Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[szymaxxx]

Witam. Dzwoniłem do centrum abonenckiego Cyfry+. Chcę kupić dekoder HD. Uzyskałem odpowiedź, że muszę wystąpić o pisemną zgodę na zakup dekodera po niższej cenie - 149 zł. Bez tej zgody cena wynosi 199 zł. Nie jestem pewien, czy to prawda. Słyszałem, że dekoder kosztuje 129 zł.

[keers]

@szymaxxx

129zl kosztuje jak przedluzasz umowe. 149zl jak podlaczysz jakas opcje - C+ hd lub hbo hd, a 198zl cena standardowa

[zibi-s]

Ja chciałem wykupic na własność dzierżawiony dekoder Philips DSR 6201 HD i tez przez telefon konsultantka kazała napisać pismo (ok 3 m-ce temu). Odpowiedz przyszła negatywna, a proponują udać się do Centrum Cyfry+ i tam zakupić Sagecoma, wygląd którego jest dość kiepski nie mówiąc o pilocie i innych mankamentach.

[pepe1974]

@szymaxxx

129zl kosztuje jak przedluzasz umowe. 149zl jak podlaczysz jakas opcje - C+ hd lub hbo hd, a 199zl cena standardowa

standardowa cena to 198,-

[keers]

fakt

[jacek_m_11]

Ja chciałem wykupic na własność dzierżawiony dekoder Philips DSR 6201 HD i tez przez telefon konsultantka kazała napisać pismo (ok 3 m-ce temu). Odpowiedz przyszła negatywna, a proponują udać się do Centrum Cyfry+ i tam zakupić Sagecoma, wygląd którego jest dość kiepski nie mówiąc o pilocie i innych mankamentach.

To próbuj dalej może uda się go wykupić

[zibi-s]

Umowa konczy sie w listopadzie 2011, wypowiedzenie wysłane i spróbuje wtedy przy przedłużeniu. Inna sprawa że oprócz dzierzawionego tego dekodera jest wykupiony juz od pona 1 roku moduł CAM na własnośc. Zobaczymy jak sprawy sie rozwina przez listopad.

[keers]

Przypomnialy mi sie posty odnosnie Teletoons i prob rozwiazania umowy ze wzgledu na zmiane nazwy programu. A wiec padlo stwierdzenie ze ramowka bardzo sie rozni od tego co bylo na zig/zap. Już wyjaśniam, na stronie cyfry byla ankieta jakie programy powinny pozostac w ramowce teletoons a jakie maja byc zastapione Tak dla wyjasnien

[dlugilong]

Wiesz, nie każdy mógł o tym wiedzieć. Tym bardziej rodzic, który nie ogląda bajek z dzieckiem. A zarazem dziecko nie musiało przekazać rodzicom... Mogło nawet nie przykładać do tego wagi.

 

PS. Nie zaczyna się zdania od "a więc" i unikaj powtórzeń

[keers]

Poprawilem

Odnosnie tematu - chyba nie bedziemy wysylali kazdemu listem poleconym info o ankiecie. Wiem, trzeba byc bezstronnym

[dlugilong]

No wiesz, gdyby taka informacja się pojawiła chociażby w jednym z rachunków, które przychodzą pocztą, to uznałbym to za rebranding i chęć poprawy jakości usług na rzecz klientów. A tak mogę powiedzieć, że ile? 10, 20 może 30 % abonentów o ankiecie wiedziała... Zatem to żadne prawo wyboru... Najlepiej jest mówić "po wszystkim", że ankieta była... Żadne tłumaczenie.

[mixer4all]

W którym dniu miesiąca najkorzystniej podpisać umowę z Cyfrą tak aby wywalczyć jak najdłuższy gratisowy okres oglądania?

[mirko1801]

W drugim dniu miesiąca .

[raff]

Cześć, mam pytanie do zorientowanych. 2 lata temu zawarłem pierwszą umowę w akcji "telewizor za złotówkę". Na dziś płacę 108 pln przy dekoderach SD w multiroomie.

Dzwoniłem na info kilka razy i za kazdym razem chcą mi przedłużyć ten sam pakiet (HBO, C+) ale w cenie 99 pln plus 14 za multiroom. Za to będzie opcja HD i jeden dekoder HD w bezpłatne użytkowanie (za które pewnie będę musiał zapłacić jaką aktywację...).

