Rezygnacje z Cyfry+

[pawo24]

ja tez jeszcze nie dostałem rachunku ,ale czekam aż przyjdzie i wtedy wysyłam.a rezgnacje można składac do 31 syycznia więc nie tyrzeba się spieszyć.Poczekam aż przyjdzie regulamin i bede miał czarno na białym

[dario9678]

Do mnie dzisiaj przyszedł nowy regulamin a został wysłany 7 stycznia.

[pawlo444]

Witam a Kartę gdzie mam oddać tam gdzie kupiłem dekoder czy wysłać listem do Cyfry i kiedy w jakim momencie am tą kartę oddać gdyż wczoraj wysłałem pismo o rezygnację, a drugie pytanie czy cyfra daje potwierdzenie że nie jestem juz abonamentem?

Pozdrawiam

aha jeszcze jedno bo wczoraj otzymałem nowy regulamin i jutro wysyłam pismo o rezygnacje, a mam pytanko czy maja mi zwrócic za styczen bo juz w gudniu zapłaciłem rachunek, czy mam napisac w pismie o zwrot kosztów abonamentu za styczeń.?

[Semi]

Witam.

Zamierzam wysłać rezygnacje w związku z nowym regulaminem(jak sporo innych osó

I skorzystać z nowej promocji 50% przez 9miesięcy i dalej przez 6 następnych normalnie.

 

Jednak jak rozumiem moja umowa wygaśnie z końcem stycznia.

Czy jeśli podpisze umowę na początku lutego to się załapię na tą promocję?.

Lub może ewentualnie podpisać przed końcem stycznia?.

 

Jak to wygląda u osób które rezygnują z zamiarem podpisania umowy w aktualnej promocji?

 

Pozdrawiam

[Ajek]

ja czekam na potwierdzenie rezygnacji, bo w przypadku gdyby cos nie wyszlo to mnie jako studenta nie stac na placenie dwoch abonamentow

 

i tez nastawiam sie na promocje 50 procent, mysle ze bedzie trwala dalej a poza tym to chyba cyfra wie w jakim celu chyba wiekszosc abonentow rezygnuje

[Gość Anonymous]

Tak w Piśmie piszesz ze umowa ma byc rozwiązana z wsteczną datą 31.12 2008 i prosisz o zwrot pobranej opłaty za styczen 2009 na podane przez ciebie konto.W chwili akceptacji rozwiązania umowy faxem im wysyłasz i tyle;)

[Shaq.]

Witam,

 

ja podpisalem w listopadzie (niestety). Czy teraz na pewno moge zrezygnowac i spokojnie brać na moja kobiete drugą umowę?? Chodzi mi o to, zeby pozniej sie nie okazało że nie przyjeli mi rezygnacji i trzeba placic 2 abo. Moja piękna by mnie chyba roztrzelala:)

[Gość Anonymous]

Tak bez problemu dopiszesz nową umowę rezygnacje z powodu braku akceptacji nowego regulaminu

[KOBIETA_HD_FULL]

witam,

nie piszemy ze mają nam zwrócić za styczen bo umowa nie wygasa w styczniu a na koniec stycznia a wiec za styczen trzeba zapłacić. Umowa ulega rozwiazaniu z koncem stycznia wiec jest cały luty na oddanie sprzetu w punkcie cyfry - kazdym punkie gdzie sprzedają cyfre. Powtarzam ten ttemat zwrotu bo 300 zł kary za nieterminowy zwrot. a co do nowej promocji to hmmm ryzykowne podpisywanie umowy w styczniu a jak nie uznają pisma - tak do konca niewiadomo jak cyfra bedzie kombinowaac-teoretycznie muszą uznac ale to zycie. Nie wiadomo czy ta promocja bedzie w lutym, ale jesli tak to polecam zakup 2 lutego bo wtedy luty jest za 0 zł + 9 mcy za 50 procent (jesli utrzymaja aktualna promocje - a tego nie wiem nikt), a gdy podpiszesz 1 lutego to 9 m-cy włacznie z lutym wiec jeden m-c mniej. Prosze pamietac o tym ze musimy zwrocic karte (zawsze karte bo jest własnoscia c+) + dekoder jesli jest dzierzawa. Pozdrawiam

 

UWAGA - umowe mozna rozwiązać tylko w styczniu, nie można z żadna datą wsteczną !!!!! 2 lub 3 posty wczesniej użytkownik troche sie zagalopował , bo aż ta dobrze to nie ma

[Shaq.]

witam,

nie piszemy ze mają nam zwrócić za styczen bo umowa nie wygasa w styczniu a na koniec stycznia a wiec za styczen trzeba zapłacić. Umowa ulega rozwiazaniu z koncem stycznia wiec jest cały luty na oddanie sprzetu w punkcie cyfry - kazdym punkie gdzie sprzedają cyfre. Powtarzam ten ttemat zwrotu bo 300 zł kary za nieterminowy zwrot. a co do nowej promocji to hmmm ryzykowne podpisywanie umowy w styczniu a jak nie uznają pisma - tak do konca niewiadomo jak cyfra bedzie kombinowaac-teoretycznie muszą uznac ale to zycie. Nie wiadomo czy ta promocja bedzie w lutym, ale jesli tak to polecam zakup 2 lutego bo wtedy luty jest za 0 zł + 9 mcy za 50 procent (jesli utrzymaja aktualna promocje - a tego nie wiem nikt), a gdy podpiszesz 1 lutego to 9 m-cy włacznie z lutym wiec jeden m-c mniej. Prosze pamietac o tym ze musimy zwrocic karte (zawsze karte bo jest własnoscia c+) + dekoder jesli jest dzierzawa. Pozdrawiam

