Rezygnacje z Cyfry+

[andree83]

własnie mozna e-milem czy trzeba poczta?

[jacek_m_11]

Wypowiedzenie trzeba wysłać pocztą listem poleconym

[lelekd]

Mam pytanie. Jak jest z rezygnacją w takim przypadku osób, które przedłużyły umowę przed świętami z telewizorem? Z tego co pamiętam jest chyba jakiś zapis że nie można przez cały okres zastrzeżony wypowiadać umowy. Jak to wygląda- może ktoś doradzi

[jacek_m_11]

Ci co mają umowe z TV i PS3 ich podwyżka nie dotyczy (ja mam umowe z TV)

Tak,jest zapis ale i tak zerwać możesz jakbyś chciał - tylko kare będzie trzeba zapłacić za TV

[lelekd]

Przeglądałem wczoraj dokładnie umowę i kary są naliczane tylko w przypadku zerwania umowy z winy abonenta. Podwyżka lub zmiana oferty programowej chyba nie jest winą abonenta ? -

[liczba+]

Rozumiem, że to pytanie retoryczne

[grejpfrut]

Mam pakiet Kompakt i jeśli przyślą mi aneks to na 100% wypowiadam umowę i przechodzę do Cyfrowego Polsatu. Tłumaczenie, że ceny wzrastają bo dodali 24 kanały w tym 17 HD mnie nie interesuje, ja nie mam kanałów HD.

[Yarpen Zirgin]

Grejpfrut, w pakiecie Kompakt masz obecnie dostęp do 8 kanałów HD.

[marynata]

Aneksy nie sa rozsylane poleconym "za podpisem",takze skladajcie reklamacje o braku aneksu.

Jedna rzecz-punkty nie chca przyjmowac kart abonenckich przed wygasnieciem umowy-bardzo sie zdziwilam tym faktem,a chcialam pozbyc sie tego ciezaru wartego badz co badz 100zl pare dni przed wylaczeniem sygnalu....

[HoLeN]

Właśnie pierwszy raz stworzyłem wypowiedzenie ze względu na podwyżkę.

Czy taka treść jest prawidłowa

 

W związku z wprowadzeniem przez Canal+ Cyfrowy Sp. z o. o. nowego cennika od dnia 1.03.2012r., który został podany w Regulaminie Umowy o Abonament, którego treść otrzymałem od Państwa w dniu 9.01.2012r. wypowiadam umowę o abonament z powodu braku akceptacji zmian wyżej wymienionego Regulaminu.

Mając na uwadze powyższe informuję, iż moja umowa z Państwem będzie kontynuowana na dotychczasowych warunkach do końca lutego 2012 roku.

[Pączek]

Witajcie

Na wstępie chcę napisać że jest to mój jeden z pierwszych postów tutaj więc prosze o wyrozumiałość.

Umowę z Cyfrą+ przedłużyłem około 10 miesięcy temu, dostałem dodatkowe rabaty na cały okres umowy

OptimumHD z Canal+ za 64zł (czyli taniej o jakieś 20zł od std. ceny)

Moje pytanie jest takie : czy podwyżka mnie też dotyczy? przecież mam jasno napisane w umowie STAŁA CENA 64 ZŁ NA PAKIET DO KOŃCA UMOWY

[analyse]

Podwyzka ciebie nie obejmuje ze wzgledu na gwarancje ktora masz.

[zibi-s]

Umowa z TV podpisana w listopadzie 2011, zakładam że abonament nie zostanie podniesiony, ale zostanie pdoniesiona opłata za multiroom i co wtedy mozna wypowiedzieć umowę skoro do MR jest dodatkowy aneks i nie jest MR zwiazany okresem minimalnym tzn. mozna z niego dowolnie zrezygnować i ponownie go wziąć po minimalnym okresie 2 pełnych m-cy kalendarzowych od przedłuzenia umowy?

[Pączek]

Bardzo dziękuję za szybką odpowiedź

Mam jeszcze jedno pytanie : czy mimo to że podwyżka mnie nie obowiązuje to mogę zerwać umowę jako niezaakceptowanie zmian w regulaminie?

Chodzi mi o pretekst do bezkarnego zerwania umowy (nie stać mnie na płacenie w tej chwili żona na wychowawczym)

[Yarpen Zirgin]

Nie ma podstaw do rozwiązania umowy.

