Problem z Universal Channel

[Valkyria]

Dziś od godz. 17 z jakichś powodów nagle straciłam uprawnienia do odbioru Universal Channel SD. Ostatni raz ten kanał odbierał dziś po 5:00 rano.

Wersja HD od samego początku była zakodowana.

 

Konsultant nc+ zalecił aktualizacje listy i wysłał nowe uprawnienia, co nic nie dało jak na razie. Zaczekam jeszcze do północy, ale wątpię by coś się zmieniło.

 

Czy poza kolejnym telefonem do nc+ można jeszcze coś sprawdzić?

 

Z góry dzięki za każdą pomoc.

[RAD]

Witam, nie pomogę, ale mogę potwierdzić, że nie jest to odosobniony przypadek.

 

Wczoraj około 20, również zorientowałem się, że nie odbieram kanału "Universal Channel SD"

 

Aktualizacja listy nie pomogła, siła i jakość sygnału ok, kanał zakodowany.

 

Nie wiem czy może mieć to związek z wczorajszym ogłoszeniem, że ipla poszerzyła ofertę i uzyskała m.in. dostęp do tego kanału.

(zbieg okoliczności albo coś "grzebali")

[kaspian0007]

Sprawdz sygnał na tym tp.

[Valkyria]

Dziękuję za odpowiedzi, zwłaszcza RAD, informacja bardzo cenna.

 

Wartości, parametry na tym kanale są prawidłowe, sprawdzałam z konsultantem.

 

Według konsultantów infolinii, to może być wina pogody albo uszkodzona karta abonenta. Według mnie niemożliwe.

[RAD]

Chyba wszystko wróciło do normy

 

Prawdopodobnie było to wycofanie się nc+ z kolejnego kanału w wersji SD i zamienili na HD

 

Na ten moment mam odkodowany "Universal Channel HD"

Edytowane 12 Sierpnia 2016 przez RAD

[Michu07]

Jeszcze Universal Channel w wersji SD świeci, z tygodnia na tydzień jest coraz mniej dostępnych dubli SD w nc+, np. ostatnio przestała działać 13 Ulica SD i Minimini + SD.

[Valkyria]

Dzięki. Przed chwilą sprawdziłam i mam odkodowaną wersję HD. Wersja SD zablokowana nadal, ale to już nie istotne, nie ważne czy SD czy HD ważne aby działało...  

Czy tego naprawdę nie można przełączyć tak aby nikomu nie sprawiać kłopotów?, musi to trwać 4 dni?

 

Porażający jest jednak brak kompetencji osób, które tam pracują, na infolinii twierdzili, że mam uszkodzoną kartę, albo że nie mam programu w ofercie, mimo, że po zalogowaniu do ICA widnieje w moim pakiecie. Analogicznie było w korespondencji mailowej, tam dodatkowo dowiedziałam się, że dekoder nbox nie może czytać mojej karty bo jest w innym systemie. A jednak czytał.

 

13 Ulicę już dawno mi wyłączyli i nie mam jej obecnie w pakiecie, miałam jak nazywała się Hallmark (o ile dobrze pamiętam).

 

Jeszcze raz dziękuję wszystkim za pomoc!

[Michu07]

W zależności od pakietu, stacje SD w nc+ są blokowane, do końca roku wszystkie duble SD znikną z satelity, także lepiej się przyzwyczaić do wersji HD stacji, zwłaszcza że wymaga to precyzyjnego ustawienia anteny.

[Valkyria]

Rozumiem, tylko dlaczego ta zmiana trwa 4 dni i dlaczego pracownicy nc+ o tym nie wiedzą???

 

Na SD zawsze obraz miałam idealny, a teraz na tym HD pikseli i od czasu do czasu mam czarny ekran na ok. 14sek. Mam nadzieję, że to jest przejściowe.

Nie jest to kwestia anteny, gdyż 2 tygodnie temu wymieniali mi cała instalację satelitarną...

[swojadroga]

Skoro Ci instalację wymienili i masz problem z pikselami, to zdecydowanie wzywaj fachurów na reklamację lub wezwij prawdziwego fachowca, z prawdziwym miernikiem.

[Valkyria]

Tym razem była to firma profesjonalna i godna zaufania. Na satelicie zawsze będzie cięło obraz, to nie kablówka.

[swojadroga]

No to jesteś w błędzie, jeśli uważasz, że tak musi być.

[Valkyria]

Cóż wychowałam się na kablówce i tam, jeśli coś nie odbierało, to monter potrafił przyjść nawet w tym samym dniu, natomiast nc+ nie obchodzą ich klienci...

Wśród znajomych nie znam osoby, która byłaby zadowolona... Myślę, że jeśli ktoś nie miał innej alternatywy, to po jakimś czasie przestaje widzieć te wszystkie niedociągnięcia i usterki, jak np. mój sąsiad.