Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[jacek_m_11]

Wypowiedzwnie musisz wysłać najpóźniej 30 dni przed końcem okresu minimalnego.

W Twoim przypadku to oglądasz do 31 marca,niezależnie jak wyślesz wypowiedzenie i możesz nawet w ostatnim dniu przedłużyć umowe.

[maciek49]

No tak, ale i tak będę miał przez to umowę na 19 miesięcy...chcialbym tego uniknąć. Może zadzwonić najlepiej na infolinie i zobaczyć, co mają dla mnie do zaproponowania ?

[manius88]

Podpisałem umowę pod koniec grudnia, teraz dopiero po zajrzeniu w umowę zorientowałem się że mam źle wpisane dane adresowe, z CTA nie mogę się skontaktować bo linia zajęta cały czas, czy zmianę danych można inaczej przeprowadzić, może macie jakiegoś maila do cyfry na który mógłbym napisać? W związku z rozsyłaniem aneksów nowego regulaminu chcę to zrobić jak najszybciej żeby list doszedł żeby później nie było że zaakceptowałem nowy regulamin nawet go nie widząc (mam chyba 14 dni od daty wysyłki)

[wonsik]

Możesz zgłosić się do najbliższego centrum Cyfry. Adresy znajdziesz na stronie C+.

[wwd]

Witam. Kolega ma pakiet start za 16zł/mc. Chciałby zakupić drugi taki pakiet dla rodziców. Jest mozliwość wzięcia 2 abonamentów na jednego użytkownika?

[UltrasAvanti]

Nie lepiej ''dokupić'' multiroom? z dwoma osobnymi kartami ?

[dario00]

Witam. A czy cena promocyjna pakietu CANAL+ HBO Superpremium za 99zl + multiroom 5zl rowniez wzrośnie??? bo nigdzie niema tego napisanego??

[juri]

raczej wzrośnie o 9zl sam pakiet superpremium, bo dziś na infolinii jak przedłużałem to pani mówiła że cena 99 nie będzie ceną zaporową, jedynie stawka rabatu będzie stała 38zł

[wonsik]

Witam. Kolega ma pakiet start za 16zł/mc. Chciałby zakupić drugi taki pakiet dla rodziców. Jest mozliwość wzięcia 2 abonamentów na jednego użytkownika?

Nie da rady. Start jest w promocji za 19zł.

 

Nie lepiej ''dokupić'' multiroom? z dwoma osobnymi kartami ?

Do startu nie weźmiesz multiroomu.

[alekkk]

Witam,

Chciałem zapytać czy jest jakaś tańsza opcja w Cyfrze+, dzięki której miałbym możliwość odbioru stacji Canal+Sport, Canal+Gol i Canal+Weekend - dla których tylko i wyłącznie mam zamiar wziąć na siebie Cyfrę.

 

Tego pakietu nie ma na przykład w nowej promocji 3x0, można go tylko wziąć bez żadnej promocji. Czy w obliczu zmiany cen i wysyłaniu aneksów do umów o podwyższeniu rachunków ten pakiet również podrożeje, albo co gorsza niebawem zniknie? Chciałbym wziąć Cyfre na początku marca, ale jakbym nie miał już wówczas możliwości skorzystania z tego pakietu to wezmę go jeszcze teraz..

[DAN-SAT]

Podpisując w styczniu masz pierwszy abonament w lutym na 43zł w umowie na 19 miesięcy i od marca ponad 50zł lub w ofercie zmiany operatora 3x0 w umowie na 23 miesiące i po 3 darmowych miesiącach płacisz według nowej stawki

[szczygiel]

Witam, czy jest jakakolwiek możliwość uzyskania dekodera HD za 0 zł ? Umowa kończy się w lipcu 2013

[jacek_m_11]

Jest,ale Twoja umowa jest troche odległa.Sagemcoma HD dostaniesz za 0zł ,tylko pytanie czy warto?