 

Fakt, może to jest ryzykowne, ale gdy teraz się tego nie zrobi, to taka okazja może się już nie powtórzyć i mam kilkanaście miesiecy płacenia dużo więcej niż mogę płacić. Więc gra chyba jest warta świeczki. Dobrze by było gdyby ktoś poinformował że Cyfra uznała wypowiedzenie o którym tu piszemy.

 

PS. Zadałem Cyfrze pytanie 1 grudnia. Napisali, że odpowiedz dostane w ciągu 30 regulaminowych dni. Potem jeszcze dwukrotnie byłem mailowo zapewniany, że rozpatrują moją prośbę i na pewno w ciągu tego czasu się ze mna skontaktują. Dziś już mija połowa stycznia i ciągle echo. Czy tak mogą postepować czy za złamanie tego punktu przez ich stronę można coś na nich ugrać??

[Gość Anonymous]

witam,

nie piszemy ze mają nam zwrócić za styczen bo umowa nie wygasa w styczniu a na koniec stycznia a wiec za styczen trzeba zapłacić. Umowa ulega rozwiazaniu z koncem stycznia wiec jest cały luty na oddanie sprzetu w punkcie cyfry - kazdym punkie gdzie sprzedają cyfre. Powtarzam ten ttemat zwrotu bo 300 zł kary za nieterminowy zwrot. a co do nowej promocji to hmmm ryzykowne podpisywanie umowy w styczniu a jak nie uznają pisma - tak do konca niewiadomo jak cyfra bedzie kombinowaac-teoretycznie muszą uznac ale to zycie. Nie wiadomo czy ta promocja bedzie w lutym, ale jesli tak to polecam zakup 2 lutego bo wtedy luty jest za 0 zł + 9 mcy za 50 procent (jesli utrzymaja aktualna promocje - a tego nie wiem nikt), a gdy podpiszesz 1 lutego to 9 m-cy włacznie z lutym wiec jeden m-c mniej. Prosze pamietac o tym ze musimy zwrocic karte (zawsze karte bo jest własnoscia c+) + dekoder jesli jest dzierzawa. Pozdrawiam

 

UWAGA - umowe mozna rozwiązać tylko w styczniu, nie można z żadna datą wsteczną !!!!! 2 lub 3 posty wczesniej użytkownik troche sie zagalopował , bo aż ta dobrze to nie ma

 

 

I tu sie nie zgodzę umowa ulega rozwiązaniu z dniem 31 grudnia 2008 w ostatnim dniu starego regulaminu.Więc skoro pobrali kasę za styczeń 2009 to pisać by oddali pozatym mi dziś przelano 59zł za komfortowy pobrano 1zł za antene.Ktorą odkupiłem.Dowodem jest rozmowa z 3ma konsultantami.Mało tego kto cwany ma fula do końca miesiąca;]Potem zdaje kartę i podpisuje nową umowę;p////MAkarar owszem mam czas 30dni na zwrot karty. Jutro lece po nową umowe:)karte oddam jak zgaśnie:)

[markar]

już Ci rozwiązali umowę skoro przelali pieniądze?

[KOBIETA_HD_FULL]

witam,

niemożliwe, moze to zwrot jakiejs nadpłaty, nie mogli ci oddac kasy za styczen bo w styczniu ogladałeś (po za tym zwoty następują po roziązaniu umowy zmiany statusu klienta z aktywny na nieaktywny) , a opłacić trzeba do konca okresu w którym kozystamy z karty - lub do kiedy mamy umowe. Jeżeli nie miałbyś płacic za styczen to umowa powinna zostac rozwiazana w koncem grudnia a to nie możliwe. Naprawde nie chce się spierać, ale wiem co mówię, znam sie na tym troche bardziej niz odrobinkę.

 

PS> Co do nowej umowy to polecałabym sie wstrzymać bo przeczytajcie dokładnie regulamin "stary który nas obowiazuje" jest zapis o braku mozliwosci wypowiedzenia umowy w przypadku zmian korzystnych dla abonenta.... i tu sie boje ze cyfra bedzi kombinowac... ale Szanowni Panstwo róbcie jak chcecie ....

