Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[cardinale]

Chlopie, jakbys wyslal wypowiedzenie z powodu niezaakceptowania aneksu to moglbys a tak to kiepsko.

 

 

Dokladnie mialem placic tyle co ty do lipca a teraz jest 65 PLN (brak Animal Planet HD). Roznica spora.

[tommiyacht]

jakiego aneksu i kiedy to bylo ?

[wonsik]

Możesz popłakać i płacić. W ostateczności czekać na jakiś nagły ruch typu zmiana cen / regulaminu.

 

człowieku, każdy w listopadzie dostał aneks do regulaminu. Do końca listopada można było z tego powodu rozwiązać umowę.

[tommiyacht]

no to w [beep]e, przegapilem

[cardinale]

Od stycznia nowy regulamin wiec od listopada wysylali aneksy do umowy z 14 dniowa mozliwoscia wypowiedzenia.

 

Sprobuj wyslac z argumentacja ze wrociles z zagranicy a jak nie uwzglednia to zloz reklamacje lub nie podawaj powodu bo poczta mogla korespondencje gdzies zapodziac i dostales dopiero wczoraj. Moze sie uda.

[blueman]

Dostałem aneks nowej umowy którą zawarłem parę dni temu. W aneksie nie ma zapisu o Multiroomie mimo, że go dobierałem do pakietu i jest to w nagranej rozmowie z Cyfrą... Składając reklamację mogę zyskać jakiś rabat czy cuś?

[jacek_m_11]

Ja też nie mam żadnego zapisu w aneksie odnośnie MR

[blueman]

Niech się wypowie ktoś z CTA czy tak ma być, czy to przeoczenie i czy składając reklamację można zyskać jakiś gratis?

[keers]

mr to opcja. Mozesz rezygnowac, jest oddzielny aneks to tego jak dobierasz z tego co pamietam;p

[blueman]

Ale jak dobiera się wraz z przedłużeniem umowy to też można rezygnować? Bo w korespondencji mailowej jak negocjowałem i podałem swoje warunki to Cyfra na nie przystała ale napisała mi, że w trakcie umowy nie ma możliwości rezygnacji z oferty.

[cardinale]

Tak. Po 2 pelnoplatnych miesiacach.

[blueman]

Dziwne jest to, że w moim aneksie nawet słowem nie wspominają o Multiroomie. W poprzednim aneksie MR miałem wymieniony, a w tym pominięty.

[cardinale]

Czyli masz inaczej niz podalem u gory?

[blueman]

Tak, nie mam zapisku o MR - żadnego. Jakbym w ogóle go nie miał, a mam od dawna.

[cardinale]

Musisz wyjasnic.

[blueman]

Złożę reklamację

[ramzes]

Wysłałem wypowiedzenie nikt nie dzwonił , ciekawe czy miałbym szanse na 15 miesieczna umowe i multi za 5 zł ?

[zaplutek]

Chce zrezygnowac z usłyg cyfry jelsi nie uznaja mi pisma o zmianie regulaminu ( dzownilem do nich prosilem o wyslalnie ponowane ale znowu nie wyslali ) to rezygnacje nastapi z dniem kiedy otrzymaja pisma i zapalce 300 zl czy wyglada to inaczej ?

[brudnykwiatek]

Jesli mam jedna umowe na wypowiedzeniu,to moge podpisac w tym czasie druga- nowa?

[robertino1979]

Możesz

[poznaniack]

Wzialem w listopadzie samo Optimum z Pace 2221- 54 zl. mies. Po tyg.zadzwonili i zaproponowali dodatkowo CANAL+ za 27. Ok, zgodzilem sie. Wychodzi 81 zl. A moglem za 78. Ale to nic. Patrze, a mam Canal+ HD, ale dekoder SD. Co z tym zrobic? Nic nie podpisalem na ten CANAL.

[cardinale]

Masz bo jest w paczce. Wszystko jest okej.

[DAN-SAT]

Dokupić dekoder za 198zł

[poznaniack]

Dokupic? WTF? Ja wzialem w promocjii. Chcialbym CANAL+ ekstra to bym wzial, a teraz mam CANAL+ extra i w HD ale dekedera w HD nie mam... Wiec co mam zrobic? Dzwonic do nich? Mam placic za cos, czego nie mam?

[mirko1801]

Kanały Canal+ w SD są dalej na liście nr.258 , 259 itd.