iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[sqnek]

@Damian nie musisz 2 razy pisać tego samego. Discovery HD jest dostępne dopiero po podpisaniu porozumienia, nie można opłacić 6zł i mieć go tylko na miesiąc.

[Damian_199025]

Ja jestem niesłyszacy ale niemoge zdwonia zamow Discovery HD jest dostępne dopiero po podpisaniu porozumienia

[tomekb1976]

U mnie też wyświetla 2 zł więcej.

Płaciłem 77,80 za MIX + HBO a pisze że musze zapłacić 79,80.

Promocje na 10 urodziny chyba będą kosztowne

Aktualnie płacę wielokrotność co do grosza. Na obecną chwilę wartość Pakietu Relax Mix wyświetla mi poprawnie, 57.80 zł.

[Krisss16]

hmmm, nie mamy żadnego info o podwyżkach. A Wy jesteście w okresie zoobowiązania czy już po??

W moim przypadku, umowa jest już na czas nieokreślony, a więc po okresie podstawowym Abonament miesiąc w miesiąc był płacony w takiej kwocie w jakiej powinien być, więc o zaległościach mowy nie ma. Żadnego pisma od CP (aneks) o podwyżce też nie było No cóż, nie było oficjalnego powiadomienia ze strony CP o podwyżce, to CP narazie może sobie pomarzyć, że w tym miesiącu wpłacimy tyle, ile widnieje w iCOK-u, zwłaszcza, że bardziej jestem nastawiony, że to jest błąd iCOK, ponieważ niektórzy piszą, że pokazuje się o 2 zł więcej, a u mnie o 4,10 zł więcej A wielkości podwyżki CP nie ustalałby dla każdego abonenta indywidualnie

[radzioksp]

U mnie na razie w porządku Kurczę jeżeli szykują podwyżkę jakby co to by musieli mieć sporo kanałów do dodania :>

[Digi]

Dziwne te niewiadome kwoty. Przecież w systemie komputerowym, szczególnie w części dotyczącej opłat nic a już szczególnie kwoty nie powinny się pojawiać przez przypadek. Sądzę że to znowu taki "Flash Forward - Przebłysk jutra" (14-11-2009 Sobota AXN Polecam!) i w niekontrolowany sposób wyciekła informacja o podwyżce, która myślę że będzie miała miejsce po urodzinach - obym się mylił.

Sprawdzałem konto iCOK u siebie i nie mam żadnych zmian, ale obowiązuje mnie jeszcze umowa więc mam cenę stałą, jaka jest w umowie. Zapewne taka podwyżka będzie dotyczyła umów na czas nieokreślony i będzie obowiązywała w pakiecie Mini, MiniMax i Familijnym, czyli innymi słowy dotknie wszystkich abonentów, bo będąc abonentem trzeba mieć któryś z tych podstawowych pakietów bazowych.

Jeżeli planują podwyżkę to źle, bardzo źle !!! Powinni raczej wprowadzić pakiet kanałów HD w korzystniejszej cenie, zaoferować atrakcyjne filmy w Domowym Studiu Filmowym za rozsądną cenę i tym przekonać abonentów do płacenia więcej, a nie podwyższając tak po prostu abonament. Cyfra+ kiedyś tak robiła i straciła abonentów.

Mam też inną hipotezę, być może na urodziny czeka nas tzw. "repakietyzacja" - nie lubię tego słowa, bo gdy byłem abonentem Cyfry+ kojarzyło mi się ono ze zmianą nazw pakietów na inne i podwyżką cen. Ale przypomnijcie sobie zapowiedzi CP na jesień i zimę tego roku, mówiono o nowych promocjach i nowych pakietach.

[peterwares]

Ja mam zmiany ja zamiast płacić jak zawsze 77,80zł a mam pakiet podstawowy i Relax mix HBO to teraz pisze ze mam zapłacić 81,17 zł a mi się kończy umowa już 30 listopada.

[longin1]

ja płacę co do grosza , a także na ICOK mam teraz następną wpłatę za pakiet MINI w wysokości 11,90 zł, wysłałem im zapytanie, zobaczymy co odpowiedzą

 

odpowiedź z CP:

 

Szanowny Panie

 

Przepraszamy za błędną informację.

