Rezygnacje z Cyfry+

[fabik89]

do voytek

 

zgadza się w grudniu będę miał podwójny rachunek, a czy cyfra będzie chciała podpisać z tobą umowę to możesz sprawdzić dzwoniąc na infolinie 222200000. Powiedz że masz już jedna aktualna umowę ale chciałbyś podpisać nowa (kolejną) wtedy konsultant powinien sprawdzić czy jest taka możliwość.

[dzazik]

Mam pytanie. Moja babcia ma wykupiony pakiet Cyfry+, do tego zakupiła drugi kabel aby ogladać niemieckie kanały. Czy jak zrezygnuje z Cyfry+ to nadal kanały z tego drugiego kabla (z satelity) będzie mogła ogladać czy nie?

[voytek]

do voytek

 

zgadza się w grudniu będę miał podwójny rachunek, a czy cyfra będzie chciała podpisać z tobą umowę to możesz sprawdzić dzwoniąc na infolinie 222200000. Powiedz że masz już jedna aktualna umowę ale chciałbyś podpisać nowa (kolejną) wtedy konsultant powinien sprawdzić czy jest taka możliwość.

 

No problem może być bo aktualnej umowy już nie będę miał, tylko tak jakby "wygasającą".

 

Ktoś może z forumowiczów przeprowadzał taką operację? Czyli w trakcie wypowiedzenia (gdzie cyfra+ jest już o tym fakcie poinformowana) podpisywał nową umowę?

Czy trzeba poczekać aż umowa wygaśnie i w styczniu podpisać nową - wtedy to już chyba na pewno nie powinno być problemu?

[Gość dariusz.walowski34]

Dzwonilem do cyfry+ Mam pakiet kompakt za 36 zloty u mnie w umowie i cenie nic sie nie zmienia i dalej bede dostawal rachunki za darmo poczta mam dekoder SD mowa jest tylko dla tych co maja e rachunek i dekodery HD oni za fachunek do domu zaplaca 5 zlotych ja wypowiedzenia nie wysylam lepszej oferty za ta kwote nigdzie nie znajde

[Goz0]

witam

moja umowa kończy się za 12 miesięcy. Posiadam Canal+ Kompakt. Czy z okazji zmiany regulaminu, po wysłaniu wypowiedzenia uda się coś ugrać ?? Tzn zmniejszyć abonament albo uzyskać wyższy pakiet w podobnej cenie.

[wonsik]

Przecież o tym, że posiadacze dekoderów SD nie będą płacić za blankiety wpłat piszemy jakiś czas już.

[jaco78]

Czy po wysłaniu wypowiedzenia będzie jakaś odpowiedź od cyfry czy mam to już traktować że skoro je wysłałem to na 100% z koncem roku kończy mi się umowa? Wie ktoś co Cyfra zrobi w tym momencie, czy cos wysyłają, jakies potwierdzenie przyjęcia wypowiedzenia?

[zabek1441758178]

Dostaniesz od C+ pismo gdzie i do kiedy masz oddać kartę oraz sprzęt jeśli taki posiadasz.

[jaco78]

zabek

 

Dzięki za odpowiedź. Mam jeszcze pytanie co do sprzętu. Otóż mam 2 dekodery SD. JEden należy do Cyfry i rozumiem że będę musiał go oddać, drugi jest mój (promocja za 1zł na własność). Jeśli oddam jednak ten pierwszy z kartą to i tak nie będę mógł korzystać z drugiego bo nie będzie karty. Czy jest możliwość że mi jednak dadzą do niego nieaktywną kartę po to abym mógł odbierać kanały FTA? Przecież bez karty nie odbiorę zuplenie nic.

[blueman]

Nie dostaniesz nie aktywnej karty by oglądać kanały FTA.

[mpoesp]

Czy po wysłaniu wypowiedzenia będzie jakaś odpowiedź od cyfry czy mam to już traktować że skoro je wysłałem to na 100% z koncem roku kończy mi się umowa? Wie ktoś co Cyfra zrobi w tym momencie, czy cos wysyłają, jakies potwierdzenie przyjęcia wypowiedzenia?

 

Podobno po wysłaniu wypowiedzenia, możesz im wysłać maila z warunkami na jakich możesz pozostać w Cyfrze. Zgodzą się, to zostajesz, nie zgodzą się to możesz negocjować dalej, albo po prostu zrezygnować definitywnie. Do ostatniego dnia możesz cofnąć wypowiedzenie.