[Gość Anonymous]

Zgodnie z nagrania z konsultantami kasę za styczeń 2009pobrano 60zł brutto za pakiet komfortowy+ ale uległa ona zwrotowi, po odliczeniu 1zł za antene. Rozwiązanie umowy następuje z dniem 31grudnia, czyli z ostatnim dniem akceptacji starego regulaminu.W systemie mam że nie jestem ich abonentem.////W moim przypadku zmiana nie jest korzystna bo miałem 19zł +axn pack i teraz nie mam takiej opcji dodatkowej;/

[KOBIETA_HD_FULL]

witam ponownie,

jesli jest tak jak mówisz to albo jakis konsultant jest nidouczony albo ja pisze bzdury. Jeśli jest tak jak mówisz to ... powinienes oddac karte w styczniu, bo masz 30 dni na zwrot karty od daty rozwiazania umowy. Upewnij sie jednak bo ja stoje przy swoim stanowisku i sądze ze niestety wpowadzono Cię w błąd. Nie mogłeś wypowiedzieć umowy dn 31.12 bo nie było jeszcze nowego regulaminu. W regulaminie jest zapis że konczysz z kocem miesiąca - umowy w cyfrze zawsze koncza sie pełnym miesiącem kalendarzowym !!!! pozdrawiam

[Gość Anonymous]

No tak i od 1 stycznia wszedł regulamin który nie jest korzystny dla mnie.Więc Pisze pismo że rezygnuje wysłałem je 5tego i dziś dostałem zwrot kasy.Umowa została rozwiązana z dniem 31 grudnia bo do tego czasu obowiązywał regulamin który akceptowałem.Karte mi każą oddać do 30stego stycznia.A umowa rozwiązana zostaje w trybie natychmiastowym.

[markar]

no ja też wysłałem 05.01 i cisza.Ale skoro rozwiązali umowę to karta powinna być nieaktywna.Jakim więc cudem masz cały full?

[Gość Anonymous]

Widać karta nie złapała jeszcze dezaktywacji.Choć pani w BOA powiedziała że do końca Stycznia będzie działać. Sie okaże umowa rozwiązana zgaśnie ide i oddaje.

[KOBIETA_HD_FULL]

witam,

Szczerze pisząc to co piszesz nie jest możliwe, bo nie możesz mieć aktywnej karty skoro miałeś niby to wypowiedzenie z koncem roku. Karta nie łapie żadnej deaktywacji tylko wyłacza się natychmiast na skutek info ze strony operatora.Np. w pzypadku kradzieży karta jest deaktywowana natychmiast. Po za tym umowy nie ulegają wypowiedzeniu wstecz. Wczesniej gdy Cyfra zmieniała regulaminy umowy ulegały rozwiazaniu z koncem miesiąca i nigdy nie było czegos takiego jak natychmiastowe wyłączenia zawsze z koncem miesiąca. Jak dla mnie to co opisujesz nie jest zgodne z tym jakie są procedury i jak przewiduje regulamin, poza tym niemożliwe by rozpatrzono twoje pismo z 5 stycznia - takie rzeczy to nawet w Erze ..... Coś tu nie gra... zapewne za to zapłacisz ....niestety z swojej kieszeni a nie z kieszeni konsultanta. Gdybyś miał rozwiazaną umowe - karta nie może działać, a jak działa to płacisz i tyle .... zapewne wspomnisz moje słowa przy następnym rachunku z cyfry ale puki co wierz w Konsultantów a życie ....a w życiu nic nie ma za darmo.

Pozdrawiam

[Gość Anonymous]

Nagrania mam więc nie zapłacę ich wina jeśli wprowadzili w błąd.Ps Karta została wyłączona.Więc jednak umowa rozwiązana.Wypowiedzenie poszło 5tego a rozwiązanie z dniem 31 grudnia 2008 z datą wcześniejsza.Bo do tego dnia był stary regulamin.A nowego nie akceptuje więc jak mam za coś płacić skoro zwrócili kase?

[markar]

Orientujecie się może czy ZANIM zarejestrują moje wypowiedzenie mogę zdać Philipsa HD i wziąć za 179 moduł CAM bo pewno później już nie będę mógł?

[KOBIETA_HD_FULL]

witam,

Tak.Zrobisz to odrazu oddasz HD i kupisz Moduł. Polecam jak najszybciej udac sie do punktu bo jak zarajestrują wypowiedzenie to juz wtedy lipa

pozdrawiam

 

W odpowiedzi na wczesnijszy post - karta powinna być nieaktywna już 1 stycznia więc skoro ogladałeś 1,2,3,4,5 stycznia bo przezcież w te dni nie wiedzieli ze zrezygnujesz to niestety płacisz na 100 %. a kart cyfra sie nie wyłacza w srodku m-ca więc powinna być cały czas aktywna, bo i tak za to musisz zapłacić. Chyba że walneła Ci karta albo wywaliło uprawnienia. Ojjj chyba cos .....

Pozdrawiam

[pawlo444]

witam a mogę pojść do dystrybutora cyfry czyli tam gdzie zakupiła cyfre i tam zgłosić wypowiedzenie? i czy musze pisać do Warszawy/

[Ajek]

to jak to wkoncu jest?? po rozwiazaniu umowy, moge podpisac ponowna z cyfra??

[karol91]

A dlaczego by nie? Po złożeniu rezygnacji nie wpisują cię na czarną listę. Jeśli jest ci głupio, zawsze możesz wziąć abonament na kogoś z rodziny.