Jednocześnie informuję, że na podstawie dokonanych opłat abonament za Pakiet Mini został opłacony do dnia 2 listopada 2009 r. Ponadto informuję, że najbliższa płatność wynosi 9,90 zł.

[annaud]

U mnie pojawiła sie cena (jestem tuz po prepaidzie) - za familijny 42,90 zamiast 42.80. Ciekwa jestem co mi odpowiedzą.

 

Edit. 27.10. Dziś dostałem odpowiedz na moje pytanie: Witam. Dlaczego płatnośc na następny miesiąc jest 42,90 zamiast 42,80 jak to było dotychczas? jakaś podwyżka?Mój numer karty:......

 

odpowiedz Polsatu: Dziękujemy za poniższe zgłoszenie. Jednocześnie informuję, że dane dotyczące płatności zostały zaktualizowane. Przepraszamy za utrudnienia.

 

odpowiedz taka zagadkowa że najprawdopodobniej zasuną nam podwyżkę na urodziny

[BODEK510]

Wszyscy piszą o podwyżkach ,a ja płacę 57,80zł za f+rm(mam opłacone do 31.01.2010) zajżałem na swoje konto a tam pisze, że faktycznie mam opłacone do 31 stycznia następna wpłata w wysokości 47,70zł i wolne środki w wysokości 125,30zł Czy ktoś też może tak ma ?

[Xenomorph]

Ja mam nadpłatę > 140zł i od 2mc nie zapłaciłem ani złotówki za pakiet (umowa na czas nieokreślony )

[Damian_199025]

Pytam pomoc mnie ... Pakiet HD gdzie jest iCOK

[NooExist]

Nie ma Pakietu HD nigdzie. Nawet w icok!

[lukaszdvbn]

Pakietu HD na razie nie ma. Na pewno sie to zmieni za jakis czas gdy dojda kolejne kanaly HD. Poki co musisz wyrzucic piataka za kazdy kanal HD, chyba ze przeszles z umowa na czas nieokreslony to wtedy juz placisz nie 5 a 6zl.

[Kosa]

Jak to w końcu jest z tą podwyżką? W ICOK-u jest napisane, że następna płatność wynosi 37,90zł. Zastanawiam się czy wpłacić tak jak zawsze czy o 2 złote więcej

[Krisss16]

Podwyżka będzie obowiązywała dopiero jak dostaniesz i zaakceptujesz nowy regulamin i cennik. Teraz wpłacasz tyle, ile wpłacałeś dotychczas

[Marcin1108]

Czy można korzystać z ICOK za granicą ? Nie będzie żadnych problemów z ich strony ? Nie przyczepią się o to ? Czy lepiej skorzystać z jakiegoś polskiego proxy i tak tam wejść ?

[Paranoic]

nie ma najmniejszego znaczenia

[ANDPOL]

Czy dostęp do ICOK-u jest blokowany po kilkakrotnym wpisaniu błędnego hasła? Jeśli tak, to na ile?

[Krisss16]

Tak, jest blokowany dostęp do iCOK, chyba po trzykrotnym podaniu złego hasła Info ze strony logowania (pomoc) do iCOK:

Zablokowałem konto! Po 3 godzinach od ostatniego logowania system odblokuje Twoje konto. Możesz też przyspieszyć ten proces kontaktując się telefonicznie z biurem obsługi klienta 0 801 08-08-08

[sasin]

Witam jestem nowy na forum i w temacie polsatu wczoraj brejdak dzwonił żeby aktywowali polsat mam moduł cam i dekoder fergusona kiedy bede mógł się zarejestrować na icok i kumpel mi mówił że do aktywacji jes potrzebny numer modułu a brejdak podał tylko pesel i nr karty

[andrzejnet]

Do pierwszego logowania w iCOK potrzebny jest tylko numer karty i pesel

[sasin]

po wielu próbach rejestracji za każdym razem pojawia się "Status operacji: Niepoprawne dane."

[andrzejnet]

W takich przypadkach pomaga telefon do biura obsługi .

[sasin]

a jeszcze mam takie pytanie jak rejestruje się karte cp podaje pesel nr karty i czy nr modułu jest potrzebny nie mam dekodera polsatu

mam fergusona i karte cam cp