pojawiaja sie jakies bledy.