Rezygnacje z Cyfry+

[mietek007]

Inspekcja i rzecznik praw konsumenta dla klienta postarają się, jak się nie da to sie nie da a klient wtęczas wyjdzie na durnia.

[Gość Anonymous]

Mnie nie obchodza zadne instytucje, urzedy, itp.

[kaeres]

A jest możliwość zażądania aby przedstawiciel C+ przyszedł do naszego domu z umową aby ją zawrzeć ?

[Gość Anonymous]

16 lat sprzedaję C+, było wielu klientów, którzy podpisywali umowy w naszych punktach i przez ten czas naprawdę wiele osób chciało zrezygnować kilka dni po podpisaniu umowy, ponieważ zawsze otrzymywali odmowę, kilku klientów pisało do Rzecznika Konsumenta albo Inspekcji, dostaliśmy kilka razy pismo z pytaniem czy dana osoba podpisywała umowę u nas w sklepie, odpowiadaliśmy, że w sklepie i wtedy klient otrzymywał jasną informację o braku możliwości wycofania się

 

Raz odpowiedzieliśmy Rzecznikowi, że klient zamawiał montaż przez telefon i umowę podpisywaliśmy u niego w domu i wtedy Rzecznik skierował pismo do C+ aby rozwiązali z nim umowę ponieważ była zawierana poza lokalem, i Canal+ anulował tą umowe

[dino83]

Dlaczego miałby to zrobić? Chcesz to kupujesz nie to nie, jak się wybierasz na zakupy to też żądasz, żeby przedstawiciel jakiejś marki butów u Ciebie się zjawił?

[Gość Anonymous]

Tak, ale nie musi, a jak się zgodzi to zażąda za taką usługę dodatkowej opłaty

 

A jest możliwość zażądania aby przedstawiciel C+ przyszedł do naszego domu z umową aby ją zawrzeć ?

 

Mnie nie obchodza zadne instytucje, urzedy, itp.

 

Z takim podejściem to po co ta cała dyskusja ????

[kaeres]

Dlaczego miałby to zrobić? Chcesz to kupujesz nie to nie, jak się wybierasz na zakupy to też żądasz, żeby przedstawiciel jakiejś marki butów u Ciebie się zjawił?

Jeżeli to jest odpowiedź na moje pytanie to jest bezsensowna.

[Gość Anonymous]

Tak, ale nie musi, a jak się zgodzi to zażąda za taką usługę dodatkowej opłaty

[kaeres]

Czyli jest możliwość aby zrezygnować z Cyfry+ w ciągu 10 dni gdy się nie podpisze umowy w punkcie Cyfry+ bez ponoszenia konsekwencji.

Np. przy wspomnianej wcześniej usłudze montażu instalacji z podpisaniem umowy w lokalu klienta.

[Gość Anonymous]

Tak, jeśli podpiszesz umowę w domu masz 10 dni, jeśli w sklepie to nie masz takiej możliwości Ile można to wałkować Proste i jasne

 

Tylko jak zamówisz montaż, to już potem za usługę montażu i antenę zwrotu nie dostaniesz

[Wojasinho]

Kumpel wysłał wypowiedzenie Cyfrze ze względu na zmiane ceny pakietu jakoś 12 dni roboczych temu, dzisiaj dostał odpowiedź :

"Uprzejmie wyjaśniam, że przesłane przez Pana wypowiedzenie zostało

odnotowane i jest w trakcie rozpatrywania. Odpowiedź zostanie udzielona w

terminie regulaminowym - 30 dni. " Co ma robić? Czekać, z dniem 1 marca wchodzi nowy cennik. On chce zrezygnować..

[mietek007]

Jak chce zrezygnować całkiem to czekać.

[Wojasinho]

Tzn. chce zrezygnować z możliwością wynegocjowania nowych warunków;)

[sweety]

Wypowiedzenie wyslij bo nie zaszkodzi a wrecz powinno byc.

