Polsat Box - Pre-paid

[lukas876]

Wiec kompletna dezorientacja, ale mi sie wydaje ze jak ktos mial kiedys polsat i ma jego dekoder na wlasnosc oraz karte i odbiera FTA to jak chce skorzystac z tej promocji to jego okres rozliczeniowy zaczyna sie gdy kasa wplynie na konto CP, a nie od 1 lipca. Od 1 lipca maja chyba ci ktorzy korzystaja z pre-paid na biezaco. Chyba ze sie myle...

[zibi-s]

Dodzwoniłem sie do CP i sprawa ma sie tak: Promocje " wakacje z cyfrowym polsatem" tak wspomniałem nalezy uruchomic bezwzględnie max do ostatniego czerwca 2010r ( Pkt II pkkt 3 a regulaminu CP), Polsat w ciagu doby uruchomi wybrany pakiet np. familijny na zasadzie darmowym przez 7 dni. W ciagu tych 7 dni jest czas aby doładowac konto na wybrana ilość m-cy odpowiednia kwotą max do 4 m-cy. I wtedy od dn. wpłyniecia kasy do CP będzie działac ten pakiet max do ost poażdzienika. Złozyłem oświadzcenie u konsultantki CP i czekam na sygnał z familijny przez 7 dni, aby w tym czasie doładowac 40 zł. pre-paida.

[lukas876]

zibi-s Ja zrozumialem tak samo i mysle ze tak też jest, lecz niektorzy piszą o wyłączeniu sygnału po 7 dniach i to jest zastanawiające...

[zibi-s]

Musisz w tych 7 dniach doładowac konto pre-paidu bo jak niedoładujesz to po 7 dniach sygnał wyłączą, ale czy mozna bedzie pożniej w okresie trwania promocji włączyc tego nie dopytałem, ale zgodnie z punktym II pkt 1 regulaminy pewnie TAK.

Ja czekam na włączenie, jak dojdzie sygnał to napiszę. Głównie potrzebuję Polsat Sport i Sport extra na ogladanie Wimbledonu czyli tylko m-c, ale za tą cenę to doładuje w pon. na 4 m-ce.

Pozdrawiam !

[lukas876]

hahaha Ja wziąłem pre-paid także z powodu Wimbledonu. Witaj w klubie! Ja wzialem w poniedzialek, we wtorek wplacilem, ale jak klif pisze, że mu wyłączyli po tygodniu pomimo wpłaty to...jakby mi jutro na pierwszy dzień Wimbledonu wyłączyli i powiedzieli, że włączą 1 lipca, czyli prawie po turnieju to bym się wkurzył...

[zibi-s]

Wracając do Wimbledonu to oprócz Polsatu Sport Extra, mozna ogladać na FTA BBCi 7 kanałow z Astry 2B na 28,2 stopnia częst. 12,441 GHz pol. V - jutro montuje do Triaxa multiblock i zobacze co da sie złapać, a nadaja tam wszystkie mecze na kilku kanałach naraz.

[zaq13]

wiec tak

 

rano włączyłem tv i miałem zakodowane wszystko

zadzwoniłem z pretensjami i pani ponowiła sygnał i po koło południa zaświeciło słoneczko znowu

 

bo ja jej mowie ale ja zapłaciłem z góry za te 4miesiace i chce oglądać tv odkąd zapłaciłem a nie od 1 lipca

10 dni czekać to ja nie chce, że konsultant mnie zmylił tydzień temu.

zapytałem o zwrot kasy bo rezygnuje w takim razie, to pani poczekać kazała i ...

 

 

teraz już mam.

[Yoshy]

Przepraszam ze w tym temacie ale mam jedno pytanie...Czy mając preepaid mogę zamówić miesięczny dostęp do VOD ? Pozdrawiam

[don_balon]

Jeszcze jedno pytanie z mojej strony - na AlleDrogo są dekodery z "nieaktywną kartą". Czy to w praktyce oznacza, że nie nadają się do odbioru prepaid?

[taiszo]

Nadają się jeżeli tylko sprzedawca poda Ci jego dane, które są w bazie Polsatu. Inaczej musisz zrobić cesję , która jest bardzo czasochłonna i wymaga od sprzedawca podpisania kilku papierków oraz wysłania do CP.

[jaktro]

Przepraszam ze w tym temacie ale mam jedno pytanie...Czy mając preepaid mogę zamówić miesięczny dostęp do VOD ? Pozdrawiam

 

Nie, możliwość zamówienia miesięcznego dostępu do Katalogu przysługuje jedynie Abonentom.