[wiesiekcycon]

Witam serdecznie,wlasnie dostalem z Cyfry rachunek za styczeni luty ale zadnego innego pisma czy aneksu NIE BYLO w kopercie jak rozumiem wysylali to razem prawda? A byc moze mnie nie bedzie dotyczyc ta podwyzka? U mnie sprawa ma sie tak: 10.12 ub.r. telefonicznie dolaczylem Canal+ i MR do posiadanego wowczas "golego" Kompaktu za 62+15=77,umowa do 03.2013,od tego czasu nie dostalem zadnego aneksu czy pisma myslalem ze dostane w styczniu przy rachunku a tu nic. W innym watku powiedzieli mi ze podwyzka bedzie i moge slac wypowiedzenie no ale jak jesli nic nie dostalem przeciez nie kazdy czyta netu czy siedzi na owym forum prawda,prosze o info

[Yarpen Zirgin]

Czyli nie obowiązuje cię zmiana cen.

[wiesiekcycon]

Dzieki

[rossini]

Witam serdecznie,wlasnie dostalem z Cyfry rachunek za styczeni luty ale zadnego innego pisma czy aneksu NIE BYLO w kopercie jak rozumiem wysylali to razem prawda? A byc moze mnie nie bedzie dotyczyc ta podwyzka? U mnie sprawa ma sie tak: 10.12 ub.r. telefonicznie dolaczylem Canal+ i MR do posiadanego wowczas "golego" Kompaktu za 62+15=77,umowa do 03.2013,od tego czasu nie dostalem zadnego aneksu czy pisma myslalem ze dostane w styczniu przy rachunku a tu nic. W innym watku powiedzieli mi ze podwyzka bedzie i moge slac wypowiedzenie no ale jak jesli nic nie dostalem przeciez nie kazdy czyta netu czy siedzi na owym forum prawda,prosze o info

 

zawsze mogą ci wysłac osobnym listem, wtedy zmiana regulaminu ciebie obejmuje

[juri]

zmiana cen będzie raczej obejmować wszystkich oprócz tv, ps3 oraz 3x0, reszta dostanie aneksy, jeśli się ktoś nie zgada wysyła rezygnację info dziś z infolini

[Grabar]

Nie ma podstaw do rozwiązania umowy.

 

Mi się wydaje, że rozwiązać umowę może każdy, kto dostał aneks.

 

Czysto hipotetyczna sytuacja -> kończy się umowa na czas określony, przechodzi na czas nieokreślony. Abonent nie podpisuje żadnej innej umowy, tylko pozostaje przy starej, która stała się umową na czas nieokreślony. Z powodu aneksu dana osoba będzie płaciła o kilka(naście) złotych więcej niż miała nominalnie w umowie. Jest zmiana? Jest. Brak podwyżki jest pozorny, bo nie obejmuje okresu promocyjnego. Ale mimo wygaśnięcia okresu promocyjnego, umowa może trwać dalej.

 

Kto nie dostał aneksu/podpisał umowę po nowym roku -> nie może wypowiedzieć, bo u niego nic się nie zmienia.

 

Wypowiadasz umowę ze względu na zmiany w jej treści spowodowane aneksem. Zresztą jest to chyba dość wyraźnie określone:

"W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od daty doręczenia załączonego, wprowadzającego te zmiany dokumentu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu Umowy o Abonament."

 

Komu umknęło, wystarczy przeczytanie ze zrozumieniem: http://i.imgur.com/ctI3m.jpg

[zibi-s]

@juri

Zgodnie z regulaminem aby rezygnacja była przyjeta bezwzględnie musi byc wysłana listem poleconym i tylko tak.

Z infolini możesz tylko wysłac zapytanie lub inne sprawy załatwic.

Co do zmiany regulaminu musisz dostac takowy zmieniony regulamin i dopiero wtedy masz 14 dni na wysłanie wypowiedzenia od daty otrzymania.

[r0siu]

Czy taka forma rezygnacji może być?

 

Wypowiedzenie umowy o abonament

 

W związku z wprowadzeniem przez Canal+ Cyfrowy Sp. z o. o. z dniem 01. marca 2012r. nowego cennika, który został podany w Aneksie do Umowy, którego treść otrzymałem od Państwa w dniu 10.01.2012 roku wypowiadam umowę o abonament z powodu braku akceptacji zmian w Regulaminie (z powodu zmiany cen).

Mając na uwadze powyższe informuję, wnioskuje iż moja umowa z Państwem będzie kontynuowana na dotychczasowych warunkach do końca lutego 2012 roku.

Po tym okresie proszę o definitywne wyłączenie sygnału.

Zobowiązuję się do zwrotu karty kodowej u autoryzowanego przedstawiciela CANAL + Cyfrowy.

[jacek_m_11]

Tak

[andyg]

Można spróbować by dopisać coś w sensie, że rozważyłbym odstąpienie od rezygnacji w przypadku podjęcia przez C+ próby zrekompensowania mi podwyżki poprzez jakiś inny bonus lub rabat.