 

Nie potrzebuję tego HD i chcę płacić mniej, niż płacę teraz - przynajmniej ja tak rozumiem ofertę lojalnościową - i dlatego moje pytanie brzmi: czy C+ postawione pod ścianą tj. po otrzymaniu wypowiedzenia umowy, da mi ten pakiet, który mam teraz, ale za niższe pieniądze? Nie wiem jaką oni mają praktykę, ale czy wypowiedzenie umowy faktycznie przynosi efekt bata?

 

dzięki za ew. pomoc

[wonsik]

Aktywacji nie zapłacisz. Zrobiłeś to jeden, jedyny raz przy podpisywaniu umowy. Nie wiemy jaki dokładnie pakiet masz, więc dużo nam to nie mówi i ciężko nam się ustosunkować do tego.

[keers]

Starego pakietu nie dostaniesz - bo on juz nie istnieje. Była taka cicha repakietyzajca w maju tego roku. Druga sprawa HD musi byc - w nowych ofertach nie ma opcji C+ i hbo bez ich wersji hd. Nie ma juz rozgraniczenia.

[jacek_m_11]

@raff wypowiedzenie to podstawa w cyfrze,bez tego ciężko wynegocjować dobrą oferte. No cyfra już taka jest.... !!! Ja też mam umowe z TV,co będzie dalej to się okaże...

[keers]

Fakt - wypowiedzenie warto profilaktycznie wyslac Zawsze to wyjscie awaryjne jak oferta bedzie niezadowalajaca.

[mixer4all]

Wyjaśnijcie mi jak to jest.

Mam inną platformę i chcę jeszcze wziąć cyfre i tak:

 

Promocja dla abonentów innych platform: Pakiet Canal + Start kosztuje 43zł przez 20 miesięcy=860zł

Bez promocji na stronie Pakiet Canal+Start kosztuje 41zł przez 19 miesięcy=779zł

 

Oczywiście 3 miesiące gratis w pierwszej promocji!.

 

A jak jest z dekoderami i aktywacją w obydwu promocjach bo nie mogłem znaleźć informacji.

[keers]

czyli jak 3 msce gratis to odejmij 43*3=129zł

wiec 860-129=731zl i masz umowe miesiac dluzsza czyli sam widzisz roznice.

odnosnie aktywacji nie wiem - nie chce wprowadzadz w blad

[wonsik]

Aktywacja za SD i bez dekodera to 1zł.

Aktywacja przy HD to 99zł.

 

Dekodery są na stronie, w dziale zamawiania.

[strusy4]

Ciekawe czy dekoder hd bedzie teraz za jakąś niską cenę dostępny.

[akakak]

Jakie dokumenty trzeba przedstawić aby skorzystać z promocji dla abonentów innych platform ?

Cz mogę wówczas zamówić cyfrę przez internet

[mirko1801]

Tak , można zamówić przez internet . Aby skorzystać z promocji dla abonentów innych platform musisz przedstawić rachunek opiewający na innego operatora .

[Rafał K.]

Umowę z Cyfrą+ podpisałem 21.04.2011 i płacę 77 zł miesięcznie. Mam pakiet tak jak na załączonym screenie:

Dopiero teraz kupiłem dekoder HD i okazało się, że mam jedynie 3 kanały HD - C+ HD, C+ Film HD i C+ Sport HD.

1. Czy płacąc 77 zł miesięcznie nie powinienem mieć jeszcze kanałów HD z HD KOMPAKT (Eurosporty 1 i 2, National, MTV, TVP)?

2. Jeżeli okaże się jednak, że chcąc mieć te 5 kanałów będę musiał dopłacić, to ile powinienem dopłacić - 5, czy 11 zł? Bo na różnych strona znajduje różne informacje:

http://www.cyfraplus.pl/oferta/pakiet.html#CANAL-KOM - 11 zł

http://www.sat-system.tv/Opcje_dodatkowe,9343.html - 5 zł

3. Czy załapię się kanały HD które mają wkrótce pojawić się na Cyfrze+ (Ale kino+, Planete+, Kuchnia+, Domo+, MiniMini+, teleTOON+, Hyper+, TVN HD, TVN+1 HD)?