[zibi-s]

Witam ponownie, familijny z promocji juz działa, przelew zrobiony . Rozmawiałem z konsultantem ICOK Polsatu i potwierdzam to co pisałem wczesniej że przynajmniej pierwszy (np. na 1 m-c) przelew i właczenie promocji musi nastapić najpózniej 30 czerwca 2010r. Co do opcji VOD to tez mozna odbierac bez znaczenia czy to abonament czy prepaid, byle ta usługe aktywowac w ICOK i płacić.

Mozna takze przepisac karte pre-paid na umowe bezterminowa, na określona z góry ilość m-cy z dowolnym pakietem i terminem rozwiązania (wypowiedzenia)jedno miesiączym.

[marenss]

Zadzwoniłem wczoraj do CP w kwestii zmiany zobowiązania z Super Film do Familijnego.

Zdziwiony jestem, bo przeważnie migracja w dół była niemożliwa. Tutaj na zasadzie "mówisz - masz".

Doszedłem do wniosku, że nie będę specjalnie siedział w wakacje przed telewizorem więc podmienię na Familijny.

Nie ma problemu z podmianą na wyższy, wystarczy zadzwonić i można zmienić.

Nie wiem czy zauważyliście, że można opłacić promocję "wakacje z CP" poprzez iCOK.

Mamy pakiet Familijny za 10zł i SUPERFILM za 30zł

[krokodyl]

Gdzie ty masz informacje że można zamówić "wakacje z CP" przez iCOK?

[lukas876]

I mi również wyłączyli promocję po 7 dniach i włączą 30 czerwca...no cóż...pani na infolinii była nieprzejednana...

[Gość Anonymous]

Gdzie ty masz informacje że można zamówić "wakacje z CP" przez iCOK?

Opłacić, nie zamówić.

[szuwar]

Post który umieszczę poniżej został zamknięy, ale ja też mam taki problem. Od 3 tygodni !!!! czekam na aktywacje modułu. Cały czas chcą "kod promocjii" i mimo moich wyjaśnien że moduł kupowałem zgodnie z promocją 1 mies. Relax Mix, 3mies familijny, na 4 miesiące HD zestaw za 199 zł to oni dalej swoje że "kod promocjii" Czytam na bieżąco wybrane wątki na tym forum, szczególnie o Cam polsatu i nie znalalzem wytłumaczenia. Na infolinni sprawe zgłaszałem 5 razy, zero efektu. Reklamacja zgłoszona i tel i -e-mailowo i dalej cisza. Od 3 tyg ciemność na ekranie.

 

Zablokowany temat, zaznaczam nie mój:

 

"Aktywacja CAM

przez idrive » dzisiaj, o 14:15

 

Probuje zaktywowac nowy modul CAM + Karte Prepaid od 6 dni bez skutku. Ponoc brakuje "Kodu Promocji", ale dzial reklamacji siedzi nad tym od poprzedniej srody (powtarzam: 6. dzien). Codziennie zwodza na jutro, na jutro .... i jutro .... i nic .... Co robic dalej? Moze ma ktos bezposredni kontakt do tego dzialu reklamacji?

 

Musze przyznac ze jest to najgorsza dbalosc o klienta jaka widzialem. Totalna olewka!!! "

[wis.2006]

Ja takze mam ten sam problem,aktywuje modul od piatku( 18.06:2010)i nic egipskie ciemnosci ,jest to skandal tym bardzie ze przy rejestracji zapewniono mnie ze za kilka godzin bede sie cieszyl POLSATEM.DZwonie kilka razy dziennie i ciagle te same pytania dotyczace rejestracji. Jedna z pan poinformowala mnie ze Polsat nie sprzedaje modul CAM imam sie zwrocic do sprzedajacego itp,totalna niekompetencja,jezeli maja jakies problemy z aktywacja mogli by powiadomic na stronach Polsatu ,mozna powiedziec ze maja chyba juz zbyt duzo odbiorcow , czuje sie jakby chcieli powiedzic -idzcie do konkurencji DO TELEWIZJI NA KARTE tam tych problemow nie ma. Totalna klapa, nigdy wiecej.

[Gość Anonymous]

Najlepiej jak byscie napisali do rzeczniczki Olgi Z. o calej sprawie, to co CP odwala to normalnie gorzej niz katastrofa. Jak abonenci sie nie wezma za CP to juz nikt tam nie zapanuje nad tym [beep]em.

[zibi-s]

I mi również wyłączyli promocję po 7 dniach i włączą 30 czerwca...no cóż...pani na infolinii była nieprzejednana...

Dzwon jeszcze raz będzie inny konsultant i niech włącza Ci od razu. Jak rozmawiasz z konsultantem to miej pod reka regulamin, bo niktórzy z CP nieznaja go dokładnie lub nierozumieja.

