iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[efekt]

co oznacza przy zalogowaniu choć nie mogę się zalogować bo wyskakuje: Błąd techniczny #1

[Gość Anonymous]

Blad Techniczny czyli jakis blad od CP.

[marcin81]

Wchodząc na stronę www CP ekran startowy wygląda tak

Czy tylko u mnie tak wygląda? Brak jakiejś wtyczki?

[DjTomy]

U mnie strona wświetla się poprawnie więc masz problem z przeglądarką

[mirko1801]

Strona działa normalnie , masz coś z przeglądarką .

[marcin81]

OK już wszystko w normie. Pomógł upgrade do najnowszej wersji Firefox 3.6.6

Apropo zaktualizowano zawartość kanałów w Pakiecie HD

[CSA]

strona działa tylko w IE w windowsie, nie działa w firefoxie niezależnie od systemu

[Adahu]

U mnie natomiast działa niezależnie od przeglądarki czyli: Opera 10.10, Firefox 3.5.9 i Google Chrome 5.0.375.70... wsio elegancko śmiga

[krokodyl]

U mnie również działa. Może masz złe ustawienia przeglądarki.

[marcin81]

Przecież już mówię że wszystko OK

OK już wszystko w normie. Pomógł upgrade do najnowszej wersji Firefox 3.6.6

. Wielkie dzięki za zainteresowanie.

[krokodyl]

Ja odpowiadałem do użytkownika CSA.

 

Teraz zauważyłem że w icok jest nowa tabelka kontaktowa. Brak teraz możliwości wysłania kopii e-maila do abonenta. Teraz trzeba też wpisać temat.

[CSA]

co do wysyłania listów przez ICOK to lepiej wysłać z normalnej poczty na adres kontakt@cyfrowypolsat.pl lub faksem na numer podany na http://www.cyfrowypolsat.pl/kontakt-z-c ... olsatem.cp

[krokodyl]

Miałem pewną sprawę i odpisali po... 5 dniach. Strasznie się teraz ociągają, a kiedyś ich pochwaliłem bo odpowiedź otrzymałem po 2 minutach od wysłania zapytania.

[CSA]

Znam przypadki że w ogóle nie odpisali.

[krokodyl]

Ocena obsługi klienta w CP - mniej niż zero.

[Sorek21]

Już 3 dzień czekam na aktywacje pakietu sport..

[krokodyl]

A prosiłeś przez telefon? Może zadzwoń i wyzwij ich od... może podziała.

[Sorek21]

Zwykle było tak że rano napisałem do nich z formularza kontaktowego icok to po południu kanały już śmigały.Co miesiąc wpłacam 51,80 i co miesiąc muszę do nich opisać o aktywację..

[Sorek21]

Co się dzieje z tym ICOK? Co za lenie tam pracują? Ostatnią wpłatę miałem w poniedziałek i przez telefon to sprawdziłem że otrzymali.Pisałem do nich o sport i nic,żadnej odpowiedźi. W Icok pokazane familijny opłacony do końca lipca i sport do końca... maja a przez czerwiec też miałem. Na drugim dekoderze jeszcze gorzej. Miały być wakacje z CP a nadal zakodowany sygnał ale wpłata oczywiście doszła.Pisałem ponawiałem sygnał przez telefon i nic.Dodzwonić też się do nich nie da. trzeba czekać pół godziny na konsultanta.

[Gość Anonymous]

U mnie to samo jeszcze wplat nie zaksiegowali bo juz zaplacilem za lipic, w CP chyba zrobili sobie wakacje.

[lukasz149]

baaa, ja pisałem nawet dzwoniłem w sprawie aktywacji nowej karty, pan stwierdził, że nie ma takiej możliwości i trzeba czekać, troche to dziwne, bo myślałem, ze mogą jednym kliknięciem nadać uprawnienia i aktywować kartę. Poza czasem oczekiwania ok 20min, no ale jest sobota to konsultant był bardzo miły i konkrety, szkoda tylko, że nie udało się karty aktywować.

[wujaniek]

Niech ktos mi łaskawie powie jak wygląda sprawa włączania pakietów dodatkowych np. Blue Hustler, czy po wysłaniu meila do CP ich reakcja jest przyzwoicie szybka czy trzeba czekać?? Dzwonić nie zamierzam bo znow mi ciśnienie podniosą gadając że BH jest tylko dla abonentów Familijnego...

[Orion]

Pakiety są włączane wyłącznie na telefon.

[Gość Anonymous]

A pakiet typu Sport, opłcany kiedy się podoba też tylko telefonicznie?

[sqnek]

Można wysłać maila ale będzie to dłużej trwało.