Rezygnacje z Cyfry+

[kurczakburger]

W poniedziałek moja luba wysyła wypowiedzonko z powodu wycofania csb zobaczymy czy będzie przyjęte dzisiaj skrobniemy pisemko.

[Gość Anonymous]

Odpwiedzą Ci że "kanał nie znajduję się w regulaminie oraz załącznikach , które są integralną częścią umowy" i nic nie wywalczysz

 

Mieliśmy klienta, który walczył o rozwiązanie umowy a takiego samego powodu, nawet pisał do uokik i nic nie wywalczył, na każdej ulotce masz dopisek "Ulotka nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodesu cywilnego"

[kurczakburger]

A movies24 też nie przyjmią rezygnacji?

[dlugilong]

Przyjmą, to znajduje się w regulaminie umowy o abonament (ja mam to w tabelce po załączniku nr po punkcie 8 nowego regulaminu) a CBSTV nie ma w tym wykazie. Zatem Movies24 tak, CSBTV nie.

[Marcin87]

To w styczniu można wysyłać wypowiedzenia umowy ze względu na wyłączenie Movies 24?

[dlugilong]

Można, ponieważ zmienia się zawartość regulaminu. Jest to jak najbardziej podstawa do rozwiązania umowy.

[blue_voyager]

Tylko niech ten kanał najpierw wyłączą. Ostatnio jak w świat poszła wiadomość, że zamknięte ma być TVN Warszawa, to byli tu tacy, którzy wysyłali wypowiedzenia, chociaż kanał jeszcze świecił. A potem się dziwili, że im wypowiedzeń nie uznawano...

[adrianekd]

mam pytanie: cyfra w swoich ulotkach pokazuje kanały grupy polsat, ale w umowie już nie są one wymienione, dlaczego? czy to oznacza że jeśli za 6 miesięcy znikną to nie będę mógł wypowiedzieć umowy bo nie są gwarantowane? proszę o informację gdyż chcę podpisać z nimi umowę

[Łukasz]

Jeśli nie masz jakiś kanałów w umowie a zostaną one wyłączone z oferty to nie będziesz mógł wypowiedzieć umowę. Można zerwać umowę tylko wtedy, gdy znikają kanały zawarte w umowie.

[adrianekd]

a może znasz odpowiedz na 1 część pytania?

[blue_voyager]

A skąd ktoś tu może widzieć dlaczego? Przez niedopatrzenie? zabezpieczyli się? stare wzory umów mają? Nie wiadomo i nie oczekuj, że ktoś udzieli Ci pewnej odpowiedzi.

Na stronie Cyfry te kanały są podane. I co najważniejsze kanały są w dekoderach i działają.

[Łukasz]

Pewnie nie mają umowy długoterminowej. Tylko mogę się domyślać, bo nie znam szczegółów umowy pomiędzy Polsatem a C+.

[dlugilong]

Zamierzam przejść do N przy najbliższej okazji jaka się przydarzy (Może wcześniej niż po zniknięciu Movies24). Czy ktoś wie czy w ich regulaminie są wyszczególnione kanały Polsatu - w szczególności Polsat HD, którego brakuje w Cyfrze...?

[Jacek]

To weź poczytaj sobie regulamin który podpisałeś. Dziwi mnie to ze podpisałeś coś czego nie przeczytałeś. A moze w Twojej umowie jest zapis że nigdy nie będziesz mógł jej zerwać i jesteś powiązany z Cyfra do końca życia? :>

[Grabar]

(Może wcześniej niż po zniknięciu Movies24)

 

Żebyś się nie zdziwił, że n zniknie wcześniej albo niechcący podpisując umowę z n, przedłużysz umowę z Cyfrą

[dlugilong]

Tak, i jeszcze z Polsatem, żeby go mieć w HD

To weź poczytaj sobie regulamin który podpisałeś. Dziwi mnie to ze podpisałeś coś czego nie przeczytałeś. A moze w Twojej umowie jest zapis że nigdy nie będziesz mógł jej zerwać i jesteś powiązany z Cyfra do końca życia? :>

Skąd wnioskujesz, że nie przeczytałem? Zawsze czytam co podpisuję. I gdy czytałem regulamin i nie było mowy o Polsacie w umowie z Cyfrą, a ja pytałem o regulamin N a nie Cyfry. Czytaj ze zrozumieniem a nie się naśmiewasz...

[Jacek]

@ dlugilong gdybys przeczytał ze zrozumieniem to co podpisujesz to nie zadawałbyś glupich pytań na forum

[dlugilong]

Nie rozumiem tylko co jest głupiego w moim pytaniu? Pytanie o regulamin N jest głupim pytaniem?

[FFan]

Oj @Jacek, sam czytaj co napisane, nie tylko regulaminy.

Kolega pyta o regulamin N-ki, którego nie podpisywał, bo jeszcze nie ma umowy.

Więc co to ma wspólnego z tym co piszesz?

[wonsik]

dlugilong, N powinna mieć na swojej stronie udostępnione regulaminy, tam bym zaczął szukać.

[dlugilong]

Szukałem, znalazłem regulamin, ale ani słowa w nim o kanałach:

http://n.pl/fileadmin/pdf/Regulamin_swiadczenia_slug_obowiazujacy_od_1.04.2011.pdf. Stąd moje pytanie raczej do użytkowników N, którzy otrzymali dokumenty do podpisania przy zawieraniu umowy. Nie wiem co składa się na komplet dokumentów, jeżeli w nich jest też ten układ kanałów http://n.pl/fileadmin/pdf/Nowy_uklad_kanalow.pdf to wtedy wszystko jest jasne. Ale chciałbym to potwierdzić.

[wonsik]

To o takie rzeczy raczej powinieneś pytać w dziale związanym z platformą N, a nie z C+, nie sądzisz?

[dlugilong]

Nie sądzę, bo na pewno przydałaby się informacja dla użytkowników Cyfry planującym zrezygnować z ich usług. W końcu wątek jest na temat rezygnacji z C+ na rzecz nikogo innego jak tylko konkurencji.

[Feniks1983]

@dlugilong - rezygnacja z Cyfry+ nie oznacza od razu przejścia do konkurencji. Można zostać przy TV analogowej lub już niedługo DVB-T. Dodatkowo jak myślisz, po co są osobne działy poświęcone innym platformom telewizyjnym i TV kablowym na tym forum? Wysil się trochę i poczytaj sobie regulaminy innych operatorów w działach poświęconych tym telewizjom i tam zadawaj pytania użytkownikom tych platform.

[dlugilong]

Zatem przeczytałem, popytałem i podzielę się wiedzą: N w regulaminie nie ma żadnego zapisu o ilości i nazwach kanałów. Mimo tego, przy każdej zmianie programu lub jego usunięciu, można wypowiedzieć umowę bez żadnych konsekwencji... Trochę dziwne to takie "na [beep]".

A swoją drogą, czy orientujecie się może, czy można wypowiedzieć umowę w związku ze zniknięciem kanału ZIP ZAP i pojawieniu się w jego miejscu kanału teleTOON+ (od 1 października)?