U mnie dotarły pieniądze na konto i w ICOA widnieje opłata 10 zł za 1 m-c do 22-VII-2010r, czyli jest tak jak w regulaminie tej promocji. Właczenia dokonano w niedz. 20-VI na siedem dni (wg konsultantki), a dokładniej w ICOA widniała data 22-VI i w tym czasie miałem zrobic przelew i zrobiłem w pon. 21-VI na 4 m-ce. Nastepna data wpłaty O (zero) zł jest na 22-VII. Zobacze co bedzie po tych siedmiu dniach.

Gdzie ty masz informacje że można zamówić "wakacje z CP" przez iCOK?

w dziale II ppkt 3 pkt a) promocji "wakacje z CP" pisze że warunkiem skorzystania z promocji jest złozenie oswiadczenia CP, droga telefooniczna, pisemną lub za posrednictwem poczty elektronicznej ...." E-maila wysyła sie min. z ICOK .

 

@ wis.2006

Mój moduł był rok nieaktywny i tez miałem problem z jego uruchomieniem, kilka konsultatów probowali go uruchomic przez telefon i w koncu jedna pani bardziej fachowa wykryła bład tak podatwowy jak odwrotnie włożona karta CP do CAM ( Ma byc chip`em do góry) - ruszyło w ciagu 5 min. inni kazali przysyłac do serwisu w W-wie.

[lukas876]

zibi-s Pani na infolinii uzasadniała tym punktem wyłączenie mi sygnału po 7 dniach i włączenie od 01.06. Nie wiem jak wy, lecz ja to rozumiem, że zgodnie z tym punktem nie mają prawa tak zrobić. Próbowałem jej to wytłumaczyć, ale nic... Oto ten punkt: Użytkownik, który w trakcie trwania Promocji korzysta z opłaconej wcześniej

Promowanej Usługi, bez względu na fakt, czy okres za który uiścił opłatę upłynie

jeszcze w miesiącu czerwcu 2010 roku, czy w miesiącu lipcu 2010 roku, może

skorzystać z Promocji jeżeli spełni warunki określone w pkt. 3 powyżej. Wówczas

promocyjne warunki świadczenia Promowanych Usług rozpoczną się od zakończenia

miesiąca opłaconego uprzednio z tytułu korzystania z Promowanych Usług.

[szuwar]

@zibi-s

 

Ty swoje rady zapewne odnosisz do tych nowych promocji. Ja chce stare zasady na jakich moduł kupowałem. To jest nowiutki zestaw Pre-Paid CP. Ja dzowniłem wiele razu do konsultantów. Mam ich nazwiska i godziny. Składałem reklamacje i guzik. Regulamin - na mój zarzut że łamią regulamin konsultant twierdził że mogę złożyć reklamację, co oczywiście uczyniłem, tyle że bez efektu. Wsześniej kupowałem też ten zestaw z modułem i jakoś nie było problemów z jego aktywacją. Chodzi o to że ja w starej promocji nie mam i nie podaje żadnego "kodu promocji". Szkoda mi już czasu a najbardziej nerwów z niekompetencją konsultantów CP. I chyba w sumie z "namtuzwisizmem" bo inaczej tego nie można określić. 3 tygodnie na aktywacje i ciemność...

[zibi-s]

" lukas876 To co piszesz dotyczy opłaconego wczesniej pakietu przed wejsciem w zycie promocji - Dz. II pkt 4 regulaminu to wyjasnia. Jeszcze raz sprawdzalem na ICOK i widnieje ze mam Oplacony pakiet Familijny do 22 VII za kwote 10 zl. Z tego wynika ze nie powinni wylaczyc po 7 dniach i wlaczyc dopiero od 1 VII.

- do szuwar - niech sprzedawca moduu CAM sprobuje Ci pomoc z CPolsatem.

Pozdrawiam.

[lukas876]

Ale w tym polsacie to mają bajzel. Zadzwoniłem przed chwilą i inna konsultantka bez wahania ponowiła mi sygnał. Oni sami nie wiedzą o co w tym wszystkim chodzi

[szuwar]

- do szuwar - niech sprzedawca moduu CAM sprobuje Ci pomoc z CPolsatem.

Pozdrawiam.

 

 

No tak zrobiłem i czekam

 

Ale chciałem poruszyć ten temat dla ludzi którzy mają problemy z zestawami kupionymi za 199 zł na 4 mies.

 

Paranoja która mnie wkurza najbardziej to że zostałem okłamany przez konsultantkę Malwinę M. w dniu 11.06.2010 ponieważ był to dzień grubo ponad 48 godzin od rejestracji a w/w Pani zapewniła mnie że jeszcze tego samego dnia mój moduł zostanie aktywowany. NO i nic to nie dało. 45 min na telefonie i tylko strata czasu o pieniądach nie wspominając. Wcześniejsze moduły aktywowane były bez problemu, niestety teraz człowiek spotyka się z betonem...

 

Szkoda zdrowia...