Pace HD PVR też możesz wynegocjować za 0zł,zależy jaki jeszcze masz pakiet

[szczygiel]

Za 0 zł powiadasz ? Ojciec kupował go 3 miesiące temu za 199 bodajże i jak na razie jest z niego zadowolony. U mnie w pokoju ( multiroom) jest dekoder SD na którym nie ma takich seriali jak Nickelodeon czy AXN Spin ten najnowszy. A wydaje mi się, że w takim Sagemcomie jest wejście EURO i mogę w/w dekoder podłączyć do zwykłego telewizora.

 

Jeszcze jedno pytanie - jak to jest z tymi aneksami ? Bo nie mogę się połapać..

 

Mam C+ Optimum + HD za 11 zł + multiroom

[jacek_m_11]

To za tą kwote to go kupił na własność.Sagemcom za 0 zł jest w bezpłatne użytkowanie.

Tak,jest wyjście EURO i podłączysz go do TV CTR

Odnośnie aneksów to viewtopic.php?f=6&t=6657&p=582110#p582110

[szczygiel]

Dzięki, oczywiście chodziło mi o użytkowanie na własność, bo moim zdaniem nie opłaca się brać na wynajem . A ten aneks przyjdzie bez względu na długość trwania umowy ? Zaznaczam, że w czerwcu 2011 roku była podpisywana pierwsza umowa.

[jacek_m_11]

Tak,dostaniesz aneks

[DAN-SAT]

Albo nie dostaniesz

[szczygiel]

Dlaczego?

[musiolek]

Witam. Mam pytanie, w szczególności do kogoś z konsultantów Cyfry+. Otóż chodzi o to, że od lipca ubiegłego roku przedłużyłem umowę na pakiet C+ Kompakt za 43zł/m-c na okres 13 miesięcy. Ów aneks zapewnia mi gwarancję niezmienności ceny do końca lipca bieżącego roku oraz możliwość zwiększenia pakietu do C+ Optimum za 56zł/m-c bez możliwości powrotu do poprzedniego pakietu. Do tego, również od lipca włączyłem usługę multiroom na standardowych warunkach czyli za 15zł/m-c. Problem w tym, że symulacja dokonana w ICA pokazuje, że przy zwiększeniu mojego pakietu do C+ Optimum za luty oraz marzec zapłacę zgodnie z nowymi ustaleniami, ale od kwietnia do końca umowy mój nowy abonament za pakiet C+ Optimum (i multiroom) spadnie do kwoty 28zł/m-c. I stąd moje pytanie: Czy ceny, które pokazuje system są właściwe i czy po ewentualnym zwiększeniu pakietu i nieuznaniu w/w kwoty abo przez operatora mam szansę na uznanie reklamacji z powodu błędnego wskazania przez system ICA?

 

Poniżej zamieszczam screen z mojego konta ICA:

 

 

ps.Nadmieniam, że ewentualna marcowa podwyżka opłaty za multiroom nie została ujęta w w/w symulacji...

[HansuHansu]

Często ica wyświetla blednie symulacje. Musisz sprawdzić za jakiś czas, bo teraz podaje Ci błędy

[456play]

skoro od 1 marca pakiety zmieniaja swoje nazwy np na CANAL+ OPTIMUM HD , to czy nadal oferowane beda pakiety HD dodatkowo platne ?? czy w tymze pakiecie beda zawarte kanaly z pakietu hd optimum ??

[Kate]

jw. najlepiej zadzwonić albo wysłać maila

[musiolek]

Często ica wyświetla blednie symulacje. Musisz sprawdzić za jakiś czas, bo teraz podaje Ci błędy

Ale jak to się ma do ewentualnej reklamacji? Czy operator ją uwzględni jeśli dołączę screen przedstawiający błędną symulację kosztów, która wyświetliła się w ICA przy zmianie pakietu abonamentowego?

[serwus]

screen nie jest żadnym dowodem - nie ryzykowałbym zmiany umowy