 

Z forum dowiesz sie jakie warunki mozna otrzymac i w mailu im napiszesz co i za ile chcesz. Nie pytac sie ale od razu mowic co sie chce i za ile.

wypowiedzieć umowe można bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji do 15.03, piszesz sobie takie wypowiedzenie i wysylasz im, easy. w ten sposób mozesz sobie zmienic operatora wybierając tym samym bardziej korzystną oferte

[Joke]

Dlaczego to 15.03.? Na jakiej podstawie?

[Wojasinho]

Odpowie mi ktoś czy jest szansa, że załapie się mój kumpel na negocjacje nowych warunków? Wypowiedzenie do nich dotarło - mają niby 30 dni na rozpatrzenie..

[_MICHAL_]

jakie 30 dni. wypowiedzenie jest wazne od dnia wpłynięcia do siedziby firmy. Oni nic nie rozpatruja bo niby co mają rozpatrzeć?? zakażą wypowiedzenia??

Spokojnie negocjować będą, na bank zadzwonią i to nie jeden raz

[sweety]

Dlaczego to 15.03.? Na jakiej podstawie?

bo tak sobie ustalili. a to prawo wypowiedzenia umowy przysługuje Ci, ponieważ zmieniają sobie coś tam w regulaminie, a jak zachodzą takie zmiany to owe opcja rozwiązania CI sie należy. oczywiście obowiązuje okres wypowiedzenia, który zależy od tego czy umowa z nimi podpisana jest na czas określony czy nieokreślony.

A pismo wg mnie jest ważne od chwili wpłynięcia do ich siedziby...

[prezydentelektryk]

ale ze co? moge teraz wypowiedziec cyfre? bo nie kumam

[sweety]

TAK. takie wypowiedzenie musisz wyslac listem na adres siedziby. będzie ono miesięczne bądź 3, zależy to od okreus na jaki jest podpisana umowa. podpiąć to można pod fakt, iż nie zgadzasz sie na wprowadzane przez nich zmiany. a zmiany zachodzą i cyfra powinna o nich informować.

[prezydentelektryk]

taaaa no to pięknie dobrze wiedzieć

[Wojasinho]

jakie 30 dni. wypowiedzenie jest wazne od dnia wpłynięcia do siedziby firmy. Oni nic nie rozpatruja bo niby co mają rozpatrzeć?? zakażą wypowiedzenia??

Spokojnie negocjować będą, na bank zadzwonią i to nie jeden raz

Chodzi o to że to do nich wpłyneło, ale jeszcze nie zostało rozpatrzone. Więc nie rozumiem tej sytuacji trochę ..

[kaeres]

TAK. takie wypowiedzenie musisz wyslac listem na adres siedziby. będzie ono miesięczne bądź 3, zależy to od okreus na jaki jest podpisana umowa. podpiąć to można pod fakt, iż nie zgadzasz sie na wprowadzane przez nich zmiany. a zmiany zachodzą i cyfra powinna o nich informować.

Coś czuję, że tylko tak czujesz.

Dowiedz się dokładnie i nie siej plot.

Jeżeli zmienia się regulamin to nie ma 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia jak w przypadku kończącej się umowy.

A z tym 15.03 to też niech ktoś potwierdzi bo czas wypowiedzeń CHYBA już minął ?

[sweety]

Człowieku ja plot nie sieje. byłem w punkcie tak mi powiedzili, więc tak być musi. Z reguły jak chcesz gdzieś wypowiedzieć umowe przed końcem jej trwania, to ponosisz jakies tam konsekwencje. A teraz do 15.03 możesz rozwiązać umowe bez konsekwencji(bo są zmiany,więc automatycznie możesz zrezygnować, bo np. nie zgadzasz sie na te nowe rzeczy które wprowadzili do regulamini itp),ale z obowiązującym okresem wypowiedzenia, który zależy od tego jaką umowę masz z nimi podpisaną tzn czy na czas określony czy nieokreślony.

[Krzychooo]

sweety: tylko skąd u Ciebie się ta data 15.03 wzięła ?