 

Tyle wiem

[foremka88xxx]

Witam wszystkich mam pytanie w piątek wysyłałem pismo do Cyfry z rezygnacja i napisałem tylko taka treść" " W związku ze zmianą regulaminu proszę o rozwiązanie umowy". Na dole podpisałem się i oczywiście wypełniłem wszystkie dane nr abonenta itd. Czy to wystarczy ? Czekam na odp. Pozdrawiam

[jacek_m_11]

Tak,wystarczy

[xtomi77]

Wysłałem dzisiaj wypowiedzenie (polecony priorytet) na adres taki jaki mam w umowie, czyli al. gen Sikorskiego, zamiast na skr. pocztową. Jak sądzicie, czy taka forma też jest odpowiednia, bo jednak niby oficjalnie kontakt jest przez skrzynke pocztowa. Wysłałem listem poleconym i wolałbym żeby odebrał ktoś z biura a nie żeby leżało w jakiejś skrzynce pocztowej. Jaka jest wasza opinia?

[eve4ever]

Posiadacze dekoderow SD moga tez wypowiedziec umowe ( choc mysle ze juz za pozno) ze wzgledu na zamiany oferty programowej od 1 stycznia.. pisalismy juz o tym..

[rtl7fan]

jak najbardziej jeszcze mogą!

[eve4ever]

wypowiedzenia wysylamy na skrzynke pocztowa.. ja wyslalam 14 listopada za potwierdzeniem odbioru dzis otrzymalam zwrotke ze odebrali 16 listopada.. do konca powinni odpisac co i jak.. takze czekamy

[blueman]

Wysłałem dzisiaj wypowiedzenie (polecony priorytet) na adres taki jaki mam w umowie, czyli al. gen Sikorskiego, zamiast na skr. pocztową. Jak sądzicie, czy taka forma też jest odpowiednia, bo jednak niby oficjalnie kontakt jest przez skrzynke pocztowa. Wysłałem listem poleconym i wolałbym żeby odebrał ktoś z biura a nie żeby leżało w jakiejś skrzynce pocztowej. Jaka jest wasza opinia?

Masz napisane czarno na białym (na stronie Cyfry jak i na tym forum) na jaki adres trzeba wysłać wypowiedzenie, więc czemu wysyłasz na inny?

[Cracked]

Ja dostałem aneks do umowy 17 listopada. Dziś wysyłam wypowiedzenie.

[grzech25]

witam

moja umowa kończy się za 12 miesięcy. Posiadam Canal+ Kompakt. Czy z okazji zmiany regulaminu, po wysłaniu wypowiedzenia uda się coś ugrać ?? Tzn zmniejszyć abonament albo uzyskać wyższy pakiet w podobnej cenie.

Co wy się tak na tą cyfrę uparliście? Wystarczy spojrzeć na oferty innych operatorów. Choćby BBC - w cyfrze trzeba zapłacić 62 pln by go mieć a w ence masz go w najniższej ofercie:)

[adrem]

Może ktoś zorientowany odpowie,wysłałem rezygnację 14 listopada,listem poleconym, na adres skrytkowy oczywiście,dzis zadzwoniłem i okazało się,że jeszcze nie jest to ujęte w systemie.Jaki jest standardowy termin umieszczenia tego w systemie?

[dlugilong]

Nic nowego. Ja kiedyś miałem podobną sytuację. Wysłałem 3 gdy dzwoniłem 16 nie mieli jeszcze rejestracji a potem 18 odpisali, że zarejestrowali 12... Jeden wielki bałagan...

Najlepszy sposób dzwoń kilka razy albo podczas rozmowy poproś o dokładne sprawdzenie.

[konsultant domino]

ja wysłałem 15 listopada i tez dzwoniłem ale jeszcze nie zarejestrowali tak że nie odosobniony przypadek.

[adrem]

No to jest nas więcej.Może mają dużo pracy z tymi wypowiedzeniami,a może jak zwykle bałagan.

[gregry608]

Witam. Z racji końca mojej umowy 30.11 wiem, że muszę oddać kartę do punktu cyfry.

Mam jednak pytanie kiedy to zrobić: zdaje mi się że od 1 do 31 grudnia. Dobrze myślę ?

I jeszcze jedno: co będzie potrzebne do zdania karty ? Jakie dokumenty ? Musi to być właściciel ?

 

Mam nadzieję, że ktoś pomoże.